第 23 頁 - 替代項 - Genesys Cloud
Certainly
certainly.io
當然，我們的使命是幫助企業打造令人難以置信的電子商務使用者體驗，並以對話取代點擊。 Surely Conversational AI 軟體可無縫連接到您開展業務的各個平台，我們的客戶和合作夥伴遍佈全球 20 多個國家。 憑藉其無程式碼聊天機器人建構器，Curely Conversational AI 平台提供了有趣且輕鬆的建置體驗。該產品提供跨渠道的高品質用戶體驗、與數十個業務系統的無縫集成，以及強大的專有人工智慧，可檢測任何語言並提供超過 14 種語言的即用型內容。 當然受到 Carlsberg、Tiger of Scotland、Booking.com、Rockwool、Trustpilot、Siksilk、Deloitte、Zendesk 和 AKQA 等品牌的信賴。
Leadster
leadster.com.br
了解 Leadster，這是一款對話式行銷聊天機器人，可增加您網站上合格潛在客戶的生成。參觀並了解更多！
Recart
recart.com
使用 Recart，電子商務企業可以將 SMS 和 Messenger 清單的速度提高 20 倍，並且成本更低。在客戶旅程的每個階段發送個人化的對話式訊息：廢棄購物車、收據、出貨通知、產品推薦和一次性促銷，開放率接近 100%，參與率超過 30%。成為平均投資報酬率為 20 倍的 150,000 個電子商務品牌的一員。
Gozynta Tixt
gozynta.com
Gozynta 的 Tixt 是一款創新的通訊工具，旨在透過 SMS 訊息傳遞簡化客戶互動。 Tixt 主要針對基於服務的公司，允許客戶直接發送文字支援請求，從而提高票證管理和服務交付的效率。
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS 是一家領先的 B2B 服務供應商，提供大量簡訊、語音簡訊、虛擬號碼以及免費電話號碼、IVR 解決方案和誤撥解決方案等雲端電話服務。在當今世界，人們變得越來越忙碌，因此科技找到了一種更好的方式在繁忙的日程後透過手機與他們聯繫。它可以在短短幾秒鐘內向無限數量的人發送文字簡訊和語音簡訊。大量簡訊是一種工具，只需點擊滑鼠即可向數千名行動用戶一次發送廣告，無論他們在印度的地理位置如何。它甚至可以透過其特殊且獨特的自訂簡訊發送選項，透過單擊一下，使用客戶姓名和其他個人詳細資訊來自訂或個人化訊息。 它希望透過世界上最好的經銷商小組和強大的機制來提升簡訊服務的標準。它的目標是透過完全狂熱的支援服務來改變生活和企業。
CallingPost
callingpost.com
1995 年，CallingPost 誕生，旨在使群組通訊變得快速、簡單且可靠，因為它曾經一度受挫。它是大眾訊息技術的最初先驅。其係統建立在卓越、信任和可靠性的堅實基礎上。它最初是一個一對多的電話系統，後來將其服務擴展到包括電子郵件、文字和分析報告。讓每個人都能快速、輕鬆、可靠地進行溝通，幫助您的員工蓬勃發展。沒有人必須感到沮喪或被排除在外。我們很自豪能夠促成超過 10 億次通訊！
Pushly
pushly.com
Pushly 受到世界領先媒體和零售品牌的信賴，是首屈一指的推播通知平台。 Pushly 將第一方資料、內容分發和受眾參與相結合，將一次性訪客轉變為忠實訂閱者，並幫助發布商透過自己客製化的網路推播通知管道發展受眾並與受眾進行溝通。 選擇加入通知允許品牌： * 增加目標流量 * 培養回頭客 * 吸引並吸引消費者 * 分析數據和見解 * 銷售增量產品 Pushly 由 Martech 和推播專家組成的先鋒團隊創建，是針對大型媒體和內容發行商的最先進、最可擴展的基於 SaaS 的推播通知平台。其知識淵博的支援團隊與受眾開發和收入優化團隊合作，創建自訂功能、上下文內容分發策略以及高度針對性的受眾參與和成長計劃。其結果是更多的第一方數據以及一致、可預測的受眾和收入成長。 作為 v2 Ventures 的一部分，Pushly 是創新數位媒體和科技公司的精英群體之一。 V2 Ventures 由一支經驗豐富的高管和投資者團隊領導，致力於為充滿熱情的夢想家提供支持，並與傑出的創始人合作，將他們最初的概念發展為持久的公司和強大的成長型企業。
