Phân tích hành trình khách hàng | Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Phần mềm phân tích hành trình của khách hàng kết hợp các tương tác giữa các kênh để cho thấy cách khách hàng thực sự chuyển sang mua hàng, rời bỏ hoặc hỗ trợ.

Google Analytics

Google Analytics là dịch vụ phân tích web giúp theo dõi lưu lượng truy cập, hành vi người dùng và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh trực tuyến.

CallRail

CallRail là ứng dụng theo dõi cuộc gọi và phân tích tiếp thị, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.

Adobe Analytics

Adobe Analytics là công cụ phân tích giúp doanh nghiệp hiểu và tối ưu hóa tương tác khách hàng qua nhiều kênh với dữ liệu thời gian thực.

Amplitude

Amplitude là nền tảng phân tích sản phẩm giúp doanh nghiệp theo dõi hành vi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm trên website và ứng dụng.

Windsor.ai

Windsor.ai là phần mềm phân tích tiếp thị giúp thu thập và tích hợp dữ liệu từ nhiều nền tảng, tối ưu hóa quyết định tiếp thị và cải thiện ROI.

TheyDo

TheyDo là nền tảng quản lý hành trình khách hàng, hỗ trợ thiết kế dịch vụ và hợp tác giữa các nhóm để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Twik

twik là ứng dụng phân tích và tối ưu hóa web, giúp website tự học và điều chỉnh theo hành vi của người dùng để tăng cường tương tác và chuyển đổi.

Branch

Branch là ứng dụng giúp theo dõi và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nhiều thiết bị và nền tảng, cải thiện hiệu quả tiếp thị và phân bổ nguồn lực.

Ruler Analytics

Ruler Analytics là nền tảng phân tích tiếp thị, giúp theo dõi hành trình khách hàng và phân bổ doanh thu chính xác từ các kênh khác nhau.

Triple Whale

Triple Whale là hệ điều hành thương mại điện tử giúp tích hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều kênh, hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

Snowplow

Snowplow là nền tảng thu thập và phân tích dữ liệu hành vi người dùng, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh và quản lý dữ liệu hiệu quả.

Factors.AI

Factors.AI là ứng dụng giúp người làm marketing B2B phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để tối ưu hóa ROI và cải thiện chiến dịch tiếp thị.

wetracked.io

Wetracked.io là ứng dụng theo dõi và phân tích dữ liệu quảng cáo, giúp tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch trên các nền tảng như Facebook, Google, và TikTok.

RedTrack

RedTrack là nền tảng phân tích và theo dõi quảng cáo, cung cấp dữ liệu chuyển đổi thời gian thực cho nhà tiếp thị và doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.

Segment

Segment là nền tảng dữ liệu khách hàng, giúp thu thập, chuyển đổi và chuyển giao dữ liệu từ khách hàng cho các công cụ marketing và phân tích.

Fospha

Fospha là ứng dụng giúp doanh nghiệp đo lường và phân tích hiệu suất tiếp thị trên nhiều kênh, tối ưu hóa chi tiêu và nâng cao hiệu quả chiến dịch.

Grain Analytics

Grain Analytics thu thập và phân tích hành vi người dùng theo thời gian thực, theo dõi hành trình và tối ưu hóa chuyển đổi, đồng thời tuân thủ GDPR và CCPA.

Salesforce Datorama

Salesforce Datorama là nền tảng phân tích và trực quan hóa dữ liệu tiếp thị, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược và cải thiện hiệu quả chiến dịch.

Heap

Heap là nền tảng phân tích dữ liệu giúp theo dõi hành vi người dùng trên web và ứng dụng, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Marketing Evolution

Ứng dụng Tiếp thị Tiến hóa giúp các nhà tiếp thị theo dõi và phân tích các chiến dịch tiếp thị trên nhiều kênh, tối ưu hóa quyết định dựa trên dữ liệu.

CleverTap

CleverTap là nền tảng quản lý vòng đời khách hàng và tiếp thị di động, giúp doanh nghiệp nâng cao sự tham gia và giá trị khách hàng qua phân tích và cá nhân hóa.

Airbridge

Airbridge là nền tảng đo lường di động, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất ứng dụng với các tính năng như phân tích, tạo đối tượng và bảo vệ gian lận.

Growth Tools

Growth Tools là dịch vụ huấn luyện hàng tháng giúp bạn dễ dàng thu hút khách hàng với sách hướng dẫn và hỗ trợ từ cố vấn cá nhân và đồng nghiệp.

Northbeam

Northbeam là nền tảng phân tích tiếp thị giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược và hiệu suất qua mô hình phân bổ đa chạm và dữ liệu bên thứ nhất.

Air360

Air360 là nền tảng phân tích UX, giúp đội ngũ kỹ thuật số hiểu hành vi người dùng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và xác định cơ hội nhanh chóng.

InMoment

InMoment là ứng dụng phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu và cải thiện trải nghiệm khách hàng qua dữ liệu chất lượng.

AnyTrack

AnyTrack là công cụ theo dõi và đồng bộ hóa dữ liệu chuyển đổi với các nền tảng phân tích như Google Analytics và Facebook, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

Conversios

Conversios là công cụ tích hợp Google Analytics và Pixel cho cửa hàng thương mại điện tử trên Woocommerce, Shopify, và Magento. Hỗ trợ đồng bộ sản phẩm và theo dõi kỹ lưỡng.

Phonexa

Phonexa là phần mềm theo dõi khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp quản lý, phân phối và tối ưu hóa quy trình tiếp thị hiệu quả.

