Trang 16 - Lựa chọn thay thế - Sprinklr

CareAR

carear.com

Với CareAR, bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm số lượng công văn gửi đi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Nền tảng Quản lý trải nghiệm dịch vụ (SXM) của chúng tôi cung cấp hỗ trợ AR từ xa và hướng dẫn tự hướng dẫn cho khách hàng và nhóm quản lý dịch vụ, nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và nhân viên hiện trường. Những lợi ích: • Thời gian giải quyết nhanh hơn:Có được bối cảnh trực quan tức thì – dành thời gian giải quyết vấn đề thay vì đánh giá tình hình • Tỷ lệ sửa lỗi lần đầu cao hơn: Nhận độ phân giải nhanh hơn nhờ hộp công cụ chú thích • Làm chệch hướng các công văn tốn kém: Tăng độ phân giải từ xa và giảm các công văn không cần thiết thông qua hướng dẫn và hỗ trợ trực quan • Chuyển giao kiến ​​thức: Giảm khoảng cách kỹ năng của bạn và giúp các chuyên gia dễ tiếp cận hơn với nhiều nguồn lực hoặc nhà thầu cấp dưới hơn • Trải nghiệm khách hàng: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và NPS thông qua chất lượng, dịch vụ và khả năng chưa từng có • Giảm lượng khí thải carbon của bạn: Loại bỏ hoặc giảm lượng xe lăn bánh để đạt được giải pháp giải quyết vấn đề đồng thời giảm lượng khí thải carbon và tiết kiệm tiền • Trải nghiệm tự giải quyết: Nâng cao hiệu quả tự giải quyết cho khách hàng và nhân viên bằng hướng dẫn trực quan AR từng bước trong thiết bị của mỗi người dùng. CareAR Assist là công cụ tối ưu dành cho các nhóm quản lý dịch vụ muốn cung cấp giải pháp giải quyết vấn đề nhanh hơn, hiệu quả hơn, giảm thời gian ngừng hoạt động và tiết kiệm đáng kể chi phí đi lại và vận chuyển. CareAR Instruct cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho khách hàng và kỹ thuật viên, trao quyền cho họ tự giải quyết các vấn đề, từ đó cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu, giảm số cuộc gọi dịch vụ khách hàng và tăng cường tuân thủ quy trình. Bản dựng CareAR Experience cho phép bất kỳ người dùng doanh nghiệp nào tạo các hướng dẫn công việc kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AR và AI phong phú thông qua giao diện điểm và nhấp chuột không có mã. Các tính năng chính • Cộng tác nhiều bên: Cộng tác với bao nhiêu thành viên trong nhóm tùy thích trong thời gian thực để giải quyết các vấn đề từ xa, sử dụng nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp có độ phân giải cao. • Công cụ chú thích AR: Sử dụng hộp công cụ chú thích AR hàng đầu trong ngành của CareAR để chú thích nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp và hình ảnh được chia sẻ, cung cấp hướng dẫn trực quan chi tiết để nhanh chóng giải quyết vấn đề. • Hướng dẫn tự giải quyết: Cung cấp các hướng dẫn từng bước tự hướng dẫn phong phú để hướng dẫn khách hàng và kỹ thuật viên thông qua các quy trình thiết lập, bảo trì định kỳ, hướng dẫn khắc phục sự cố và sửa chữa. • Trình tạo trải nghiệm: Nhanh chóng tạo các trải nghiệm có chứa Trình tạo trải nghiệm điểm và nhấp chuột không có mã. Sử dụng nội dung, video, hình ảnh và văn bản 3D để có hướng dẫn dễ thực hiện nhằm hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật viên tự phục vụ. • Tìm kiếm Tích hợp: Cải thiện khả năng truy cập thông tin của người dùng bằng cách cung cấp chức năng tìm kiếm trực tiếp trong trải nghiệm tự giải quyết. • Xác minh bằng hình ảnh: Sử dụng tính năng phát hiện trạng thái và đối tượng được hỗ trợ bởi AI cùng với tính năng nhận dạng hình ảnh để thúc đẩy việc tuân thủ quy trình và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành một cách chính xác và an toàn. • Chia sẻ kiến ​​thức tức thì: Xuất bản các hướng dẫn công việc kỹ thuật số có thể truy cập ngay lập tức và dễ dàng thông qua liên kết, mã QR hoặc qua ứng dụng di động CareAR. • Phân tích và bảng thông tin phong phú: Nhận thông tin chi tiết sâu hơn về cách các nhóm giải quyết các vấn đề tại hiện trường bằng cách sử dụng bảng thông tin và phân tích chi tiết của CareAR, dành cho quản trị viên, người quản lý và trưởng nhóm. • Khảo sát: Sử dụng trình tạo khảo sát của CareAR để thiết lập các chỉ số hiệu suất chính quan trọng đối với tổ chức của bạn và thu thập phản hồi có cấu trúc từ khách hàng và kỹ thuật viên để lặp lại nhanh chóng. • ROI thực: Tận dụng dữ liệu do CareAR cung cấp để xác định lợi tức đầu tư về mặt hiệu suất được cải thiện, tăng độ lệch điều phối, giảm thời gian giải quyết, giảm lượt xe lăn/lượt ghé thăm tại chỗ và cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu. • ServiceNow: CareAR cho ServiceNow tương thích với ServiceNow CSM, FSM và ITSM • Salesforce: CareAR dành cho Salesforce tương thích với CareAR trong Quản lý dịch vụ tại hiện trường và đám mây dịch vụ Salesforce • API: Dễ dàng tích hợp CareAR vào ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ tại hiện trường của bạn thông qua API web

People Pattern

peoplepattern.com

People Pattern cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng cho các công ty bằng cách sử dụng khoa học dữ liệu để biến cách thể hiện của công chúng thành các tập hợp tính cách có thể hành động được. Nghiên cứu thị trường truyền thống tốn nhiều thời gian, không đáng tin cậy ở quy mô lớn và dễ bị sai lệch. People Pattern sử dụng các kỹ thuật khoa học dữ liệu phức tạp để rút ra những hiểu biết sâu sắc về tiếp thị có thể hành động từ đại dương các ý kiến ​​và dữ liệu không thiên vị do người dùng mạng xã hội tạo ra. Chúng tôi gọi đây là trí thông minh của khán giả.

