纯聊天使用户和网站访问者之间的实时通信使企业和组织与受众建立联系直接。该应用程序直接从任何Web浏览器或移动设备中支持实时聊天功能,从而确保无缝交互,而不管平台如何。
纯聊天使用户可以监视网站活动,跟踪访问者位置,管理多个聊天会议,并利用预定义的响应来简化客户支持。主动聊天邀请,代理之间的聊天转移以及可自定义的警报等功能有助于增强参与度并改善响应时间。该应用程序还支持与各种业务工具集成,为不同的工作流程和团队结构提供了灵活性。
借助纯粹的聊天,对话和访问者数据得到了安全管理,为用户提供了持续互动的清晰视图,并能够审查聊天历史记录以进行持续的服务改进。该应用程序旨在实时促进有效的支持,主动沟通和有效管理客户查询。
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