Sleekr
sleekr.co
Sleekr HR là giải pháp nhân sự trực tuyến giúp doanh nghiệp khởi động hệ thống thông tin nhân sự hiện đại. Chúng tôi đơn giản hóa và tự động hóa nhiều quy trình HR để giúp bạn thực hiện công việc hiệu quả.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai là công ty AI đàm thoại hàng đầu trong lĩnh vực tài khoản phải thu, trao quyền cho các cơ quan thu nợ và chủ nợ tự động hóa các cuộc trò chuyện về thu nợ và đẩy nhanh quá trình phục hồi doanh thu. Bộ giải pháp đa kênh của Skit.ai — bao gồm giọng nói, văn bản, email và trò chuyện, bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, được hỗ trợ bởi Generative AI — tương tác với người tiêu dùng trong kênh ưa thích của họ, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và do đó thúc đẩy quá trình phục hồi.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX đi tiên phong trong hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên nền tảng đám mây và vẫn có nhiều tính năng nhất, độ tin cậy cao nhất và giá trị tốt nhất. Bất kể quy mô công ty của bạn, bạn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp cấp công ty mà không phải tốn kém hoặc gặp rắc rối khi mua và bảo trì bộ chuyển mạch điện thoại của riêng mình. Và với VirtualPBX, bạn có thể sử dụng điện thoại của riêng mình hoặc tiết kiệm hơn nữa với dịch vụ VoIP dành cho doanh nghiệp của chúng tôi. Chỉ trong vài cú nhấp chuột và vài phút, bạn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp VirtualPBX tiên tiến, hoàn toàn tự động, cung cấp cho bạn các tính năng tuyệt vời, thời gian hoạt động 99,999%, định tuyến cuộc gọi nâng cao, quản trị đơn giản và hỗ trợ chuyên nghiệp tại Hoa Kỳ. Các gói bắt đầu ở mức 9,99 USD/tháng.
PolyAI
poly.ai
PolyAI xây dựng các trợ lý đàm thoại do khách hàng dẫn dắt để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên với khách hàng để giải quyết vấn đề của họ. Trợ lý đàm thoại của họ hiểu khách hàng, bất kể họ nói gì hay nói như thế nào. Họ phục vụ các doanh nghiệp nơi cuộc trò chuyện với khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Khách hàng của họ bao gồm một số tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, khách sạn, bảo hiểm, bán lẻ và viễn thông. Các khách hàng doanh nghiệp của họ triển khai trợ lý đàm thoại PolyAI để giảm thời gian chờ đợi và giải phóng nhân viên trực tiếp để tập trung vào các cuộc gọi đòi hỏi sự đồng cảm và phán đoán. Kết quả là, khách hàng doanh nghiệp của họ nhận thấy sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, khả năng giữ chân nhân viên và hiệu quả hoạt động. PolyAI được ra đời trong cùng phòng thí nghiệm của Đại học Cambridge, nơi đi tiên phong trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói. Cùng nhau, họ đã xuất bản hơn 200 bài báo được trích dẫn hơn 14.000 lần và đăng ký 7 bằng sáng chế và 4 bằng sáng chế khác đang chờ xử lý. PolyAI có văn phòng tại London và New York.
Ivanti
ivanti.com
Ivanti phá bỏ các rào cản giữa CNTT và bảo mật để #EverywhereWork có thể phát triển. Ivanti đã tạo ra nền tảng công nghệ chuyên dụng đầu tiên dành cho CIO và CISO – mang đến cho các nhóm CNTT và bảo mật các giải pháp phần mềm toàn diện có thể mở rộng quy mô theo nhu cầu của tổ chức để hỗ trợ, bảo mật và nâng cao trải nghiệm của nhân viên. Nền tảng Ivanti được cung cấp bởi Ivanti Neurons - một lớp siêu tự động hóa thông minh, quy mô đám mây cho phép chủ động khắc phục, bảo mật thân thiện với người dùng trong toàn tổ chức và cung cấp trải nghiệm nhân viên khiến người dùng thích thú.
