第 3 頁 - 替代項 - Convin
Dubber
dubber.net
Dubber 是全球統一的雲端通話錄音和語音 AI 解決方案，可提高合規性以及銷售和服務績效。 Dubber 完全相容的通話錄音解決方案只需單擊即可打開，並且可以在雲端中無限擴展 - 無需任何硬體。 每個通話或對話都會自動捕獲，安全地儲存在 Dubber 語音智慧雲中，並透過人工智慧進行豐富，並可立即作為重播或富有洞察力的轉錄，並具有即時搜尋、情緒分析、警報和通知。
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge 提供易於使用的對話智慧解決方案，可揭示哪些行銷活動和管道正在產生呼入電話和簡訊、這些對話中發生了什麼，並支援數據驅動的決策，以提高數位行銷績效並最大限度地提高收入。從呼叫路由到呼叫結果，Marchex Marketing Edge 可協助您優化每個來電或簡訊的價值。
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing 是商業語音人工智慧助理的領先供應商。 在我們專有的對話式 AI 技術和 OpenAI 的 ChatGPT 的支援下，我們的語音 AI 助理旨在在客戶旅程的任何階段自動進行呼入和呼出客戶互動。 我們幫助企業增加收入、提高營運效率並豐富其數位客戶體驗之旅，而無需大量投資或增加人員。 我們的多語言語音 AI 助理已成功為金融服務、醫療保健、保險、電子商務等多個行業的中小型企業和企業實現數百萬次企業與客戶對話的自動化。 Curious Thing 是唯一支援跨多個用例快速部署的語音 AI 技術 - 支付支援、查詢處理、預約、常見問題解答處理、潛在客戶資格認證等。
NUACOM
nuacom.com
NUACOM 擁有 50 多項功能，是企業導向的「一體化」電話系統解決方案。我們靈活、可靠且可擴展的託管PBX 技術（也稱為VoIP）透過互動式語音應答(IVR)、呼叫錄音、呼叫佇列、本地和國際電話號碼、行動應用程式、基於Web 的呼叫分析將您的業務通訊提升到新的水平以及許多其他高級功能。只需 2 分鐘即可設定您的 NUACOM 帳戶，並立即提升您的銷售流程、改善您的客戶支援部門並使您的公司現代化。
Spinach.io
spinach.io
Spinach.io 是產品開發團隊的人工智慧會議助手。 — 建立議程— 舉辦更有效的會議— 記錄AI 會議記錄、文字記錄和視訊— 為產品會議設計的範本（站立會議、規劃、使用者研究等） — 捕捉行動項目並更新您的看板（Jira、Asana 等） — 團隊決策的即時儲存庫（Confluence、概念、文件）自動化您繁忙的工作並專注於建立事物。由 Atlassian、Zoom 和 Y Combinator 提供支援。
Traq.ai
traq.ai
在買家比以往任何時候都更了解情況的世界中，贏得更多交易不再是遵循腳本，而是更多地了解潛在客戶的優先事項和痛點。透過通話錄音、轉錄和 AI 分析，Traq.ai 對話智慧平台從每次通話中提取以買家為中心、贏得交易的見解，並將其直接連結到您的 CRM。作為與任何 VoIP 電話和線上會議工具相容的與平台無關的 AI 銷售助理，Traq.ai 使每個團隊成員每天都更加高效。作為銷售績效和輔導平台，Traq.ai 揭示了您團隊面臨的挑戰，以便您可以優化培訓並激發最高水準的績效。透明、有競爭力的定價，包括免費選項。
Scratchpad
scratchpad.com
追蹤管道中的變化並更快地更新 Salesforce。 Scratchpad 是代表和領導者的現代體驗，使管理管道、檢查交易、指導和預測變得快速、簡單且令人愉悅。
Modjo
modjo.ai
Modjo 的使命是徹底改變銷售組織的工作方式，並成為歐洲對話智慧領域的領導者。 Modjo 的平台透過偵測所有客戶/潛在客戶互動中的關鍵資訊來幫助公司改善業務策略和執行。這使公司能夠深入了解現場發生的情況，做出正確的決策並取得更好的結果。 Modjo 受到超過 400 家歐洲公司的信賴，其中包括 Bouygues Telecom、Doctolib、WorkMotion、PayFit。
CallSource
callsource.com
CallSource 是呼叫追蹤、潛在客戶管理和業務分析解決方案的行業領導者。最大化您的行銷資金並獲得可衡量的結果。
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai 是應收帳款業界領先的對話式人工智慧公司，幫助催收機構和債權人實現催收對話自動化並加速收入回收。 Skit.ai 的多通路解決方案套件（以英語和西班牙語提供語音、文字、電子郵件和聊天功能，由生成式AI 提供支援）可透過消費者的首選管道與消費者互動，提升消費者體驗，從而促進康復。
