第 8 頁 - 替代項 - GatherUp
Nicereply
nicereply.com
不要錯過透過收集即時回饋來成長和改進的機會。使用來自 Nicereply 的簡單一鍵式 CSAT、CES 和 NPS 調查來增加您收到的見解數量。設定一次，永久收藏。 Nicereply 幫助 Microsoft、Lenovo、Hubspot 和 Buffer 等公司的數百個團隊衡量和提高客戶體驗的品質。 - 衡量每個代理商、團隊、國家/地區、產品線或公司範圍內的客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦值 (NPS) 和客戶努力度分數 (CES) - 在解決問題單、對話、聊天、交易等後，使用解決後電子郵件調查自動調查您的客戶。 - 使用簽名調查在每封電子郵件的底部詢問客戶回饋。當談話開始脫軌時，迅速採取行動扭轉局面。 - 使用調查連結 URL 並將任何客戶接觸點轉變為收集有關品牌和客戶體驗回饋的機會。 - 取得網站使用者體驗的即時回饋。 Nicereply 的網站彈出調查可以透過提高網站和軟體的可用性來幫助您轉換更多客戶 - 透過結合簽名調查和解決後電子郵件調查，無需發送更多電子郵件，即可將調查回覆率提高 200%。 - 將 Nicereply 與您的 CRM 系統整合。 Nicereply 與所有流行的解決方案集成，如 Zendesk、Front、LiveAgent、Freshdesk、Pipedrive、Helpscout 等。 - 在 CRM 軟體中查看您的數據，並根據分數和回饋設定自動化。 - 在品牌、視覺效果、調查問題、評級量表和指標方面完全客製化您的調查。 - 在乾淨、易於導航的儀表板中查看所有 CSAT、CES 和 NPS 資料。 - 透過排行榜和每個團隊和代理商的深入統計數據來識別您的最佳代理商。 - 透過直接傳送到電子郵件收件匣或 Slack/MS 團隊管道的定期報告和通知，掌握客戶體驗。 - 衡量自動電子郵件的效能。您可以查看發送、開啟和答案的自動調查數量。 - 沒有複雜的計劃等級或門控。您可以將任何整合與任何 Nicereply 計劃結合使用。
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智慧驅動的客戶智慧解決方案的主要供應商，與世界上最聰明的數位品牌合作，徹底改變公司與客戶在線上互動和聯繫的方式。 Glassbox 專為企業打造，可以安全地捕獲無限數位互動中的數據，以了解客戶行為背後的根本原因，將數據轉化為決策，以便品牌可以在短短幾分鐘內採取行動。 跨行業和地區的客戶，包括萬豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、達能、歐萊雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美國最大銀行，都選擇 Glassbox 進行翻譯深入了解客戶以增強數位體驗，進而提高品牌忠誠度、轉換率和收入。
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact（以前稱為 MetaCX）使組織能夠設計、建構和部署數位影響網絡，在該網絡中，多個利益相關者可以按照共同目標採取行動，以產生集體影響力。這些網路相互連接，使組織能夠應對世界上最大的問題，例如縮小種族貧富差距、改善獲得負擔得起的醫療保健的機會、滿足勞動力需求以及推進氣候解決方案。
UseResponse
useresponse.com
他們建立了一個平台來幫助公司更了解客戶的需求。它整合了回饋系統、幫助台、即時聊天和知識庫工具，使傾聽客戶的聲音變得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司輕鬆收集數千名客戶的回饋，並透過提供全通路客戶支援來改善客戶體驗。 UseResponse 致力於讓客戶回饋更有意義，並使企業能夠做出數據驅動的產品開發決策。
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 透過 Insights AI 提供的持續使用者回饋可協助您做出以使用者為中心的決策，從而為您的使用者研究挑戰提供解決方案。 了解 Qatalyst 的獨特功能如何改善您平台的使用者體驗： * 使用者旅程路徑 - 追蹤使用者如何導航您的原型並評估他們在分配的任務中成功、探索或遇到挑戰的地方。 * 熱圖和點擊圖 - 透過眼動追蹤和點擊追蹤技術產生的熱圖和點擊圖，深入了解媒體、網站或應用程式上的使用者參與度。 * 興趣領域 (AoI) - 透過分析使用者在關注的部分的參與度來了解使用者興趣，為優化使用者體驗提供關鍵數據。
