Trang 6 - Lựa chọn thay thế - Verizon

Qualified

qualified.com

Đủ điều kiện là nền tảng tạo quy trình dành cho các nhóm doanh thu sử dụng Salesforce. Các thương hiệu B2B hàng đầu như Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot và VMWare tin tưởng Đủ điều kiện để phát triển hệ thống của họ bằng cách khai thác tài sản tiếp thị và bán hàng lớn nhất của họ—trang web của công ty—để xác định những người mua có giá trị nhất, phát hiện các tín hiệu về ý định của người mua và ngay lập tức bắt đầu cuộc trò chuyện bán hàng Những khách hàng sử dụng Báo cáo Đủ điều kiện cho biết số cuộc họp bán hàng tăng gấp 10 lần, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng gấp 4 lần và quy trình bán hàng tăng gấp 6 lần. Đủ tiêu chuẩn, được xây dựng trên Salesforce, kết nối trang web với dữ liệu Salesforce để xác định ý định của người mua dựa trên tài khoản và tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc trò chuyện bán hàng theo thời gian thực. Đủ điều kiện được xếp hạng số 1 trên Salesforce AppExchange và được xếp hạng số 1 trên hơn 20 danh mục trên G2. Có trụ sở chính tại San Francisco, Qualified được lãnh đạo bởi cựu CMO Kraig Swensrud của Salesforce và cựu sản phẩm của Salesforce SVP Sean Whiteley và được tài trợ bởi Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures và Salesforce Ventures. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập đủ điều kiện.com.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk là phần mềm trung tâm liên lạc dựa trên đám mây dành cho hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng với số lượng lớn. Khách hàng bao gồm từ SMB đến khách hàng Doanh nghiệp lớn. Các ngành khách hàng lớn khác bao gồm; truyền thông, dịch vụ an ninh, năng lượng, viễn thông, dịch vụ tài chính, nghiên cứu thị trường và gây quỹ. Các công cụ thông minh của chúng tôi cho phép bạn tối đa hóa hiệu quả cuộc gọi và giúp bạn bán được nhiều hàng hơn. LeadDesk có thể được sử dụng độc lập hoặc tích hợp với hệ thống CRM. Khách hàng của chúng tôi tăng cường năng suất của nhân viên bằng khả năng xử lý cuộc gọi hiệu quả cao, kết nối VoIP/GSM/PBX liền mạch, danh sách liên hệ tích hợp, quản lý dữ liệu liên hệ cũng như giám sát và báo cáo nâng cao. LeadDesk dựa trên đám mây và có khả năng mở rộng cao. Các tổ chức bán hàng chọn LeadDesk vì họ đóng nhiều hơn, không có thời gian ngừng hoạt động, không có chi phí khởi động và OPEX thấp hơn.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada 2016 bởi Mediacorp Canada Inc. Các ứng dụng phần mềm OpenText quản lý nội dung hoặc dữ liệu phi cấu trúc cho các công ty lớn, cơ quan chính phủ và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. OpenText nhắm đến các sản phẩm của mình nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thông tin, bao gồm quản lý khối lượng lớn nội dung, tuân thủ các yêu cầu quy định và quản lý trải nghiệm trực tuyến và di động. OpenText tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới và là một công ty giao dịch công khai, được niêm yết trên NASDAQ (OTEX) và Sở giao dịch chứng khoán Toronto (OTEX).

Chanty

chanty.com

Chanty là nền tảng cộng tác dựa trên đám mây kết hợp giao tiếp, quản lý dự án và tự động hóa để giúp các nhóm làm việc cùng nhau hiệu quả hơn. Công cụ này cho phép bạn: · Trò chuyện với các thành viên trong nhóm của bạn; · Giao tiếp bằng cách sử dụng các cuộc gọi âm thanh/video nhóm & 1-1 và chia sẻ màn hình của bạn; · Chia sẻ tin nhắn, tập tin tức thời hoặc bất kỳ nội dung nào khác mà bạn thích; · Tạo, phân công, đặt ra thời hạn và thảo luận nhiệm vụ trực tiếp trên Chanty; · Tích hợp nhắn tin với nhiều ứng dụng như Google Drive, Dropbox, Trello, GitHub, Zapier, Jira, Asana và nhiều ứng dụng khác; · Theo dõi quy trình làm việc của nhóm bằng cách sử dụng Kanban Board; · Xem video YouTube, ảnh GIF và nội dung mạng xã hội; · Có quyền truy cập nhanh vào tất cả các cuộc trò chuyện, nhiệm vụ và tệp của bạn thông qua Teambook. Chanty giúp các nhóm cải thiện năng suất và giao tiếp kinh doanh. Lịch sử tin nhắn không giới hạn, quản lý tác vụ, chia sẻ tệp và thông báo mạnh mẽ giúp sắp xếp và tiết kiệm thời gian trong ngày của bạn. Cộng tác và giao tiếp hiệu quả ở một nơi.

Payhip

payhip.com

Payhip là cách dễ nhất để bán các khóa học và tải xuống kỹ thuật số. Chúng tôi biến việc bán và quảng cáo sách điện tử, khóa học, phần mềm, nội dung thiết kế, âm nhạc hoặc bất kỳ loại sản phẩm kỹ thuật số nào trực tiếp tới khách hàng của bạn trở nên dễ dàng. Payhip đã bảo vệ bạn.

Chatbot Builder AI

chatbotbuilder.ai

ChatBotBuilder.ai là một nền tảng toàn diện cho phép người dùng tạo và triển khai các chatbot AI tùy chỉnh và mô hình AI tổng quát (GPT) cho nhiều ứng dụng kinh doanh khác nhau. Các tính năng và khả năng chính của nền tảng bao gồm: * Dễ sử dụng: Trang web nhấn mạnh rằng ChatBotBuilder.ai là "cách nhanh nhất, dễ nhất để xây dựng chatbot và GPT tùy chỉnh" mà không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật sâu rộng. * Tích hợp linh hoạt: Nền tảng hỗ trợ tích hợp với hàng nghìn ứng dụng và cho phép người dùng kết nối các công cụ và nhóm của họ để đạt được lợi thế cạnh tranh. * AI tiên tiến: ChatBotBuilder.ai tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và công nghệ AI mới nhất để hỗ trợ các chatbot và GPT tinh vi. * Tùy chỉnh: Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện, chức năng và hành vi của chatbot bằng giao diện thân thiện với người dùng của nền tảng. * Hỗ trợ đa kênh: Chatbot có thể được tích hợp trên nhiều kênh, bao gồm trang web, phương tiện truyền thông xã hội, email và giọng nói. * Công cụ tiếp thị: Nền tảng cung cấp các tính năng tiếp thị tích hợp để giúp người dùng thu hút khách hàng hiệu quả hơn thông qua chatbot của họ. * Phân tích: Khả năng phân tích mạnh mẽ cho phép người dùng theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất của chatbot của họ. Trang web định vị ChatBotBuilder.ai là "Công cụ xây dựng Chatbot AI tốt nhất thế giới vào năm 2024", phục vụ các doanh nghiệp và tổ chức muốn tự động hóa dịch vụ khách hàng, đơn giản hóa giao tiếp và nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua sức mạnh của AI. Nền tảng này cung cấp cả Gói chuyên nghiệp cho người dùng cá nhân và gói Doanh nghiệp nhãn trắng cho các đại lý và tổ chức lớn hơn đang tìm cách tạo giải pháp chatbot mang thương hiệu của riêng họ. Nhìn chung, ChatBotBuilder.ai dường như là một nền tảng toàn diện, không cần mã được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tận dụng lợi ích của các chatbot AI tiên tiến và các mô hình AI tổng quát.

