Lựa chọn thay thế - Resonate CX

TheyDo

TheyDo là nền tảng quản lý hành trình khách hàng, hỗ trợ thiết kế dịch vụ và hợp tác giữa các nhóm để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

InMoment

InMoment là ứng dụng phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu và cải thiện trải nghiệm khách hàng qua dữ liệu chất lượng.

Pisano

Pisano là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa các tương tác.

CustomerSure

CustomerSure là nền tảng thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Confirmit

Confirmit là nền tảng quản lý phản hồi khách hàng, cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích ý kiến khách hàng từ nhiều kênh khác nhau.

JourneyTrack.io

JourneyTrack.io là ứng dụng giúp doanh nghiệp lập bản đồ hành trình khách hàng, trực quan hóa và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.

CallRail

CallRail là ứng dụng theo dõi cuộc gọi và phân tích tiếp thị, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.

Qualtrics

Qualtrics là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp tổ chức thu thập, phân tích và hành động theo dữ liệu kinh nghiệm từ khách hàng, nhân viên, sản phẩm và thương hiệu.

Adobe Analytics

Adobe Analytics là công cụ phân tích giúp doanh nghiệp hiểu và tối ưu hóa tương tác khách hàng qua nhiều kênh với dữ liệu thời gian thực.

MURAL

MURAL là nền tảng làm việc trực quan, giúp các nhóm hợp tác, lập kế hoạch và tổ chức cuộc họp hiệu quả trong môi trường trực tuyến.

CX Index

CX Index là ứng dụng giúp tổ chức đo lường và cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích phản hồi và dữ liệu từ nhiều kênh khác nhau.

Amplitude

Amplitude là nền tảng phân tích sản phẩm giúp doanh nghiệp theo dõi hành vi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm trên website và ứng dụng.

Glassbox

Glassbox là ứng dụng phân tích trải nghiệm kỹ thuật số, giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện tương tác người dùng qua các công cụ như phát lại phiên và bản đồ nhiệt.

VOZIQ

VOZIQ là ứng dụng phân tích dữ liệu và học máy giúp doanh nghiệp cải thiện sự giữ chân khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Google Analytics

Google Analytics là dịch vụ phân tích web giúp theo dõi lưu lượng truy cập, hành vi người dùng và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh trực tuyến.

Ruler Analytics

Ruler Analytics là nền tảng phân tích tiếp thị, giúp theo dõi hành trình khách hàng và phân bổ doanh thu chính xác từ các kênh khác nhau.

Adoreboard

Adoreboard giúp phân tích cảm xúc khách hàng, tối ưu hoá trải nghiệm và hành trình khách hàng để tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

UXPressia

UXPressia là nền tảng lập bản đồ hành trình khách hàng cho phép tạo, chia sẻ các bản đồ, nhân vật và bản đồ tác động trực tuyến, phục vụ hợp tác và phân tích.

Perceptyx

Perceptyx là nền tảng giúp doanh nghiệp lắng nghe ý kiến nhân viên, phân tích dữ liệu và tạo chiến lược phát triển văn hóa tổ chức hiệu quả.

Forsta

Forsta là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu.

Custellence

Custellence là công cụ lập bản đồ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện tương tác qua các điểm tiếp xúc.

FlowMapp

FlowMapp là công cụ thiết kế UX giúp tạo sơ đồ trang, luồng người dùng và nguyên mẫu tương tác, hỗ trợ làm việc nhóm và lập kế hoạch trải nghiệm số.

Factors.AI

Factors.AI là ứng dụng giúp người làm marketing B2B phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để tối ưu hóa ROI và cải thiện chiến dịch tiếp thị.

Windsor.ai

Windsor.ai là phần mềm phân tích tiếp thị giúp thu thập và tích hợp dữ liệu từ nhiều nền tảng, tối ưu hóa quyết định tiếp thị và cải thiện ROI.

VOC.ai

VOC.ai là nền tảng AI hỗ trợ dịch vụ khách hàng, phân tích ý kiến và hành vi, giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Triple Whale

Triple Whale là hệ điều hành thương mại điện tử giúp tích hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều kênh, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

Intouch Insight

Intouch Insight là nhà cung cấp giải pháp CX, giúp các thương hiệu có nhiều địa điểm nâng cao hoạt động bằng những thông tin chi tiết có thể hành động, tự động hóa và dịch vụ khách hàng bí mật.

Cemantica

Cemantica là ứng dụng giúp tạo và tùy chỉnh bản đồ hành trình khách hàng, nhằm phát hiện và giải quyết những vấn đề của họ, cũng như hiểu rõ nhu cầu.

SurveyStance

SurveyStance giúp thu thập phản hồi của khách hàng qua kiosk và khảo sát email, với dữ liệu tập trung và dễ phân tích.

Canny

Canny giúp doanh nghiệp thu thập, tổ chức và phân tích phản hồi của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định phát triển sản phẩm hiệu quả.