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一種一體化解決方案，透過特性和功能的高級組合將產品管理提升到新的水平。它允許： 1. 從不同來源收集和產生想法，並將它們集中在一個儀表板中 Leanbe 涵蓋了想法收集的所有三個來源： - 來自團隊成員 - 來自使用者和客戶 - 來自競爭對手 借助與 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 擴充功能的集成，可以從網路上的任何頁面收集想法。 2. 透過評分系統不斷驗證想法，系統會根據團隊回饋、客戶行為、客戶使用的功能等觸發因素不斷更新。 3. 透過專注於數據驅動和結果驅動的路線圖創建而不是基於功能的路線圖來建立和優化路線圖優先級。透過 Leanbe，團隊和客戶都參與決策過程，從而確保路線圖專案的最佳順序。 4.透過健康雷達測量產品健康狀況。 Leanbe 使您能夠獲得更廣闊的視野，從而準確評估當前實現目標的進度、衡量客戶滿意度指數並評估上市時間策略。 Leanbe 提供廣泛的工具和功能，以及與 Jira、Trello、Slack、Intercom、Hubspot 和 Github 的雙向集成，所有這些都旨在透過快速學習、密切監控競爭對手以及更有效的協作和團隊內部的決策。
Rapidr
rapidr.io
厭倦了失去寶貴的客戶洞察？ 從客戶和團隊成員收集優先回饋 - 全部集中在一個地方。了解什麼對您的業務和客戶真正重要。 Rapidr 是一款客戶回饋管理軟體，可協助您以有組織的方式擷取和管理回饋。管理回饋的更好方法。告別一次性電子表格、混亂的 Trello 看板、混亂的 Slack 頻道或上帝禁止的電子郵件。 Rapidr 讓打造卓越的產品變得輕而易舉，並協助您了解客戶的需求，進而協助您做出明智的產品決策。在一個地方掌握回饋。
Howazit
howazit.com
在 Howazit，我們透過實現簡單且最重要的是相關的溝通，幫助各種類型、規模和行業的組織滿足客戶期望，並引導他們完成整個旅程。我們的行銷和營運解決方案使您能夠在相關接觸點與客戶互動，衡量他們的客戶體驗，並以個人化、客製化的方式採取相應的行動。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 客戶回饋分析平台可協助企業了解客戶現實。 使用 Chattermill，公司可以統一調查、評論、支援票證、對話和社交媒體中的客戶回饋數據，以發現客戶對其產品和服務的需求和期望。 Chattermill 將客戶回饋、客戶支援和產品回饋統一到一個平台中，並使用深度學習人工智慧 (AI) 大規模分析客戶數據並提供可行的見解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界領先品牌使用 Chattermill 來改變其客戶體驗並推動業務成長。 Chattermill 是一家私人公司，總部位於英國倫敦。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche 是一個回饋分析平台，可在幾分鐘內分析大量客戶回饋，讓您能夠快速提供深入的見解並幫助您的公司做出更好的決策。 Kapiche 的平台不需要任何設定或程式碼框架。它立即起作用。它可以讓您在一處分析所有客戶回饋。 借助 Kapiche，您獲得見解的速度可以提高 30 倍。這意味著不再需要等待數週或數月才能獲得結果；您將能夠即時回答問題。輕鬆衡量主題對 CX 指標的影響，快速深入了解根本原因，並了解客戶回饋的新趨勢。 Kapiche 還可以幫助您自信地在整個組織內分享見解。您的團隊和領導層將可以輕鬆地探索客戶洞察並進行協作。您一定會喜歡如何快速產生令人印象深刻的報告並即時回答臨時問題。
Caplena
caplena.com
