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Operata 提供世界上第一個也是唯一一個專為雲端聯絡中心建置的 CX 可觀察性平台。
Operata 是雲端聯絡中心的體驗管理平台。
Operata 監控效能並分析通話的品質數據。每個電話、每個代理商、無所不在。 Operata 協助診斷問題、自動化操作並與座席溝通，以改善聯絡中心環境。 Operata 提高了評估的準確性，確保了遷移質量，加速了採用並增強了服務性能和報告。 Operata 作為可擴展、易於部署的 SaaS 解決方案在全球範圍內提供，客戶包括領先的保險公司、電信公司、銀行和 MSP。
網站： operata.com
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