Phần mềm phân tích hành trình khách hàng - Ứng dụng phổ biến nhất

Hubspot

HubSpot là nền tảng CRM cung cấp công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý quan hệ và thúc đẩy tăng trưởng.

Salesforce

Salesforce là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp tổ chức quản lý bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và phân tích hiệu suất.

Constant Contact

Liên hệ liên tục là ứng dụng tiếp thị email giúp doanh nghiệp nhỏ quản lý chiến dịch và khách hàng qua email, mạng xã hội và sự kiện.

Impact

Impact.com là nền tảng quản lý quan hệ đối tác, giúp các doanh nghiệp quản lý và phát triển các mối quan hệ với đối tác như nhà xuất bản, influencer, và nhiều loại hình khác.

Ruler Analytics

Ruler Analytics là nền tảng phân tích tiếp thị, giúp theo dõi hành trình khách hàng và phân bổ doanh thu chính xác từ các kênh khác nhau.

Solitics

Solitics là nền tảng tương tác khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý và tích hợp dữ liệu, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phân tích khách hàng.

Quantum Metric

Quantum Metric là nền tảng phân tích kỹ thuật số giúp theo dõi và tối ưu hóa hành vi người dùng trên web và ứng dụng di động.

Piwik PRO

Piwik PRO là nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng, cho phép theo dõi hành vi trên web và ứng dụng, đồng thời tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.

Catalyst

Catalyst là nền tảng giúp tăng trưởng qua khách hàng, tự động hóa quy trình giữ chân và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Xeno

Xeno là ứng dụng CRM sử dụng AI giúp các nhà bán lẻ tăng 11% doanh số bán hàng lặp lại thông qua hiểu biết khách hàng và các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.

TheyDo

TheyDo là nền tảng quản lý hành trình khách hàng, hỗ trợ thiết kế dịch vụ và hợp tác giữa các nhóm để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Contentsquare

Contentsquare là nền tảng phân tích trải nghiệm người dùng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tương tác trực tuyến và cải thiện hiệu suất trang web.

Act-On

ACT-ON là nền tảng tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp quản lý chiến dịch, tương tác khách hàng và cải thiện hiệu quả thông qua phân tích dữ liệu.

Acquia

Acquia Marketing Cloud tích hợp với các hệ thống bên ngoài, cho phép cấu hình tiêu chí kinh doanh và hỗ trợ truy cập dữ liệu khách hàng cho nhiều đội ngũ.

Zipy.ai

Zipy.ai là nền tảng theo dõi trải nghiệm người dùng, giúp phát hiện lỗi, phân tích dữ liệu và cải thiện sản phẩm hiệu quả cho các nhóm phát triển và hỗ trợ khách hàng.

Alpine IQ

Alpine IQ là nền tảng cung cấp công cụ phân tích và tiếp thị, giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động trực tuyến và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Factors.AI

Factors.AI là ứng dụng giúp người làm marketing B2B phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để tối ưu hóa ROI và cải thiện chiến dịch tiếp thị.

Treasure Data

Treasure Data là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch, cải thiện hiệu suất và trải nghiệm khách hàng qua dữ liệu tích hợp.

Totango

Totango là phần mềm hỗ trợ thành công khách hàng, giúp doanh nghiệp theo dõi sức khỏe khách hàng, quản lý tài khoản và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Squeaky

Squeaky là nền tảng phân tích khách hàng chú trọng đến quyền riêng tư, giúp cải thiện trải nghiệm số bằng cách cung cấp phân tích, ghi lại phiên, phản hồi và bản đồ nhiệt.

Tealium

Tealium là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, kết nối và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để cải thiện chiến lược tiếp thị và trải nghiệm khách hàng.

Netcore Cloud

Netcore Cloud là ứng dụng giúp marketers tạo trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa qua nhiều kênh như web, email, sms, và app thông qua phân tích dữ liệu.

MoEngage

MoEngage là nền tảng tham gia khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp tiếp cận và phân đoạn khách hàng qua phân tích thời gian thực và cá nhân hóa nội dung.

Heap

Heap là nền tảng phân tích dữ liệu giúp theo dõi hành vi người dùng trên web và ứng dụng, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Funnelytics

Funnelytics là công cụ phân tích hành trình khách hàng cho phép người dùng vẽ và theo dõi phễu tiếp thị để tối ưu hóa hiệu suất.

dotdigital

Dotdigital là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng giúp cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị qua nhiều kênh, cải thiện sự tham gia và tối ưu hóa quy trình ra quyết định.

Woopra

Woopra là giải pháp phân tích hành trình khách hàng, theo dõi và phân tích tương tác của người dùng trên nhiều kênh để cải thiện sự giữ chân và engagement.

SuprSend

SuprSend là hạ tầng thông báo giúp quản lý và gửi thông báo trên nhiều kênh bằng API, hỗ trợ người dùng và quản lý mẫu thông báo hiệu quả.

Emarsys

Emarsys là nền tảng tiếp thị đa kênh giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua email, di động, web và mạng xã hội một cách cá nhân hóa và nhất quán.

Pega

PEGA là nền tảng mã thấp giúp quản lý quy trình doanh nghiệp và tự động hóa, tích hợp AI để hỗ trợ ra quyết định và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Anodot

Anodot là nền tảng phân tích dữ liệu giúp phát hiện dị thường và dự báo hiệu quả kinh doanh thời gian thực, tối ưu chi phí trong môi trường đám mây.

Insightech

Insightech cung cấp cho các nhóm kỹ thuật số cái nhìn rõ ràng về trải nghiệm số, hỗ trợ báo cáo tiếp thị, phân tích nội dung và tối ưu hóa trang web.

