Trang 5 - Lựa chọn thay thế - RingCentral

Drift

drift.com

Drift®, công ty chuyên về trải nghiệm người mua và AI đàm thoại, truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm khách hàng hấp dẫn hơn, mỗi lần một cuộc trò chuyện. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI, lấy con người làm trung tâm, lắng nghe, hiểu và học hỏi từ người mua để cung cấp trải nghiệm và đề xuất được cá nhân hóa ở mọi điểm tiếp xúc. Drift đang tạo ra một thế giới nơi AI làm việc cho con người để biến các cuộc trò chuyện thành các mối quan hệ. Drift giúp hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu chuyển dữ liệu trò chuyện và hành vi của người mua thành các mối quan hệ sâu sắc hơn, nhiều kênh hơn và nhiều doanh thu hơn. Là người tiên phong trong lĩnh vực Tiếp thị hội thoại, công ty được thành lập vào năm 2015 để giúp loại bỏ những trở ngại khỏi quy trình mua hàng B2B. Khi kỳ vọng của người mua tiếp tục tăng lên và AI trở thành trung tâm hỗ trợ các hành trình có ý nghĩa của khách hàng trên quy mô lớn, Drift đang phá vỡ danh mục mà nó đã tạo ra.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye là nền tảng trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số và quản lý danh tiếng được xếp hạng hàng đầu dành cho các thương hiệu địa phương và doanh nghiệp đa địa điểm. Hơn 100.000 doanh nghiệp tận dụng nền tảng hỗ trợ AI của Birdeye để tương tác liền mạch với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và vượt trội tại thị trường địa phương của họ.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse là một nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh để thúc đẩy kinh doanh và giữ chân khách hàng trên nhiều phương diện. SendPulse cho phép bạn gửi các chiến dịch email và SMS, làm việc với khách hàng bằng cách sử dụng chatbot cho Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp và Instagram, đồng thời tạo trang đích chỉ trong 15 phút. SendPulse cũng cung cấp nền tảng để tạo các khóa học trực tuyến. Bạn có thể dễ dàng theo dõi tất cả các hoạt động tiếp thị và thông tin khách hàng của mình bằng CRM miễn phí của SendPulse.

Signals

getsignals.ai

Signals là một nền tảng AI và tạo khách hàng tiềm năng giúp bạn biết ai đang truy cập trang web của mình và tận dụng hành vi của họ để thu hút những khách truy cập sẵn sàng mua hàng. Chúng tôi đã giúp các công ty tìm thấy hàng nghìn địa chỉ liên hệ mới đủ điều kiện mà không cần khách truy cập phải điền vào biểu mẫu.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat là một cuộc trò chuyện trực tiếp miễn phí để các doanh nghiệp trực tuyến nói chuyện với khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cho phép bạn xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng 360° và kết nối các kênh tin nhắn, cung cấp cuộc gọi, định cấu hình và tùy chỉnh một cách tự do.

Bloom

bloom.io

Bloom là không gian làm việc kinh doanh dành cho các chủ doanh nghiệp độc lập, người làm việc tự do và chuyên gia dịch vụ. Nó kết nối tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng trong trải nghiệm chuyên nghiệp, bao gồm các biểu mẫu kỹ thuật số, báo giá, hợp đồng, hóa đơn, thanh toán kỹ thuật số, liên lạc, lập kế hoạch và thậm chí cả cổng thông tin khách hàng. Bloom là bộ công cụ kinh doanh hoàn chỉnh dành cho những người sáng tạo hiện đại, người làm việc tự do và doanh nghiệp nhỏ.

Hive

hive.com

Hive giúp các đội di chuyển nhanh hơn. Nền tảng quản lý dự án tốt nhất của Hive bao gồm tất cả các công cụ bạn cần và muốn - và nếu không, chúng tôi sẽ xây dựng chúng cho bạn. Với chế độ xem dự án linh hoạt và khả năng tùy chỉnh vô tận, Hive cung cấp dịch vụ quản lý dự án theo điều kiện của bạn, đảm bảo thành công. Hive được hàng nghìn nhóm phát triển nhanh chóng sử dụng để trợ giúp: - Quản lý dự án - Tích hợp các công cụ - Cung cấp nguồn lực - Theo dõi thời gian - Chứng minh và phê duyệt - Ghi chú - Quản lý tác vụ - Báo cáo và phân tích

Social Intents

socialintents.com

Gặp gỡ Trò chuyện trực tiếp số 1 dành cho Microsoft Teams, Slack và ChatGPT. Nói chuyện với khách hàng của bạn phải dễ dàng. Trò chuyện với họ từ các công cụ cộng tác bạn đã sử dụng: Teams và Slack. Xây dựng các chatbot hỗ trợ ChatGPT được đào tạo trên dữ liệu trang web của bạn. Dễ dàng chuyển tiếp các cuộc trò chuyện giữa ChatGPT và nhân viên hỗ trợ.

Zoho Backstage

zoho.com

Zoho Backstage là phần mềm quản lý sự kiện tất cả trong một để lập kế hoạch và điều hành các trải nghiệm sự kiện trực tiếp, ảo và kết hợp từ đầu đến cuối với hiệu quả và tác động cao hơn. Ngay từ việc thiết kế trang web sự kiện, bán vé và tiếp thị sự kiện, cho đến giao tiếp với người tham dự, trình bày phiên và phân tích hiệu suất của sự kiện, Zoho Backstage có mọi thứ bạn cần để phát triển sự kiện và đẩy nhanh thành công. Trang web sự kiện, bán vé và tiếp thị sự kiện, giao tiếp với người tham dự, trình bày phiên và phân tích hiệu suất của sự kiện, Zoho Backstage có mọi thứ bạn cần để phát triển sự kiện và đẩy nhanh thành công.

Speakap

speakap.com

Speakap cung cấp các nền tảng giao tiếp có thương hiệu cho phép các công ty đối thoại có cấu trúc với nhân viên tuyến đầu của họ, để hỗ trợ và thông báo cho nhân viên không cần bàn làm việc của họ từ mọi nơi, mọi lúc. Giải pháp này có sẵn trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn, kết nối lực lượng lao động và trao quyền cho nhân viên để cung cấp trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. Từ các mục tin nhắn và tin tức đến các nhóm và sự kiện riêng tư, Speakap mang đến cho doanh nghiệp cơ hội cung cấp nội dung phù hợp và kịp thời cho lực lượng lao động của họ, đồng thời hỗ trợ cả tăng trưởng kinh doanh và giữ chân nhân viên. Được thành lập vào năm 2011, Speakap đã hợp tác với hơn 400 tổ chức trên toàn cầu trong nhiều ngành khác nhau - như khách sạn, bán lẻ, sản xuất, v.v. - và có các địa điểm ở New York, London, Amsterdam, Barcelona, ​​​​Köln và Brussels. Thông tin thêm có thể được tìm thấy tại www.speakap.com.

Moxo

moxo.com

Hợp lý hóa các dự án bên ngoài với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác. Với Moxo, tăng tốc quy trình làm việc từ việc thu thập tài khoản, triển khai và cung cấp dịch vụ. Phối hợp với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác để đạt được các sản phẩm chung, theo dõi các mốc quan trọng, trao đổi tài liệu, thu thập phê duyệt, v.v. Moxo hỗ trợ dự án không gian làm việc trên nhiều ngành khác nhau, bao gồm dịch vụ tài chính, tư vấn, pháp lý, kế toán, chăm sóc sức khỏe, v.v. Khách hàng của chúng tôi bao gồm các công ty như Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas, v.v. Nhóm của chúng tôi có bề dày lịch sử tiên phong trong lĩnh vực tương tác: Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Moxo, Subrah Iyar, là người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Webex, còn đồng sáng lập và CTO của Moxo, Stanley Huang, giữ các vị trí quản lý kỹ thuật cấp cao tại Hệ thống Cisco và WebEx.