CX Genie
cxgenie.ai
Tăng cường hỗ trợ khách hàng của bạn với CX Genie. CX Genie là nền tảng hỗ trợ khách hàng mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc thông qua các giải pháp cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi, bao gồm chatbot tùy chỉnh, quản lý yêu cầu, bộ phận trợ giúp, v.v. để tự động hóa các tác vụ và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng. Giảm chi phí hỗ trợ, nâng cao hiệu quả và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Guardz
guardz.com
Guardz là giải pháp an ninh mạng thống nhất hàng đầu được thiết kế dành cho các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP), trao quyền cho họ bảo vệ khách hàng khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số ngày càng gia tăng bằng cách tận dụng AI và phương pháp tiếp cận nhiều lớp để chống lừa đảo, tấn công ransomware, mất dữ liệu và rủi ro người dùng. Công nghệ của chúng tôi hợp lý hóa an ninh mạng bằng cách tự động hóa quy trình phát hiện và phản hồi trên dữ liệu người dùng, thiết bị, email và thư mục đám mây, tất cả chỉ trong một khung kính. Tại Guardz, chúng tôi cam kết mang lại cho bạn sự yên tâm và hoạt động kinh doanh liên tục. Việc tích hợp công nghệ an ninh mạng hàng đầu với kiến thức chuyên môn sâu về bảo hiểm sẽ đảm bảo các biện pháp bảo mật của bạn được giám sát, quản lý và tối ưu hóa một cách nhất quán.
HRLocker
hrlocker.com
HRLockeris là hệ thống quản lý nhân sự, tuyển dụng và hiệu suất dựa trên đám mây. HRLocker cho phép các công ty tự động hóa quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự, hợp lý hóa tất cả các yêu cầu nhân sự ở một nơi.
Kodif
kodif.ai
Kodif là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế để tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này tận dụng sự kết hợp giữa General AI (GenAI) và Low-code để cải tiến quy trình và hoạt động dịch vụ khách hàng. Về bản chất, công cụ này nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua các giải pháp dựa trên AI. Các ngành công nghiệp đa dạng như thương mại điện tử, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, hậu cần và chuỗi cung ứng có thể sử dụng nó để hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ. Kodif cung cấp một bộ dịch vụ toàn diện bao gồm Nền tảng, AI Agent Copilot và Customer Autopilot. AI Agent Copilot được thiết kế để trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp quy trình làm việc AI theo ngữ cảnh, tự động hóa quy trình làm việc và trợ lý trò chuyện. Nó cũng hỗ trợ duy trì tính nhất quán của Quy trình vận hành tiêu chuẩn, có khả năng cải thiện thời gian xử lý và sự hài lòng của nhân viên đồng thời giảm thời gian đào tạo. Tính năng Customer Autopilot cho phép khách hàng giải quyết vấn đề của mình một cách độc lập thông qua bất kỳ kênh kỹ thuật số nào. Nó có thông tin khách hàng theo thời gian thực, phản hồi email tự động bằng cách sử dụng phân tích cảm tính và các biểu mẫu tự hướng dẫn để có trải nghiệm tự phục vụ tùy chỉnh. Hơn nữa, nền tảng này còn cung cấp những hiểu biết sâu sắc và công cụ phân tích dựa trên AI cho các nhà lãnh đạo CX. Nó mang lại lợi ích cho sự lãnh đạo của người dùng nhờ khả năng truy cập dễ dàng vào thông tin chuyên sâu về giao dịch và hành trình của khách hàng, dữ liệu thời gian thực về năng suất của đại lý, tối ưu hóa quy trình và xác định xu hướng. Tích hợp với các nền tảng CX khác và hơn 100 nhà cung cấp dịch vụ cũng có sẵn để thúc đẩy quy trình làm việc và quá trình ra quyết định hiệu quả. Ngoài ra, Kodif tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo giao dịch an toàn và bảo mật.
Qovery
qovery.com
Qovery là Nền tảng dành cho nhà phát triển nội bộ giúp giảm bớt tiếng ồn cho các nhà phát triển có lộ trình sản xuất được trải nhựa. Thử nghiệm, môi trường phù du và thúc đẩy hành động để cải thiện phần mềm.
Blobr
blobr.io
Blobr là cổng thông tin dành cho nhà phát triển giúp chuyển đổi nhiều hơn và tăng doanh số bán hàng Với Blobr: - phân phối API theo điều khoản của bạn, bằng cách quyết định các điều kiện truy cập và mô hình kiếm tiền; - mang lại trải nghiệm đáng nhớ bằng cách cấp quyền truy cập vào giao diện gọn gàng với tài liệu, đoạn mã, v.v. - hiểu hành vi người dùng của bạn nhờ phân tích chi tiết và thực hiện hành động nhanh chóng.
