Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一个人工智能驱动的对话参与平台，可帮助企业提高转化率。 功能齐全的人工智能驱动的参与和对话系统以及适用于您网站的人工智能 SDR，可处理访客对话并将其转化为客户。您将可以访问一个平台，您可以在其中为您的企业创建和设置聊天机器人。我们将帮助您根据您的业务需求集成和定制聊天机器人。
Vozy
vozy.ai
Vozy 是一个人工智能语音平台，可帮助公司使用语音助手和对话式 AI 改变与客户互动的方式。 该公司的平台结合了对话式人工智能 (AI) 和情境语音助手，可实现自我管理或一对一定制聊天的自动化通信，从而使以客户为中心的企业能够大规模提供定制的客户体验，同时降低成本。
Hornbill
hornbill.com
Hornbill 是基于云的业务协作技术和应用程序的创新者，这些技术和应用程序能够吸引团队、优化运营并提供更好的客户体验。我们全新的协作服务管理应用程序将 20 年的 ITSM 经验与强大的创新协作平台相结合，使团队能够随时随地以任何语言进行联系。 Hornbill 的软件为全球数千个商业和政府机构的客户提供支持。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl 干净、简单且直观，让您可以轻松地为您的客户和员工构建和维护知识库。 一个严肃的知识库软件，随时可以提高员工知识和客户满意度。 客户最喜欢的功能包括： * 直观且易于使用的编辑器：在我们的 WYSWIG（所见即所得）编辑器中创建和编辑文章。 * 有效的搜索：请相信您的读者能够快速找到他们需要的信息。 * 词汇表可帮助：自动突出显示文章中的术语，并滚动以获取定义。 * 简单明了的定价结构：所有功能都适用于所有计划级别，这里没有狡猾的蛇。 * 无限读者：即使他们需要登录才能访问知识库。 * 完整的品牌和主题控制，以及所有订阅级别的私有域 * 能够将内容分配给不同的读者群体，选择谁可以访问您知识库中的哪些信息。 * 可嵌入的上下文帮助小部件在您的网站或应用程序中显示您的知识库内容 * 灵活的目录组织和导航：您想要的深度都可以！ * 所有主题都是开箱即用的移动响应 * 以大胸怀支持小公司：我们是共益企业，我们是地球与人类 1% 的一部分
Ingeniux
ingeniux.com
适用于数字营销、现代网站和客户门户的强大 .NET 内容管理软件。 Ingeniux 是智能内容管理和数字体验软件的领先提供商。 Ingeniux 技术使组织能够跨网络、移动和平板电脑平台管理世界一流的网站和充满活力的在线社区。 Ingeniux 软件可作为托管服务 (SaaS) 或本地应用程序提供。 Ingeniux 为全球客户提供无与伦比的服务和支持。
Zupport AI
zupport.ai
为 SaaS 公司提供实时聊天支持。我们的使命是让您的客户满意。 Zupport AI 将自动回答常见问题、报告错误、识别类似问题，并在需要时升级给人工代理。
RecRam
recram.com
Mermam是一家充满活力的SaaS公司，专门从事个性化视频营销解决方案。它的平台通过收集访问者和用户的互动视频和语音响应，提供全面的分析和可行的反馈，从而彻底改变了企业与受众互动的方式。通过量身定制的营销工具来利用先进的AI驱动分析，可以增强用户体验，并提供深厚的客户见解。 它的功能套件包括对调查，反馈收集和用户研究的无缝执行，并授权品牌与客户建立更牢固的联系。通过可自定义的呼吁行动模式，高效的电子邮件收集，集成日历预订以及广泛的集成功能，Mermam支持营销团队，客户体验专家和各种行业，以实现与目标受众的更有效沟通。加入Marmam并使用丰富的沟通工具来改变您的客户参与策略。
Eval&GO
evalandgo.com