DCatalog

dcatalog.com

DCatalog đã dẫn đầu trong ngành xuất bản kỹ thuật số kể từ năm 2008. Nền tảng của chúng tôi trao quyền cho các nhà xuất bản, người sáng tạo nội dung, chuyên gia tiếp thị và thương mại điện tử dễ dàng tạo và xuất bản những trải nghiệm kỹ thuật số hấp dẫn. Với công nghệ sách lật HTML5 tiên tiến của chúng tôi, nội dung của bạn có thể xem được trên BẤT KỲ thiết bị nào. Chỉ cần tải lên tệp PDF của bạn và ngay lập tức tạo nội dung lật trang tuyệt đẹp mà không cần phải viết một dòng mã nào. Sách lật HTML5, danh mục thương mại điện tử và ứng dụng gốc của chúng tôi mang lại trải nghiệm vượt trội cho người dùng. Chuyển đổi pdf của bạn thành sách lật html5 và tăng nhận thức về thương hiệu, doanh số bán hàng trực tuyến và phạm vi tiếp cận.

GAannotations

gaannotations.com

Tự động hóa Chú thích Google Analytics của bạn bằng Chú thích GA và thêm các phần còn thiếu vào câu đố bằng chú thích thủ công hoặc tải lên hàng loạt chú thích thông qua API, CSV và Tự động hóa. Hỗ trợ chú thích cho GA4 và Universal Analytics!

Signpost

signpost.com

Signpost là giải pháp hoàn chỉnh và tự động để thu thập phản hồi của khách hàng, nhận được nhiều đánh giá ngày càng tốt hơn, giành được khách hàng mới, nhận được giới thiệu và tăng cường hoạt động kinh doanh lặp lại.

Missinglettr

missinglettr.com

Tự động phát triển thương hiệu của bạn với từng phần nội dung bạn xuất bản. Missinglettr.com là một giải pháp tiếp thị truyền thông xã hội tự động, được thiết kế để tạo ra các chiến dịch truyền thông xã hội tự động, mang tính chiến lược nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập trong cả năm. Missinglettr là một nền tảng tiếp thị xã hội tất cả trong một giúp biến nội dung của bạn thành các bài đăng hấp dẫn trên mạng xã hội và giúp bạn giải quyết vấn đề phân phối bằng cách tìm những người có ảnh hưởng tốt nhất trong lĩnh vực của bạn.

Joomag

joomag.com

Joomag là Nền tảng Trải nghiệm Nội dung hàng đầu để tạo và phân phối nội dung được cá nhân hóa, có thiết kế cao trên quy mô lớn. Tận dụng AI và Tự động hóa nội dung, Joomag cho phép những người không chuyên sáng tạo dễ dàng tạo ra và mang lại trải nghiệm nội dung đặc biệt trên tất cả các thiết bị và phương tiện. Nó tăng ROI bằng cách cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động, khám phá sở thích của người đọc và thu hút lại khán giả thông qua các chiến dịch được nhắm mục tiêu và đề xuất phù hợp. Được hơn 5.000 khách hàng trên toàn cầu tin cậy kể từ năm 2009, Joomag cung cấp giải pháp toàn diện để tối ưu hóa chiến lược nội dung và thúc đẩy sự tương tác có ý nghĩa.

Cordless

cordless.io

Cordless là một trung tâm cuộc gọi hiện đại dựa trên đám mây dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng được tích hợp sẵn thông tin hội thoại. Cordless cung cấp giải pháp tất cả trong một để các nhóm hỗ trợ khách hàng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ các cuộc trò chuyện. Với bản ghi sẵn, phân tích cảm xúc, tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại và tích hợp sâu với các CRM phổ biến nhất, Cordless cho phép người quản lý hỗ trợ khách hàng đảm bảo chất lượng tốt hơn, xác định cơ hội đào tạo, Cordless là trung tâm cuộc gọi hiện đại dựa trên đám mây dành cho nhóm hỗ trợ khách hàng có trí thông minh đàm thoại tích hợp. Cordless cung cấp giải pháp tất cả trong một để các nhóm hỗ trợ khách hàng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ các cuộc trò chuyện. Với bản ghi sẵn, phân tích cảm xúc, tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại và tích hợp sâu với các CRM phổ biến nhất, Cordless cho phép người quản lý hỗ trợ khách hàng đảm bảo chất lượng tốt hơn, xác định cơ hội đào tạo, phát hiện xu hướng truy vấn của khách hàng và liên lạc với đội rộng hơn.