NUACOM
nuacom.com
Với hơn 50 tính năng, NUACOM là giải pháp hệ thống điện thoại “Tất cả trong một” dành cho doanh nghiệp. Công nghệ PBX được lưu trữ linh hoạt, đáng tin cậy và có thể mở rộng của chúng tôi - còn được gọi là VoIP, đưa giao tiếp kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới với Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), Ghi âm cuộc gọi, Xếp hàng cuộc gọi, Số điện thoại địa phương và quốc tế, Ứng dụng di động, phân tích cuộc gọi dựa trên web và nhiều tính năng cao cấp khác. Thiết lập tài khoản NUACOM của bạn trong 2 phút và ngay lập tức thúc đẩy quy trình bán hàng, cải thiện bộ phận hỗ trợ khách hàng và hiện đại hóa công ty của bạn.
Enchant
enchant.com
Cuộc trò chuyện tốt hơn với khách hàng của bạn. Các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi giúp bạn cung cấp hỗ trợ dựa trên AI mang dấu ấn cá nhân. Hộp thư đến chia sẻ đa kênh, cơ sở kiến thức và trò chuyện trực tiếp. Tất cả trong một nền tảng trực quan. Dành cho các đội thuộc mọi quy mô.
Superworks
superworks.com
Tại SUPERWORKS, chúng tôi chuyên cách mạng hóa các doanh nghiệp, giúp họ tạo ra những nơi làm việc năng động nhằm nâng cao năng suất. Cách tiếp cận của chúng tôi tập trung vào việc ưu tiên con người, đảm bảo rằng mọi cá nhân đều cảm thấy có động lực, được coi trọng và thỏa mãn trong môi trường chuyên nghiệp của họ. Về cốt lõi, chúng tôi được thúc đẩy bởi tầm nhìn dẫn đầu sự phát triển công nghệ và cung cấp cho khách hàng những công cụ thiết yếu để thành công trong tương lai. Chúng tôi tin vào việc trao quyền cho các doanh nghiệp đạt được mức tăng trưởng theo cấp số nhân thông qua sức mạnh của phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến không chỉ đơn giản hóa hoạt động kinh doanh mà còn hợp lý hóa các quy trình, đảm bảo hiệu quả và hiệu suất trên toàn diện.
Whatspot
whatspot.app
Nâng khả năng quản lý không gian làm việc của bạn lên tầm cao mới với Whatspot. Hoàn hảo cho các doanh nghiệp, không gian làm việc chung, trường đại học và tổ chức công, chúng tôi cung cấp giải pháp năng động cho mọi nhu cầu đặt chỗ của bạn – từ bàn làm việc đến phòng (cuộc họp) và chỗ đậu xe trong khi vẫn dễ sử dụng. Whatspot MIỄN PHÍ mãi mãi cho 3 không gian và tối đa 15 người dùng! Trải nghiệm hiệu quả tuyệt vời với nền tảng trực quan của chúng tôi miễn phí và mở rộng bất cứ khi nào bạn cảm thấy cần mở rộng quy mô. Giá của chúng tôi được thiết kế có tính đến khả năng mở rộng, các gói cung cấp cấu trúc giá linh hoạt dựa trên mức sử dụng của bạn. Hưởng lợi từ: Bản đồ tương tác, Ứng dụng di động, mã QR trong Workplace, Truy cập dễ dàng cho khách truy cập, Quy trình phê duyệt, Thống kê sử dụng không gian. Hợp lý hóa không gian của bạn, đơn giản hóa việc đặt chỗ và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng. Chọn Whatspot để có không gian làm việc thông minh hơn, ngăn nắp hơn. Những gì bạn nhận được: Whatspot sẽ nhanh chóng và dễ dàng giúp bạn tìm được ngày đặt phòng phù hợp để không trùng với ngày khác. Đặt chỗ tức thì, ngay tại chỗ - Cho phép đặt chỗ ngay lập tức, khi đang di chuyển chỉ bằng một thao tác quét đơn giản, đáp ứng nhu cầu nhanh chóng của các chuyên gia. Bàn làm việc và việc đặt chỗ không gian được thực hiện trực quan - Quản lý việc đặt bàn làm việc nóng một cách dễ dàng bằng cách sử dụng sơ đồ tầng tương tác. Tạo môi trường làm việc trong đó các nhóm và cá nhân có thể làm việc hiệu quả. Xem trong thời gian thực những