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第 22 頁 - 替代項 - Genesys Cloud

contactSPACE

contactSPACE

contactSPACE是一款雲端聯絡中心軟體,簡化通訊流程,提高運營效率,支持多渠道交流和績效監控,助力業務達成目標。

Bright Pattern

Bright Pattern

Bright模式提供一個AI驅動的全渠道聯絡中心軟件,支持多種通訊渠道,幫助企業提升客戶服務與互動管理。

Parlance

Parlance

Parlance 提供語音驅動的客戶服務解決方案,利用對話式人工智慧改善來電者體驗,幫助組織有效連接客戶。

Channels

Channels

Channels是一款整合客戶資料的客服應用程式,支持電話和IVR,讓客戶能夠輕鬆獲取幫助,提升客服效率和滿意度。

QueueMetrics

QueueMetrics

QueueMetrics 是一款呼叫中心監控工具,用於追蹤代理生產力、薪資、銷售目標和即時報告,支持多種自訂功能和多語言界面。

Swiftsell

Swiftsell

Swiftsell是一個無需編碼的工具,幫助品牌自動化潛在客戶對話,增強銷售、行銷與客戶服務,24/7提供客戶支持。

Blinger.io

Blinger.io

Blinger.io 是一個多通道客戶支持和銷售平台,整合所有消息應用、即時聊天和電子郵件於一個客服介面中。

TxtCart

TxtCart

TxtCart是一個SMS營銷平台,幫助Shopify商店通過對話式行銷增強客戶參與、提高銷售和減少購物車放棄率。

Velaro

Velaro

Velaro是一款適用於企業的網站即時聊天軟體,旨在增強客戶互動、簡化業務運營並自動化客戶服務任務。

Kenyt

Kenyt

肯尼特是一個對話式客戶互動平台,透過高品質的AI虛擬助理增強企業與顧客的互動,支持多語言和多種業務流程。

Mongoose

Mongoose

Mongoose是一個通信平台,通過SMS增強教育機構內部的參與和互動,提升學生的成功率和校友捐贈。

Symphony

Symphony

Symphony 是為金融與受監管機構設計的通訊與協作平台,提供即時訊息、語音、目錄、分析、檔案共用與工作流程整合,並支援合規與資料保護。

Herbie.AI

Herbie.AI

Herbie.AI是一款雙向語音對話的AI應用,提供即時互動、客戶詢問解答及業務流程自動化,支持多渠道服務。

ContactEngine

ContactEngine

ContactEngine 是一個獲獎的對話式人工智慧技術,幫助企業主動與客戶溝通,自動化客戶服務,並提升運營效率。

Ezist

Ezist

Ezist 是一個管理家庭電器、電子產品及汽車的應用,提供維修排程、歷史追蹤及保固提醒功能。

PodScribe.IO

PodScribe.IO

PodScribe.IO 將音頻內容轉換為結構化、可搜尋的知識,快速找到時間標記主題和關鍵要點,方便吸收資訊。

Botmind

Botmind

Botmind 是一款 AI 驅動的客服軟體,可與現有客服平台整合,自動分類並回覆常見查詢,處理多通路工單以減少人工處理並加快回應。

Domino CRM

Domino CRM

Domino CRM 提供集中且自動化的客戶溝通,透過可快速建立與調整流程的聊天機器人,支援廣播、外部整合、雲端存取及文字、影像、語音、影片、付款、行事曆、條件邏輯、延遲、人工轉接與 HTTP 請求等節點。

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud幫助企業測量客戶體驗,制定策略,並透過個性化提升客戶忠誠度及服務。利用AI分析各觸點的客戶反饋。

MiaRec

MiaRec

MiaRec 提供自動化質量管理和通話智能解決方案,幫助聯繫中心提升效率、改善客戶體驗並優化數據分析。

intalk.io

intalk.io

intalk.io是多通道客戶互動平台,提供質量監控功能,幫助企業改善與客戶的互動並優化服務效率。

42chat

42chat

42Chat是一個多功能聊天機器人平台,提供自定義聊天機器人,協助企業自動化通信,提升用戶互動,特別是用於活動管理。

Supsis

Supsis

Supsis 是一款綜合客戶支持系統,整合多種通訊渠道,提供即時支持及聊天機器人功能,自動化業務流程並提升客戶滿意度。

Lang.ai EU

Lang.ai EU

Lang.ai 是一個無需編碼的服務自動化平台,幫助客服團隊建立可控制的 AI 模型,以改善和自動化客服流程,支持 Zendesk 和 Salesforce。

Verloop.io

Verloop.io

Verloop.io是一個客戶支持自動化平台,提供多渠道的AI客服解決方案,幫助企業優化客戶互動與滿意度。

Voyc

Voyc

Voyc 是一款對話智能平台,通過語音分析幫助公司監控客服互動,以提升合規性、質量管理和客戶體驗。

Chatra

Chatra

Chatra是一個多通道即時聊天平台,幫助企業與客戶互動並改善支持體驗,提供集中管理和可自定義聊天選項。

Robofy

Robofy

Robofy是一款AI聊天機器人構建器,幫助網站自動回答訪客查詢,提升客戶支持和用戶體驗。

DCDial

DCDial

DCDial是一個雲端聯絡中心解決方案,幫助企業透過互動文本和語音聯繫客戶,並自動化商業流程以提升效率和獲利。

Terminus

Terminus

Terminus是一個幫助企業管理客戶生命周期的平台,通過第一方數據提供數字體驗並驅動回報。

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