WebinarJam

home.webinarjam.com

Tăng doanh số bán hàng và số người tham dự của bạn bằng hệ thống hội thảo trực tuyến duy nhất tạo ra sự kiện phát trực tiếp hoàn chỉnh từ khi đăng ký đến khi phát lại. WebinarJam có nhiều tính năng hơn, không cần tải xuống và là cải tiến ấn tượng nhất đối với Truyền trực tiếp, Truyền phát sự kiện và Phát sóng hội thảo trên web từng được phát hành ra công chúng. Được hơn 50.000 khách hàng tin cậy.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Biến CX thành lợi thế lớn nhất của bạn với phần mềm gọi điện trong công việc của CloudTalk. Gọi trực tiếp bằng CloudTalk, truy cập tất cả dữ liệu khách hàng và tự động hóa các tác vụ. Trải nghiệm tương lai của hoạt động gọi điện kinh doanh với CloudTalk. Truy cập hơn 160 số điện thoại quốc tế, tăng hiệu suất cuộc gọi lên tới 87% và tiết kiệm thời gian cho nhóm của bạn cho những việc thực sự quan trọng — tăng sự hài lòng của khách hàng. Thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp bằng tính năng Click-to-Call của CloudTalk. Loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tự động hóa quy trình làm việc của bạn. Đồng bộ hóa chi tiết liên hệ, tương tác trước đây, ghi âm cuộc gọi và SMS trên cả hai hệ thống với tính năng đồng bộ hóa hai chiều dễ dàng. Tùy chỉnh thiết lập và trải nghiệm khách hàng của bạn với hơn 35 tiện ích tích hợp. Chọn cách ghi nhật ký cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và cuộc gọi nhỡ bằng các tính năng ghi nhật ký cuộc gọi nâng cao. Ghi thông tin quan trọng trực tiếp vào CRM của bạn vào cuối mỗi cuộc gọi bằng tính năng chuyển lời nói thành văn bản. Có được cái nhìn tổng quan toàn diện về các tương tác bằng cách đồng bộ hóa tin nhắn SMS được gửi từ CloudTalk đến tài khoản CRM của bạn, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng nào khi chốt giao dịch. Tìm hiểu cách CloudTalk có thể cung cấp cho bạn khả năng kiểm soát tuyệt vời đối với trải nghiệm của khách hàng và bắt đầu đáp ứng mong đợi của họ ngay hôm nay. Lên lịch demo với một trong những chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay!

Engati

engati.com

Nền tảng trò chuyện trực tiếp và chatbot Engati đã giành được Giải thưởng CODiE năm 2021. Nó cho phép bạn xây dựng các bot thông minh trong vài phút mà không cần lập trình. Xây dựng một lần và xuất bản trên 15 kênh - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, trang web và ứng dụng di động của bạn. Hỗ trợ các đường dẫn thông minh, đào tạo, sao chép, phân tích và ghi nhãn riêng. Sử dụng Engati, bạn có thể tận dụng sức mạnh của máy học, NLP/NLU để thiết kế chatbot của riêng mình và thu hút khách hàng bằng hơn 50 ngôn ngữ.

Close

close.com

Close là một nhóm được khởi động, có lợi nhuận, làm việc từ xa 100%, ~ 100 người gồm những cá nhân chu đáo, coi trọng quyền tự chủ và tác động. Họ mong muốn tạo ra một sản phẩm mà khách hàng của họ yêu thích hết lần này đến lần khác. Họ khởi nghiệp & SMB. Kể từ năm 2013, họ đã xây dựng một CRM tập trung vào giao tiếp tốt hơn mà không gặp rắc rối khi nhập dữ liệu thủ công hoặc giao diện người dùng phức tạp. Mục tiêu của họ: tăng gấp đôi năng suất của mỗi đại diện bán hàng. Giá trị của chúng: 🏡 Xây một ngôi nhà mà bạn muốn ở 🚫 Không BS 🤝 Đầu tư vào nhau 💪 Kỷ luật đồng nghĩa với tự do 🥇 Phấn đấu để đạt được sự vĩ đại Cách họ làm việc cùng nhau: * Năng suất, Chất lượng & Tác động: Họ không theo dõi giờ. Họ tin tưởng bạn là người trưởng thành và biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên tốt nhất, đáp ứng các mục tiêu của bạn và đóng góp ở mức cao. * Giao tiếp và cộng tác không đồng bộ: Họ có các thành viên trong nhóm trên toàn thế giới. Họ không mong đợi bất cứ ai làm việc theo giờ không theo quy định, điều đó có nghĩa là mặc định của họ là không đồng bộ. Hầu hết các nhóm đều có 2-5 giờ họp nội bộ hàng tuần. * Đánh giá cao về Deep Work: *Trong ngày làm việc bình thường của bạn, không phải sau một ngày họp*. * Tự chủ & Tự do: Tạo môi trường làm việc bền vững cho bạn. Họ đặt niềm tin và trách nhiệm cao với các thành viên trong nhóm của mình ngay từ đầu.