bàn nào có sẵn, ai đang ở trong văn phòng và đồng đội đang ngồi ở đâu. Cung cấp các lượt đặt trước cho công chúng - Cho phép khách truy cập và các đối tác bên ngoài đặt phòng họp, bàn làm việc và các tài nguyên chung khác của công ty một cách dễ dàng và không cần phải tạo tài khoản. Tất cả trong tầm kiểm soát của bạn. Tất cả các đặt chỗ ở một nơi - Có một cái nhìn tổng quan hoàn hảo về tất cả các đặt chỗ của riêng bạn và công ty bạn dưới dạng lịch hoặc chương trình làm việc hàng ngày. Nó luôn ở trong tầm tay trên điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn. Kiểm soát toàn diện, hiểu biết sâu sắc theo thời gian thực - Quản lý ai có thể truy cập tài nguyên, phê duyệt hoặc từ chối đặt chỗ. Theo dõi việc sử dụng không gian trong thời gian thực để bạn luôn biết tài nguyên nào đang được sử dụng khi nào và bởi ai. Báo cáo sử dụng chi tiết để lập hóa đơn chính xác - Nâng cao độ chính xác trong lập hóa đơn của bạn với các báo cáo sử dụng chi tiết của chúng tôi. Cho dù đó là thanh toán cho bàn làm việc hay phòng họp, phần mềm của chúng tôi đều cung cấp dữ liệu chính xác, đảm bảo tính toán từng giờ.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat là tiện ích trò chuyện nâng cao được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao mức độ tương tác của người dùng và hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng trên trang web của bạn. Bằng cách tích hợp liền mạch với trang web hiện tại của bạn, InsertChat cung cấp một cách năng động và tương tác để kết nối với khách truy cập, cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực và các tương tác được cá nhân hóa. * Phản hồi được hỗ trợ bởi AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo tiên tiến để cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các truy vấn của người dùng, đảm bảo mức độ tương tác và hài lòng cao. * Tích hợp liền mạch: Dễ dàng tích hợp với nhiều nền tảng và công nghệ trang web khác nhau, giúp việc triển khai trở nên đơn giản và không gặp rắc rối. * Tiện ích có thể tùy chỉnh: Cho phép bạn điều chỉnh giao diện và hoạt động của tiện ích trò chuyện để phù hợp với thương hiệu và phong cách trang web của bạn. * Sẵn sàng 24/7: Cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm, đảm bảo người dùng của bạn có thể nhận trợ giúp bất cứ khi nào họ cần mà không cần sự can thiệp của con người. * Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ, giúp khán giả toàn cầu có thể truy cập và nâng cao trải nghiệm người dùng cho những người không nói tiếng Anh. * Phân tích và thông tin chi tiết: Theo dõi tương tác của người dùng và cung cấp phân tích chi tiết để giúp bạn hiểu hành vi của người dùng và cải thiện chiến lược hỗ trợ của mình.
Chatify
chatify.com
Tạm biệt Phí đại lý, Xin chào khách hàng Một cách tốt hơn, rẻ hơn, thông minh hơn để trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn. Hầu hết khách hàng cần hỗ trợ đều không muốn gọi cho bạn, họ muốn trò chuyện với bạn. Tại sao trò chuyện trực tiếp? 9/10 khách truy cập vào trang web của bạn
Askly
askly.me
Nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một thân thiện với người dùng nhất mà không có rào cản ngôn ngữ. Dịch thuật thời gian thực liền mạch để chuyển đổi thêm 24% khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Giữ khách hàng lâu hơn gấp 2 lần trên trang web của bạn. Cải thiện SEO. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và hỗ trợ có thể mở rộng.
