Glassbox là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trí tuệ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, hợp tác với các thương hiệu kỹ thuật số thông minh nhất thế giới để cách mạng hóa cách các công ty tương tác và kết nối trực tuyến với khách hàng của họ. Được xây dựng có mục đích dành cho doanh nghiệp, Glassbox thu thập dữ liệu một cách an toàn qua vô số tương tác kỹ thuật số để hiểu nguyên nhân sâu xa đằng sau hành vi của khách hàng, chuyển đổi dữ liệu thành quyết định để thương hiệu có thể hành động chỉ trong vài phút. Khách hàng thuộc nhiều ngành và khu vực địa lý, bao gồm Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada và 60% ngân hàng lớn nhất có trụ sở tại Hoa Kỳ, chọn Glassbox để dịch hiểu biết sâu sắc của khách hàng về trải nghiệm kỹ thuật số nâng cao, dẫn đến mức độ trung thành với thương hiệu, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu được cải thiện.

GlassBox là một nền tảng phân tích trải nghiệm kỹ thuật số toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp hiểu và cải thiện các tương tác của người dùng trên các trang web và ứng dụng di động. Nó cung cấp một bộ công cụ cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hành vi của khách hàng, cho phép các tổ chức tối ưu hóa các sản phẩm kỹ thuật số của họ để tham gia và chuyển đổi người dùng tốt hơn.

Các tính năng chính của hộp kính bao gồm ** Phát lại phiên **, cho phép các nhóm xem xét và phân tích các tương tác của người dùng trong thời gian thực, giúp xác định các điểm đau và các khu vực để cải thiện. Nền tảng cũng cung cấp ** HeatMaps ** và ** Bản đồ tương tác ** để trực quan hóa hành vi của người dùng, cung cấp những hiểu biết có thể hành động để tối ưu hóa bố cục và cải thiện luồng người dùng. Ngoài ra, GlassBox hỗ trợ ** Phân tích phễu ** và ** Lập bản đồ hành trình **, cho phép các doanh nghiệp theo dõi các đường dẫn của người dùng và các giai đoạn xác định chính xác nơi người dùng có thể bỏ đi, từ đó nâng cao tỷ lệ hoàn thành và trải nghiệm người dùng tổng thể.

Khả năng của GlassBox mở rộng đến ** Phân tích hiệu suất **, Giám sát các số liệu chính như thời gian tải trang và hoạt động mạng để xác định tắc nghẽn và tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng. Nó cũng bao gồm ** Giám sát lỗi ** Các công cụ, nắm bắt các lỗi JavaScript, lỗi API và nhật ký console với dấu vết ngăn xếp chi tiết, tạo điều kiện giải quyết vấn đề nhanh. Những hiểu biết điều khiển AI của nền tảng hỗ trợ phát hiện ra các cuộc đấu tranh và cơ hội cải tiến của người dùng, làm cho nó trở thành một công cụ có giá trị để nâng cao trải nghiệm sản phẩm và tăng sự áp dụng của khách hàng.

Bằng cách tận dụng các tính năng này, các doanh nghiệp có thể hiểu sâu hơn về hành vi và sở thích của người dùng của họ, cuối cùng dẫn đến việc ra quyết định sáng suốt hơn và thiết kế sản phẩm kỹ thuật số được cải thiện. GlassBox hỗ trợ cả phân tích ứng dụng web và di động, làm cho nó phù hợp cho một loạt các doanh nghiệp muốn tinh chỉnh các dịch vụ kỹ thuật số của họ.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Phần mềm quản lý phản hồi doanh nghiệp

Phần mềm phân tích phản hồi

Phần mềm giám sát trải nghiệm kỹ thuật số (DEM)

Trang web: glassbox.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Glassbox theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Glassbox

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích