第 7 页 - 替代项 - VoiceSpin

LinkLive

linklive.ai

LinkLive（以前称为 Revation Systems）是一款支持人工智能的一体化通信和联络中心平台，受到全球监管最严格的行业（包括金融、医疗保健和社会援助）的信赖，可安全地与渠道中的消费者建立联系他们的选择。其现代化的原生功能允许组织通过加密的语音、视频、聊天和电子邮件开展业务，同时遵守严格的隐私和数据保护法。超过 1,200 家客户依靠 LinkLive 帮助他们创造出色的客户体验、提高员工敬业度并提高效率。

Coax

coax.com.au

在 Coax，他们正在简化中小型企业的沟通，因为他们希望您更快地完成更多交易并重新发展业务。 Coax 是一款专为中小型企业 (SMB) 构建的尖端通信应用程序。 Coax 的使命是简化您的业务交互，并使您能够通过集成的聊天平台无缝地达成更多交易。 Coax 总部位于充满活力的澳大利亚墨尔本市，致力于通过高效的沟通培养牢固的客户关系。 Coax 的团队由经验丰富的专业人士组成，他们在中小企业领域拥有丰富的经验，确保他们真正了解您面临的挑战。 他们认识到，管理多个平台并跟上不断变化的客户参与度可能会令人难以承受。这就是他们开发 Coax 的原因，这是一款综合应用程序，可让您轻松应对不断增长的需求。 主要特点： * 双向短信/彩信：通过短信轻松与客户互动 * 社交媒体集成：通过单个收件箱回复评论和标签，提高参与度 * 可定制的联系卡：保持客户详细信息井井有条并个性化对话 * 发送发票和文件：直接从应用程序无缝发送发票和文件 * 按客户组织聊天：按客户跟踪对话以更好地组织。 Coax 使您的企业能够有效地完成交易。凭借直观的界面和用户友好的设计，即使是技术新手也可以使用它。

GetThru

getthru.io

GetThru 由伯尼 2016 年的退伍军人创建，我们帮助建立了该竞选活动历史性的选民联系业务。在此过程中，我们看到需要更好的技术来实现大规模一对一互动，让人们能够随时随地通过手机进行互动。因此，在退出竞选活动后，我们创建了 ThruText，我们的 P2P 短信平台。两年后，我们发布了电话解决方案 ThruTalk。 超过 1,000 个组织——包括政治运动、倡导团体、工会、学院、大学、私立学校和政府机构——已经使用了我们的工具。他们已发送超过 1.8 亿条短信，并拨打了超过 4000 万通电话，涉及活动招募、志愿者参与、筹款、选民身份识别和外展、投票等活动。虽然我们的根源在于进步政治，但我们喜欢与与我们一样热衷于创造更美好世界的各种组织合作。

Edge

startedge.com

Edge（以前称为 EyeRate）是领先的员工驱动型增长平台，为欧洲蜡中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地点服务品牌释放员工作为蓬勃发展的销售和营销渠道的潜力。 Edge（员工驱动的增长引擎）平台将一线团队转变为值得信赖的品牌推广者网络，并提供与销售增长相一致的员工奖励。 Edge 的行业领先技术与主要销售点 (POS) 系统集成，使企业和特许经营团队能够自动化处理数千个地点的客户反馈和销售竞争。 Edge 使运营经理能够通过奖励推动积极的在线评论来提高员工的认可度。

EngageLab

engagelab.com

EngageLab是一家专业的客户互动服务提供商，提供云通信平台和各种消息营销解决方案来促进用户互动和转化。消息营销解决方案均量身定制，满足不同领域企业的多样化需求。

MailMetrics

mailmetrics.com

Mail Metrics 为您的重要客户通信提供完全的清晰度和控制。通过企业平台管理您最重要的通信，使其变得可见、数字化且合规。

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft 正在帮助#insurance 组织通过现代通信管理提供更好的客户体验并提高运营效率。 GhostDraft 为保险、金融服务和法律行业提供强大的基于云的文档创建和管理。凭借多年在复杂监管文件方面的经验，GhostDraft 应用深厚的领域专业知识来满足这些动态市场的独特需求。 借助 GhostDraft，您可以毫不妥协地提供客户通信，并提供经济实惠、合规性和个性化的客户体验。