SOCi

meetsoci.com

SOCI là Đám mây tiếp thị chung hàng đầu dành cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm. Chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp như Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon và Ford để tự động hóa và mở rộng quy mô nỗ lực tiếp thị của họ trên tất cả các địa điểm và kênh kỹ thuật số theo cách hướng đến thương hiệu, hoàn thiện theo địa phương và kết nối dữ liệu. Thông qua việc sử dụng AI và máy học tổng hợp tốt nhất trong lớp, nền tảng SOCI Genius cung cấp cho các doanh nghiệp ở nhiều địa điểm những hiểu biết sâu sắc và đề xuất hữu ích, đồng thời tự động hóa quy trình công việc quan trọng nhất của họ trên quy mô lớn. Với SOCI, các doanh nghiệp có thể tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của mình trên các trang xã hội và tìm kiếm địa phương, đồng thời bảo vệ danh tiếng trực tuyến của mình, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng được cải thiện và kết quả dẫn đầu thị trường. Công nghệ nền tảng tập trung và có thể mở rộng của SOCI cung cấp mọi công cụ cần thiết cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm và nhiều gia đình để quản lý các nỗ lực tiếp thị bản địa hóa của họ, bao gồm: Bảng điều khiển trực quan - khi đăng nhập vào SOCI, người dùng được chào đón bằng các phân tích nổi bật trên bảng điều khiển cấp cao nhưng toàn diện và dễ đọc, hiệu suất nội dung trên tất cả các vị trí sử dụng SOCI, các cuộc hội thoại và nhận xét cần chú ý, các bài đánh giá gần đây, v.v.! * Danh sách: Đưa khả năng hiển thị tìm kiếm địa phương của bạn lên tầm cao mới bằng cách đảm bảo thông tin chính xác và nhất quán trên 100 hoặc 1000 danh sách doanh nghiệp. * Lắng nghe: Khám phá và xây dựng chiến lược nội dung xác thực, hồ sơ đối tượng phong phú và chứng minh ROI của chiến lược chiến dịch của bạn bằng Nghe. Lắng nghe đối thủ cạnh tranh của bạn, tạo phân tích tình cảm và nội dung do người dùng tạo bằng SOCI. * Trang/Công cụ định vị địa phương: Cung cấp hành trình người tiêu dùng được gắn thương hiệu và bản địa hóa, từ nhận thức đến chuyển đổi, trên hàng nghìn trang được tối ưu hóa cho tìm kiếm. * Bài đánh giá: Điều phối các phản hồi nhất quán về thương hiệu cho các bài đánh giá, theo dõi cảm tính của bài đánh giá và theo dõi thông tin chi tiết về danh tiếng cạnh tranh để thay đổi danh tiếng của bạn ở mọi nơi. * Xã hội: Cho phép các nhóm doanh nghiệp và địa phương đưa ra phản hồi về thương hiệu cho các hoạt động tương tác trên mạng xã hội và xuất bản nội dung trên mạng xã hội có hiệu suất cao nhất với quy trình làm việc đa địa điểm được sắp xếp hợp lý. * Khảo sát: Giữ chân và phát triển khách hàng của bạn bằng cách chủ động thu hút và quản lý phản hồi của khách hàng bằng giải pháp khảo sát mạnh mẽ nhất dành cho các nhà tiếp thị địa phương. * Quảng cáo: Trao quyền cho các nhà tiếp thị đa địa điểm để quản lý hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội được bản địa hóa và quảng cáo các bài đăng trên 100 hoặc 1000 địa điểm. * SmartBot: Thúc đẩy mức độ tương tác theo thời gian thực và tạo khách hàng tiềm năng 24/7 trên tất cả các địa điểm bằng chatbot tự động trên tài khoản Facebook Messenger và Google Business Messages, khả năng SMS. Dễ dàng xây dựng các chủ đề được bản địa hóa trên quy mô lớn trong vài phút và bắt đầu thu thập thông tin khách hàng và không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng. * Thông tin chi tiết & Báo cáo: Tìm hiểu vị trí nào đang hoạt động và vị trí nào không, đồng thời tận dụng những thông tin chi tiết này để hỗ trợ chiến lược tiếp thị bản địa hóa của bạn. Tùy chỉnh các báo cáo hấp dẫn, trực quan với nhiều tùy chọn phân phối. SOCI Go (Ứng dụng di động): Nền tảng SOCI cốt lõi mà bạn yêu thích, hiện đã có trên thiết bị di động. Đăng nội dung, trả lời khách hàng và nhận thông báo trên mọi thiết bị di động vào bất kỳ lúc nào. SOCI đóng vai trò là cơ sở hạ tầng để quản lý hàng chục nghìn trang cục bộ. SOCI được tích hợp hoàn toàn với các mạng tìm kiếm, mạng xã hội và quản lý danh tiếng hàng đầu như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, v.v.

Treble

treble.ai

treble.ai kết nối các công ty với người dùng sử dụng thiết bị di động đầu tiên trên toàn thế giới, cho phép họ dễ dàng tiếp cận người dùng của mình mọi lúc mọi nơi. Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp tự động hóa quy trình tiếp thị và kết nối WhatsApp với các hệ thống ưa thích của họ - như HubSpot và Salesforce, giúp họ tiết kiệm thời gian và mang lại cái nhìn chiến lược hơn về các hành động chuyển đổi và giữ chân. Chúng tôi giúp các công ty vượt qua tình trạng mất doanh thu bằng cách cung cấp tùy chọn nhanh chóng để tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng, tăng các số liệu như tỷ lệ phản hồi, mua lại, chuyển đổi, v.v. Được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư toàn cầu như YCombinator, chúng tôi là một nhóm toàn cầu tập trung vào tia laser đang nỗ lực giúp bạn tận dụng tối đa ứng dụng nhắn tin hàng đầu trên thế giới.