Eval&GO 是一个可以获取答案的调查工具。创建和分析精美的在线调查，随时收集正确的答案。全球超过 250,000 名用户正在使用 Eval&GO 创建：客户满意度调查、员工敬业度调查、NPS 表格...使用 Eval&GO 调查制作轻松构建市场研究、满意度调查、评估问卷或测验表格。 → 创建您自己的调查：我们强大的调查工具允许您使用大量问题类型、插入图像和视频、添加您的徽标和品牌颜色来创建精彩的在线调查、表格和问卷。 → 收集调查回复：通过电子邮件分发您的在线调查，或在网站、博客上发布链接，使用二维码、Facebook、Twitter 等，并实时获取结果！ → 分析您的结果：一键生成高级且专业的调查报告。对其进行自定义并以多种格式发布（在线、Word、PDF、Excel、PowerPoint）。 Eval&GO 是满足您所有需求的解决方案。我们的调查制作工具提供不同的帐户，可满足您所有项目的需求： → 个人帐户：享受 14 天免费试用，以测试我们的调查制作工具的高级 PRO+ 功能。根据您的意愿管理您的联系人、在线调查和问卷。你负责。 → 多用户帐户：使用 PRO+ 团队帐户协作创建和分析在线表格，并充分利用您的调查制作工具。根据您的目标组织您的 PRO+ Team 帐户。一起走向成功。 → 定制项目：Eval&GO 专家团队可以指导您完成调查制作并帮助您的项目取得成功。我们可以帮助您构建和定制您的在线调查、模板和报告。许多公司已经在使用 Eval&GO 调查制作工具来创建调查、表格和问卷。跟随他们的领导，创建您自己的在线调查！访问我们的网站 → https://www.evalandgo.com 开始 14 天免费试用 → https://app.evalandgo.com/register/?lang=en&type=Trial
MetaSurvey
getmetasurvey.com
使用 MetaSurvey 收集产品反馈、提供市场研究、验证想法。创建和共享调查、民意调查或 NPS 需要 5 分钟。不要做广告或生产不需要/不受欢迎的产品而赔钱！ * 使用 NPS、CSAT、CES 调查从受众那里获取宝贵的反馈 * 创新的刷卡方式 * 移动优先的调查 * 强大但轻便的分析面板 * 每月获得多达 15,000 条见解 * 无限次调查/帐户 * 无需信用卡 * 30 天退款
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector 是您最喜欢的新客户支持平台，它完美融合了 ChatBot 工作流程、人工智能和人工支持，以提供卓越的客户体验。使用 ClickConnector 简化您的客户服务运营、削减成本并提升您品牌的客户体验。
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters 是一项人工智能驱动的聊天机器人服务，可为企业提供自动化客户支持和销售助理。聊天机器人旨在了解产品、服务和常见客户问题，以便提供快速、准确的响应。
Alendei
alendei.com
Alendei 是基于人工智能的客户参与平台。它使用户能够向手机用户发送短信。它通过对话界面提供自动化的客户支持和参与，以提高用户体验和满意度。它使用户能够通过集成 WhatsApp 业务 API 发送和接收消息来提供双向通信。
Swayable
swayable.com
Swayable 是一个创意测试平台，旨在帮助品牌在 24 小时内衡量其广告和消息传递的效果。通过采用先进的数据分析和实验方法，Swayable 提供了有关营销信息如何与特定目标受众产生共鸣的宝贵见解。该平台对于寻求在发起全面营销活动之前完善创意策略的营销人员特别有用。 Swayable 主要针对营销人员、广告商和品牌战略家，是政治竞选、企业广告和社会影响力倡议等各个领域的理想选择。该平台允许用户进行创意预测试，真实的消费者可以对概念进行评估。这一过程使品牌能够收集有关消息传递有效性、视觉吸引力和整体消费者参与度的可行见解。通过在创意过程的早期了解受众的反应，品牌可以做出明智的决策，从而增强其营销力度。 Swayable 的突出特点之一是它使用随机对照试验进行量化。
CommBox
commbox.io
CommBox 是一个企业级人工智能全渠道客户体验平台，使品牌能够通过单一界面跨所有渠道吸引客户，利用全渠道通信、数字参与、业务自动化、对话式人工智能和生成式人工智能聊天机器人。 CommBox 帮助组织自动化重复性工作、优化客户旅程、提高客户服务团队的工作效率，并在数字优先的环境中领先于不断变化的客户期望。 CommBox 使支持和销售团队能够通过唯一的自主通信平台，通过客户首选的消息通信渠道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地与客户互动。 CommBox 的 350 多家企业客户受益于呼叫中心运营成本的降低、客户满意度的提高以及座席工作效率的提高。探索 CommBox 体验：访问 www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
