BMC通過開放，可擴展和模塊化的解決方案來幫助客戶運行和重塑業務，以復雜化IT問題。 BMC與86％的《福布斯全球50》和世界各地的客戶和合作夥伴一起工作，以創造他們的未來。鑑於我們的創新歷史，行業領先的自動化，運營和服務管理解決方案，再加上無與倫比的靈活性，我們幫助組織騰出時間和空間，成為一個自主的數字企業，征服了未來的機會。

BMC應用程序是旨在提高運營效率和可靠性的全面IT服務管理（ITSM）解決方案的一部分。它集成了高級功能，例如AI驅動的服務管理，自動故障票務和統一的服務目錄，以簡化IT工作流程。該應用程序通過預測分析和機器學習來支持主動的問題識別和解決，從而減少停機時間並改善服務交付。

關鍵功能包括AI驅動的案例路由，事件預測和降低風險，這有助於自動化和優化IT流程。該平台遵守ITIL 4認證的過程，以實現事件，問題和變更管理，以確保與行業最佳實踐保持一致。它還為數字員工體驗提供了用戶友好的界面，從而促進了自助服務的採用和高效的請求管理。

該應用程序與廣泛的第三方工具集成在一起，從而在各種系統和應用程序上實現無縫同步。這種集成功能使組織能夠利用現有的基礎架構，同時增強其ITSM功能。通過為管理IT服務提供強大的框架，BMC應用程序可幫助組織提高服務可靠性，降低運營複雜性並提高整體IT效率。

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