BSG
bsg.world
BSG 是一種通訊平台即服務 (CPaaS)，旨在簡化企業跨多個管道與客戶的聯繫方式。其靈活的基於雲端的解決方案將通訊工具直接整合到您的應用程式或網站中，從而實現即時參與。 BSG 提供： * 人工智慧語音機器人 * 語音機器人 * 大量簡訊（促銷、交易、2FA、2-Way） * Viber 群發訊息 * RCS（豐富的通訊服務） * 附加工具：短網址、回撥小工具、聊天信差、電子郵件自動撥號、號碼驗證器、MNP 查找、租賃簡訊平台、測試簡訊平台 透過 BSG CPaaS，您可以透過一個帳戶管理所有通訊管道，並在一個地方提供統一的統計資料和即時資料洞察。無論您是發送促銷簡訊還是設定人工智慧驅動的對話，其平台都可以讓您靈活地調整這些工具以滿足您的特定需求。 它還提供 24/7 支持，隨時為您提供幫助。 主要優點： * 基於雲端的技術，易於整合和可擴展 * API集成，可與您現有的軟體無縫連接 * 用於多通路參與的即時通訊工具 * 與現有系統無縫API集成 * 適合您獨特策略的客製化解決方案 * 即時追蹤的綜合分析 * 通過 ISO-9001:2015 和 ISO-27001:2013 認證，確保安全通訊。
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai 是領先的無程式碼整體 CX 平台，具有開箱即用的 CX 自動化解決方案，可協助企業自動化客戶支援和參與，從而創造卓越的客戶體驗。憑藉即用型產業特定的預先建置人工智慧模型、零程式碼環境、智慧分析等，Engagely 改變了業務通訊的未來。該平台是大量現代邊緣業務解決方案，包括聯絡中心雲、即時聊天軟體、AI 代理輔助和自動化雲，自動化雲是一套由AI 驅動的智慧虛擬助理(IVA) 的綜合套件，可自動執行支援和CX 工作流程，以推動個人化，透過聊天、語音和電子郵件進行以結果為導向的對話。 Engagely 的變革性聯絡中心雲端可自動化端對端支援和 CX 工作流程，提供統一的客戶和座席體驗，同時最大限度地縮短部署時間並降低成本。最重要的是，使用Engagely Voice Bot 進行升級可以幫助以多種全球語言、各種方言、說話風格和情緒提供即時、類人的對話，同時透過自動化人工智慧驅動的智慧語音識別提供即時、準確和個性化的響應和響應技術。 AI Agent Assist 是聯絡中心雲端解決方案的另一個出色附加功能，它為座席提供了 AI 優勢，在每次互動中提供智慧建議，幫助更快地解決複雜的客戶問題，同時提高座席效率。 全通路平台具有獨特的行動意圖引擎，可了解客戶意圖，從而在超過 35 個現代企業管道和 120 種全球語言中推動卓越的互動。 Engagely.ai 已為印度、澳洲、加拿大、墨西哥、緬甸、秘魯、菲律賓、新加坡、南非、泰國、阿聯酋和美國的知名組織實施了 100 多個企業級機器人。
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts 是一個強大的大眾通知和通訊平台，使組織能夠讓員工保持知情、安全和參與。其解決方案可在所有裝置上提供即時、多通道警報，確保關鍵資訊在幾秒鐘內到達您的團隊 - 無論是緊急警報、IT 中斷還是重要的公司更新。 為什麼 DeskAlerts 對您的業務至關重要： * 多管道溝通：確保訊息透過彈出警報、簡訊、電子郵件和滾動行情通知到達每位員工，無論是在桌上型電腦、行動裝置或數位看板上。 * 即時通知：立即發送緊急警報和關鍵更新，以保護您的員工並保持營運連續性。 * 可自訂且有針對性的訊息傳遞：為特定團隊、地點或部門客製化訊息，以提高相關性和參與度。 * 增強的安全性和合規性：透過提供安全、可追蹤的警報以及確認接收和確認來滿足監管要求。 * 無縫整合：可輕鬆與 Active Directory、Microsoft Teams、API 和其他企業系統集成，以實現高效通訊和部署。 服務主導產業： DeskAlerts 受到醫療保健、教育、政府、金融、製造等領域頂級組織的信賴，它適應每個行業獨特的通訊挑戰，支持緊急應變、員工敬業度、變革管理等。 轉變您的內部溝通策略： 克服溝通障礙，提高員工敬業度，並加速關鍵情況下的回應時間。 DeskAlerts 強大的報告工具和分析提供可操作的見解，以完善您的策略並推動更好的業務成果。