Flock

flock.com

Flock là một ứng dụng giao tiếp và cộng tác dành cho các nhóm và doanh nghiệp hiện đại. Flock trao quyền cho các nhóm bằng cách cung cấp cho họ nhiều công cụ năng suất tích hợp sẵn như ghi chú chung, lời nhắc, việc cần làm, cuộc thăm dò ý kiến. Người dùng có thể nói chuyện với các nhóm từ xa qua cuộc gọi âm thanh và video. Chia sẻ màn hình cho phép các nhóm cộng tác và chia sẻ thông tin tốt hơn. Flock cũng được tích hợp sâu với Google Drive. Các tích hợp phổ biến khác của bên thứ ba bao gồm- Lịch Google, Analytics, JIRA, Asana, Github, Twitter, Facebook và nhiều hơn nữa. App Store của Flock cho phép các nhóm cắm ứng dụng vào Flock và loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa nhiều công cụ để hoàn thành công việc. Các tính năng của Flock như hiển thị các cuộc trò chuyện gần đây, phím tắt dễ dàng và xem trước tin nhắn cuối cùng cho phép các nhóm dễ dàng sử dụng các cuộc trò chuyện thay vì nhấp chuột riêng lẻ vào các tab trò chuyện. Tính năng tìm kiếm kỳ diệu của Flock tự động hiển thị các kênh và liên hệ riêng tư quan trọng mà không cần phải nhập. Flock cho phép bạn dễ dàng chuyển đổi giữa các nhóm, cuộc trò chuyện, ứng dụng, v.v. Flock Apps kết hợp hoàn hảo với sản phẩm cốt lõi, mang lại trải nghiệm tích hợp hơn.

Get Answer

get-answer.ai

Get Answer là nền tảng trợ lý cá nhân được hỗ trợ bởi AI, tích hợp các mô hình AI tiên tiến như ChatGPT của OpenAI, Gemini và PaLM của Google, Llama của Meta và Claude của Anthropic. Nó cung cấp trải nghiệm thống nhất thông qua ứng dụng di động, ứng dụng web và tiện ích mở rộng Chrome, cung cấp các giải pháp phù hợp với nhu cầu cá nhân. Các tính năng bao gồm lời nhắc trò chuyện dựng sẵn, quy trình làm việc tùy chỉnh và tích hợp liền mạch với các công cụ của bên thứ ba. Nhận câu trả lời được thiết kế để nâng cao năng suất và đơn giản hóa các tác vụ cho người dùng, từ sinh viên và nhà phát triển đến chủ doanh nghiệp và nhà thiết kế.

Keyhole

keyhole.co

Keyhole giúp các nhà tiếp thị đo lường, cải thiện và báo cáo về tác động mà họ đang tạo ra trên mạng xã hội. Các sản phẩm phân tích mạng xã hội, theo dõi người ảnh hưởng và lắng nghe xã hội của Keyhole giúp các nhà tiếp thị cải thiện chiến lược truyền thông xã hội của họ và chứng minh tác động của họ với đồng nghiệp và khách hàng. Bảng điều khiển dễ sử dụng của Keyhole cho phép bạn tạo và chia sẻ báo cáo ngay lập tức, tiết kiệm hàng trăm giờ mỗi năm. Sử dụng số liệu dành riêng cho Người ảnh hưởng của Keyhole để phân tích những người ủng hộ nói về thẻ bắt đầu bằng # của bạn. *Bạn có thể lọc những người có ảnh hưởng dựa trên vị trí địa lý và từ khóa trong tiểu sử của họ. Tiếp cận với những người có ảnh hưởng để giúp tăng cường mức độ tương tác và tăng ROI tiếp thị của bạn. * Bạn cũng có thể sắp xếp những người có ảnh hưởng dựa trên mức độ hiển thị mà họ tạo ra và mức độ tương tác. Bảng điều khiển phân tích có đám mây từ tiện lợi hiển thị các thẻ bắt đầu bằng # thường được sử dụng với thẻ bắt đầu bằng # chính của bạn. * Bạn có thể dễ dàng sử dụng công cụ này để xác định các thẻ bắt đầu bằng # phổ biến nhất có liên quan đến chiến dịch của mình và tìm các lĩnh vực cơ hội.