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai 正在利用生成式 AI 技术彻底改变客户体验和运营效率，性能提升超过 20%。客户包括：Monday.com、Bill、Certinia 和 MonteCarlo Data。 该平台丰富了三个关键领域： 1. Service Agent Assist：与 Salesforce、Zendesk 以及即将推出的 ServiceNow 原生集成。此功能使代理能够利用任何可用的数据源快速准确地做出响应。 2. Team Assist：该工具嵌入在 Slack 中，为产品、工程、销售和其他团队提供重要信息，促进各自任务的最佳绩效。 3. 最终用户协助：此功能可有效处理最终用户请求，从相关数据源提供相关信息，并根据需要将查询引导至适当的团队或专家。 Worknet.ai 正在为各种业务职能的人工智能驱动支持制定新标准。

Compart

compart.com

Compart 是一家为公司、组织和公共管理部门提供客户沟通管理 (CCM) 服务的国际软件提供商。该公司总部位于德国伯布林根，已进入市场 30 多年，并在欧洲和北美设有子公司。 DocBridge® Suite 的可扩展、独立于平台且易于集成的解决方案涵盖了公司和公共机构的整个文档和输出管理周期 - 从数字传入邮件处理到创建、转换、检查、监控、修改和捆绑将文件转化为邮资优化的邮件，直至在当今可用的每个数字和模拟通信渠道上发送和显示。它们还可以在私有云和公共云中运行，支持批处理和事务处理，并可以通过标准化编程接口（API）轻松连接外部系统或第三方提供商的特定功能和服务。 该公司积极参与文档和输出管理标准的制定，并被全球视为创新的推动者。 50 个国家/地区来自各个行业（包括银行、保险、公用事业、公共管理、电信、在线/邮购）的 1,500 多个客户使用 Compart 的软件。

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc.（纳斯达克股票代码：CXDO）是一家屡获殊荣的统一通信即服务 (UCaaS)、呼叫中心即服务 (CCaaS)、通信平台软件解决方案和协作服务的一流提供商，旨在提供企业级服务通过我们的业务合作伙伴、代理商和直接渠道为任何规模的企业提供云通信解决方案。 Crexendo 解决方案目前支持全球超过 300 万最终用户，我们的平台最近被公认为美国增长最快的 UCaaS 平台。 Crexendo VIP 平台提供语音、交互和电话功能，并以我们行业领先的 100% 正常运行时间保证为后盾，允许工作人员在任何地方、任何设备上进行连接。

next4biz

next4biz.com

next4biz 是一种基于云的数字营销、客户服务和业务流程管理解决方案，可帮助企业完成数字化转型。 next4biz 的产品处于市场上令人兴奋的新发展的最前沿。 next4biz 的使命是改变公司管理客户关系和流程的方式，而最重要的增长领域正是在该行业。 next4biz 成立于 2006 年。从那时起，我们一直致力于为公司和机构的“以客户为中心的数字化转型”开发软件产品。 next4biz的产品多年来已成功应用于BPM（业务流程管理）、CSM（客户服务管理）和CRM（营销和销售管理）领域。我们拥有超过20万用户，几乎涵盖金融、保险、电子商务、电信和能源等所有行业。

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly 是一种高度安全且可扩展的实时通信解决方案，为企业提供具有自我管理 (SaaP) 和云托管模型 (SaaP) 的语音、视频和聊天 SDK。拥有超过 150 种聊天、语音和视频通话功能，可以轻松集成到任何现有或预构建的设备中。 MirrorFly拥有屏幕共享、白板、语音/视频会议和录音等丰富的功能，可以满足任何行业的需求，不受地点和设备的限制。 CONTUS TECH 是 MirrorFly 提供的所有产品和服务的母公司。他们的客户遍布 40 多个国家/地区，为多个行业和部门提供广泛的通信可能性。他们的总部位于美国亚特兰大，并在金奈和加利福尼亚州设有地区办事处。 MirrorFly 作为企业通信解决方案的亮点： --300+内部团队 --本地/云托管 -- 支持 30 多个行业和部门 -- 云和自我管理定价模型

HiperMe!

hiperme.io

嗨我！是业界领先的统一通信和联络中心平台。这一全面的解决方案使您能够集中和管理所有通信，无论是与客户还是在您的组织内。借助 HiperMe，您可以将通话、短信、电子邮件和聊天集成到一个界面中，从而促进协作并提高效率。

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog 为客户交互的管理和自动化设计创新的解决方案。 凭借我们在全渠道流量管理方面的专业知识以及对致力于客户关系的人工智能技术的掌握，我们的产品已成为行业的重要参考。 作为电信运营商、出版商和托管商，ViaDialog 为其客户提供真正的一站式服务。自 2018 年以来，我们已通过 AFNOR 认证的 ISO 22301，我们将极高可用性置于我们战略的核心位置。 我们的解决方案，无论是云端还是本地部署，都可以让客户关系中心在所有数字渠道上快速发展，而无需进行昂贵的投资。