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn 是一個尖端的呼叫中心即解決方案 (CCaaS) 平台，透過自動化和優化關鍵流程來轉變呼叫中心客戶互動。 DialedIn 專為可擴展性而設計，支援任何行業至少擁有 5 個席位的呼入、呼出和混合呼叫中心，確保每一次客戶互動都得到高效、專業的處理。 享受專為您打造的關鍵功能： • 快速部署：幾分鐘內即可啟動並運行，而不是幾天。 • 使用者友善的介面：只需最少的培訓，因此您的團隊可以將時間和精力集中在提供頂級服務上。 • 智慧呼叫路由：可自訂的規則會根據語言、技能和其他因素直接呼叫，以增強客戶和座席體驗。 • 無程式碼整合：輕鬆與領先的CRM 和API 集成，消除複雜的編碼並簡化工作流程。 • 全面的報告：管理人員始終擁有所需的詳細、可分享的資訊。 • 即時分析：可自訂的儀表板和報告工具提供即時洞察，以優化行動效能。 • 安全性與合規性：強大的安全設定可確保資料完整性和合規性， DialedIn 的基於雲端的平台設計靈活且可擴展，使我們的客戶能夠輕鬆自訂他們的呼叫中心解決方案，以滿足他們的獨特需求。無論您需要呼入或呼出、多管道支援或進階分析和報告，我們都有工具幫助您取得成功。 DialedIn 的核心是熱衷於提供卓越的客戶服務。這就是為什麼我們不斷創新和改進我們的解決方案，以確保我們的客戶始終處於領先地位。我們相信，透過共同努力，我們可以幫助企業實現目標並與客戶建立持久的關係。 如果您正在尋找可靠、經濟高效的聯絡中心解決方案，那麼是時候使用 DialedIn，以便我們可以幫助您的業務蓬勃發展！
Infinity Hub
infinity.co
了解每次通話之前、期間和之後發生的情況，並採取實際行動來提高行銷和營運效率。 Infinity 是經過 ISO 27001 認證的世界級呼叫智慧平台，具有精細的訪客追蹤功能。 Infinity 讓您能夠繪製整個客戶旅程並解鎖寶貴的見解，例如客戶在拿起電話之前參與的活動、網頁和確切的關鍵字。找出來電轉換的來源將有助於您在分析效果時了解全局。透過完全消除對產生銷售的猜測，您將能夠在行銷支出上產生令人印象深刻的投資報酬率。 Infinity Hub 不斷發展，使用戶能夠與最新版本的 Google Ads、Google Analytics、Looker Studio、Hubspot、Salesforce 等集成，從而打造一流的客戶體驗。我們還與 Instagram 和 Facebook 集成，這意味著 Infinity 用戶可以從他們的社交廣告中發現額外的價值。我們的對話分析套件可大規模分析所有呼入和呼出呼叫，並提供有關什麼會產生積極結果、什麼不會產生積極結果的重要見解。座席 ID 可提供對各個座席績效的精細洞察，以便您可以創建量身定制的培訓課程，以打造無縫的客戶體驗。我們幫助客戶取得的一些成果包括： Flight Center 的轉換率提高了 79% Pendragon 的客戶獲取成本 (CAC) 降低了 64% Access Self Storage 的呼叫中心成本降低了 50%
Meetric
meetric.com
利用人工智慧輕鬆有效地捕捉、分析和優化銷售會議，以增加收入和洞察力。只需與 Teams、Zoom 或 Google Meet 連接，或利用我們專為銷售而設計的會議平台將其提升到一個新的水平。
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria 為您的聯絡中心提供經濟實惠、高效且可擴展的品質保證解決方案。我們的 QA 解決方案包括複雜的真實 AI（大型語言模型）、語音分析和傳統的人工評估。我們的客製化記分卡提供精確的回饋，以提高合規性、客戶滿意度和銷售績效。透過我們的諮詢方法，我們可以幫助您應對所有選項的複雜性，為您的業務部署最佳解決方案，並利用結果獲得最佳的改進結果。
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企業級對話式人工智慧解決方案，以增強客戶體驗並提高營運效率。 WIZ.AI 的解決方案套件包括智慧自動化、人工智慧人類副駕駛、人工智慧驅動的生成應用程式和法學碩士驅動的平台。 WIZ.AI 的人工智慧代理商（稱為 Talkbots）提供類似人類的參與，以促進大規模客戶互動，為我們的企業客戶提供卓越的客戶服務和強大的業務投資回報率。 WIZ.AI Talkbot 特點 * 超本地化：Talkbots 可以處理本地和特定領域的詞彙 * 超個人化：Talkbots可以模仿母語和口音，並支援多種英語變體和全球語言 * 全通路：Talkbots 可以透過電話、電子郵件、簡訊和各種訊息應用程式集成
PolyAI
poly.ai
PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理，與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶，無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間，並讓現場工作人員專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此，他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文，被引用超過 14,000 次，並註冊了 7 項專利，另有 4 項正在申請中。 PolyAI 在倫敦和紐約設有辦事處。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是為東南亞和中東市場企業提供基於雲端的通訊解決方案的最大供應商。 Knowlarity 總部位於新加坡，成立於 2009 年。它透過其專有的客戶通訊技術平台 SuperReceptionist 幫助企業更快地增加收入。 在過去 7 年裡，該公司從無到有，發展成為一家擁有 300 多名員工、1,000 名合作夥伴並在印度、東南亞和中東設有 8 個辦事處的全球性企業。 Knowlarity 以其創新和卓越流程而聞名，曾獲得亞馬遜卓越獎、印度年度最佳新創公司、Nasscom Emerge 50 等多項獎項。了資金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信賴。
Convirza
convirza.com
Convirza 是第一個企業呼叫追蹤和呼叫優化平台。為了滿足電話互動中不斷增長的情報需求，我們將傳統的呼叫追蹤與強大的電話分析相結合。 Convirza 使用語音識別技術和複雜的演算法來衡量銷售線索品質、衡量轉換並透過完全成熟的營銷自動化採取行動。我們幫助經驗豐富的行銷人員做出更好的決策，提高成交率和客戶體驗，同時增加收入。我們為汽車、醫療保健、酒店、家居和金融服務領域的領先國內和國際品牌提供服務。我們專為各種規模的企業、媒體/出版機構、呼叫中心等而設計，提供通話錄音和數據解決方案，幫助您追蹤和分析通話，以了解呼叫者的意圖和行為。該公司最近在位於猶他州矽坡的總部發布了一個突破性的呼叫行銷優化平台。
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI 透過人工智慧驅動的見解幫助聯絡中心提高收入和客戶保留率。 Enthu.AI 可實現 100% 的客戶對話監控、自動顯示重要的交互，並透過個人化和針對性的輔導和培訓幫助品質團隊提高座席績效。 Enthu.AI 適用於收入和支援功能，有助於優化座席績效，從而在呼叫 QA 效率、客戶滿意度評分、新座席入職以及座席培訓和輔導時間方面取得可衡量的收益，最終影響收入。欲了解更多信息，請訪問 https://enthu.ai
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai 是由第一個也是唯一一個 RevBI 引擎提供支援的 RevOps 指揮中心。它可以加速您最關鍵的收入洞察的交付，並簡化收入流程的採用。借助 RevBI，BoostUp 讓 RevOps 能夠完全控制收入數據，以便他們能夠協調團隊並透過無可辯駁的見解讓他們負責。該平台包括3 個模組——RevBI 高級分析、交易審核和管理以及預測智慧和管理——構建在一個嵌入式倉庫上，該倉庫預先連接銷售活動、CRM 和第三方數據，將其轉換為近乎即時的洞察，無需任何操作。該平台的靈活性和創建自訂指標的簡單性使採用變得無縫，提高了可預測性和預測準確性，並使 RevOps 團隊能夠主動提高收入績效。 BoostUp.ai 是 Forrester 高績效企業和 G2 RevOps 與情報領導者。 TripActions、Lucid、Sisense、Branch、ContentSquare、Windstream、Degreed 和 Udemy 等領先公司都信任 BoostUp.ai 來推動可預測的收入和成長。
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai 是合規性和人工智慧對話智慧領域的領導者，也是市場上唯一為銷售和客戶服務團隊提供即時對話智慧和自動合規性的解決方案。 Gryphon 透過即時智慧引導每次對話，為代理商和最終用戶提供一流的體驗。 Gryphon 專有的合規引擎會根據 TCPA、收款、州、聯邦和其他謝絕來電清單自動篩選所有出站通信，以便企業可以增加收入，同時避免昂貴的違規費用。 Gryphon 能夠透過語音關鍵字提供即時建議和必要的內容，並透過進階情緒分析讓座席立即了解通話品質。 Gryphon.ai 提供每次創建完美對話的能力！
Omind
omind.ai