客户服务可以建立或破坏客户对您的电子商务商店的信任。有了 Richpanel 的帮助，您的支持团队将 a) 更快地响应 b) 始终提供准确的答案 c) 轻松管理大量数据 d) 赢得客户信任。 * 自助服务门户可自动处理重复问题。 * 多渠道帮助台和实时聊天。 * 根据上下文更快回复。 * 通过实时聊天获得销售。 * 全面的客户服务报告。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是下一代实时聊天解决方案，结合了人工智能和人类智能的力量，通过实现高度个性化的客户对话来提供终极客户体验。 我们的对话式人工智能既充当一线自助客户礼宾员，帮助客户自助，又充当漂亮的虚拟助理，帮助提高客户服务代理的效率。 Heyday 直观的客服中心可在任何设备上使用，因此无论您是在办公桌前还是在旅途中，您都可以取悦客户。 通过全盛时期，您可以： * 自动回答一线客户服务查询、确定客户资格并自动分类更复杂的问题，将其上报给合适的客服人员 * 与统一的团队收件箱协作，提供卓越的客户体验 * 借助强大的电子商务集成，直接在聊天中即时创建购物车 * 收集有价值的客户见解来丰富您的 CRM * 创建模板或利用人工智能推荐的快速回复来提高您的效率并节省时间 * 通过订单跟踪通知、产品追加销售、客户满意度调查等，在高度个性化的水平上重新定位客户。 * 自定义您的代理通知，让您不错过任何一个节拍 * 还有更多！ Heyday 正在开创实时聊天的新时代。立即下载，为您的客户服务团队提供人工智能超能力。
My AskAI
myaskai.com
My AskAI 是您的 AI 客户支持聊天机器人，24/7 全天候可用，可在您的网站上或通过电子邮件为您的客户提供即时答案。 根据您公司的知识进行培训，您的聊天机器人可确保您的客户始终能够回答他们的问题，并在无法回答时将其转交给您的（人类）团队，从而实现两全其美并提高客户满意度和保留率。 通过 AI 洞察立即找出您的常见问题或疑问，这样您就可以花更少的时间在一般查询上，而将更多的时间用于开发产品。 我们发现，平均 79% 的对话是由人工智能直接解决用户之间的问题，从而节省了数千小时的支持时间，这些时间可以用于更具战略性的机会。 使用 My AskAI，一夜之间将您的支持请求减少 50% 以上。
Experience.com
experience.com
自2015年以来，Experience.com一直致力于提供世界一流的AI在线声誉，评论和业务管理解决方案，帮助公司和专业人员增强其在线业务以及客户和员工的参与度。通过共同的使命，旨在帮助数百万组织发展和改进，Experience.com的集成SaaS平台继续领导该行业成为数字营销创新的最前沿。 Experience.com迎合广泛的目标市场，包括本地专业人员和多站点品牌，旨在通过AI和客户反馈的力量来巩固其在线声誉。 该平台旨在帮助企业和专业人士提高他们的卓越经验，从客户反馈中获得洞察力，并在受众中建立坚定不移的信任。它使他们不仅要保持出色的在线声誉，还可以利用它作为获得新业务的工具。 多功能解决方案提供了各种规模的企业，提供了各个行业的客户体验（CX），员工体验（EX）和声誉管理的手段。搜索排名平台还允许专业人员和组织从一个平台控制其整个在线形象，并使用量身定制的工具来攀升搜索等级。
Ungapped
ungapped.com
通过整合核心营销和销售工具，Ungapped 旨在让企业的日常运营不再混乱、更加全面，以便成长中的企业能够创造卓越的客户体验来发展您的业务。一个面向成长型企业的完整平台，提供电子邮件营销、调查、邀请、注册表单和短信工具。除了我们的平台之外，我们还提供咨询服务来帮助您创造卓越的客户体验。
Forsta
forsta.com
每个客户数据点的背后都是一个人。每个业务决定背后都是一个人。而且由于每个人都是独一无二的，所以第一个要弄清楚的客户就是您。 Forsta是经验和研究技术的新领域，这是一家具有差异的技术公司。不同之处在于它是合作的。它与客户一起听和设计解决方案。 Forsta将其市场领先的经验和研究技术适应客户的需求，而不是相反。它的存在是为了告知和激发决策者。 Forsta为HX（人类体验）平台提供支持，这是一个屡获殊荣的综合经验和研究技术平台，它破坏了CX（客户体验），员工体验（EX）和市场研究之间的孤岛。这使公司能够对受众的经历有了更深入，更完整的了解。 Forsta的技术与其专家顾问团队相结合，协助各个行业的数千个组织，包括金融服务，酒店，市场研究，专业服务，零售和技术。 Forsta被认为是2021年Gartner®MagicQuadrant™的领导者，用于客户的声音和G2GRID®的领导者，用于体验管理软件，文本分析软件和调查软件。屡获殊荣的Forsta HX平台也在TMC客户体验创新奖中得到认可。