Teamplate
teamplate.io
Tăng năng suất nhóm của bạn với Teamplate, giải pháp toàn diện để cộng tác hiệu quả. Teamplate tích hợp các tính năng cần thiết như Trò chuyện, Cuộc gọi video/hội nghị, Bảng, Lịch, Phòng dữ liệu và Không gian vào một nền tảng, đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn. Giảm thiểu chuyển đổi ứng dụng và tối đa hóa hiệu quả với Teamplate – công cụ mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng để cộng tác liền mạch. Các tính năng chính: CHAT Teamplate biến chức năng trò chuyện thành một công cụ tích hợp độc đáo. Nó cho phép bạn chuyển đổi tin nhắn thành nhiệm vụ, sự kiện hoặc ghi chú chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tính năng này hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn rất nhiều và giúp bạn theo dõi các thông tin quan trọng mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. BOARD Ngoài các nhiệm vụ và danh sách kiểm tra, Board của chúng tôi còn bao gồm các tính năng Epics và Sprint. Sử thi là cách hoàn hảo để nhóm các nhiệm vụ liên quan lại với nhau, để bạn có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về dự án của mình. Mặt khác, chạy nước rút cho phép bạn thoải mái chia nhỏ công việc của mình thành các phần có thể quản lý được và tập trung hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể trong khung thời gian đã định. Các tính năng này giúp tối ưu hóa công việc của bạn một cách đáng kể bằng cách cung cấp một cấu trúc rõ ràng và giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ cũng như điều chỉnh kế hoạch khi cần. KHÔNG GIAN CÁ NHÂN Trong Không gian cá nhân, bạn có Bảng, Lịch và Phòng Dữ liệu của riêng mình. Cho phép bạn tạo và sắp xếp công việc theo cách bạn muốn. Đó là một cách đơn giản và trực quan để quản lý công việc của riêng bạn và theo dõi các nhiệm vụ của bạn. PHÒNG DỮ LIỆU Với Phòng Dữ liệu của chúng tôi, bạn và nhóm của bạn có thể truy cập các tệp của mình từ mọi nơi, mọi lúc, bằng bất kỳ thiết bị nào. Hưởng lợi từ không gian làm việc được sắp xếp gọn gàng và tận hưởng sự cộng tác liền mạch khi nhóm của bạn chia sẻ, chỉnh sửa và truy cập các tài liệu quan trọng một cách hiệu quả. Lợi ích: Trung tâm cộng tác hợp nhất: Tập trung thông tin liên lạc và nhiệm vụ của nhóm bạn trong một môi trường tích hợp, thúc đẩy sự thống nhất và hiệu quả hoạt động. Quy trình làm việc được sắp xếp hợp lý: Loại bỏ sự phức tạp của việc sử dụng nhiều ứng dụng. Teamplate cung cấp một giải pháp gắn kết, cho phép tập trung không bị gián đoạn và nâng cao năng suất.
Conclude
conclude.io
Kết luận giúp các công ty tăng cường hợp tác và hợp lý hóa quy trình làm việc. Sử dụng Conclude Link để kết nối Slack và Microsoft Teams để trò chuyện hai chiều hoặc sử dụng Conclude Workflows để quản lý phiếu hỗ trợ, sự cố, sự cố, v.v. trong Slack. 👉 Kết luận Link: kết nối Slack và Microsoft Teams để cải thiện khả năng cộng tác giữa các nhóm. Với tính năng đồng bộ hóa hai chiều, các nhóm có thể làm việc từ nền tảng nhắn tin ưa thích của mình. Chia sẻ và đồng bộ tập tin, chỉnh sửa và xóa tin nhắn, @đề cập đến đồng nghiệp, tự động dịch các cuộc hội thoại sang tối đa 60 ngôn ngữ và hơn thế nữa. ✓ Gửi và nhận tin nhắn ✓ Chỉnh sửa và xóa tin nhắn ✓ Tin nhắn theo chuỗi ✓ @đề cập đến đồng nghiệp của bạn ✓ Dịch bằng 60 ngôn ngữ ✓ Biểu tượng cảm xúc (trong văn bản) ✓ Định dạng văn bản phong phú ✓ Chia sẻ và đồng bộ hóa tệp – Trạng thái của người đó (sắp