Esendex Italia
esendex.it
Exendex是移動營銷和服務領域的歐洲領導者，提供了網絡雲解決方案來管理移動營銷和服務活動。 Esendex的使命是允許大型，中小型公司充分利用“移動技術”提供的所有新營銷和廣告機會。
Esendex
esendex.com
Esendex 是一家全球商業通訊供應商，提供可靠的簡訊、語音、網路和多通路解決方案。 其強大而直觀的產品和服務使像您這樣的企業能夠有效地與客戶、員工或供應商互動。憑藉直接的網路連接和龐大的內部開發人員團隊不斷開發其訊息傳遞技術，它能夠提供市場上最好的業務通訊解決方案。
Esendex US
esendex.us
從SMS和WhatsApp到多渠道移動旅行，Esendex US可幫助您傳遞將電力掌握在客戶手中的業務消息。與客戶主導的溝通進行對話並真正參與。 Esendex US是業務消息解決方案的領先提供商，專門從事SMS，語音，電話和郵政驗證API。 Esendex擁有20多年的經驗，可以通過高效且可擴展的消息服務來幫助企業增強其客戶溝通。 Esendex US致力於改變業務通信，提供針對各種業務需求的靈活和可擴展的選擇。無論是通過快速啟動平台還是強大的API，Esendex都可以使組織能夠提供出色的客戶體驗。
Relay Network
relaynetwork.com
Relay 是一家「終身客戶」SaaS 公司，幫助組織更有意義地與客戶互動。 Relay Feed 由數百個負責超過 7000 萬客戶體驗的團隊使用，為您所服務的每個人提供專用的 1:1 參與管道。 Feed 專為實現最高的參與率、品質和深度而構建，從第一天起就充滿了高價值的體驗：那些讓您和您的客戶平等受益的體驗。了解為什麼金融服務、健康保險、製藥和其他垂直行業的機構選擇 Relay 來加深客戶關係、忠誠度和信任，以便擁有更多的終身客戶。
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop 是一家通訊軟體解決方案公司，幫助公司創建個人化、自動化的訊息，旨在以客戶可以負擔的成本提供快速的投資回報，並以業界最好的支援為後盾。我們對卓越的承諾促使我們成為業界創新和有效技術的先驅，提供以客戶為中心的產品組合，旨在推動受眾行為、提高效率、為決策提供洞察力和可操作的數據，並透過提高客戶的投資報酬率來提高客戶的投資報酬率。 適用於 RedFlag（群發通知系統）和 M360（具有近距離訊息傳遞的多通路行銷解決方案）的官方 Pocketstop 應用程式。 RedFlag – 群發通知系統 RedFlag 是分發關鍵訊息最簡單的方法。我們的解決方案是一個簡單的多管道群發通知系統，可讓您透過電子郵件、簡訊、語音通話、社交媒體、內部網路、標牌和其他端點向任何規模的團體或個人提供即時警報和關鍵資訊。 RedFlag 可用於租戶通訊、緊急通訊、內部訊息、人員通知等。 M360 - 多通路行銷解決方案 M360 是一種端到端行銷解決方案，可簡化多通路行銷執行，在最具影響力的時刻向購物者提供個人化訊息，並提供用戶友好的重要 KPI 報告。
VertexOne
vertexone.net
VertexOne 是基於雲端的 SaaS 軟體的領先供應商，為公用事業、能源零售商和能源轉型提供者提供下一代客戶體驗。憑藉 30 多年的經驗和超過 450 個雲端客戶，它利用其深厚的專業知識為客戶提供廣泛的數位轉型、收入優化和數據驅動的效率運營的創新解決方案。從客戶資訊系統 (CIS) 和行動勞動力管理 (MWM) 到電子資料交換 (EDI) 以及數位客戶參與和自助服務門戶，它使客戶能夠提供引人注目的客戶體驗、降低服務成本、提高營運效率，並提高客戶滿意度。