Visually

visual.ly

Visually là một thị trường sáng tạo kết nối các doanh nghiệp với các chuyên gia sáng tạo đã được kiểm duyệt để tạo ra nội dung hấp dẫn thông qua nền tảng cộng tác trực tuyến và quy trình được xác định rõ ràng, đã được chứng minh. Nội dung được cung cấp cho khách hàng của chúng tôi từ hơn 1000 thành viên mạng lưới nhân tài, những người được kiểm duyệt thông qua sự kết hợp giữa giáo dục nhân tài (Đại học Rock), danh tính và thuật toán xếp hạng danh tiếng của chúng tôi. Chuyên môn của đội ngũ nhân tài cho phép chúng tôi cung cấp các dự án phức tạp cho khách hàng doanh nghiệp và thị trường tầm trung, chẳng hạn như LinkedIn, Salesforce, Citizens Bank, Nike, Ford và Oracle. Ngày nay, chúng tôi bao phủ Bắc và Nam Mỹ, là công ty duy nhất có thể cung cấp nội dung cho các thương hiệu tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha. Chúng tôi nổi bật nhờ cung cấp khả năng mở rộng, tính linh hoạt và chất lượng trong các dự án của mình.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta cung cấp nền tảng thương mại điện tử toàn diện cho hơn 60.000 đối tác bán sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số cho hơn 5,5 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) trên toàn thế giới. Những đối tác này bao gồm các cơ quan tiếp thị, nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) và các công ty truyền thông. Nền tảng Vendasta cho phép các nhóm này dễ dàng áp dụng các giải pháp mới từ thị trường công nghệ dựa trên đám mây mà họ có thể bán dưới thương hiệu của riêng mình cho khách hàng SMB của mình. Nền tảng này cung cấp các công cụ bán hàng, tự động hóa tiếp thị dựa trên AI và CRM tích hợp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thị trường. Nó cũng bao gồm các hệ thống quản lý dự án, đơn đặt hàng và thanh toán để giúp mở rộng quy mô thông qua tự động hóa quy trình bằng robot. SMB được cung cấp một lần đăng nhập cho tất cả các giải pháp được mua dưới thương hiệu của khách hàng Vendasta. Họ tận hưởng một bảng điều khiển tích hợp duy nhất với đơn thuốc, bối cảnh và theo dõi. Bằng cách sử dụng bảng điều khiển Ứng dụng doanh nghiệp, SMB có thể quản lý thông tin và giải pháp giúp doanh nghiệp của họ thành công trực tuyến.

LiveChatAI

livechatai.com

LiveChatAI là một giải pháp chatbot AI có thể được đào tạo bằng cách sử dụng dữ liệu kinh doanh của riêng bạn, chẳng hạn như nội dung trang web, tệp PDF và Hỏi đáp. Điều này cho phép chatbot cung cấp phản hồi được cá nhân hóa và đầy đủ thông tin cho các truy vấn của khách hàng. Các tính năng chính của LiveChatAI bao gồm: * Khả năng tích hợp chatbot vào trang web, Slack, WhatsApp và các nền tảng khác của bạn * Tỷ lệ phân giải AI trung bình 70%, giúp giảm khối lượng hỗ trợ * Bản địa hóa tức thì bằng 95 ngôn ngữ, phá vỡ rào cản ngôn ngữ * Tích hợp liền mạch sự hỗ trợ của con người khi cần thiết * Không cần chuyên môn về AI để thiết lập và quản lý chatbot LiveChatAI được hỗ trợ bởi công nghệ OpenAI và có thể xử lý các vấn đề phức tạp đồng thời cung cấp phản hồi an toàn và chính xác. Nó có thể học trực tiếp từ nội dung độc đáo của thương hiệu của bạn để đảm bảo tương tác được cá nhân hóa với khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ các tính năng như thêm câu hỏi và câu trả lời tùy chỉnh, nội dung PDF/văn bản và tích hợp toàn bộ trang web hoặc trung tâm trợ giúp của bạn. Nó cũng cung cấp sự minh bạch trong các phản hồi của AI. LiveChatAI được hơn 2.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới tin tưởng và được chào mời để chuyển đổi hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng cách giảm khối lượng, trả lời các vấn đề ngay lập tức, cung cấp bot AI đáng tin cậy và hoạt động trên nhiều nền tảng và ngôn ngữ. Nền tảng này cung cấp mức giá phải chăng dựa trên số lượng tin nhắn, trái ngược với tổng số khách hàng và bao gồm các tính năng như bot AI không giới hạn, trò chuyện trực tiếp với con người và quyền truy cập API vào dữ liệu được đào tạo. Tóm lại, LiveChatAI là một giải pháp chatbot toàn diện được hỗ trợ bởi AI, có thể được điều chỉnh theo nhu cầu kinh doanh của bạn, cung cấp sự tương tác và hỗ trợ khách hàng thông minh trên nhiều kênh.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab là một nền tảng cộng tác doanh nghiệp hỗ trợ liên lạc một cách an toàn và nhanh chóng bất cứ khi nào bạn cần, mọi lúc mọi nơi. LỢI ÍCH CHÍNH: - Mọi thứ bạn cần đều ở một nơi – ứng dụng duy nhất cho thoại, video, nhắn tin, hiện diện, hội thảo, di động và cộng tác nhóm - Nhiều thiết bị, trải nghiệm duy nhất - trải nghiệm liên lạc nhất quán trên tất cả các thiết bị của bạn - Tăng năng suất kinh doanh – với dịch vụ hợp nhất, tốn ít thời gian hơn để cố gắng kết nối và có nhiều thời gian hơn để tham gia vào các hoạt động liên lạc hiệu quả - Khai thác sức mạnh của các nhóm – Theo kịp các dự án, duy trì kết nối với đồng nghiệp và tăng cường chia sẻ kiến ​​thức và ý tưởng giữa các bộ phận kinh doanh - Triển khai đơn giản: Triển khai mã QR để đơn giản hóa quy trình ĐẶC TRƯNG: - Truyền thông thống nhất và hợp tác nhóm - Có sẵn cho PC, Mac, Web và thiết bị di động - Thiết kế ưu tiên di động - Gọi thoại và video theo thời gian thực - Hội nghị âm thanh với chia sẻ web - Một số tiếp cận - Đổ chuông đồng thời / Kết đôi di động - Không gian làm việc hợp tác - Trò chuyện cá nhân và nhóm - Chú thích tập tin - Phần mềm WebRTC - Tích hợp Outlook® và lịch - Chia sẻ tập tin và màn hình - Nhiều lớp bảo mật - Hỗ trợ đa vùng / ngôn ngữ