Futr
futr.ai
Futr 是一个聊天即服务平台，通过任何语言和任何渠道的自动、实时、视频和社交聊天增强客户服务能力。 Futr 的客户包括许多警察部队、领先的零售商和慈善机构，它正在帮助智能组织通过始终在线、始终即时、始终富有洞察力的聊天服务与受众建立联系。 不要相信我们的话。通过我们的一个月试用期免费试用 Futr 平台！ - 即时自动聊天部署 - 跟踪使用情况和基准投资回报率 - 提供预定入住的专门支持 - 审判结束案件审查 - 无义务 - 无需信用卡
GreenRope
greenrope.com
GreenRope 是一款一体化、完整的 CRM、营销自动化和客户服务解决方案，专为做大事的企业而设计。 GreenRope 将销售、营销和运营整合为一款专为您的业务打造的高度可定制的软件解决方案。 GreenRope 不仅仅是软件，它还是一种开展业务的方式。我们帮助用户打破部门孤岛，创建简化的业务流程。 GreenRope 的 CRM 拥有您销售、营销、客户服务和运营所需的所有工具和集成。真正的力量来自于综合方法，而这正是 GreenRope 所提供的。 GreenRope 包括先进的营销自动化功能、拖放式客户旅程映射、销售人员自动化、客户服务工具以及其他功能工具箱，可帮助管理和运营您的业务。 GreenRope 让您能够掌控从销售到营销再到客户服务的整个业务。您可以 360 度全方位了解客户，并获得更好的方式来管理和实现 KPI。 GreenRope 是唯一真正的一体化解决方案之一。组织中的每个人都可以使用 GreenRope 来管理销售、促进营销活动并使用数据创造更好的客户体验。另外，额外的用户始终是免费的。使用深入的销售支持工具有效管理您的销售渠道。自定义查看联系人、安排约会、自动跟进以及轻松查看所有销售机会的方式。 GreenRope 为您提供易于设置、测试和执行的营销自动化。千万不要错过通过个性化沟通和数据驱动策略提供最佳客户体验的机会。借助 GreenRope，您可以在同一平台上管理多个渠道 - 网站、电子邮件、移动、社交等。当您需要我们时，我们就在这里。通过聊天、电子邮件等方式 24/7 联系我们。此外，我们还提供深入的入职培训、个性化培训、认证计划和数百个在线资源，以确保您的成功。 GreenRope 是一家致力于为客户提供卓越价值的公司。自 2008 年成立以来，我们已经从最早的电子邮件营销服务提供商之一发展成为市场上第一个真正完整的 CRM。 GreenRope 将销售、营销和运营整合到一个平台中，激发您与客户、供应商和员工的协作，我们践行这种协作文化，倾听像您这样的人的意见，打造您想要的业务运营方式。 GreenRope 的完整 CRM 可以帮助企业主、销售经理和营销人员弥合部门之间的差距，并使数据始终可访问，以便您的业务顺利、有效地运行，并获得团队所需的所有信息，以更好地定位和服务他们的潜在客户和客户。
Survicate
survicate.com
Survicate 是一款直观而强大的调查软件，非常适合跨多个渠道大规模收集持续的客户洞察。使用 Survicate 有效衡量客户满意度 (CSAT) 和净推荐值 (NPS)，并收集有关您的网站、产品和移动应用程序的重要反馈，以更好地了解客户的需求。为什么选择生存？ - 轻松创建定制调查，在几分钟内开始接收客户反馈 - 通过各种渠道运行有针对性的调查：电子邮件和链接、在您的网站、产品内或移动应用程序中。 - 通过一键式本地集成将 Survicate 与 Hubspot、Salesforce 和 Mailchimp 等现有工具集成，以便更全面地了解您的客户。 - 捕获部分调查回复并战略性地定位您的调查，以便在最佳时间吸引正确的受众，提高回复率并确保更相关的见解。 - 使用人工智能分析客户洞察，将反馈分类为清晰的主题和类别，以便您可以更快地做出明智的决策。 通过生存，您可以： - 从多个接触点获取客户的持续洞察，以更好地了解他们的需求和偏好。 - 了解客户对您的网站、应用程序、产品或客户服务的看法，并获取数据来验证您的想法。 - 自动持续收集反馈，以随着时间的推移跟踪和改进关键指标。 - 根据反馈采取行动，提高客户满意度和忠诚度，打造更好的产品，并制定更有效的营销策略 通过 Survicate 将客户洞察转化为增长机会。