Cohere

cohere.com

Cohere là nền tảng AI hàng đầu dành cho doanh nghiệp. AI đẳng cấp thế giới của chúng tôi đặc biệt phù hợp với nhu cầu kinh doanh, mang lại sự dễ sử dụng, khả năng truy cập và quyền riêng tư dữ liệu chưa từng có. Nền tảng của Cohere không phụ thuộc vào đám mây, có thể truy cập thông qua API dưới dạng dịch vụ được quản lý và có thể được triển khai trên đám mây riêng ảo (VPC) hoặc thậm chí tại chỗ để gặp gỡ các công ty nơi có dữ liệu của họ, mang lại mức độ linh hoạt và kiểm soát cao nhất. Được thành lập bởi cựu sinh viên Google Brain và là đồng tác giả của bài nghiên cứu nổi tiếng về Transformer, Cohere đang thực hiện sứ mệnh chuyển đổi các doanh nghiệp và sản phẩm của họ bằng AI nhằm mở ra một cách tạo, tìm kiếm và tóm tắt thông tin trực quan hơn bao giờ hết. Chúng tôi được hỗ trợ bởi nhóm các nhà đầu tư chiến lược và tổ chức toàn cầu bao gồm Index Ventures, Oracle, NVIDIA, Salesforce Ventures, Inovia Capital, DTCP, Mirae Asset, Radical Ventures, Mục 32 và Tiger Global, cũng như một số nhân vật nổi tiếng về AI, bao gồm Geoffrey Hinton , Jeff Dean, Fei-Fei Li, Pieter Abbeel và Raquel Urtasun.

Coupa

coupa.com

Coupa Software là nền tảng công nghệ toàn cầu dành cho Quản lý chi tiêu doanh nghiệp (BSM). Công ty có trụ sở chính tại San Mateo, California với các văn phòng trên khắp Châu Âu, Châu Mỹ Latinh và Châu Á Thái Bình Dương. Công ty giúp các công ty lớn có được khả năng hiển thị và kiểm soát tiền và nguồn lực được chi tiêu trong tổ chức của họ. Chịu trách nhiệm tiên phong trong hạng mục Quản lý chi tiêu doanh nghiệp, các đối thủ cạnh tranh chính của họ trong lĩnh vực này bao gồm Tradeshift, Ariba, Tipalti và Ivalua, Inc. Công ty được thành lập vào năm 2006 bởi Dave Stephens và Noah Eisner. Stephens và Eisner trước đây từng làm việc tại Oracle (ứng dụng mua sắm doanh nghiệp). Rob Bernshteyn gia nhập Coupa với tư cách là Giám đốc điều hành vào tháng 2 năm 2009 sau khi giữ chức Phó Chủ tịch Quản lý và Tiếp thị Sản phẩm Toàn cầu tại SuccessFactors, Inc. Cựu Giám đốc điều hành Yahoo và Chủ tịch PayPal Scott Thompson đã gia nhập ban giám đốc của công ty vào tháng 4 năm 2013.

Haptik

haptik.ai

Haptik giúp các thương hiệu thu hút, chuyển đổi, thu hút và làm hài lòng người dùng bằng trải nghiệm trò chuyện, được cá nhân hóa, do AI điều khiển trên 20 kênh và hơn 100 ngôn ngữ. Với tầm nhìn tạo ra nền tảng thương mại đàm thoại hấp dẫn nhất thế kỷ 21, nền tảng Thương mại đàm thoại của Haptik cho phép các thương hiệu thiết kế những trải nghiệm thú vị giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Các khách hàng và đối tác hàng đầu của Haptik bao gồm KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA và Zurich Insurance cùng nhiều đối tác khác.