EverHelp
ever-help.com
採用數據驅動方法的客戶服務外包團隊。 EverHelp 是業界領先的客戶服務解決方案提供者。其敬業的團隊成員致力於協助企業提供卓越的客戶服務。 EverHelp 的使命是改變外包客戶服務並揭穿外包意味著劣質服務的神話。 EverHelp 是我們客戶最可靠的業務合作夥伴，使他們能夠與客戶建立持久的聯繫。 EverHelp 的願景是在公司與其客戶之間建立有意義的聯繫。 EverHelp 的客戶外包團隊全天候 (24/7) 為您的客戶提供支持，讓您能夠專注於擴大業務。 EverHelp 的旅程始於 2019 年，一路走來，我們已成功啟動了 100 多個專案。 EverHelp 的同事擁有從新創公司到 SaaS 公司等各行業的專業知識。 EverHelp 的服務包括： * 客戶支援營運 * 後台支援 * 行動應用程式支援 * 技術支援 * 銷售支持 EverHelp 為您提供全面的支援解決方案，滿足他們的需求並超越您的期望。
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk 是一個無代碼對話式語音 AI 平台，用戶和機構只需點擊按鈕即可撥打數千個聯絡人的電話。無論您需要預約設定、客戶支援、訪談、客戶接觸點或您能想到的任何其他電話功能，ClearTalk 都可以自動化流程。 ClearTalk 整合到數千個不同的應用程式和 CRM 中，易於使用且方便。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基於雲端的機器學習和大數據分析解決方案，可從數百萬客戶互動和歷史記錄中快速發現突破性的客戶流失情報。 VOZIQ AI 提供獨特的技術協同、內建智慧操作和按需專業支持，確保持續且明顯的客戶保留收益。 VOZIQ 利用機器學習、進階文字分析和基於雲端的即插即用解決方案的綜合力量來識別並留住高風險和高價值客戶。許多知名公司正在與 VOZIQ 合作，以實現特定的業務目標，例如改善客戶體驗、提高留任率、降低服務成本、提高銷售和行銷效率、減少客戶流失以及增加收入。
Uniphore
uniphore.com
Uniphore 是一家領先的 B2B AI 原生公司，擁有數十年的成功經驗。我們專為可擴展性而設計，並根據企業需求量身定制，推動人工智慧轉型，為多個行業和最大的全球部署帶來真正的業務影響。我們的多模式人工智慧和數據平台是這項轉型的核心，使企業能夠快速部署人工智慧代理。借助我們的 AI Engine Room，組織可以利用其數據並創建可擴展的、特定領域的 AI 模型，以實現企業知識民主化，同時確保安全、主權和快速價值交付。如今，Uniphore 的技術為 20 個國家/地區 1,600 家企業的 750,000 多名最終用戶提供支援。發現 Uniphore 無與倫比的功能—因為沒有像它這樣的人工智慧™。
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI 使用語音分析和情緒辨識技術提供對使用者及其體驗的前所未有的洞察。
Snowfly
snowfly.com
Snowfly 是一家領先的基於遊戲化的激勵、保留和分析公司，成立於 1999 年。 他們專注於為每個客戶創建客製化方法，以確保您透過獨特的遊戲化、可變間隔、積極強化、獎勵和認可系統。 Snowfly 利用分析提供可操作的步驟，透過集中的認可和激勵來實現個人和組織的改進，從而為客戶提供客製化、獨特且可衡量的結果。對於他們的聯絡中心客戶，他們還能夠提供全面的尖端語音分析服務，包括記分卡功能和完整的主題內容庫以及易於部署的預設業務目標。
Ressolve
ressolve.com