Caplena 是一個人工智慧回饋分析平台，它正在改變品牌從開放式回饋中發現見解的方式。 將文字資料與定量變數結合，它使用戶能夠將鋪天蓋地的回饋、評論和 NPS 調查資料轉化為可行的機會。 如今，DHL、漢莎航空和 Euromonitor 等 200 多個品牌和市場研究機構信任 Caplena 能夠將客戶和員工的回饋快速轉化為可行的見解。 那麼，Caplena 與其他人工智慧工具有何不同？這一切都是為了提供最終的靈活性和透明度。它與 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地圖等平台集成，或允許用戶上傳資料以方便分析或競爭基準測試。 Caplena 利用可微調、評分和可信的先進人工智慧演算法，確保跨 100 種語言的可靠主題建模和分配。它揭示了主題層級的情緒、趨勢和相關性。用戶可以在可自訂的儀表板中可視化見解，透過聊天機器人介面與它們交互，並在整個組織中共享它們以推動變革。 Caplena 總部位於瑞士，是一支由數據和使用者體驗愛好者組成的國際團隊，旨在徹底改變品牌利用回饋的方式。他們還在招聘，所以有興趣的人應該查看他們的職業頁面。
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds 是一家總部位於英國的 SaaS 公司，其使命是教導電腦閱讀並真正理解語言。世界上 80% 的資料以非結構化文字的形式存在。大企業每天都會受到數以百萬計的由企業撰寫、為企業撰寫或與企業相關的推文、電子郵件、網路聊天、線上評論、調查結果、CRM 條目、新聞文章和論壇貼文的轟炸。但語言是奇怪的、不可預測的、口語化的、流暢的、諷刺的，並且完全依賴上下文。它很難理解，而且對大多數組織來說，是完全看不見的。
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics 將協助您收集有關自動駕駛儀的評論並將其顯示在您的網站上，以便您建立社交證明
SureCritic
surecritic.com
SureCritic 幫助客戶講述他們經歷的真實故事，同時使整個過程對每個人都更加透明。
Riivu
riivu.io
Riivu 是一款評論管理工具，旨在幫助企業獲得有價值的回饋、產生線上評論並透過一系列多功能功能提高其聲譽。 Riivu 協助簡化您的客戶回饋流程，確保您的品牌在網路上大放異彩。
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby 協助以服務為基礎的企業取得、管理和發布客戶的線上評論。
Avarup
avarup.com
Avarup 是一個尖端的線上評論管理平台，使企業能夠控制自己的線上聲譽。借助 Avarup，公司可以透過一個直覺的儀表板輕鬆收集、管理和回應跨不同平台的客戶評論。該平台提供透過電子郵件、簡訊、WhatsApp 和二維碼提出審核請求的工具，使企業能夠主動收集回饋並提高線上評級。 Avarup 的獨特功能包括影片推薦工具、多平台評論整合器、訊息行銷人員、評論儀表板和回應管理器以及評論顯示小工具。此外，Avarup 還提供獨特的評論資料分析工具，為企業提供寶貴的見解，以改善其客戶服務和業務營運。 Avarup 的使命是讓線上聲譽管理成為企業輕鬆成功的旅程。
Ratesight
ratesight.com
Ratesight 是一個線上評論管理平台，公司可以用它來收集和追蹤評論。為什麼網路評論和聲譽管理很重要？看看這些統計數據：消費者願意在獲得好評的企業上多花 31% 的錢。 84% 的消費者表示，他們信任線上評論和個人推薦一樣。此外，22% 的顧客表示他們因負面評論而失去興趣。那麼，Ratesight 能為您的企業提供什麼？首先，您可以透過線上評論來提高公司的聲譽。透過為您的員工提供可行的工具來發展您的業務。快速回覆非讚美性的評論。提升公司的品牌形象。利用該應用程式的 SEO 工具在流行的搜尋引擎上排名更高。利用您滿意的客戶並獲得他們的正面評價。使用該軟體獲得超越行業競爭對手的優勢。
Rallio
rallio.com
憑藉內建的社群媒體組合和排程功能、廣告推播、分析、聲譽管理等，Rallio 是品牌最大化社群行銷工作的更聰明、更簡單的方式。 Rallio 技術提供了一個完整的社交媒體生態系統，讓製造商、企業品牌及其所在地、員工和客戶建立本地社區、分享經驗並推動本地業務。
Get More Reviews
getmorereviews.com
