Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho ReplyDesk trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
ReplyDesk là bộ phận trợ giúp hoạt động trên nền tảng đám mây cho phép các nhà bán lẻ trực tuyến cải thiện việc cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cách giảm thời gian giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
ReplyDesk tích hợp với email, tài khoản mạng xã hội, cửa hàng trực tuyến và các kênh bán hàng hàng đầu thế giới để cung cấp hộp thư đến thống nhất cho tất cả hoạt động giao tiếp với khách hàng của bạn.
Tự động trả lời email và yêu cầu của khách hàng bằng cách sử dụng các quy tắc tự động hóa thông minh. Nhân viên hỗ trợ khách hàng có thể nhanh chóng chèn các câu trả lời được đề xuất tự động cho các truy vấn phổ biến và đưa vào các mẫu email. Đặc vụ của bạn cũng có thể đề cập đến các đồng đội khác và gắn thẻ vé để được hỗ trợ và tổ chức.
ReplyDesk cũng tự động dịch tin nhắn từ khách hàng sang 140 ngôn ngữ mà bạn lựa chọn để bạn có thể phục vụ nhiều lãnh thổ một cách hiệu quả.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng trong thời gian thực và quản lý tất cả các tranh chấp, trả lại và hoàn tiền từ tất cả các cửa hàng trực tuyến, thị trường và kênh bán hàng của bạn. Kết nối các kênh bán hàng của bạn với ReplyDesk và bắt đầu xử lý mọi thứ ở một nơi.
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với ReplyDesk theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.