ra mắt) – Phản ứng được đồng bộ hóa (sắp có sớm) 👉 Kết thúc Workflow: đưa bộ phận trợ giúp của bạn vào Slack. Quản lý phiếu hỗ trợ, vấn đề và sự cố. Sử dụng các tiện ích tích hợp do AI điều khiển để tóm tắt và tự động mở yêu cầu bằng menu hỗ trợ dịch sang 60 ngôn ngữ. Mỗi hoạt động mới sẽ mở ra một kênh Slack chuyên dụng để hoạt động giao tiếp được tổ chức và tập trung hơn. Sau khi kết thúc, kênh sẽ được lưu trữ nhưng vẫn được ghi lại vĩnh viễn trong Trang tổng quan. Các nhóm cũng có thể tìm thấy số liệu MTTx chính trong tab Thông tin chi tiết. Sản phẩm này tích hợp với Jira. Sau khi cài đặt Kết luận trong không gian làm việc Slack của bạn: ✓ Cài đặt ứng dụng quy trình làm việc trong kênh ưa thích của bạn (ví dụ: #support) ✓ Khởi chạy ứng dụng và tạo hoạt động mới (vé, sự cố hoặc sự cố) ✓ Thêm một số chi tiết, đặt mức độ nghiêm trọng (tùy chọn) , và chỉ định chủ sở hữu ✓ Mời các nhóm hoặc người xem kênh hoạt động chuyên dụng ✓ Truyền đạt thông tin cập nhật cho các bên liên quan khác nhau ✓ Kết luận sự việc; thông tin được lưu trữ nhưng được giữ lại trong Bảng điều khiển
Usedesk
usedesk.com
usedesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng nhằm tự động hóa, phân tích và thúc đẩy Dịch vụ khách hàng giúp nâng cao lòng trung thành của khách hàng. 1. Xử lý tất cả các yêu cầu, đánh giá và đề cập về công ty của bạn trong một cửa sổ duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các trình nhắn tin, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, email, ứng dụng, trang đánh giá và diễn đàn. Mọi thứ đều được lưu trữ ở một nơi. 2. Công việc thường ngày được hỗ trợ tự động hóa với tốc độ cao: mẫu, trình kích hoạt và trả lời tự động. Lưu lịch sử trò chuyện và tự động trả lời các câu hỏi phổ biến để dành nhiều thời gian hơn cho các tình huống và câu hỏi không chuẩn. 3. Phân tích: công việc của bộ phận, đại lý, thời kỳ. Chọn các điều kiện và phân tích kết quả trong các bảng thuận tiện. Tốc độ phản hồi của mỗi nhân viên, số lượng yêu cầu được xử lý và mức độ hài lòng của khách hàng giờ đây hoàn toàn rõ ràng, chỉ bằng một cú nhấp chuột trong phần Báo cáo. Chúng tôi biết Dịch vụ khách hàng có thể đầy thách thức như thế nào và cố gắng hết sức để không phải là một hệ thống vô hồn mà là một dịch vụ khách hàng chính thức và thân thiện: - Chia sẻ kiến thức của chúng tôi ngoại tuyến và trực tuyến: trên các hội thảo trên web, cuộc gặp gỡ và hội nghị. - Đào tạo những người quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất. - Và luôn ở đây để giúp đỡ :)
Suptask
suptask.com
Hệ thống tạo phiếu yêu cầu AI theo nhóm thế hệ tiếp theo hỗ trợ các cuộc trò chuyện của bạn trên Slack. Giúp bạn tìm ra câu trả lời phù hợp, cải thiện hoạt động cộng tác và đạt được thời gian giải quyết nhanh hơn. Nhân viên của bạn đều sử dụng Slack, tại sao lại buộc họ phải quản lý yêu cầu ở nơi khác? Với hệ thống tạo yêu cầu gốc của Slack, bạn tăng cường sự cộng tác giữa các nhóm và hỗ trợ quy trình tạo yêu cầu hiệu quả. Với mô hình làm việc độc đáo mới với yêu cầu, Suptask đang cho phép các nhóm hoàn chỉnh tham gia vào quá trình khắc phục yêu cầu. Với giải pháp tạo yêu cầu chạy tự nhiên bên trong không gian làm việc Slack của bạn, nơi người dùng có thể kích hoạt yêu cầu trong cuộc trò chuyện của họ để yêu cầu, phân công, ưu tiên, tổng quan, tìm kiếm và phản hồi yêu cầu - mà không cần rời khỏi Slack. Chúng tôi đang tạo ra thời gian xử lý yêu cầu nhanh hơn, đưa các nhóm đến gần nhau hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Infoset