Salespanel

Salespanel là phần mềm phân tích dữ liệu hành vi khách hàng và theo dõi hành trình mua sắm, hỗ trợ doanh nghiệp B2B tối ưu hóa chiến lược bán hàng và tiếp thị.

Solomon

Solomon hợp nhất dữ liệu thương mại điện tử, tiếp thị và bán hàng, cung cấp báo cáo thời gian thực, phân bổ hiệu quả và công cụ AI hỗ trợ phân tích, theo dõi KPI.

Metrilo

Metrilo là nền tảng phân tích và CRM giúp các doanh nghiệp trực tuyến tối ưu hóa kênh bán hàng, duy trì khách hàng với các công cụ báo cáo, phân khúc và tiếp thị.

Confirmit

Confirmit là nền tảng quản lý phản hồi khách hàng, cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích ý kiến khách hàng từ nhiều kênh khác nhau.

Attribution

Attribution là ứng dụng phân bổ đa điểm, giúp theo dõi chi phí quảng cáo, chuyển đổi và tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị từ các kênh khác nhau.

Woopra

Woopra là giải pháp phân tích hành trình khách hàng, theo dõi và phân tích tương tác của người dùng trên nhiều kênh để cải thiện sự giữ chân và engagement.

Okapi

Okapi là ứng dụng CRM linh hoạt giúp quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi tương tác và phân tích hành vi nhằm cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

Kissmetrics

Kissmetrics là nền tảng phân tích hành vi và tự động hóa email, giúp doanh nghiệp hiểu hành vi khách hàng để cải thiện khả năng duy trì và tăng trưởng.

ChannelSight

ChannelSight là nền tảng trí tuệ thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mua hàng và cải thiện chiến lược kinh doanh dựa trên dữ liệu.

Kochava

Kochava là nền tảng phân tích giúp nhà tiếp thị tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng qua dữ liệu thời gian thực và tính năng phân đoạn tùy chỉnh.

KlickLead

KlickLead là công cụ tạo phễu bán hàng giúp quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng hiệu quả, tăng cường tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.

Webeyez

Webeyez là công cụ giúp các doanh nghiệp trực tuyến phát hiện và khắc phục các vấn đề trong quá trình chuyển đổi, từ đó gia tăng doanh thu.

LeadsRx

LeadsRx là nền tảng SaaS giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích hiệu suất ngân sách tiếp thị qua nhiều kênh, tối ưu hóa hành trình khách hàng và nâng cao ROI.

TrenDemon

Trendemon là công cụ cá nhân hóa web và tổ chức dựa trên tài khoản, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hành trình khách hàng và tăng hiệu suất tiếp thị.

Usermaven

Usermaven là công cụ phân tích không cần mã, thân thiện với quyền riêng tư, giúp doanh nghiệp phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm.

Glassbox

Glassbox là ứng dụng phân tích trải nghiệm kỹ thuật số, giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện tương tác người dùng qua các công cụ như phát lại phiên và bản đồ nhiệt.

Acoustic

Acoustic là nền tảng tiếp thị đa kênh giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng qua email, SMS, mạng xã hội và các kênh khác, tối ưu hóa hành trình khách hàng.

JourneyTrack.io

JourneyTrack.io là ứng dụng giúp doanh nghiệp lập bản đồ hành trình khách hàng, trực quan hóa và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.

Successeve

Successeve là nền tảng trí tuệ khách hàng dựa trên đám mây, cung cấp phân tích và điểm số để hỗ trợ bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng.

Rockerbox

Rockerbox giúp các marketer phân tích và tối ưu hóa hiệu quả kênh tiếp thị qua các dữ liệu và mô hình phân bổ khác nhau để nâng cao ROI.

PathFactory

PathFactory giúp doanh nghiệp B2B tối ưu hóa trải nghiệm nội dung cá nhân hóa, theo dõi hiệu suất và quản lý chiến lược tiếp thị hiệu quả.

LeadCenter.AI

LeadCenter.AI là nền tảng tự động hóa tiếp thị và bán hàng cho cố vấn tài chính, giúp tối ưu hóa quản lý khách hàng tiềm năng và chuyển đổi khách hàng.

NVECTA

NVECTA là nền tảng dữ liệu khách hàng và tương tác, giúp theo dõi hành vi người dùng, phân khúc đối tượng và chạy chiến dịch cá nhân hóa trên nhiều kênh.

Clarivoy

Clarivoy là ứng dụng phân tích tiếp thị giúp các doanh nghiệp ô tô theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch tiếp thị thông qua dữ liệu và thông tin khách hàng.

NestAds

NestAds là ứng dụng giúp thương nhân Shopify theo dõi và phân tích dữ liệu quảng cáo, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả ROI.

CaliberMind

CaliberMind là nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng, cung cấp công cụ tích hợp và phân tích để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng.

Toplyne

Toplyne là nền tảng AI dự đoán cho đội ngũ bán hàng và tiếp thị, sử dụng dữ liệu khách hàng để xác định cơ hội và giảm thiểu rủi ro khách hàng.

GalaxiQ

GalaxiQ là nền tảng AI giúp doanh nghiệp tự động hóa tiếp thị, tạo nội dung và ý tưởng chiến dịch, phân tích dữ liệu, quản lý kênh và tối ưu hóa hoạt động marketing.

Flowsery

Flowsery là công cụ phân tích web thay thế Google Analytics, tập trung vào quyền riêng tư, theo dõi chuyển đổi, hành trình khách hàng, chiến dịch và doanh thu, không dùng cookie.