Ublux

ublux.com

适合中小型企业的IP云通信系统，易于使用并适应您的流程和工具。其软件将改善您的客户体验，帮助您的团队更加灵活和有组织，并将帮助您根据我们的分析做出更好的决策。

Odigo

odigo.com

Odigo 是联络中心即服务 (CCaaS) 解决方案的全球提供商，旨在增强品牌与其客户之间的互动。作为法国客户体验 (CX) 市场的先驱，现在已成为欧洲的领导者，近 40 年来，Odigo 已为 100 多个国家/地区的 250 多家大公司提供支持。 在深厚的专业精神、务实精神和想象力的推动下，Odigo 以其解决方案无与伦比的可靠性和稳健性脱颖而出，提供市场上最佳的语音质量 MOS（平均意见分数）。其专家帮助私人和公共组织选择和部署 CX 解决方案和人工智能，以确保最高的性能和客户满意度。

VIER

vier.ai

VIER 重新思考客户对话和沟通。通过我们的解决方案，我们使基于联系的业务流程更加高效。我们改善客户体验和用户体验。我们将人工智能与人类智能、专业知识与直觉、多年的创新和研究经验相结合。 无论是在服务、销售还是文员方面，我们的智能解决方案都会分析、协助和自动化所有行业中基于联系的业务流程。他们将员工的能力提升到一个新的水平。在VIER技术平台上，我们和我们的合作伙伴协调沟通、对话和任务处理。它是欧洲唯一提供完整端到端解决方案的平台 - 包括安全数据、德国云和本地服务！

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE 是一种基于云的联络中心软件解决方案，可消除联络中心的成本和复杂性并提高运营效率。 contactSPACE 解决方案提供了一套简单易用的向导驱动工具集成套件，用于全渠道沟通、活动创建、绩效监控等，帮助您实现更大的销售成果并提供更好的客户体验。

Connectel

connectel.io

Connectel 开发尖端技术来超越贵公司客户服务的需求。我们综合性的 CCaaS（联络中心即服务）平台不断达到新的高度，因为我们相信客户体验不应受到限制。一切都集中在一处，方便您与客户对话。 ** 满意的客户是每个成功企业的核心。 满意的客户通过他们的忠诚度和拥护度成为增长背后的驱动力。这就是为什么我们 Connectel 将客户满意度放在我们所做的一切事情的首位。我们坚定不移地致力于发展和指导客户，提供改善运营的技术解决方案、改善流程的见解以及培养服务技能的培训。 ** 优化客户服务运营的工具 在 Connectel，我们帮助企业提供卓越的客户服务。这涉及通过联络中心软件增强他们与客户互动的方式，从而使企业能够与客户建立有意义的联系。通过利用我们解决方案的强大功能，您可以优化客户服务运营、简化工作流程并提供个性化体验。

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft 是一种联络中心解决方案，既作为本地 SaaS 运行，又作为云 SaaS 运行，通过电话、网络聊天、电子邮件、消息应用程序、社交媒体、文本、传真等通信渠道提供全渠道客户体验管理。凭借其集成的 CRM 结构，它使您能够了解您的客户并提供真正定制的客户体验。 Tegsoft 每天处理超过 450 个客户的超过 100 万个电话，在 15 个国家/地区拥有 15,000 多个代理，提供 25 种语言支持。 它成立于2008年，由在软件开发、电信行业和国际项目运营方面拥有十多年经验的企业家创立。 Tegsoft 联络中心解决方案是一个基于 Web 的应用程序，允许公司通过不同的通信渠道（例如语音、电子邮件、短信、网络聊天和社交媒体）与客户进行交互。它允许用户通过一个用户友好的界面管理所有这些通信渠道。 Tegsoft 受到各个行业（尤其是金融行业）许多不同公司的青睐。 Tegsoft从一开始就专注于产品开发和研发活动，以在行业中传播创新功能。认证合作伙伴提供售前、售中和售后服务。 Tegsoft Academy 的认证培训师提供产品培训。

Ivinex

ivinex.com

Ivinex CRM 客户关系管理。有关 Ivinex 产品、服务和培训的视频。 Ivinex 正在连接联络中心和客户关系管理世界。凭借其 UUE（统一用户体验），客户能够通过座席体验解决许多挑战。 Ivinex 是一个软件平台，旨在管理各种业务运营，提供提高效率和简化流程的工具。