[24]7.ai

Ứng dụng [24]7.ai cung cấp giải pháp tự động hóa dịch vụ khách hàng bằng AI, hỗ trợ tương tác nhanh chóng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng 24/7.

Insider

Insider là nền tảng giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa trên nhiều kênh như Web, App, Email, SMS và hơn thế nữa.

HoneyStack

HoneyStack là nền tảng phân tích và đo lường hàng đầu cho B2B, giúp kết nối và làm sạch dữ liệu từ nhiều nguồn để đánh giá hiệu quả chiến dịch và trải nghiệm khách hàng.

ChurnZero

ChurnZero là nền tảng hỗ trợ thành công khách hàng, giúp các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng, giảm rủi ro và tăng trưởng doanh thu.

WebEngage

WebEngage là nền tảng tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp tương tác và giữ chân khách hàng qua nhiều kênh như email, SMS, thông báo và phân tích dữ liệu.

Magnews

Magnews là ứng dụng quản lý hành trình khách hàng, giúp định hình chiến lược và thực hiện các chiến dịch tiếp thị để tăng giá trị khách hàng.

ContactPigeon

ContactPigeon là nền tảng tự động hóa tiếp thị omnichannel, giúp các nhà bán lẻ gửi thông điệp phù hợp tới khách hàng qua nhiều kênh như email, SMS, và mạng xã hội.

ShiftX

ShiftX là công cụ mô hình hóa quy trình dễ sử dụng, giúp kết nối quy trình với ứng dụng và hệ thống, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản lý tài nguyên.

Quadient

Quadient AP Automation giúp các nhóm kế toán dễ dàng làm việc từ xa, giảm khối lượng nhập dữ liệu và chi phí xử lý hóa đơn, đồng thời cải thiện kiểm soát tài chính.

Upland Adestra

Upland Adestra là phần mềm tự động hóa email giúp doanh nghiệp cung cấp nội dung cá nhân hóa nhằm tăng cường tương tác và chuyển đổi.

Webeyez

Webeyez là công cụ giúp các doanh nghiệp trực tuyến phát hiện và khắc phục các vấn đề trong quá trình chuyển đổi, từ đó gia tăng doanh thu.

TrenDemon

Trendemon là công cụ cá nhân hóa web và tổ chức dựa trên tài khoản, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hành trình khách hàng và tăng hiệu suất tiếp thị.

Usermaven

Usermaven là công cụ phân tích không cần mã, thân thiện với quyền riêng tư, giúp doanh nghiệp phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm.

CustomerGauge

CustomerGauge là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, thu thập phản hồi và dữ liệu doanh thu, giúp cải thiện mối quan hệ và giảm tỷ lệ khách hàng bỏ đi.

Bombora

Bombora là nền tảng dữ liệu ý định B2B giúp doanh nghiệp xác định và kết nối với khách hàng tiềm năng đang nghiên cứu sản phẩm và dịch vụ của họ.

Latana

Latana là ứng dụng theo dõi thương hiệu sử dụng công nghệ học máy, cung cấp thông tin chi tiết về nhận thức và sở thích của người tiêu dùng để hỗ trợ quyết định marketing.

Cleeng

Cleeng là nền tảng quản lý đăng ký giúp doanh nghiệp kiếm tiền từ nội dung video, cung cấp tính năng bảo mật, phân tích và hỗ trợ nhiều nền tảng.

Salespanel

Salespanel là phần mềm phân tích dữ liệu hành vi khách hàng và theo dõi hành trình mua sắm, hỗ trợ doanh nghiệp B2B tối ưu hóa chiến lược bán hàng và tiếp thị.

ChannelMix

ChannelMix là nền tảng quản lý dữ liệu tiếp thị, giúp doanh nghiệp phân tích hiệu quả, tối ưu hóa chi tiêu và quản lý dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.

FirstHive

FirstHive là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa từ nhiều nguồn khác nhau.

Customer Alliance

Customer Alliance là phần mềm quản lý khách sạn trực tuyến dành cho doanh nghiệp nhỏ và lớn, bao gồm quản lý đặt phòng, phòng, và uy tín trực tuyến.

CrowdPower

CrowdPower cho phép tạo tự động hóa email đơn giản để hướng dẫn người dùng mới, giảm tỷ lệ rời bỏ và giữ liên lạc với khách hàng.

Knotch

Knotch là nền tảng giúp doanh nghiệp phân tích và tối ưu hóa hiệu suất nội dung và chiến lược tiếp thị, hướng đến cải thiện sự tham gia của khán giả.

Dreamdata

Dreamdata là nền tảng phân bổ doanh thu B2B, giúp doanh nghiệp phân tích hành trình khách hàng và tối ưu hóa quyết định tiếp thị dựa trên dữ liệu.

Correlated

Correlated giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người đăng ký sản phẩm sang khách hàng trả phí bằng cách sử dụng điểm số vòng đời khách hàng và nhắm đối tượng phù hợp.

JENTIS

JENTIS là nền tảng theo dõi dữ liệu phía máy chủ giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu một cách tuân thủ quyền riêng tư và hiệu quả.

Teradata Vantage

Teradata Vantage là nền tảng dữ liệu và phân tích cho phép thống nhất nguồn dữ liệu, truy vấn SQL, xử lý MPP và triển khai mô hình học máy trên đám mây hoặc tại chỗ.

Hubalz

Hubalz giúp bạn hiểu rõ hành trình của khách hàng qua các thiết bị và nền tảng, từ đó cải thiện lợi nhuận từ marketing.