Omnichat 為香港、台灣、新加坡、馬來西亞和亞太地區的眾多零售商提供專業的聊天商務解決方案。作為WhatsApp 官方商業解決方案提供商以及Meta 和LINE 的官方合作夥伴，我們跨社交訊息管道（WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE 和網站即時聊天）提供先進的商業解決方案，提高效率、用戶行為分析，從而制定再行銷策略。
Omnichat 的使命是透過全通路訊息、行銷自動化、線上線下融合零售、社交客戶資料平台、與 ChatGPT 以及 WhatsApp 目錄和支付整合的「Omni AI」來釋放聊天商務的潛力，Omnichat 為企業提供裝備提供無縫的客戶旅程，以抓住全通路零售環境中產生的機會。
線上線下融合銷售功能，可以輕鬆將線上通路的訪客引導至實體店銷售人員進行跟進，促進線上線下的轉換和收入追蹤。
利用 ChatGPT，我們的人工智慧聊天機器人「Omni AI」充當零售商的數位助理，處理客戶的詢問、推薦產品並促進行銷活動規劃。
WhatsApp目錄和付款讓零售商可以在WhatsApp上完成從瀏覽產品、與指定銷售人員溝通到進行購買的顧客旅程，縮短顧客的決策和加快購買流程，為商家帶來即時收入。
Omnichat 連續三年實現300% 的年度經常性收入(ARR) 同比增長，為超過5,000 家零售和電子商務公司提供支持，包括屈臣氏、豐澤、莎莎化妝品、六福珠寶、LVMH 集團、萬寧、太古資源、OSIM、羅技、Timberland、通利琴行、維特健靈及政府部門。
Omnichat是一個綜合平台，旨在整合對話貿易和人工智能，賦予企業能力以增強客戶互動。它提供了一套AI驅動的工具，包括AI客戶服務代理，AI Copilot代理和AI銷售代理，它們共同努力為客戶提供即時，準確和個性化的體驗。
Omnichat的關鍵功能包括能夠有效地管理WhatsApp廣播廣告活動的能力，從交付時間和目標客戶段到單個平台內的內容創建和績效分析的所有內容。該平台利用客戶互動和廣泛的產品知識來在對話中創建引人入勝的內容，從而使企業個性化其通信並有效地響應客戶需求。這種方法促進了與客戶的更深層次的聯繫，並使每個互動轉變為有價值的接觸點，以改善客戶體驗和長期忠誠度。
Omnichat以電子商務為中心的Chatbot UI尤其值得注意，其能夠提高銷售和簡化客戶互動。它提供了通過直覺界面進行個性化產品建議，購物車恢復和訂單跟踪之類的功能。聊天機器人可以自動對常見問題解答的響應，並支持指導的購物體驗，提高轉換率和各種平台的客戶滿意度，包括網站，消息傳遞應用程序和社交媒體。
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網站： omnichat.ai
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