Zoho PageSense
Zoho Pagesense là công cụ tối ưu hóa và phân tích web giúp doanh nghiệp đo lường hiệu suất, hiểu hành vi người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Planhat
Planhat là nền tảng quản lý khách hàng, giúp theo dõi dữ liệu, cải thiện trải nghiệm và tăng cường hiệu quả cho các doanh nghiệp công nghệ.
Genesys Cloud
Genesys Cloud là nền tảng trung tâm liên lạc đám mây, giúp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
Puzzel
Puzzel là nền tảng CX giúp quản lý các tương tác khách hàng đa kênh, tích hợp dịch vụ tự động và hỗ trợ nhân viên trong các trung tâm liên lạc.
OpenText
OpenText phát triển phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp giúp quản lý nội dung và dữ liệu phi cấu trúc cho các tổ chức lớn.
LiveCaller
LiveCaller là ứng dụng cung cấp giải pháp truyền thông tích hợp, kết hợp nhiều kênh liên lạc như Gọi Web, Chat, Trả gọi và các ứng dụng nhắn tin xã hội trên một nền tảng.
Sensor Tower
Tháp cảm biến cung cấp phân tích và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng, giúp doanh nghiệp theo dõi tải xuống, doanh thu và xu hướng thị trường.
Witbe
Witbe là ứng dụng giám sát và phân tích chất lượng trải nghiệm cho dịch vụ kỹ thuật số, sử dụng robot để kiểm tra tương tác và báo cáo dịch vụ.
Dynatrace
Dynatrace là nền tảng giám sát, bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống CNTT, hỗ trợ tuân thủ quy định và tự động hóa quy trình.
AppTweak
AppTweak là nền tảng tối ưu hóa App Store, giúp cải thiện hiệu suất ứng dụng qua công cụ phân tích từ khóa, quản lý quảng cáo và theo dõi đánh giá.
Glance
Glance giúp tạo trải nghiệm khách hàng trực tuyến dễ dàng với tính năng duyệt web đồng thời, chia sẻ màn hình và video, hỗ trợ tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Talkative
Talkative là ứng dụng AI hỗ trợ dịch vụ khách hàng, tự động hóa các tương tác và tích hợp dễ dàng với các kênh truyền thông khác nhau.
Reve Chat
Reve Chat là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, cung cấp hỗ trợ và tương tác thời gian thực thông qua chatbot, trò chuyện trực tiếp và video.
Crazy Egg
Crazy Egg là công cụ phân tích hành vi người dùng trên web với HeatMaps, ScrollMaps, và ghi âm phiên giúp tối ưu hóa trang web.
Alchemer
Alchemer là nền tảng khảo sát và phản hồi giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích dữ liệu và cải thiện trải nghiệm khách hàng và nhân viên.
Glia
Glia là nền tảng quản lý tương tác khách hàng, tích hợp công nghệ giọng nói, kỹ thuật số và AI để cải thiện trải nghiệm dịch vụ và tối ưu hóa tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Zoho Apptics
Zoho Apptics là công cụ phân tích ứng dụng di động giúp đo lường các chỉ số chính, phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng.
Screendesk
Screendesk cho phép yêu cầu ghi hình màn hình hoặc chia sẻ màn hình trực tiếp với khách hàng mà không cần tải về hay cài đặt. Tích hợp với các hệ thống hỗ trợ.
Flywheel
Flywheel là nền tảng hỗ trợ các nhà phát triển WordPress tạo, quản lý và triển khai trang web dễ dàng và hiệu quả với công cụ phát triển cục bộ.
Whatfix
Whatfix là nền tảng hỗ trợ người dùng trong ứng dụng, cung cấp hướng dẫn và phân tích để cải thiện năng suất và trải nghiệm người dùng.
WalkMe US
WalkMe là nền tảng giúp người dùng tương tác dễ dàng với ứng dụng phần mềm thông qua hướng dẫn, tự động hóa tác vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Contentsquare
Contentsquare là nền tảng phân tích trải nghiệm người dùng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tương tác trực tuyến và cải thiện hiệu suất trang web.
MoEngage
MoEngage là nền tảng tham gia khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp tiếp cận và phân đoạn khách hàng qua phân tích thời gian thực và cá nhân hóa nội dung.
Plerdy
Plerdy là ứng dụng giúp tối ưu hóa trang web, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các công cụ phân tích và tối ưu hóa.
Surfly
Surfly là ứng dụng hỗ trợ hợp tác trực tuyến, cho phép người dùng chia sẻ phiên web và tương tác trong thời gian thực mà không cần tải phần mềm.
C-Zentrix
C-Zentrix là giải pháp trung tâm liên lạc giúp quản lý trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh, tối ưu quy trình và nâng cao sự hài lòng khách hàng.
FullStory
FullStory là nền tảng phân tích hành vi người dùng, giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số qua phiên phát lại và phân tích dữ liệu.
UXtweak
UXtweak là nền tảng nghiên cứu UX cung cấp công cụ kiểm tra và phân tích khả năng sử dụng cho website, ứng dụng và nguyên mẫu.
Verint
Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.
AppMetrica
AppMetrica là công cụ phân tích ứng dụng di động, cung cấp cái nhìn về hành vi người dùng, doanh thu và sự cố ứng dụng trên iOS và Android.