您的聲譽至關重要，我們可以快速幫助您增加線上評論，並向所有客戶發送正面的訊息。現在打電話。
FreshReview
freshreview.co
掌控您的網路評論。我們讓您輕鬆獲得 5 星評價並向全世界展示。我們幫助小型企業在 Google 和 Yelp 等平台上獲得最多 60% 的評論。
Shout About Us
shoutaboutus.com
Shout About Us 是唯一為代理商和品牌構建的完整聲譽管理平台和自訂評論回應服務。自 2012 年以來，已有超過 10,000 家機構、品牌和本地企業利用 Shout About Us 平台獲得更多正面評價、回應並發展業務。
Reviewgrower
reviewgrower.com
透過 ReviewGrower，您將自動獲得更多 5 星評論，在社群媒體上進行行銷，透過將它們嵌入您的網站來增加轉換率，並免受負面評論的影響。
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica 是幫助企業成長並在網路上被發現的最佳線上互動解決方案。 TrustAnalytica 是一款多合一的顧客互動工具。透過通用業務工具包，TrustAnalytica 可以幫助企業提供卓越的客戶體驗並利用現代技術留住客戶。 SaaS 公司，協助中小型企業管理線上聲譽、處理付款、自動預訂、產生和處理潛在客戶。
Localyser
localyser.com
Localyser 是一款線上聲譽管理和客戶體驗軟體，可協助您將線上評論轉變為最強大的行銷工具。我們幫助 Tashas Group、Drive Auto Group 和 The Old Spaghetti Factory 等多地點品牌將每次評論變成給人留下深刻印象的機會。該平台有四個主要模組，可協助企業在每個地點發展品牌： 評論 - 自動化您的評論管理流程，然後更進一步。開始使用評論作為打造品牌的動力。訊息 - 評論只是開始。將您所有的社交媒體帳戶連接到一個統一的收件匣中，以容納您的所有直接訊息。回饋 - 將回饋轉化為正面的評論。透過提高星級來提高您的線上排名，讓更多客戶找到您。見解 - 查看哪些有效，哪些無效，我們的分析可讓您以您喜歡的方式對資料進行切片和切塊。所有數據都觸手可及。立即造訪 www.localyser.com 以取得免費試用版
ReviewPush
reviewpush.com
ReviewPush 成立於 2011 年，自向全球企業開放數位大門以來取得了巨大的成長。 ReviewPush 幫助品牌和企業衡量和管理他們的回饋、影響力以及為客戶提供的體驗。無論您有 5 個地點還是 500 個地點；我們提供簡單性和個人化的客戶體驗，以確保在線描述的有關您的業務的敘述真實準確。
Listen360
listen360.com
Listen360 是一個強大的、基於 NPS 的客戶參與和在地行銷平台，適用於了解客戶回饋對於建立忠誠度、做出明智決策和發展業務的關鍵的企業。 Listen360 使企業能夠吸引客戶，採取必要的行動來改善缺陷，並透過社群媒體、線上評論網站和賣家評級將滿意的客戶轉變為品牌擁護者。我們幫助世界各地的企業建立更好的客戶關係。
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
透過 ConsumerAffairs for Brands，您可以掌控有關您的產品和服務的對話。我們的聲譽管理平台使品牌不僅可以透過多種方式收集消費者評論，還可以溝通和解決消費者的疑慮，提高星級並產生新的客戶線索。
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我們將購物者和商家聚集在一起，以改善購買體驗。 ResellerRatings 協助客戶尋找、選擇和宣傳他們喜愛的產品和品牌，同時為組織提供促進發現、增加轉換和建立社會證明的工具。借助 ResellerRatings Reviews Suite，您的品牌可以到達世界上最大的搜尋引擎，並且您的所有 VoC 數據將匯集在一起講述統一的客戶故事。 ResellerRatings 的客戶包括超過 3,500 家公司，這些公司已簡化和改進其評級和評論計劃，使其成為具有競爭力的業務策略，從而產生積極的經濟影響。
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