infoset.app
Infoset là nền tảng bán hàng và hỗ trợ đa kênh trên nền tảng đám mây hàng đầu. Với Infoset, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các kênh hỗ trợ và bán hàng của mình như cuộc gọi đến/đi (trung tâm cuộc gọi đám mây, tổng đài đám mây), e-mail, trò chuyện trực tiếp, chatbot, mạng xã hội từ một nền tảng duy nhất.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk giúp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ CNTT trở nên dễ dàng. Tập trung các yêu cầu, phân công, tự động hóa, theo dõi tiến độ và hoàn thành nhiều việc hơn nhanh hơn. Giải pháp thay thế tốt nhất để quản lý các yêu cầu bằng bảng tính và email, Mojo Helpdesk đưa tất cả chúng vào một hệ thống theo dõi yêu cầu mạnh mẽ nhưng đơn giản. Cắt giảm các yêu cầu gửi đến bằng cơ sở kiến thức tự phục vụ, sắp xếp mọi thứ bằng cách chỉ định và gắn thẻ yêu cầu, đồng thời tận dụng tính năng tự động hóa để cải thiện hiệu quả. Các tính năng chính: * Vé: Tìm kiếm và xem lại vé ngay lập tức, đăng bình luận hoặc ghi chú của nhân viên, ưu tiên, gắn thẻ và giải quyết. * Quản lý: Quản lý danh bạ, đại lý, nhóm, đội, hàng đợi yêu cầu và nhiều khía cạnh khác trong tài khoản bộ phận trợ giúp của bạn. * Quản trị: Thanh toán, bảo mật, tiện ích bổ sung và nhiều cài đặt tài khoản khác có sẵn cho quản trị viên. * Báo cáo: Xem và quản lý các báo cáo khác nhau (trang tổng quan, số lượng vé, tóm tắt lão hóa, v.v.). * Nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp: Hỗ trợ nhiều tài khoản bộ phận trợ giúp mà trên đó bạn có ít nhất vai trò đại lý. Với hơn 2,5 triệu người dùng hài lòng, Mojo Helpdesk là lựa chọn hàng đầu cho các chuyên gia CNTT, người quản lý dịch vụ khách hàng và đại lý. Được sử dụng bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trường học và tổ chức giáo dục, tổ chức chăm sóc sức khỏe, cơ quan chính phủ và nhiều tổ chức khác. Bắt đầu sau vài phút, kết nối với Google Workspace của công ty hoặc tổ chức của bạn và bắt đầu quản lý các yêu cầu, tạo bài viết cơ sở kiến thức, quản lý tài sản, đặt điểm chuẩn SLA, theo dõi và báo cáo.
IFS
ifs.com
IFS phát triển và cung cấp phần mềm doanh nghiệp cho các công ty trên toàn thế giới sản xuất và phân phối hàng hóa, xây dựng và bảo trì tài sản cũng như quản lý các hoạt động tập trung vào dịch vụ. Trong nền tảng duy nhất của chúng tôi, các sản phẩm cụ thể trong ngành của chúng tôi được kết nối bẩm sinh với một mô hình dữ liệu duy nhất và sử dụng cải tiến kỹ thuật số nhúng để khách hàng của chúng tôi có thể phát huy hết khả năng của mình khi điều đó thực sự quan trọng đối với khách hàng của họ - tại Thời điểm phục vụ. Kiến thức chuyên môn trong ngành của đội ngũ nhân viên và hệ sinh thái đang phát triển của chúng tôi, cùng với cam kết mang lại giá trị ở từng bước, đã đưa IFS trở thành đơn vị dẫn đầu được công nhận và là nhà cung cấp được khuyên dùng nhiều nhất trong lĩnh vực của chúng tôi.
Disco
disco.co
Giải phóng tiềm năng cộng đồng học tập của bạn với Disco. Tối ưu hóa quá trình giới thiệu thành viên, tận dụng sự hỗ trợ của AI và thu được thông tin chi tiết hữu ích với nền tảng đã giành giải thưởng của Disco. Disco được vinh danh là một trong những Công ty nhanh, Công ty sáng tạo nhất trong lĩnh vực giáo dục (2023) và Công ty khởi nghiệp EdTech của năm bởi Giải thưởng đột phá EdTech.
Muvi.com
muvi.com
Muvi là công ty giải pháp phát trực tuyến tiên phong với hơn một thập kỷ chuyên môn và cung cấp nhiều loại sản phẩm dựa trên SaaS được thiết kế riêng cho nhu cầu phát trực tiếp và theo yêu cầu. Với các dịch vụ như Muvi One, Muvi Live, Muvi Flex và Muvi Playout, cùng với Muvi Player SDK và Alie, nó cung cấp các giải pháp toàn diện để truyền phát nội dung, lưu trữ, phân phối và kiếm tiền. Sứ mệnh của Muvi là trao quyền cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô bằng nền tảng phát trực tuyến linh hoạt, an toàn và có thể tùy chỉnh, cách mạng hóa việc phân phối nội dung trên toàn cầu. Với cam kết không ngừng đổi mới, Muvi đặt mục tiêu thiết lập các tiêu chuẩn của ngành và trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực phát trực tuyến kỹ thuật số.
Weka
weka.io
WEKA giúp các tổ chức dựa trên dữ liệu lưu trữ, xử lý và quản lý dữ liệu một cách liền mạch và bền vững ở hầu hết mọi nơi với tính đơn giản trên đám mây và hiệu suất tại chỗ. Nền tảng dữ liệu gốc trên nền tảng đám mây, được xác định bằng phần mềm của chúng tôi biến các kho dữ liệu trì trệ thành các đường dẫn dữ liệu truyền trực tuyến nhằm thúc đẩy khối lượng công việc thế hệ tiếp theo như AI và HPC.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect đóng vai trò như một ứng dụng cộng tác nhóm và giao tiếp khách hàng linh hoạt, cung cấp cho nhóm của bạn một bộ tính năng bao gồm trò chuyện, cuộc gọi thoại và video, hội nghị, chia sẻ màn hình, chia sẻ tệp và tích hợp liền mạch với CRM và nhiều ứng dụng kinh doanh khác. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc với khách hàng đa kênh và cộng tác nhóm, Thirdlane Connect được thiết kế cho cả nhân viên địa phương và nhân viên từ xa, hỗ trợ trình duyệt web, thiết bị iPhone, Android cũng như máy tính để bàn Windows, Linux và Mac. Ứng dụng mạnh mẽ này được tích hợp hoàn toàn và được hỗ trợ bởi Hệ thống điện thoại doanh nghiệp thứ ba hoặc nền tảng PBX nhiều người thuê làn thứ ba. Các nền tảng này có thể được triển khai an toàn trong nhiều cài đặt khác nhau, dù tại cơ sở hay trên các đám mây riêng tư hoặc công cộng, đảm bảo tính linh hoạt và bảo mật cho cơ sở hạ tầng truyền thông của bạn.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat là một nền tảng tương tác với người tiêu dùng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bán hàng trực tiếp. Nền tảng trò chuyện trực tiếp tự động giúp bạn thu hút khách hàng 24 giờ mỗi ngày, đánh giá khách hàng tiềm năng trên các kênh khác nhau và tăng chuyển đổi. Nó là một nền tảng giao tiếp với khách hàng giúp hợp lý hóa mọi tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp. REVE Chat cung cấp một bộ đầy đủ các tính năng tương tác trực quan, chẳng hạn như chatbot, trò chuyện trực tiếp, cùng duyệt web và trò chuyện video, để cho phép giải quyết nhanh hơn thông qua các tương tác cá nhân hóa. Bạn có thể dễ dàng thu hút khách hàng của mình trên các kênh ưa thích của họ bằng Trò chuyện REVE để cung cấp trải nghiệm nhắn tin đa kênh. Trò chuyện REVE cũng bao gồm Định tuyến nâng cao, Xếp hàng, Trình kích hoạt tự động và Phân tích khách truy cập. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm trang web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Ứng dụng và các kênh khác. REVE Chat giúp việc giao tiếp với họ từ một nền tảng duy nhất trở nên cực kỳ hiệu quả. Chatbot có thể tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng, giải pháp trò chuyện trực tiếp có thể đưa khả năng tùy chỉnh lên một tầm cao mới chỉ với sự tiếp xúc của con người. Nền tảng mạnh mẽ này hỗ trợ các doanh nghiệp trong suốt quá trình trải nghiệm của khách hàng, từ tạo khách hàng tiềm năng đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
© 2025 WebCatalog, Inc.