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai là một nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp trên WhatsApp và cho phép họ tạo các luồng trò chuyện cho các trường hợp sử dụng phức tạp. Nền tảng này có thể được tận dụng để tạo các chatbot WhatsApp nhằm tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng, đặt hàng thương mại điện tử, đặt dịch vụ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, gửi thông báo, v.v. Mô tả đầy đủ * Morph.ai là một giải pháp tự động hóa tiếp thị dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp nhỏ các doanh nghiệp lớn cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng thông qua chatbot WhatsApp. Khả năng của nền tảng bắt đầu từ những khách hàng triển khai trên WhatsApp Business API. Các tính năng của nền tảng bao gồm trình tạo luồng trò chuyện, bot dựa trên AI, nhiều kênh, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tiếp thị trên web và tin nhắn, đồng bộ hóa CRM, phân tích, v.v. Ngoài ra, nó còn cung cấp nhiều công cụ khác nhau để người dùng quản lý nhiều chiến dịch tiếp thị, tiện ích trang web, thử nghiệm A/B, vòng đời khách hàng tiềm năng và theo dõi tự động thông qua plugin LiveChat. Morph.ai có trình tạo luồng trò chuyện giúp người dùng xác định hướng hội thoại, thuộc tính dữ liệu, phân nhánh, khối mô-đun, đầu vào của người dùng, API nghỉ ngơi, liên lạc qua email và SMS, mẫu và đồng bộ hóa CRM. Giải pháp này bao gồm tiếp thị qua trò chuyện giúp quản lý khách hàng tiềm năng, truy vấn, đăng ký chủ đề và tích hợp nội dung giả mạo. Morph.ai có thể được tích hợp với các giải pháp SaaS phổ biến như Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, v.v.

Minter.io

minter.io

Báo cáo phân tích Twitter, Facebook và Instagram đẹp mắt, xuất dữ liệu, điểm chuẩn, cập nhật hàng giờ và các tính năng PRO khác để phát triển thương hiệu của bạn. * Phân tích nâng cao. Chúng tôi cung cấp các báo cáo tài khoản, Hashtag và Đối thủ cạnh tranh chuyên sâu hơn để giúp bạn tăng lượng khán giả và tăng mức độ tương tác. * Nhiều báo cáo. Bạn có thể theo dõi nhiều tài khoản Instagram, Twitter và Facebook, Hashtags và Đối thủ cùng một lúc. Số lượng báo cáo bạn có thể có không bị giới hạn. * Dữ liệu lịch sử cho tài khoản và thẻ bắt đầu bằng # và bộ chọn thời gian. Bạn có thể dễ dàng truy cập bất kỳ dữ liệu và phạm vi thời gian nào để biết thông tin chi tiết hoặc so sánh các phạm vi thời gian với nhau. * Xuất dữ liệu. Tất cả dữ liệu trong báo cáo của bạn có thể được xuất sang PDF, CSV, XLS hoặc bản trình bày. Bạn cũng có thể lên lịch để các báo cáo được tự động gửi qua email cho bạn. * Tích hợp lỏng lẻo. Nhận tổng quan nhanh về hiệu suất tài khoản hoặc hashtag của bạn trên kênh Slack. * Truy cập nhóm. Bạn có thể cấp cho người dùng khác quyền truy cập vào báo cáo của mình. Điều này làm cho công việc được chia sẻ dễ dàng hơn giữa các phòng ban, cũng như các cơ quan và khách hàng. * Phân tích quảng cáo. Chúng tôi cung cấp một tính năng cho phép bạn xem dữ liệu trả phí và không phải trả tiền cho các bài đăng được quảng cáo đối với các bài đăng hình ảnh, video và băng chuyền duy nhất trên nguồn cấp dữ liệu của bạn. * Hỗ trợ tuyệt vời: Chúng tôi cung cấp phản hồi nhanh chóng, hiệu quả bất cứ lúc nào bạn cần trợ giúp qua email và trò chuyện trực tiếp!

BrandMaxima

brandmaxima.com

BrandMaxima là nền tảng SaaS phân tích và khám phá người ảnh hưởng hàng đầu với cơ sở dữ liệu Người ảnh hưởng lớn nhất thế giới gồm 103,5 triệu người có ảnh hưởng trên Instagram, Tiktok, YouTube và Twitter. Các tính năng của BrandMaxima bao gồm Khám phá người ảnh hưởng, Phân tích người ảnh hưởng, Quản lý & tiếp cận người ảnh hưởng, Quản lý chiến dịch và Báo cáo chiến dịch.

ScreenSpace

screenspace.io

Trong một thế giới đầy phiền nhiễu, thị trường quá bão hòa và thế hệ millennials… Đội ngũ tiếp thị và bán hàng dựa vào ScreenSpace để vượt qua sự ồn ào → thu hút khách hàng chất lượng cao về mặt cảm xúc → và hướng dẫn họ vào một hành trình không thể cưỡng lại để CÓ! Hãy thành thật mà nói → Khách hàng của bạn đang bị choáng ngợp. Các video chung • Các chuyến tham quan lấy sản phẩm làm trung tâm Các bản trình diễn có kịch bản • Các trang web phức tạp Mọi người sẽ bị mất hứng thú bởi các phương tiện truyền thông một kích cỡ phù hợp với tất cả. Phải không bạn? Chắc chắn, lãng phí thời gian và tiền bạc với các chiến thuật truyền thống. Đẩy lùi những khách hàng có ý định cao - hay còn gọi là “doanh thu”. Đồng thời thu hút “tiếng ồn” đắt tiền, chất lượng thấp. Dẫn đến mất đường dẫn và kết quả không đáng tin cậy. Hoặc… Hãy tưởng tượng việc làm cho sản phẩm và khách hàng của bạn tỏa sáng! Với trải nghiệm web toàn diện và phong phú, Hãy biến sản phẩm của bạn thành một hành trình trực quan hấp dẫn. Một câu chuyện tự hướng dẫn có khả năng thích ứng cao với từng người mua. Thúc đẩy sự tương tác sâu sắc và sự hiểu biết về sản phẩm Khi người mua tương tác với đa phương tiện, những câu chuyện sinh động, các chuyến tham quan tương tác và những câu chuyện hấp dẫn của khách hàng, Cho đến khi họ không chỉ khám phá ra giá trị, Họ còn *trải nghiệm* giá trị đó. Trở thành người hùng Với ScreenSpace, chỉ cần kéo và thả đơn giản Và bạn có thể chuyển đổi nội dung hiện có của mình: Video • Trình bày • Bản trình diễn • Câu chuyện của khách hàng • Tài liệu thành Câu chuyện sản phẩm sống động mà người mua của bạn yêu thích. Dữ liệu ý định của người mua được chia sẻ với CRM yêu thích của bạn. Vì vậy, bạn có thể tối ưu hóa trải nghiệm của mình để đạt được thành công trong khi nhóm bán hàng của bạn có thể tối ưu hóa cho cuộc gọi tiếp theo. Các tác dụng phụ bao gồm… Thúc đẩy các kết quả có thể đo lường được khiến kim di chuyển. Đẩy nhanh việc áp dụng với sự tham gia mới. Làm ngập đường ống của bạn với những khách hàng tiềm năng có ý định cao. Tăng tỷ lệ thành công đồng thời cắt giảm chu kỳ bán hàng. Tái tập trung nguồn lực vào các chiến lược đã được chứng minh. Giành được sự tin tưởng của nhà điều hành và các bên liên quan. Tất cả từ sự thoải mái của ngôi nhà của bạn. Hoặc quán cà phê. Hoặc văn phòng. Trải nghiệm cảm giác trở thành một người mua vui vẻ và gắn bó → www.screenspace.io

InPowered

inpowered.ai

Nền tảng AI của inPowered cho phép các thương hiệu tối đa hóa ROI tiếp thị nội dung của họ. Được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo và nhiều năm học máy, các giải pháp Phân phối nội dung và Thông minh nội dung của họ cho phép các nhà tiếp thị thu thập dữ liệu độc quyền và sử dụng dữ liệu đó để thúc đẩy ROI thực – thay đổi tích cực nhận thức về thương hiệu, tăng hành động thực hiện tại chỗ, tạo khách hàng tiềm năng và mức độ tương tác của người dùng.

StorifyMe

storifyme.com

Nền tảng tất cả trong một dành cho sự tương tác của người dùng, cung cấp các định dạng chân thực, toàn màn hình, dành cho thiết bị di động cho mọi nền tảng di động hoặc trang web. StorifyMe cho phép khách hàng tạo và xuất bản các Câu chuyện, Video ngắn, Ảnh chụp nhanh và Quảng cáo mang tính cá nhân hóa cao, có hình ảnh bắt mắt, mang tính tương tác cao để thu hút khán giả, tăng số lượt chuyển đổi và tăng doanh thu. StorifyMe Editor dễ sử dụng, trực quan và cung cấp nhiều mẫu miễn phí và có thể tùy chỉnh giúp quá trình tạo câu chuyện dễ dàng hơn nhiều. Với cơ hội tích hợp Câu chuyện StorifyMe vào bất kỳ nền tảng nào - từ thiết bị di động đến web, StorifyMe là một giải pháp tổng thể để phân phối nội dung theo hình thức mà mọi người yêu thích!

Shorthand

shorthand.com

Shorthand là nền tảng hàng đầu để tạo nội dung kỹ thuật số phong phú cho web. Trình chỉnh sửa đơn giản của Shorthand cho phép mọi người tạo, chỉnh sửa và xuất bản trải nghiệm đọc tuyệt vời trong vài phút — không cần kỹ năng viết mã hoặc thiết kế web. Giờ đây, các nhóm truyền thông, tiếp thị và truyền thông có thể tạo nội dung phong phú trên quy mô lớn, thúc đẩy mức độ tương tác của khán giả sâu hơn, số liệu tốt hơn và kết quả tốt hơn cho thương hiệu của họ. Viết tắt cho phép người dùng cộng tác dễ dàng. Bằng cách tập hợp nhóm của bạn trong không gian làm việc Tốc ký, bạn có thể cải thiện khả năng cộng tác về nội dung và vận chuyển nhanh hơn. Nhiều người dùng có thể làm việc liền mạch cùng nhau trên một phần nội dung mà không bị gián đoạn. Hơn nữa, chủ đề tùy chỉnh có nghĩa là tất cả nội dung được xuất bản vẫn mang thương hiệu. Và với các tùy chọn xuất bản linh hoạt, người dùng có thể xuất bản nội dung Viết tắt của họ ở hầu hết mọi nơi — thông qua AWS, CMS, dịch vụ lưu trữ Viết tắt hoặc nhúng trực tiếp trên trang web của họ. Chúng tôi tự hào nói rằng khách hàng của chúng tôi — bao gồm BBC, Salesforce, Unicef, Đại học Cambridge và Manchester City — xuất bản một số nội dung mang tính điện ảnh và hấp dẫn nhất trên web. Điều này bao gồm mọi thứ từ tạp chí kỹ thuật số và các tính năng dạng dài cho đến liên lạc nội bộ, câu chuyện thương hiệu, blog — thậm chí cả phòng thoát hiểm ảo! Shorthand mang lại lợi tức đầu tư đáng kể, với việc khách hàng luôn tự hào về những cải tiến căn bản về số liệu tương tác của họ. Shorthand được thành lập tại Brisbane, Úc và hiện là một công ty toàn cầu thực sự. Chúng tôi là một nhóm gồm những người đam mê nghệ thuật và có trái tim, tận tâm giúp các nhóm nội dung xây dựng nội dung kỹ thuật số ấn tượng và có sức ảnh hưởng nhất thế giới.