Superchat

superchat.de

Superchat là phần mềm nhắn tin tất cả trong một dành cho doanh nghiệp. Thông qua nền tảng này, các doanh nghiệp có thể kết hợp các kênh liên lạc kỹ thuật số khác nhau như WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram và Email vào một hộp thư đến chung. Điều này cho phép các công ty giao tiếp cá nhân và đơn giản với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua kênh lựa chọn của họ, hợp lý hóa và giúp việc giao tiếp hiệu quả hơn. Ngoài việc kết hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau, Superchat còn cung cấp các tính năng bổ sung nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng như thống nhất và tự động hóa hoạt động liên lạc.

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) là nhà cung cấp giải pháp phần mềm doanh nghiệp tại chỗ và đám mây hàng đầu thế giới, giúp các tổ chức đưa ra quyết định thông minh hơn dựa trên phân tích nâng cao về dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc. NICE giúp các tổ chức thuộc mọi quy mô cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, đảm bảo tuân thủ, chống gian lận và bảo vệ công dân. Hơn 25.000 tổ chức tại hơn 150 quốc gia, bao gồm hơn 85 công ty trong danh sách Fortune 100, đang sử dụng giải pháp NICE.

Twist

twist.com

Các công cụ làm việc nhóm như email và trò chuyện nhóm rất vô tổ chức, rối loạn chức năng và gây mất tập trung. Twist là một ứng dụng giao tiếp nhóm nhằm thúc đẩy giao tiếp có chủ ý và cung cấp cho các nhóm hiện đại một vị trí trung tâm để phát triển nền tảng kiến ​​thức của họ và tổ chức các cuộc trò chuyện theo chủ đề có tổ chức mà mọi người đều có thể truy cập được. Twist mang đến cho các nhóm không gian để thảo luận đầy đủ về các ý tưởng và dự án phức tạp từ đầu đến cuối mà không khiến mọi người cảm thấy như đang bỏ lỡ nếu không phản hồi ngay lập tức.

BlipCut

blipcut.com

Tạo video AI sáng tạo trên Discord hoàn toàn miễn phí! Chuyển đổi liền mạch văn bản của bạn thành các video hấp dẫn, đồng thời xác định lại câu chuyện của bạn và nâng cao trải nghiệm hình ảnh bằng Trình tạo video AI hiện đại của chúng tôi như Sora OpenAI.