透過統一的客戶體驗平台為企業提供支持 Omind 是一家領先的創新解決方案供應商，利用先進的人工智慧、機器學習和智慧自動化來改變客戶體驗並推動業務成功。憑藉一整套數位 CXM 產品和自動化解決方案，Omind 使組織能夠收集、整合每個客戶需求並智慧地採取行動，從而大規模提供個人化且有影響力的互動。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 開發先進的人工智慧技術來徹底改變客戶體驗。 我們最先進的人工智慧原生解決方案旨在提高銷售和客戶服務的效率、生產力、規模和卓越性。 我們專注於自動化、代理授權、客戶協助和策略商業智能，致力於幫助客戶超越客戶期望並推動獲利性業務成長。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 輕鬆地將其業務提升到新的高度。
Collab
collab.com
Collab 提供隨時隨地可用的雲端聯絡中心服務。他們透過在任何接觸點進行高效互動，讓參與變得簡單輕鬆。 Collab 支援數位轉型，並有助於實現自動化和人機互動之間的適當平衡。他們的產品是基於雲端並由 Microsoft Azure 支持，從而實現更大的靈活性和輕鬆的部署。此外，也提供本地解決方案。 他們的產品組合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驅動的模組。 Collab 由在聯絡中心業務方面擁有豐富經驗的團隊創立，它預見到一場顛覆聯絡中心行業的技術革命：針對大型組織，100% 基於 SIP，無需任何 PBX。 Collab 在電信、銀行、醫療保健、政府和保險等關鍵領域贏得了世界各地的客戶和合作夥伴，並在墨西哥、巴西和比荷盧經濟聯盟等不同地區設有分公司。
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是全球領先的客戶呼叫路徑測試平台，協助全球組織進行即時聯絡中心測試。 Klearcom 為依賴客戶溝通的組織提供全球語音和 IVR 測試功能。 其基於人工智慧的平台將使用一次測試，自動分析完整的客戶呼叫路徑、基準效能，並透過 IVR 和網路向座席發送每個問題的警報。 透過 Klearcom 降低基於語音和 DTMF 的 IVR 的成本和停機風險。測試包括 IVR 呼叫路徑、回歸、負載和即時監控。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中東和北非地區領先的阿拉伯人工智慧聯絡中心解決方案，旨在徹底改變客戶體驗。利用人工智慧技術的突破性進步，Maqsam 率先推出了準確的阿拉伯語通話轉錄、高級分析和見解，以及利用其內部設計的法學碩士的獨特人工智慧建模。 透過 Maqsam，支援和銷售團隊可以自動執行重複性任務、提高效率並推動多個通訊管道（包括語音通話、WhatsApp 等）的收入成長。我們協助公司擴大市場覆蓋範圍，並透過 200 多個城市的本地號碼建立本地業務。公司可以將 Maqsam 與其首選的 CRM 系統集成，以優化資料管理並提供超出預期的客戶服務。
Glia
glia.com
Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。
Playvox
playvox.com
Playvox 是領先的客戶服務代理效能優化軟體。 Playvox 與大多數主要聯絡中心平台集成，讓團隊在一個便捷的平台上查看、分析和管理整個品質保證流程。 簡化您的 QA 流程，激勵、指導和培訓您的代理，並透過透明、即時的指標為您的整個團隊提供支援。監控服務、衡量 KPI，最後放棄電子表格。
Knowtworthy
knowtworthy.com
會議很糟糕。但他們不必這樣做。 Knowtworthy 提供會議生產力功能，例如即時會議記錄分享和協作編輯，以協助您和您的團隊召開有效的會議。
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的納維亞半島領先的對話式人工智慧軟體，旨在自動分析您的公司與潛在客戶、現有客戶和公民的互動。 這種先進的人工智慧解決方案為您提供獨特的見解，可以快速轉化為可衡量的價值。 Capturi 提供三個關鍵解決方案，將客戶體驗轉化為寶貴的資產： Insights 提供可操作的數據驅動見解，幫助您的團隊充分發揮潛力、提高客戶滿意度、提高保留率並提高工作效率。這些見解也為自動化工作流程奠定了基礎。 Assistant 充當您的客服人員的副駕駛，確保他們擁有正確的資訊來提供快速、準確的回應。助理了解客戶的問題並建議所需的解決方案，以便客服人員在接聽電話時做好充分準備。 AI 代理程式處理日常查詢，讓您的團隊專注於更複雜的任務。 AI 代理的回應是基於您過去對話中經過驗證的最佳實踐。 如果您想與我們的團隊開始對話並親眼目睹該平台，大門永遠敞開，因此請隨時前往丹麥奧胡斯 C 的 Ankersgade 12e, 1.tv 喝杯咖啡。