Air AI

air.ai

100.000 đại diện bán hàng và dịch vụ khách hàng chỉ bằng một lần nhấn nút. Giới thiệu AI đầu tiên trên thế giới có thể thực hiện đầy đủ các cuộc gọi điện thoại dài 10-40 phút nghe giống như con người THỰC SỰ, với bộ nhớ vô hạn, khả năng thu hồi hoàn hảo và có thể tự động thực hiện các hành động trên hơn 5.000 ứng dụng. Nó có thể thực hiện toàn bộ công việc của một đại lý toàn thời gian mà không cần phải được đào tạo, quản lý hoặc động viên. Nó chỉ hoạt động 24/7/365.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (trước đây gọi là Pathlight), thay đổi cách các tổ chức tương tác với khách hàng bằng nền tảng Thông tin hội thoại đột phá. Tận dụng AI thế hệ tiên tiến, Echo AI tự động xử lý hàng triệu tương tác của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp hành động dựa trên thông tin chi tiết và thông tin chi tiết theo thời gian thực. Điều này trao quyền cho không chỉ các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng mà cả toàn bộ tổ chức để hiểu và hành động theo mọi tương tác của khách hàng. Những doanh nghiệp tốt nhất là những doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm nhất. Điều này luôn luôn đúng. Lý do chính khiến các công ty khởi nghiệp có thể đột phá như vậy là vì họ gần gũi hơn với khách hàng và có thể phản ứng nhanh hơn trước những nhu cầu thay đổi của họ. Tuy nhiên, một nghịch lý xuất hiện khi doanh nghiệp phát triển. Càng thu hút được nhiều khách hàng thì việc lắng nghe từng người một càng khó khăn hơn. Công ty càng ít lắng nghe thì họ càng chùn bước. Chẳng bao lâu nữa, một đối thủ cạnh tranh mới hơn, lấy khách hàng làm trung tâm hơn sẽ thay thế họ. Khách hàng của bạn đang nói với bạn mỗi ngày những gì họ muốn. Nó ở ngay trước mặt bạn: trong các cuộc gọi và cuộc trò chuyện, trong các cuộc khảo sát và trong các bài đánh giá. Câu trả lời cho mọi câu hỏi trị giá hàng triệu đô la mà bạn có chỉ đang ẩn giấu trong tầm nhìn rõ ràng. Cho đến nay, những câu trả lời đó vẫn chưa thể tìm được. Suy cho cùng, không ai hoặc nhóm nào có thể phân tích và phân tích mọi tương tác của khách hàng một cách vật lý. Sự ra đời của AI sáng tạo đã thay đổi tất cả điều đó. Chúng tôi xây dựng Echo AI vì chúng tôi thấy rằng công nghệ này cuối cùng đã tồn tại để giải quyết vấn đề này. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp bạn luôn lấy khách hàng làm trung tâm, cho dù bạn có 10 hay 10 triệu khách hàng. Chúng tôi đã xây dựng Echo AI ngay từ đầu để tận dụng sức mạnh của AI để bạn có thể lắng nghe, học hỏi và phản hồi với từng khách hàng một cách chăm chú như khi mới bắt đầu. Giống như máy tính cá nhân, đó là loại khuếch đại của con người chỉ có thể đạt được khi có bước đột phá về công nghệ và đó là khả năng hiện nằm trong tầm tay. Là người sáng lập công ty khởi nghiệp, bạn có thể nói chuyện với mọi khách hàng. Echo AI cho phép các giám đốc điều hành của Fortune 500 làm điều tương tự. Hãy tưởng tượng bạn đưa ra mọi quyết định dựa trên sự tự tin rằng bạn biết hàng triệu khách hàng muốn gì.

Attention

attention.tech

Chú ý là nền tảng Trí tuệ nhân tạo (AI) chuyên dụng được thiết kế để nâng cao hiệu suất của bộ phận bán hàng. Đây là công cụ nhằm mục đích nâng cao khả năng của CRM và nhóm bán hàng của bạn, cung cấp nhiều công cụ để phân tích, đào tạo và nâng cao hiệu quả. Chú ý thu thập và phân tích dữ liệu cuộc trò chuyện của khách hàng để cung cấp những hiểu biết có giá trị, tạo điều kiện hiểu rõ hơn về hiệu suất bán hàng và sở thích của khách hàng. Nó cung cấp các công cụ đào tạo bán hàng để hợp lý hóa việc phân tích và cải thiện hiệu suất của đại diện bán hàng. Sự chú ý cũng tự động hóa các nhiệm vụ CRM cho nhóm doanh thu, giảm bớt các nhiệm vụ hành chính và giúp cắt giảm chu kỳ bán hàng cho các trưởng nhóm bán hàng. Một tính năng độc quyền hỗ trợ đại diện bán hàng tự động điền vào CRM của họ, tiết kiệm đáng kể thời gian nhập thủ công. Nó thể hiện tính năng tuân thủ có tính trực quan cao, đảm bảo mọi hoạt động đều tuân thủ các quy định của địa phương. Ngoài ra, công cụ này còn mang lại lợi ích trong việc cải thiện dự báo bán hàng bằng cách phân tích toàn diện các hoạt động của đại diện bán hàng. Hơn nữa, Chú ý giúp tự động hóa các email theo dõi bằng cách hiểu bối cảnh cuộc trò chuyện. Ngoài những khả năng này, Chú ý còn cho phép người dùng đặt các trình kích hoạt tùy chỉnh cho phép AI giám sát các khía cạnh quan trọng hơn của mỗi cuộc gọi, từ đó cho phép đưa ra quyết định hiệu quả. Các tính năng chính như xác định lý do thắng hoặc thua giao dịch, xếp hạng lý do khách hàng rời bỏ, cung cấp thông tin chi tiết về các đại diện có hiệu suất cao và hiểu những phản đối phổ biến từ khách hàng tiềm năng, khiến nó trở thành một nền tảng mạnh mẽ cho các tổ chức định hướng bán hàng.