Userpilot
userpilot.com
在用户旅程的每个阶段释放增长机会。 Userpilot 帮助产品团队提供个性化的应用内体验，以提高用户旅程每个阶段的增长指标。
1Flow
1flow.app
1Flow 是一个尖端的产品内用户反馈平台，使产品团队能够通过有效倾听用户的意见来增强其产品。作为一家成立于 2021 年、由 Y Combinator 支持的 B2B SaaS 初创公司，1Flow 为移动应用、网站和 Web 应用提供事件触发的应用内调查和消息传递。 1Flow 专为产品经理、研究人员、创始人、成功经理和 UX 设计师而设计，可与 iOS、Android、React Native、Flutter、Google 标签管理器、JavaScript 和可共享链接调查等各种平台无缝集成。这种广泛的集成可实现与 Amplitude、Mixpanel、Segment 和 Heap 等流行分析工具的平滑数据同步，使产品团队能够轻松做出数据驱动的决策。 1Flow 的真正优势在于数据驱动的用户定位，从而在不增加开发人员资源的情况下提高转化率和保留率。它支持多种用例，包括 NPS、CSAT、CES 调查、功能公告、概念测试、反馈收集、错误报告和用户访谈。该平台的人工智能驱动功能使用户研究变得轻而易举，从而能够根据特定目标和基调快速生成和分析自定义调查。发起这些调查仅需 5 秒，确保快速、准确的结果。 1Flow 与传统调查的不同之处在于其无与伦比的能力，能够在正确的时间接触正确的受众，拥有令人印象深刻的 30% 平均响应率，并在数小时内提供有价值的数据。总之，对于任何寻求优化用户体验、做出明智决策并取得无与伦比成功的前瞻性产品团队来说，1Flow 都是不可或缺的工具。
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding 通过设计交互式用户入门流程，帮助公司提高产品采用率。非技术人员可以创建分步产品演练，无需任何编码。 UserGuiding 还提供分析来跟踪游览的表现、进行细分以创建更个性化的体验、提供用于捕获反馈的 NPS 以及用于提供健康的入职体验的入职核对表。 从 Red Ventures 到 Young Capital，成千上万的公司信任 UserGuiding。
UserVoice
uservoice.com
UserVoice 是产品发现的终极工具，旨在弥合产品团队与其用户之间的差距。 UserVoice 提供全面的反馈管理系统，使公司能够收集用户的建议和见解、确定优先级并采取行动。通过直观的界面，用户可以提交他们的想法，对现有想法进行投票，并跟踪建议的进度，从而促进品牌与其客户之间的透明度和信任。先进的分析工具为产品团队提供了对客户真正需求的清晰洞察，使他们能够做出明智的决策并构建与用户群产生共鸣的产品。 UserVoice 不仅仅提供反馈；还提供反馈。它是关于利用集体智慧的力量构建更好、更以客户为中心的产品。
Poltio
poltio.com
Poltio 的无代码嵌入式解决方案具有响应式和白标签功能，使品牌/机构能够人性化产品发现并捕获实时零方数据/获得公正的见解/增强 OI，同时创建细分和角色。只需选择正确的解决方案，例如智能调查、参与测试或产品推荐测验/礼品查找器。产品测验不仅可以增强客户的购物体验，还可以提供卓越的体验，并通过引导销售提升客户旅程。
VideoPeel
videopeel.com
雇员参与度，客户反馈和客户支持的视频调查解决方案。在不到5分钟的时间内开始从员工，客户和候选人那里收集视频。 VideOpeel是企业捕获，响应，分析和分享视频的主要远程视频捕获平台。 VideOpeel帮助企业10倍用户生成的视频内容，因此它们可以驱动20％加上转换，流量，满意度和消费者见解。
Delighted
delighted.com
Delighted 是从客户、员工、合作伙伴和供应商那里收集实时、可操作的反馈的最快、最简单的方法。受到 Uber、Cisco、Slack、Bonobos、Instacart、Target 和数千个其他品牌的信赖，可衡量、了解和改善体验。使用 Delighted 的组织可以立即收集、分析和分发客户反馈，使他们能够使客户需求与业务增长保持一致，随着时间的推移衡量客户的声音并主动减少客户流失。
