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Tenfold 是一款客户服务跟踪软件，旨在通过自动化关键流程来增强支持操作。它允许支持代理自动记录呼叫并附加相关注释，这有助于更有效地跟踪客户交互。此功能对于提供一致且个性化的客户支持至关重要。
使用 Tenfold 的主要好处之一是它能够简化工作流程并提高沟通效率。通过与现有系统集成，它可以帮助组织管理跨各种渠道的客户交互，确保所有交互都有详细记录并易于访问以供将来参考。这种集成支持更具凝聚力的客户服务体验，使团队能够迅速有效地响应客户询问。
Tenfold 的能力与更广泛的客户关系管理 (CRM) 战略相一致，专注于提高客户满意度和体验。它支持日常任务的自动化，例如呼叫记录和记笔记，使支持代理能够专注于更复杂的客户问题。总体而言，Tenfold 旨在优化客户服务运营，使企业更轻松地提供高质量的支持并维持牢固的客户关系。
网站： tenfold.com
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