使用 WebCatalog Desktop 上「Verloop.io」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。

在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。

Verloop.io是一個對話式AI平台，旨在通過高級聊天機器人功能來增強客戶服務和參與度。它提供了一套可靠的功能，使企業能夠為其網站訪問者創造高度個性化和互動的體驗。關鍵功能包括自然語言處理（NLP），多語言支持和語音對話，從而可以在各種渠道上進行無縫的通信。

Verloop.io的出色特徵之一是它能夠理解複雜查詢並實時提供準確的響應的能力。該平台根據時間，位置或意圖支持觸發器，使企業精確地量身定制聊天機器人的行為。此外，Verloop.io還提供實時分析來衡量聊天機器人成功並優化性能。

該平台對於個性化客戶支持至關重要的銀行，旅行和房地產等行業特別有用。它與各種消息平台相結合，可確保跨不同渠道的一致支持。通過利用機器學習，Verloop.io自動化常規任務並基於用戶行為來個性化交互，這可以顯著提高客戶滿意度和轉換率。

Verloop.io 是全球領先的客戶支援自動化平台。它幫助企業跨渠道為客戶提供令人愉快的支援體驗。 Verloop.io 的平台無縫地跨各種管道提供支持，從網站和 WhatsApp 到應用程式內和語音互動。 Verloop.io 贏得了全球 5000 多個品牌的信任，包括迪卡儂、Cleartrip 和 Nykaa 等知名品牌，為企業和中小型企業提供服務。 Verloop.io 的端到端解決方案使我們與眾不同，它提供了三重方法： 1. 初始查詢解決：在聯絡中心互動的第一階段，Verloop.io 透過聊天和語音採用人工智慧支援。 Verloop.io 的對話式 AI 解決方案可有效處理大多數客戶查詢。 2. 人工代理支援：隨著查詢升級到人工代理，Verloop.io 引入了 Co-pilot 來提供支持，這是一種強大的人工智慧工具，可幫助人工代理做出準確的回應。該工具建議採取措施以提高座席效率。利用由文件認知提供支援的語音轉文字和AnswerFlow，客服人員還可以利用我們的生成式AI 支援工具（例如AI-summary、AI-Rephrase、AI-Expand 和AI-Tone adjustment）來確保最佳回應並提高客戶滿意度。 3. AI 支援的品質分析 (QA)：Verloop.io 的 Sparks 為品質分析師提供了終極解決方案，使用生成式 AI 自動進行呼叫分析。這確保了持續改進的簡化流程。除了上述工具之外，企業還可以使用 Verloop.io 的機器人建構器 - Recipes 以及 Smart block 來輕鬆開始提供最佳客戶體驗的旅程。總而言之，Verloop.io 旨在透過創新的自動化和人工智慧驅動的解決方案來簡化和提升客戶支援之旅

網站： verloop.io

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