Automation Anywhere

automationanywhere.com

Automation Anywhere là công ty đi đầu trong lĩnh vực tự động hóa quy trình được hỗ trợ bởi AI, giúp AI hoạt động trong các tổ chức. Nền tảng Thành công Tự động hóa của công ty được trang bị AI chuyên dụng, AI tổng quát và cung cấp tính năng khám phá quy trình, RPA, điều phối quy trình toàn diện, xử lý tài liệu và phân tích, với phương pháp tiếp cận ưu tiên bảo mật và quản trị. Tự động hóa mọi nơi trao quyền cho các tổ chức trên toàn thế giới để tăng năng suất, thúc đẩy đổi mới, cải thiện dịch vụ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Công ty được định hướng bởi tầm nhìn của mình nhằm thúc đẩy công việc trong tương lai bằng cách giải phóng tiềm năng của con người thông qua quá trình tự động hóa được hỗ trợ bởi AI.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall là hệ thống điện thoại đám mây dành cho các doanh nghiệp hiện đại, cung cấp các tính năng nâng cao cho các doanh nghiệp khởi nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao và doanh nghiệp hiện đại. Với KrispCall, bạn có thể nhận ngay số điện thoại miễn phí, số điện thoại địa phương, di động và quốc gia tại hơn 100 quốc gia. Bạn có thể gọi điện hoặc nhắn tin ngay lập tức, theo dõi và nghe bản ghi cuộc gọi, tích hợp với hệ thống CRM yêu thích của bạn, thiết lập trung tâm cuộc gọi ở nhiều địa điểm để bán hàng và hỗ trợ trên đám mây, v.v. Sử dụng KrispCall, doanh nghiệp có thể nhanh chóng và dễ dàng thâm nhập các thị trường mới và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng vật chất tốn kém. Đây là một giải pháp hiệu quả và giá cả phải chăng cho phép các công ty mở rộng hoạt động và cải thiện sự tương tác với khách hàng. KrispCall cung cấp các khả năng cấp doanh nghiệp trên nền tảng có thể truy cập được cho mọi tổ chức. Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp đang cố gắng thu hút nhiều khách hàng hơn hay một tổ chức phân tán đang cố gắng kết nối nhiều hệ thống thì đây là giải pháp hoàn hảo dành cho bạn.

Groove

groovehq.com

Groove – nơi họ cam kết định hình lại dịch vụ khách hàng để tốt hơn. Họ tin vào sức mạnh biến đổi của phần mềm tốt, được thiết kế để giải quyết những thách thức trực tiếp của các hoạt động hỗ trợ kém hiệu quả. Groove được tạo ra để trở thành liều thuốc giải độc cho dịch vụ khách hàng tồi, hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ bằng quy trình làm việc trực quan, giao tiếp hợp lý và một bộ tính năng nhằm mang lại trải nghiệm đặc biệt. Nói lời tạm biệt với các giao diện phức tạp và quy trình kém hiệu quả – với Groove, người dùng sẽ khám phá ra một nền tảng ưu tiên sự đơn giản và hiệu quả. Sứ mệnh của họ rất rõ ràng: cung cấp cho các doanh nghiệp những công cụ họ cần để phát triển trong thế giới lấy khách hàng làm trung tâm.

Accelo

accelo.com

Accelo được các doanh nghiệp dịch vụ chuyên nghiệp trên khắp thế giới sử dụng và yêu thích để quản lý công việc khách hàng của họ một cách có lãi. Nền tảng dựa trên đám mây toàn diện quản lý tất cả các khía cạnh trong quá trình phân phối công việc của khách hàng, từ khách hàng tiềm năng đến thanh toán, bao gồm bán hàng, dự án, vé, người trả trước, bảng chấm công, nguồn lực, v.v., bất kể bạn ở đâu. Với sự nhấn mạnh vào thời gian và tiền bạc, nền tảng quản lý công việc khách hàng mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện về dữ liệu kinh doanh và hiệu quả tài chính cập nhật nhất của bạn. Nhờ có thông tin liên lạc, hoạt động và công việc của khách hàng được tập trung trong một nền tảng duy nhất, bạn luôn biết mọi thứ ở đâu mà không cần phải yêu cầu cập nhật trạng thái. Accelo hợp lý hóa quy trình công việc và tăng hiệu quả trong toàn doanh nghiệp và các nhóm nhằm nâng cao khả năng hiển thị và phối hợp, giúp các nhà lãnh đạo điều hành doanh nghiệp và các chuyên gia tập trung vào công việc quan trọng nhất. Bằng cách khai thác khả năng tự động hóa mạnh mẽ, các nhà quản lý có thể dễ dàng thực hiện các dự án đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách. Phân tích cập nhật và an toàn của Accelo mang lại cho các nhà lãnh đạo sự tự tin để đưa ra quyết định thông minh, đảm bảo sự phát triển và thịnh vượng của doanh nghiệp.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools đã phát triển giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây được thiết kế để tăng tỷ lệ liên hệ và đẩy nhanh doanh thu bán hàng. Các tính năng phần mềm của chúng tôi bao gồm nhiều cách để kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng, đồng thời giúp bạn dễ dàng giám sát nhóm của mình từ bất kỳ đâu có kết nối internet. Công cụ cuộc gọi cung cấp bộ phần mềm gọi điện đầy đủ tất cả trong một với các phân tích thời gian thực bao gồm trình quay số dự đoán gửi đi và giải pháp trung tâm cuộc gọi đến. Không cần điện thoại, không cần phần cứng, không cần mã hóa, không cần tải xuống. Giải pháp của chúng tôi cho phép chúng tôi phục vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và cấp doanh nghiệp trên toàn thế giới. Công cụ cuộc gọi có sẵn để tích hợp với nhiều CRM hiện có, bao gồm Salesforce.com, ZOHO và Microsoft Dynamics. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho các công ty một giải pháp toàn diện và hợp lý cho tất cả các nhu cầu tiếp thị qua điện thoại của họ. Tăng năng suất và cung cấp dịch vụ cấp doanh nghiệp với nền tảng dựa trên đám mây đáng tin cậy của chúng tôi.

