WalkMe US

Walkme Us là một nền tảng áp dụng kỹ thuật số được thiết kế để đơn giản hóa và hợp lý hóa các tương tác với các ứng dụng phần mềm. Nó tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cung cấp cho người dùng các hướng dẫn và hướng dẫn rõ ràng trực tiếp trong phần mềm. Khả năng tự động hóa này bao gồm các tính năng như nhấp chuột tự động, lựa chọn mục menu và điều hướng màn hình, làm giảm đáng kể thời gian dành cho các tác vụ thông thường. Ngoài ra, nó có thể tự động thông tin, làm cho việc nhập dữ liệu và hoàn thành hình thức hiệu quả hơn.

Một trong những tính năng chính của Walkme là khả năng nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua AI và công nghệ học máy. Chẳng hạn, nó cung cấp một tính năng ActionBot cho phép người dùng hoàn thành các tác vụ thông qua giao diện trò chuyện, làm cho sự tương tác trực quan và thân thiện với người dùng hơn. Cách tiếp cận này giúp phá vỡ các rào cản giữa các hệ thống phần mềm khác nhau, tạo ra các quy trình công việc liền mạch có lợi cho các tổ chức bằng cách cải thiện năng suất và giảm sự nhầm lẫn giữa các nhân viên.

Walkme cũng hỗ trợ các quy trình trên tàu bằng cách tạo danh sách kiểm tra và tài nguyên có cấu trúc hướng dẫn người dùng thông qua các tác vụ cần thiết. Các tác vụ trên tàu này có thể được tùy chỉnh để xuất hiện ở các giai đoạn cụ thể, đảm bảo rằng người dùng tuân theo một chuỗi các bước hợp lý để hoàn thành đào tạo hoặc thiết lập sản phẩm của họ một cách hiệu quả. Khả năng này đặc biệt hữu ích để tăng tốc đào tạo, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm bằng cách nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.