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第 8 頁 - 替代項 - NICE inContact

EasyVista

EasyVista

EasyVista是一個IT服務管理及軟件資產管理平台,簡化IT處理,提升資產跟踪,並支持遠程訪問及自動更新合規性。

Deepser

Deepser

Deepser是一款IT服務管理平台,提供支持請求管理、資源優化及客戶滿意度提升,並符合ITIL框架,方便整合各種軟體。

Calabrio

Calabrio

Calabrio是一套雲端解決方案,透過整合勞動力管理、質量管理與分析,提升聯絡中心的效率與客戶滿意度。

HelpTree

HelpTree

HelpTree是一個智能知識管理解決方案,通過決策樹方法幫助用戶系統地解決問題並訪問支持資源。

Vozy

Vozy

Vozy 是一個人工智慧語音平台,幫助企業透過語音助理與對話式AI,自動化客戶溝通,提供個性化服務並降低成本。

CX Genie

CX Genie

CX Genie 是一個無代碼的客戶支持平台,提供 AI 驅動的個性化解決方案,如聊天機器人和票務管理,以提高客戶滿意度及支持效率。

Capturi

Capturi

Capturi 是斯堪地那維亞的對話 AI 軟體,自動分析企業與客戶和公民的互動,提供數據洞察、助手及 AI 代理服務。

Skit.ai

Skit.ai

Skit.ai 是一款領先的對話式人工智慧應用,幫助收款機構和債權人自動化討款對話,提高回收效率,支援多種溝通渠道。

Aquant

Aquant

Aquant是一個AI驅動的平台,通過分析服務數據和整合專業知識,提供個性化的現場服務解決方案,以提升客戶滿意度和降低成本。

Thulium

Thulium

Thulium 是一款聯絡中心應用程式,允許用戶隨時隨地管理客戶請求、回覆問題並訪問客戶資料,提升客戶服務效率。

DigitalGenius

DigitalGenius

DigitalGenius是一個無需編碼的AI客戶體驗平台,專為電子商務和零售業務提供自動化和改善客戶服務流程的解決方案。

Engagely.ai

Engagely.ai

Engagely.ai 是一個無需程式碼的客戶體驗平台,提供自動化的客戶支持解決方案,增強企業與客戶的互動及交流。

Apty

Apty

Apty是一個雲端軟體解決方案,幫助企業提升運營效率,通過用戶體驗指導和數據分析加速數字採納和流程遵循。

Mavenoid

Mavenoid

Mavenoid是一款智能支持平台,專為產品和設備設計,提供高效的客戶支持和故障排除功能,簡化企業的支持流程。

HaloCRM

HaloCRM

HaloCRM是一款全渠道客服軟體,讓團隊高效管理來自各渠道的客戶詢問,提升客戶滿意度和改善溝通流程。

Prodigal

Prodigal

Prodigal是一款AI軟體,通過分析消費者金融對話,幫助貸方和收款機構優化運營並提高利潤。

CommandLInk

CommandLInk

CommandLink 提供一體化雲端應用,整合 SD-WAN、管理安全及雲端通訊,支持企業的數位轉型和技術需求。

Boost.ai

Boost.ai

Boost.ai 是一款企業級對話AI平台,幫助企業自動化客戶互動,提供24/7客戶服務,提高效率,支持自學習和個性化客服。

Drift

Drift

Drift是一個客戶通信平台,提供實時聊天和聊天機器人,幫助企業簡化客戶互動並提升銷售轉換。

Warmly

Warmly

Warmly 是一個自動化銷售協調平台,為 SMB 收入團隊提供網站訪客追蹤、數據整合及溝通工具,幫助提高銷售成效及機會識別。

Knock

Knock

Knock 是一個通知基礎設施,幫助實現用戶喜愛的通知,提供API管理通知、偏好設定及跨渠道工作流程。

Tiledesk

Tiledesk

Tiledesk是一款AI工具,幫助企業自動化多渠道客戶服務,增強客戶互動,適用於多種行業如電商和教育。

Enchant

Enchant

Enchant應用程式幫助企業提供以客戶為中心的支持,具備多通道共享郵箱、知識庫和即時聊天,適用於各種規模的團隊。

Sinch

Sinch

Sinch是一個提供消息、語音和視頻通訊功能的雲平台,幫助企業增強客戶互動和整合多渠道通信。

Onepilot

Onepilot

Onepilot 應用程式簡化客戶服務外包,為品牌提供全天候的客戶支持,涵蓋郵件、聊天、電話及社交網絡。

Bloomfire

Bloomfire

Bloomfire是一個安全的知識管理平台,幫助團隊快速尋找、共享和利用信息,支持多種格式的內容上傳和實時協作。

Dubber

Dubber

Dubber是一款雲端通話錄音及語音AI解決方案,自動錄音並安全存儲,支持即時回放、轉錄及實時搜索等功能。

NRT SMS

NRT SMS

NRT SMS 是一個大型 SMS 服務平台,提供批量發送短信、語音短信、虛擬號碼及雲端電話服務,便於企業與客戶聯繫。

Chat Board

Chat Board

Chat Board 是一款網頁應用程式,透過人工智慧聊天機器人自動化商業客戶溝通,並整合最常用平台的聊天系統。

Thirdlane

Thirdlane

Thirdlane Connect是一款多功能客戶通訊和團隊協作應用,支持聊天、語音和視頻通話、文件共享等功能,適合在各種設備上使用。

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