nps.today

NPS.Today應用程序旨在通過淨啟動子得分（NPS）反饋來幫助企業衡量和提高客戶忠誠度。它提供了一個全面的平台，用於收集，分析和採取客戶反饋，使公司能夠增強其客戶體驗和忠誠度策略。

該應用程序的關鍵功能包括可自定義的調查創建，使企業可以根據特定的需求和受眾量身定制反饋收集。它支持多通道分佈，從而可以通過電子郵件，SMS或應用內通知等各種平台發送調查。該應用程序還提供實時分析和見解，幫助企業快速確定趨勢和改進領域。此外，它通過及時響應客戶反饋來促進結束反饋循環，這對於將批評者變成促進者至關重要。

通過利用這些功能，企業可以將其客戶的反饋策略與更廣泛的業務目標保持一致，例如減少流失和提高客戶滿意度。該應用程序的可擴展性可確保它可以適應不斷增長的企業的需求，並支持NP，CSAT和CES等各種指標。總體而言，NPS.Today是尋求通過可行的見解和有效的反饋管理來理解和改善其客戶關係的組織的寶貴工具。