Gist

getgist.com

Gist là một bộ công cụ mà các doanh nghiệp sử dụng để tiếp thị, bán và giao tiếp với khách hàng của mình. Họ đang thực hiện sứ mệnh giúp các nhóm tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong mọi tương tác trong suốt vòng đời của khách hàng trên quy mô lớn. Ngày nay, hơn 10.000 doanh nghiệp đang sử dụng Gist và họ chỉ mới bắt đầu. Khách hàng sử dụng chúng để nói chuyện với khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ và trở thành nguồn trung thực của sự thật. Họ tin rằng họ đang ở giữa một sự thay đổi lớn trong không gian SaaS hướng tới các nền tảng tất cả trong một và họ cần sự trợ giúp của họ.

Skedulo

skedulo.com

Lên lịch và quản lý lực lượng lao động không cần bàn làm việc của bạn, giải quyết xung đột, tối ưu hóa việc đi lại và hơn thế nữa với ứng dụng lập lịch trình và phần mềm quản lý lực lượng lao động di động mạnh mẽ của chúng tôi. Giải pháp Đám mây Năng suất Không cần Bàn hàng đầu của Skedulo được hỗ trợ bởi AI và máy học giúp các tổ chức quản lý, gắn kết và phân tích lực lượng lao động không bàn làm việc của họ, hỗ trợ 80% người lao động toàn cầu không làm việc trong môi trường văn phòng truyền thống. Nền tảng của Skedulo giúp các doanh nghiệp quản lý, lên lịch, điều phối và hỗ trợ những người lao động không cần bàn một cách thông minh khi đang di chuyển, cho dù họ đang làm việc tại các cơ sở có địa điểm cố định hay nhân viên hiện trường di động ở tuyến đầu. Được thành lập vào năm 2013, Skedulo có trụ sở chính tại San Francisco với các văn phòng tại Úc, Việt Nam và Vương quốc Anh. Skedulo đã cho phép hàng trăm tổ chức, bao gồm Hội chữ thập đỏ Hoa Kỳ, DHL và Sunrun, lên lịch và phục vụ liền mạch hơn 35 triệu cuộc hẹn trên toàn thế giới. Cho đến nay, công ty đã nhận được nguồn tài trợ hơn 115 triệu USD, dẫn đầu là Softbank, công ty liên doanh M12 của Microsoft, Costanoa Ventures và Blackbird.

BuzzSumo

buzzsumo.com

Tìm nội dung hoạt động tốt nhất. Cộng tác với những người có ảnh hưởng quan trọng. Sử dụng thông tin chi tiết về nội dung của chúng tôi để tạo ý tưởng, tạo nội dung có hiệu suất cao, theo dõi hiệu suất của bạn và xác định những người có ảnh hưởng. BuzzSumo hỗ trợ chiến lược của hơn 500 nghìn nhà tiếp thị, với dữ liệu tiếp thị nội dung trên 8b bài báo, 42 triệu trang web, 300 nghìn lượt tương tác, 500 nghìn nhà báo và 492 triệu câu hỏi.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng tất cả trong một để hỗ trợ, tiếp thị và bán hàng. Nó kết hợp một bộ công cụ để giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình: 👉 Trò chuyện trực tiếp đa kênh 👉 Chatbot 👉 Hộp thư chung 👉 Nền tảng kiến ​​thức 👉 Tiếp thị qua email 👉 Cửa sổ bật lên 👉CRM

Critical Mention

criticalmention.com

Nền tảng truyền thông kiếm được và PR tất cả trong một nhanh nhất, đáng tin cậy nhất có tính năng giám sát phương tiện truyền thông toàn cầu, cơ sở dữ liệu liên hệ truyền thông và phân tích mạnh mẽ. Kết quả tìm kiếm được phân tích dễ dàng, chuyển thành dữ liệu hữu ích và được chia sẻ bằng cách sử dụng Earned Media Suite toàn diện của Critical Mention. Hỗ trợ khách hàng 24/7/365 đi kèm với mỗi đăng ký.