IngestAI

ingestai.io

IngestAI là một nền tảng giúp mọi doanh nghiệp dễ dàng tận dụng các mô hình AI mạnh mẽ như GPT, Cohere, BARD, v.v. Nó cho phép bạn nhanh chóng xây dựng các công cụ và giải pháp hỗ trợ AI phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Một số điều quan trọng cần biết về IngestAI: * Được thành lập để giúp AI dễ tiếp cận hơn sau khi nhận thấy nhu cầu ở Ukraine khi quyền truy cập OpenAI bị hạn chế * Hơn 37.000 người dùng đã xây dựng gần 30.000 ứng dụng AI tùy chỉnh cho nhiều mục đích khác nhau * Tập trung vào tốc độ, quy mô và tiết kiệm chi phí so với phát triển AI nội bộ * Hệ sinh thái đa dạng tích hợp các nền tảng và dịch vụ công nghệ hàng đầu cho trải nghiệm tốt nhất IngestAI hoạt động bằng cách cung cấp các thành phần thiết yếu cần thiết để tạo ra các giải pháp AI: * Mô hình AI - Truy cập các mô hình hàng đầu như GPT, Cohere, BARD, v.v. * Cơ sở dữ liệu Vector - Lưu trữ và sắp xếp dữ liệu để huấn luyện mô hình * Công cụ giao diện người dùng - Xây dựng giao diện tùy chỉnh cho các công cụ AI của bạn * API - Tích hợp và kết nối các giải pháp AI của bạn với các ứng dụng khác * Ứng dụng dựng sẵn - Bắt đầu với các mẫu có thể tùy chỉnh cho các nhu cầu thông thường Bạn có thể trộn và kết hợp các thành phần này để nhanh chóng xây dựng các ứng dụng AI phù hợp với doanh nghiệp của mình. Không cần kỹ năng kỹ thuật nâng cao! IngestAI cung cấp nhiều tính năng và lợi ích, bao gồm: * Nhanh chóng xây dựng các chatbot AI, công cụ tự động hóa quy trình làm việc, v.v. * Giữ dữ liệu riêng tư và an toàn trên môi trường của riêng bạn. * Thời gian tiếp thị nhanh hơn gấp 3 lần so với phát triển AI nội bộ. * Tiết kiệm tới 70% chi phí so với tại nhà. * Mở rộng khả năng AI giữa các phòng ban và các trường hợp sử dụng. * Các mẫu ứng dụng có thể tùy chỉnh được tạo sẵn cho các nhu cầu thông thường. * Dễ dàng sử dụng ngay cả đối với người dùng không rành về kỹ thuật. * Tích hợp với các nền tảng và dịch vụ khác

Seismic

seismic.com

Seismic là công ty hàng đầu thế giới về hỗ trợ, giúp các tổ chức thu hút khách hàng, hỗ trợ các nhóm và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Seismic Enablement Cloud™ là nền tảng hỗ trợ thống nhất, mạnh mẽ nhất nhằm trang bị cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng những kỹ năng, nội dung, công cụ và hiểu biết phù hợp để phát triển và giành chiến thắng. Từ các doanh nghiệp lớn nhất thế giới đến các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, hơn 2.200 tổ chức trên toàn cầu đã tin tưởng Seismic đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của họ. Seismic có trụ sở chính tại San Diego với các văn phòng trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu và Úc. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Seismic.com và theo dõi chúng tôi trên LinkedIn, Twitter và Instagram.

DoneDone

donedone.com

Nếu bạn đang tìm kiếm những tính năng cần thiết nhất trong trình theo dõi tác vụ và hộp thư đến chung, thì không đâu khác ngoài DoneDone. Chúng tôi nỗ lực làm cho sản phẩm của mình trở nên đơn giản và dễ sử dụng để bạn có thể tập trung hoàn thành công việc của mình. Với DoneDone, nhóm hỗ trợ khách hàng và sản phẩm có thể làm việc cùng nhau hiệu quả hơn bao giờ hết.

GoSquared

gosquared.com

Nền tảng tiếp thị email bền vững đầu tiên trên thế giới. Chuyển từ MailChimp để gửi các chiến dịch email tốt hơn, tăng lượng khán giả và khôi phục hành tinh.

Attribution

attributionapp.com

Phân bổ là giải pháp phân bổ đa điểm chạm đầy đủ và dễ thực hiện nhất. Xem tất cả chi tiêu, lượt truy cập, chuyển đổi, doanh thu và lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) của bạn trong một chế độ xem đơn giản. Tích hợp chi phí và tự động gắn thẻ hầu hết các nền tảng quảng cáo lớn bao gồm Facebook, Google, Quora, Linkedin và Adroll. Tích hợp chuyển đổi với Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo và hơn thế nữa! Phân bổ cấp độ người dùng VÀ phân bổ dựa trên tài khoản. Báo cáo dựa trên nhóm thuần tập hiển thị ROAS theo kênh theo ngày, tuần hoặc tháng để có thông tin chi tiết hữu ích. Đây chính là hệ thống mà bạn đang tìm kiếm.

Fanpage Karma

fanpagekarma.com

Nhà cung cấp hàng đầu về Phân tích và Giám sát phương tiện truyền thông xã hội. Phân tích trực tuyến cho Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn và Pinterest. Tạo trang tổng quan và điểm chuẩn cho hồ sơ truyền thông xã hội của riêng bạn và của đối thủ cạnh tranh. Báo cáo tức thì (Excel, PowerPoint, PDF) và cập nhật qua email. Tất cả chỉ với một cú nhấp chuột!