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago là Nền tảng tương tác với khách hàng dành cho các nhóm tiếp thị Thương mại điện tử có nhu cầu tác động lớn, những người muốn trở thành đối tác tăng trưởng doanh thu đáng tin cậy nhưng mạnh mẽ, tinh gọn cho các CEO. Các giải pháp dựa trên AI của chúng tôi đã được hơn 2000 doanh nghiệp cỡ trung ở 50 quốc gia áp dụng, cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Vodafone, Lacoste, New Balance và Victoria's Secret. SALESmanago thực hiện lời hứa tối đa hóa tăng trưởng doanh thu và cải thiện KPI thương mại điện tử bằng cách tận dụng ba nguyên tắc: (1) Sự thân mật với khách hàng để tạo mối quan hệ khách hàng đích thực dựa trên Dữ liệu của bên thứ nhất và không; (2) Thực thi chính xác để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng Bán hàng đa kênh nhờ Siêu cá nhân hóa; và (3) Trí tuệ tăng trưởng kết hợp hướng dẫn dựa trên con người và AI cho phép đưa ra quyết định thực tế và nhanh hơn để đạt được tác động tối đa. Thêm thông tin: www.salemanago.com

Salesflare

salesflare.com

Hãy dùng thử Salesflare, CRM đơn giản số 1 dành cho các doanh nghiệp nhỏ bán B2B. Tích hợp với Google & Outlook. Hãy hoàn toàn di động. Tự động hóa CRM của bạn từ dữ liệu hiện có.

Ringover

ringover.com

Ringover là giải pháp liên lạc đám mây đa kênh dễ sử dụng (cuộc gọi, SMS, cuộc gọi video, email...), được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối đa hóa doanh số bán hàng của bạn. Mang đến cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn trải nghiệm được cá nhân hóa, đồng thời tăng năng suất của nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng nhờ giao diện trực quan và dễ quản lý. Các tính năng giám sát và huấn luyện nâng cao của chúng tôi cho phép bạn giám sát chặt chẽ các hoạt động và đào tạo các thành viên trong nhóm của mình một cách nhanh chóng. Ringover tích hợp với hơn 80 công cụ kinh doanh (CRM, bộ phận trợ giúp...), hợp lý hóa các tác vụ để tăng hiệu quả.

Sprinklr

sprinklr.com

Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.