Formaloo

formaloo.com

Formaloo là không gian làm việc mà bạn có thể sử dụng để tạo mọi thứ từ khảo sát đến ứng dụng web và cổng thông tin - tất cả ở cùng một nơi. Formaloo đi kèm với một tập hợp các khối xây dựng mạnh mẽ để thu thập, sắp xếp và hiểu dữ liệu của bạn. Các nhóm thuộc mọi quy mô sử dụng Formaloo để xây dựng khảo sát mức độ tương tác, cổng thành viên, bảng tin, chatbot và nhiều công cụ khác để thu hút khán giả của họ.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces là nền tảng đám mây kết nối mọi người và mọi thứ với không gian để biến các tòa nhà thành không gian thông minh. Sử dụng sức mạnh của các thiết bị Cisco làm cảm biến (Catalyst, Meraki, Webex) và hệ sinh thái Spaces, nền tảng này nhằm mục đích giúp các tòa nhà trở nên an toàn, thông minh, bền vững và liền mạch. Cisco Spaces khai thác sức mạnh của phần cứng và cảm biến của Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) giúp các tòa nhà trở nên an toàn, thông minh và bền vững với trải nghiệm liền mạch cho con người.

Convoso

convoso.com

Convoso là công ty dẫn đầu CCaaS về phần mềm trung tâm liên lạc dành cho các nhóm bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Kể từ năm 2006, Convoso đã liên tục đổi mới các giải pháp quay số dựa trên đám mây để thúc đẩy tăng trưởng khách hàng, đồng thời hỗ trợ tuân thủ quy định. Khả năng đa kênh của nó bao gồm công cụ thay đổi trò chơi AI đàm thoại Voso.ai để tăng thêm doanh thu và doanh thu. Khách hàng thường tăng tỷ lệ liên hệ đáng kể [lên tới 4 lần] khi họ chuyển sang Convoso. Giải pháp này cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ và chiến lược quay số thông minh để tăng cường các cuộc trò chuyện. Các tính năng phổ biến bao gồm: – DX5 Dialer Engine tăng tốc độ dẫn và khuếch đại dung lượng âm lượng cuộc gọi – ClearCallerID giám sát các DID bị chặn và gắn cờ để hoán đổi chúng trước khi chúng ảnh hưởng đến KPI - Phát hiện thư thoại nhanh chóng và chính xác – AI đàm thoại Voso.ai giúp tăng doanh số bán hàng – Tự động lọc danh sách các số Không gọi – Báo cáo và phân tích chuyên sâu có thể tùy chỉnh theo thời gian thực – Cấu hình cao giúp nâng cao hiệu suất – Bộ lọc khách hàng tiềm năng nâng cao và định tuyến dựa trên kỹ năng – Tiếp cận đa kênh, bao gồm cả AI đàm thoại – Tự động hóa quản lý khách hàng tiềm năng – Tập lệnh động để tăng tốc độ đào tạo, duy trì các yêu cầu tuân thủ và duy trì quá trình chuyển đổi cho đại lý Giải pháp của Convoso bao gồm trình quay số dự đoán nâng cao cũng như các chế độ quay số nhanh, xem trước và quay số lũy tiến để đáp ứng nhu cầu về danh sách và chiến dịch. Công ty là đối tác công nghệ và dẫn đầu có giá trị trong lĩnh vực tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng ra nước ngoài. Khách hàng có thể yêu thích sức mạnh và khả năng định cấu hình của nền tảng, những kỷ lục mới mà họ thiết lập về doanh số bán hàng và chuyển đổi, nhưng điều họ luôn nói đến là sự hỗ trợ mà họ nhận được từ quá trình giới thiệu đến hỗ trợ kỹ thuật để mang lại thành công cho khách hàng. Nhóm hỗ trợ khách hàng từng đoạt giải thưởng của Convoso liên tục được hoan nghênh vì cam kết giúp các doanh nghiệp thúc đẩy lợi tức đầu tư tốt nhất có thể từ quan hệ đối tác của họ với Convoso. Đó là trải nghiệm của Convoso.