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx 云联络中心 (NC3) 是一种基于云的呼入和呼出联络中心解决方案，适用于希望增强联络中心功能和客户体验的组织，而无需部署、管理和维护所需的基础设施。

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ 是一种新型的基于云的联络中心和统一通信软件，专为使用 Salesforce 的公司设计和构建。与传统电话和呼叫中心解决方案不同，PhoneIQ 与 Salesforce 平台完全集成，利用 CRM 和 AI 中的数据从根本上改变业务通信的工作方式。 PhoneIQ 可在 Salesforce AppExchange 上使用，只需几分钟即可安装并部署给全球数千名用户。管理员可以立即购买 50 多个国家/地区的电话号码，且呼叫容量不受限制，并使用 PhoneIQ 的拖放界面轻松设置由 Salesforce 支持的 IVR 系统。 它可以与您的员工已有的设备配合使用，例如：个人电脑、智能手机和座机。如果需要，PhoneIQ 可以完全取代现有的传统电话系统或与其无缝集成。

Mindful

getmindful.com

Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为代理商提供赋权的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 * 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理客户的期望。 最大的财富 500 强品牌一直在使用 Mindful 来改善联络中心指标，例如 AHT、ASA、放弃率和座席幸福感。由于无缝过渡和座席准备情况，CSAT、NPS、CES 等满意度指标也得到了改善。所有这些都汇集在一起​​，以提供最佳的客户体验，从而提高收入和忠诚度。

Authkey

authkey.io

SMS 和 WhatsApp 业务 API 平台，提供一系列通信工具。它提供通过多个渠道发送批量短信、语音通话、电子邮件和 WhatsApp 消息等功能。 Authkey.io 旨在提供快速且人工智能驱动的通信功能，允许开发人员使用强大的 API 将消息传递功能集成到他们的应用程序或服务中。 Authkey.io 的一些主要特性和功能可能包括： * 多渠道传递：Authkey.io允许您选择多个渠道进行消息传递。您可以同时通过各种渠道发送消息，或设置后备选项以实现可靠的消息传递。 * 模板和事件管理：平台支持创建具有动态内容的消息模板。这使您能够通过将动态信息插入预定义模板来个性化您的消息。此外，您可以将多个模板分组为事件，通过单个 API 请求触发它们，以实现高效的消息传递。 （允许 DLT 批准的模板） * 渠道支持：Authkey.io 支持各种通信渠道，包括短信、语音通话、电子邮件和 WhatsApp 消息。这使您可以通过观众喜欢的渠道接触他们。 * API 集成：Authkey.io 提供 API，允许开发人员将消息传递功能集成到他们的应用程序、网站或系统中。这些 API 提供了发送消息、管理模板和控制消息传递所需的端点和方法。

Loris

loris.ai

Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接受过超过 3 亿次真实客户对话的培训。

DYL

dyl.com

DYL 在跟踪电话、监控、向客户发送短信、加快我们的销售流程以及始终提供帮助的支持人员方面发挥了最大作用。 DYL 是一款一体化业务通信平台，它将电话和 CRM 相结合，可提高您的销售团队的效率并使您的营销工作自动化。通过在一个平台上连接销售、服务和营销团队，您的团队可以更高效地工作，管理层可以跟踪绩效和呼叫活动。这可确保您的潜在客户和客户获得他们期望的优质服务。我们的客户报告新业务增长了 35%，团队生产力提高了 25%。

Sharpen

sharpencx.com

作为您在绩效、生产力和授权方面的合作伙伴，Sharpen 可以提供更好的成果：为客户、代理商和您的企业带来更好的成果。 Sharpen 的联络中心平台经过精心设计和精心设计，可提供全面无缝、直观的体验，让您能够看到并感受到 CX 的差异。

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern 提供人工智能驱动的全渠道联络中心软件。为了让客户服务、销售和营销更加明亮、快捷，Bright Pattern 提供了具有嵌入式人工智能的先进全渠道云平台。 Bright Pattern 的平台可用于所有数字渠道，如语音、文本、聊天、电子邮件、视频、即时通讯工具和机器人。 Bright Pattern 还提供原生全渠道质量管理，使公司能够衡量每个渠道上的每次互动。该公司由联络中心解决方案行业资深人士团队创立，现在的目标是通过先进的云优先方法提供面向未来的架构。

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox 是最具创新性、可靠、易于使用和快速实施的联络中心和 CRM 云解决方案，它在 SaaS 模式下提供服务，允许在世界任何地方普遍访问我们的软件。 wolkvox 套件保证客户和合作者之间的良好体验；在同一平台上整合渠道和互动；使用分析来预测客户行为、自动化流程、管理风险和保护信息。