Ressolve 是一個基於人工智慧 (AI) 的對話分析平台，專注於從品牌與其受眾之間的口頭或書面互動中收集、分析和提取有價值的資訊。主要目標是增強公司決策的接觸點或服務，以改善客戶體驗（CX）。拯救客戶的真實聲音。
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI 為人類支援和聯絡中心配備可擴展的人工智慧工具，提供先進的角色扮演模擬和智慧品質保證，為每次人機互動帶來更好的結果。 ReflexAI 透過創新工具為任務驅動、以人為本的組織帶來最佳的機器學習和自然語言處理能力，改變他們培訓、開發和授權第一線團隊的方式。
Recordia
recordia.net
利用從客戶的言論中提取的自動化知識為您的業務提供支持，同時無縫地應對國際法規。 Recordia® 是一個 100% 基於雲端的人工智慧平台，能夠以最高的安全性和保護性深入了解對話，並獲得最高的品質和安全標準認證。 了解 Recordia® 的功能： - 通話錄音：遵守國際法規，在安全且可擴展的環境中儲存並輕鬆存取您的錄音、通話記錄和同意書。 - 轉錄：將 100% 的語音對話轉換為文本，區分中斷和重疊語音以進行進一步分析。 - 語音和情緒分析：從對話中提取商業智慧並識別客戶情緒，以改善客戶體驗、提高營運效率並降低成本或合規風險。 - 語音生物辨識認證：透過辨識客戶的聲紋，在幾秒鐘內準確地辨識客戶。
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai 旨在透過轉錄音訊來分析通話錄音，然後根據應用於這些轉錄的定義參數進行分析。這種全面的分析可幫助用戶有效地從通話數據中獲得有價值的見解，從而提高營運效率和決策流程。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud 可以幫助您衡量客戶體驗，根據 KPI 設計正確的策略，然後透過個人化來提高忠誠度、客戶服務和客戶參與度。 Pobuca Experience Cloud 利用人工智慧來分析客戶在每個接觸點（電話、電子郵件、聊天、社交等）中所說的話，並產生客戶體驗指標和客戶之聲見解。它透過分析您尚未利用的暗數據來自動衡量您的客戶體驗和忠誠度。
Yactraq
yactraq.com
Yactraq 提供非常經濟高效的開箱即用和客製化功能，是語音分析領域的全球價值領導者。我們在對話計算方面的專利使 Yactraq 在開發下一代虛擬客戶代理和其他類型的對話計算機方面具有優勢。 身為 Gartner 酷供應商（智慧機器），Yactraq 也在各種有關聯絡中心基礎設施、CRM、資料科學、機器學習和 AI 核心技術的 Gartner 報告中被提及。 Gartner 針對客戶互動分析、語音分析和客戶聲音 (VoC) 的 CRM 報告。 VoC 是 Yactraq 的關鍵應用領域，它提供預測性領先資格指標，以加速收入成長並了解消費者需求。我們的產品在幾天之內就能收回成本。客戶已經看到他們的呼叫中心團隊經理和品質分析師的工作效率得到了顯著提高，他們現在可以超級定位要收聽的呼叫，而不是使用隨機方法。 錄音電話包含與客戶之聲和呼叫代理評估相關的有價值的資訊。
Mediahawk
mediahawk.co.uk
哪些行銷活動和來源會帶來電話和銷售？ Mediahawk 是為企業界提供呼叫追蹤和行銷分析解決方案的市場領導者。擁有 20 多年為全球許多最大的藍籌公司提供呼叫追蹤軟體的經驗。他們也是各自領域的專家，擁有豐富的知識，可以幫助您的公司分析和追蹤您的呼入電話和轉換。 Mediahawk 通話追蹤提供必要的清晰度和洞察力，將您的銷售準確地歸因於行銷支出，確保您在正確的位置做廣告，並直接提高投資回報率。他們的技術支援多通路行銷活動，讓您能夠精準定位效果最佳的廣告活動。
Echovane
echovane.com
Echovane 是產品經理、研究人員、社群媒體經理、社群經理和企業領導者輕鬆進行市場研究或收集深入的產品回饋和使用者回饋的最佳解決方案。