FieldEdge

FieldEdge là một phần mềm quản lý dịch vụ lĩnh vực toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động cho các doanh nghiệp dịch vụ. Nó cung cấp một loạt các tính năng để tăng cường hiệu quả và năng suất, đặc biệt là trong lịch trình, điều phối và quản lý đơn đặt hàng công việc. Nền tảng cung cấp một bảng điều phối kéo và thả, cho phép dễ dàng sắp xếp lại và phân công lại các công việc. Nó cũng bao gồm một bảng điều khiển theo dõi hiệu suất, giúp giám sát các số liệu chính và cải thiện hiệu suất kinh doanh tổng thể.

Một trong những lợi ích chính của FieldEdge là khả năng tích hợp với các hệ thống kế toán phổ biến như QuickBooks, tạo điều kiện cho việc hóa đơn và xử lý thanh toán liền mạch. Phần mềm cũng có một cuốn sách giá hình ảnh, giúp đơn giản hóa quá trình tạo và quản lý ước tính dịch vụ. Ngoài ra, FieldEdge cung cấp lịch sử đặt hàng công việc chi tiết và thông tin khách hàng, cho phép các kỹ thuật viên cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và truy cập các chi tiết công việc quan trọng khi đang di chuyển.

Hệ thống quản lý đơn hàng làm việc của Fieldedge được kích hoạt ngay khi khách hàng gọi, đảm bảo rằng các kỹ thuật viên hỗ trợ có tất cả các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ hiệu quả. Mặc dù thiếu khả năng định tuyến mạnh mẽ cho các kỹ thuật viên hiện trường, ứng dụng này rất phù hợp cho các doanh nghiệp tìm kiếm một giải pháp toàn diện để quản lý hoạt động dịch vụ và tương tác của khách hàng. Nhìn chung, FieldEdge giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường của họ bằng cách tập trung các chức năng chính và cải thiện giao tiếp giữa các kỹ thuật viên và văn phòng.