Regal.io

regal.io

Regal là tiêu chuẩn mới trong CX được hỗ trợ bởi ai. Regal hiểu các tín hiệu ý định của khách hàng theo thời gian thực và tự động điều chỉnh các tương tác gửi đến và gửi đi bằng nhiều thao tác chạm bằng sự kết hợp giữa Đại lý AI của Regal và các tổng đài viên con người của bạn. Các thương hiệu đặt khách hàng lên hàng đầu bao gồm Angi (trước đây là Angie's List), AAA, Google, Harvard (thông qua Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota và Varsity Tutors đã cải thiện mức độ tương tác của họ với hàng trăm triệu khách hàng thông qua Regal, dẫn đầu đạt doanh thu 5 tỷ USD. Regal.io có trụ sở tại NYC và được hỗ trợ 83 triệu USD từ các nhà đầu tư hàng đầu bao gồm Emergence Capital, Founder Collective và Homebrew.

Exolyt

exolyt.com

Exolyt là một Công cụ phân tích xã hội và TikTok cung cấp thông tin toàn diện về mọi thứ liên quan đến nội dung TikTok tự nhiên: nhân khẩu học đối tượng, xu hướng mới nhất, giám sát tài khoản, chiến dịch có ảnh hưởng, v.v., được hỗ trợ bởi các tính năng giám sát và nghe xã hội của nó. Nó được xây dựng cho các thương hiệu tiêu dùng, cơ quan tiếp thị, nhà phát triển sản phẩm, nhà phân tích và nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu để hiểu biết toàn diện về tiếng nói của khách hàng và khai thác các xu hướng xã hội và ngành mới nổi.

Fleetio

fleetio.com

Fleetio là giải pháp thay thế hiện đại, dễ sử dụng cho bảng tính và phần mềm đội xe lỗi thời, giúp nhóm của bạn quản lý phương tiện và thiết bị từ mọi nơi. Có được cái nhìn đầy đủ về hoạt động của bạn, giúp nhóm của bạn có trách nhiệm và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu mà bạn có thể tin cậy.

Cyfe

cyfe.com

Cyfe, Inc. là một công ty phần mềm ứng dụng thông minh kinh doanh dựa trên đám mây tự phục vụ có trụ sở tại Los Angeles, California. Công ty được biết đến với việc tạo ra ứng dụng bảng thông tin kinh doanh, được thiết kế để phân tích, chuyển đổi và báo cáo dữ liệu từ các nguồn thông tin kinh doanh tích hợp khác nhau. Đây là một ứng dụng freemium để theo dõi và giám sát tất cả các số liệu kinh doanh ở một nơi duy nhất. Cyfe cung cấp cho các đại lý và nhà tiếp thị bảng điều khiển để chứng minh ROI, kết hợp các nguồn dữ liệu và trực quan hóa xu hướng. Được thành lập vào năm 2012 bởi Deven Patel và góp mặt trong chương trình ăn khách ở Thung lũng Silicon, Cyfe đã mở rộng tới hơn 300 nghìn người dùng. Vào năm 2020, Cyfe tham gia bộ công nghệ tiếp thị tập trung vào đại lý mới ra mắt - Traject. Được tạo thành từ các thành viên nhóm đầy nhiệt huyết đến từ 22 thành phố và 11 quốc gia, Traject đại diện cho 7 thương hiệu trong lĩnh vực công nghệ tiếp thị. Cyfe vẫn đúng với nguồn gốc của Cyfe, cam kết cung cấp giải pháp bảng điều khiển sẵn dùng dễ dàng nhất đồng thời đổi mới, mở rộng tích hợp và cải thiện khả năng sử dụng. Cyfe by Traject hỗ trợ hàng trăm nghìn người dùng và doanh nghiệp từ doanh nhân độc lập đến doanh nghiệp — tập trung vào việc giúp các đại lý đang phát triển theo dõi nỗ lực của họ và mang lại giá trị.

TCN

tcn.com

Năng suất vượt trội nhờ phạm vi tiếp cận đa kênh. TCN Operator là tập hợp tất cả các công cụ trung tâm cuộc gọi tốt nhất được tích hợp liền mạch. Với lời hứa không có hợp đồng của TCN, nền tảng dựa trên đám mây có thể tùy chỉnh để đáp ứng tất cả các nhu cầu về trung tâm cuộc gọi của bạn. Phần mềm trung tâm cuộc gọi của TCN hỗ trợ hàng tỷ tương tác giữa người tiêu dùng và đại lý mỗi năm. Được thành lập vào năm 1999, TCN kết hợp sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng trung tâm cuộc gọi với mô hình phân phối có giá cả phải chăng, đảm bảo quyền truy cập ngay vào các giải pháp trung tâm cuộc gọi mạnh mẽ. TCN cho phép người dùng tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi bằng phần mềm tổng đài dễ sử dụng nhất.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.

Brandwatch Consumer Intelligence

brandwatch.com

Brandwatch là một công ty thông tin tiêu dùng kỹ thuật số có trụ sở tại Brighton, Anh. Brandwatch bán sáu sản phẩm khác nhau: Nghiên cứu người tiêu dùng, Khán giả, Vizia, Qriously, Đánh giá và BuzzSumo. Nghiên cứu người tiêu dùng Brandwatch là một "ứng dụng tự phục vụ" hoặc phần mềm dưới dạng dịch vụ, lưu trữ dữ liệu truyền thông xã hội nhằm cung cấp cho các công ty thông tin và phương tiện để theo dõi các phân khúc cụ thể nhằm phân tích sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu của họ. Phạm vi phủ sóng của công cụ này bao gồm blog, các trang web tin tức, diễn đàn, video, bài đánh giá, hình ảnh và mạng xã hội, bao gồm Twitter, Facebook, Instagram và Reddit. Người dùng có thể tìm kiếm dữ liệu bằng cách sử dụng Tìm kiếm văn bản và hình ảnh, đồng thời sử dụng biểu đồ, phân loại, phân tích cảm tính và các tính năng khác để cung cấp thêm thông tin và phân tích. Brandwatch có quyền truy cập vào hơn 80 triệu nguồn.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra những cuộc trò chuyện đáng nhớ với khách hàng thông qua nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi. Tầm nhìn của chúng tôi là hướng tới tương lai của dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tự chủ nhằm mang lại hiệu quả vượt trội và giảm đáng kể chi phí hoạt động. Có trụ sở chính tại San Mateo, Yellow.ai phục vụ hơn 1000 doanh nghiệp, bao gồm Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, trên hơn 85 quốc gia. Nền tảng của chúng tôi được xây dựng trên kiến ​​trúc đa LLM và được đào tạo liên tục về các cuộc hội thoại trên 16B+ hàng năm, cho phép các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm nâng cao và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Được thành lập vào năm 2016 với văn phòng trên sáu quốc gia, Yellow.ai đã huy động được hơn 102 triệu USD từ các nhà đầu tư blue-chip.

Trengo

trengo.com

Trengo là một nền tảng tương tác khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động giao tiếp trên nhiều kênh, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cộng tác nhóm. Với việc tập trung vào hiệu quả và tự động hóa, Trengo cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách liền mạch từ một giao diện duy nhất.

Jostle

jostle.us

Nền tảng thành công của nhân viên Jostle là nơi mọi người kết nối, giao tiếp và ăn mừng tại nơi làm việc. Đó là nhịp đập của chính công ty chúng tôi và đã giúp nhân viên của hơn 1.000 tổ chức dễ dàng gắn bó và đóng góp ở mọi nơi, mọi lúc. Với tỷ lệ tham gia dẫn đầu ngành, chúng tôi đang mang niềm vui vào công việc và cuộc sống vào các tổ chức.