Insightly

insightly.com

Insightly là CRM hiện đại, giá cả phải chăng được các nhóm yêu thích. Nó dễ sử dụng, tùy chỉnh đơn giản và mở rộng quy mô phù hợp với các công ty khi họ phát triển, giải quyết các điểm yếu chung mà các CRM truyền thống không thể làm được. Insightly giúp các nhóm xây dựng và chuyển đổi quy trình bán hàng, tăng năng suất và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Tập trung và quản lý tất cả dữ liệu khách hàng, doanh số và doanh nghiệp của bạn—khách hàng tiềm năng, địa chỉ liên hệ, email, sự kiện, báo giá, dự án, nhiệm vụ, cơ hội và báo cáo kinh doanh—trong một CRM dễ sử dụng, linh hoạt và an toàn có thể mở rộng quy mô cho doanh nghiệp của bạn . Tăng hiệu quả bán hàng và tính minh bạch với các khả năng Sản phẩm, Sổ giá và Báo giá (PPQ) cấp doanh nghiệp của Insightly. Nhanh chóng tìm kiếm, theo dõi và quản lý hàng triệu sản phẩm và dịch vụ riêng biệt ngay trong nền tảng Insightly. Kết nối các sản phẩm và dịch vụ với các cơ hội riêng lẻ, loại bỏ các lỗi, tắc nghẽn và sự không nhất quán của con người. Với PPQ của Insightly, nhóm thực địa của bạn có thể tạo báo giá, hợp đồng và đề xuất tùy chỉnh cho các cơ hội của họ chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Tận hưởng quyền kiểm soát hoàn toàn và khả năng hiển thị những gì bạn bán, cho ai, khi nào và ở mức giá nào. Sử dụng các đối tượng và ứng dụng tùy chỉnh của Insightly để điều chỉnh quy trình và quy trình làm việc theo nhu cầu và sở thích kinh doanh riêng của bạn, đảm bảo mức độ chấp nhận và sự hài lòng cao. Sử dụng AppConnect để tích hợp Insightly với hơn 500 ứng dụng phổ biến. Các tích hợp CRM gốc của Insightly bao gồm: Gmail Google Workspace & Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads Và hơn thế nữa... Quản lý mọi thứ khi đang di chuyển với các ứng dụng di động từng đoạt giải thưởng cho cả Android và iOS. Quét danh thiếp và tải lên tất cả thông tin chỉ bằng một cú nhấp chuột, cập nhật dự án và hồ sơ theo thời gian thực, đồng thời cho phép nhóm hiện trường của bạn tạo và cập nhật cơ hội ngay tại địa điểm của khách hàng. Mạnh mẽ trong mọi ngành dọc, khách hàng Insightly CRM có thể thêm các sản phẩm đồng hành để tự động hóa tiếp thị, dịch vụ khách hàng và tích hợp trong cùng một nền tảng.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox là một giải pháp truyền thông toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng thông qua việc sử dụng API WhatsApp Business. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, sử dụng Chatbots WhatsApp nâng cao để hỗ trợ giao tiếp liền mạch. Bằng cách tận dụng những công cụ này, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược giao tiếp khách hàng của họ, Gallabox phục vụ nhiều ngành công nghiệp đa dạng. Giao diện thân thiện với người dùng và hộp thư đến chia sẻ cho nhiều tác nhân cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả, đảm bảo rằng không có câu hỏi nào của khách hàng không được trả lời. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tương tác với khách hàng, chẳng hạn như thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ và nhóm hỗ trợ khách hàng. Với Gallabox, các công ty có thể triển khai các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp và phát đi các thông điệp phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể, tăng cường nỗ lực tiếp thị và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Một trong những tính năng nổi bật của Gallabox là khả năng tích hợp. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn plug-and-play đơn giản cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có và các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này bao gồm các nền tảng phổ biến như Zoho, Shopify, WooC Commerce, Wix, WebEngage, Razorpay và Shiprocket. Bằng cách tích hợp WhatsApp vào quy trình làm việc hiện tại của mình, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa hoạt động và đảm bảo trải nghiệm khách hàng gắn kết trên tất cả các điểm tiếp xúc. Ngoài ra, Chatbots WhatsApp của Gallabox đóng một vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các tương tác của khách hàng. Những robot thông minh này có thể xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ trả lời các câu hỏi thường gặp đến hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng. Điều này không chỉ làm giảm khối lượng công việc của con người mà còn đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi kịp thời, nâng cao sự hài lòng chung. Khả năng chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành hành động thông minh tiếp tục trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh các dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhìn chung, Gallabox cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho những doanh nghiệp đang tìm cách khai thác sức mạnh của WhatsApp để thu hút khách hàng. Với việc tập trung vào tính dễ sử dụng, tính linh hoạt tích hợp và khả năng tự động hóa, Gallabox nổi bật như một công cụ có giá trị cho các tổ chức muốn cải thiện chiến lược truyền thông và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.