Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.

Heap là một nền tảng phân tích dữ liệu toàn diện được thiết kế để nắm bắt mọi người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng di động của bạn. Nó tự động theo dõi tất cả các hành động của người dùng, bao gồm nhấp chuột, gửi, giao dịch và hơn thế nữa, cung cấp sự hiểu biết chi tiết về hành vi của người dùng mà không yêu cầu gắn thẻ thủ công của từng phần tử. Khả năng này cho phép các doanh nghiệp xác định các điểm ma sát trong các kênh chuyển đổi và các khu vực xác định chính xác nơi người dùng bỏ đi, giúp tối ưu hóa hành trình của khách hàng.

Heap cung cấp các tính năng nâng cao như đoàn hệ động, cho phép tạo các phân khúc người dùng dựa trên hành vi thời gian thực và các hành động lịch sử. Nó cũng hỗ trợ phân bổ nâng cao, cho phép các doanh nghiệp theo dõi mọi điểm tiếp xúc và xác định các kênh hiệu quả nhất để chuyển đổi. Nền tảng tích hợp với hơn 100 công cụ và kênh tiếp thị, tạo điều kiện cho một quy trình làm việc liền mạch trong suốt hành trình của khách hàng.

Lợi ích chính của việc sử dụng Heap bao gồm dễ sử dụng, bảng điều khiển toàn diện và khả năng phân tích hành vi của người dùng theo chiều sâu. Nó cung cấp những hiểu biết có thể hành động giúp các doanh nghiệp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng cường sự tham gia của người dùng. Heap hỗ trợ cả phân tích web và phân tích di động, cung cấp các tính năng như nhiệt và công cụ phân đoạn để hiểu thêm về tương tác và sở thích của người dùng. Nhìn chung, Heap là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa trải nghiệm kỹ thuật số của họ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Phần mềm phân tích sản phẩm

Phần mềm phát lại phiên

Phần mềm phân tích hành trình khách hàng

Phần mềm phân tích thương mại điện tử

Phần mềm quản lý phản hồi doanh nghiệp

Trang web: heap.io

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Heap theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Heap

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích