Trang 10 - Lựa chọn thay thế - Haptik

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. là công ty phần mềm phát triển, sản xuất và bán các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo có giá trị công nghệ cao. Sản phẩm chính của nó là Deepser, một nền tảng ITSM. Deepser là giải pháp Quản lý Dịch vụ CNTT sáng tạo và trực quan với giao diện web tương tác. Nó cho phép bạn quản lý quy trình kinh doanh, sắp xếp các yêu cầu hỗ trợ, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên của công ty và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Phần mềm ITSM tôn trọng khuôn khổ ITIL; Các thuật toán tự động hóa tiên tiến của nó cho phép triển khai nhanh chóng. Khả năng tích hợp dễ dàng với các phần mềm khác giúp Deepser trở thành một lựa chọn thuận tiện và thông minh cho các công ty thuộc mọi ngành và quy mô. Deepser là bộ công cụ dành cho công ty cung cấp các mô-đun sau: Bộ phận Dịch vụ & Trợ giúp, Trình quản lý tài sản CNTT, CMDB, CRM, Quản lý Crontract, Cơ sở kiến ​​thức, Trình quản lý mật khẩu, Trang tổng quan, Trò chuyện, Bảng, Báo cáo và nhiều mô-đun khác.

Brexa

brexa.ai

Tự động hóa các nhiệm vụ với các đại lý AI, Phát triển doanh nghiệp của bạn mà không cần mở rộng số lượng nhân viên. Mỗi sản phẩm được xây dựng theo mục đích riêng của chúng tôi đều có tính mở rộng và mạnh mẽ, nhưng tác động thực sự sẽ đến khi bạn trải nghiệm chúng cùng nhau như một giải pháp thống nhất. Brexa là CRM đơn giản nhất để bán hàng, lên lịch hẹn, lập hóa đơn, trò chuyện trực tiếp và quản lý khách hàng.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector là nền tảng hỗ trợ khách hàng yêu thích mới của bạn, mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa quy trình làm việc của ChatBot, AI và hỗ trợ con người để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn, cắt giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng cho thương hiệu của bạn với ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters là dịch vụ chatbot được hỗ trợ bởi AI, cung cấp hỗ trợ khách hàng và trợ lý bán hàng tự động cho các doanh nghiệp. Các chatbot được thiết kế để hiểu các sản phẩm, dịch vụ và các câu hỏi phổ biến của khách hàng nhằm đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác.

ChatForm

chatform.com

Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI mang tính cách mạng giúp giải quyết các yêu cầu bằng lý luận và sự đồng cảm của con người được thiết kế riêng cho thị trường trò chơi trực tuyến. Hơi thở cuộc sống vào các hình thức. Trò chuyện theo cách của bạn thông qua các biểu mẫu với ChatForm. Chuyển đổi cách bạn yêu cầu - Cách mạng hóa trải nghiệm biểu mẫu của bạn bằng giải pháp ChatForm được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax là giải pháp Quản lý kiến ​​thức toàn diện, được hỗ trợ bởi AI do các chuyên gia CX xây dựng để giúp bạn mang lại trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng trên các điểm tiếp xúc. Chúng tôi đã làm việc với các công ty Fortune 500 để giúp họ mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua quản lý kiến ​​thức chiến lược. Mô-đun KM của chúng tôi, các bài viết và câu hỏi thường gặp về cơ sở kiến ​​thức, hướng dẫn cách thực hiện trực quan và cây quyết định nhận thức, được xây dựng nhằm mục đích cung cấp kiến ​​thức theo ngữ cảnh và có thể hành động cho những người hỗ trợ và khách hàng của bạn mà không cần nỗ lực nhiều. Với khả năng tạo nội dung DIY không cần mã của chúng tôi, bạn không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào để tạo nội dung. Sự tích hợp gốc của chúng tôi với công nghệ CRM và trung tâm liên lạc cho phép người dùng truy cập thông tin liên quan ngay tại nơi họ đang ở mà không cần chuyển đổi nhiều màn hình. Ra đời từ một trung tâm liên lạc, chúng tôi hiểu vô số rào cản mà các công ty tập trung vào khách hàng phải đối mặt và tin rằng kiến ​​thức phù hợp vào đúng thời điểm sẽ tạo ra sự khác biệt trong việc định hình trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng KM thế hệ tiếp theo của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự hiểu biết này để cho phép bạn vượt lên trên những mong đợi ngày càng phát triển của khách hàng bằng cách biến kiến ​​thức của bạn thành công cụ hữu ích cho bạn.

Alendei

alendei.com

Alendei là nền tảng tương tác với khách hàng dựa trên AI. Nó cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản ngắn đến người dùng điện thoại di động. Nó cung cấp hỗ trợ và tương tác khách hàng tự động thông qua giao diện đàm thoại để cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng. Nó cho phép người dùng cung cấp liên lạc hai chiều bằng cách tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp để gửi và nhận tin nhắn.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng chuyển đổi trang web, doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách sử dụng các đại lý bán hàng kỹ thuật số có thể mở rộng. Bất cứ lúc nào, các chuyên gia tư vấn sản phẩm kỹ thuật số của Chatchamp - chatbot - đều cung cấp cho khách hàng những lời khuyên chuyên nghiệp, tự động trên trang web và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong vòng vài phút, giải pháp có thể dễ dàng được tích hợp vào cửa hàng và cùng với nhóm của Chatchamp, sản phẩm sẽ được triển khai nhanh chóng.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat là một phần mềm mạng xã hội có khả năng tương thích với MySQL và hỗ trợ các trình duyệt internet lớn.

Chatlio

chatlio.com

Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn trực tiếp từ Slack. Bạn không cần một ứng dụng trò chuyện khác để nói chuyện với khách hàng của mình. Cài đặt đơn giản một phút. Sau đó, khách truy cập vào trang web của bạn có thể trò chuyện ngay với bạn về các câu hỏi trước khi bán hàng, các vấn đề hỗ trợ, v.v. trong khi bạn và nhóm của bạn phản hồi trực tiếp từ Slack mà không cần cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ công cụ bổ sung nào.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM là công ty Quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM) giúp các doanh nghiệp và hệ sinh thái đối tác của họ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với khả năng hiển thị đầy đủ và kiểm soát chính xác để họ có thể làm chủ hành trình, hướng dẫn trải nghiệm và tận dụng lợi ích. Nền tảng OvationCXM, CXMEngine, bao gồm các đầu nối CRM dựng sẵn, các công cụ tự động hóa và điều phối hành trình của khách hàng, tổng hợp hệ sinh thái cũng như cung cấp kiến ​​thức và các giải pháp truyền thông tích hợp trong một nền tảng liền mạch. Các chuyên gia trải nghiệm khách hàng chọn OvationCXM vì công nghệ CXM mang đến sự đơn giản ở quy mô lớn, hợp lý hóa các nỗ lực CXM tại mọi điểm tiếp xúc của khách hàng. Trụ sở chính của OvationCXM đặt tại Tiburon, California, với lực lượng lao động từ xa trên toàn quốc được hỗ trợ bởi Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, Quỹ đầu tư tăng trưởng JobsOhio, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures và Commerce Ventures.

Apizee

apizee.com

Trò chuyện video trực tiếp, chia sẻ màn hình và cùng duyệt web cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Apizee cung cấp các giải pháp tương tác trực quan, giúp các công ty giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng nhanh hơn thông qua hỗ trợ trực quan từ xa được cá nhân hóa. Apizee tập hợp tính năng trò chuyện video, chia sẻ màn hình và đồng duyệt trong một giải pháp SaaS được kết nối với các nền tảng hỗ trợ và bán hàng hàng đầu như Salesforce và Zendesk. Apizee cung cấp nền tảng trải nghiệm khách hàng ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu được lưu trữ ở Châu Âu, có quy mô từ 1 đại lý đến nhiều nhóm và hàng nghìn người dùng.

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna là Trợ lý kết thúc ảo được hỗ trợ bởi AI dành cho các Công ty Quyền sở hữu! Cô ấy thông minh, tháo vát và luôn sẵn sàng giúp đỡ: * Dịch vụ khách hàng: Trả lời các câu hỏi chung và gửi câu hỏi cụ thể 24/7/365 cho Resware, SoftPro và RamQuest. * Nhập đơn hàng: Mở đơn hàng mới trong hệ thống sản xuất phần mềm tiêu đề Resware, 24/7. * Chốt: Tạo ước tính chi phí chốt của người mua và bảng tính ròng của người bán 24/7 (Chỉ ResWare). * Xử lý: Thu thập và xử lý thông tin người bán/người mua thông qua Alanna Smart Forms. * Hỗ trợ: Chủ động gửi tin nhắn và email tới tất cả các bên tham gia giao dịch. * Bán hàng: Trao quyền cho các chiến dịch tiếp thị bằng tin nhắn văn bản hàng loạt để tiếp thị sau khi kết thúc hợp đồng, giữ chân khách hàng và kinh doanh mới. * Tiếp thị: Đóng vai trò là đại sứ thương hiệu của bạn, hướng dẫn người tiêu dùng thực hiện quy trình cấp quyền.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai là một công cụ trí tuệ nhân tạo có chức năng như một đại lý điện thoại ảo. Nó cung cấp khả năng xử lý cuộc gọi suốt ngày đêm, đảm bảo khách hàng có thể kết nối một cách thuận tiện. Nó được thiết kế với tính linh hoạt, cho phép người dùng điều chỉnh hệ thống để giải quyết các nhu cầu cụ thể của họ một cách hiệu quả. Một trong những đề xuất giá trị quan trọng của Slang.ai là tính dễ thiết lập, giúp có thể nhanh chóng kết hợp công cụ này vào cơ sở hạ tầng truyền thông hiện có của doanh nghiệp. Trọng tâm của công cụ này là sự hài lòng của khách hàng, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách đáp ứng các yêu cầu và thắc mắc của họ một cách đáng tin cậy và kịp thời. Slang.ai phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô nhằm tối ưu hóa hiệu quả và hiệu suất viễn thông của họ.

Mehery

mehery.com

Mehery là một công ty trẻ mới thành lập được một năm, chuyên xây dựng các giải pháp trong không gian kỹ thuật số. Nó được thành lập bởi một nhóm các nhà kỹ thuật và công nghệ có kinh nghiệm tích lũy hơn 100 năm và có nhiều kinh nghiệm trong việc số hóa hệ thống doanh nghiệp, hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của các doanh nghiệp lớn và xây dựng hệ thống quản lý truyền thông xã hội theo quy mô. Mehery được sinh ra từ một ý tưởng nhằm dân chủ hóa sự tương tác của khách hàng – mang tính thông tin, tiếp thu, chủ động và phản ứng trên tất cả tài sản kỹ thuật số của một tổ chức. Chúng tôi tin rằng việc số hóa chính xác và cung cấp khả năng khai thác nó trên một sự kiện không cần mã, tiếp thị kỹ thuật số sẽ là chìa khóa dẫn đến thành công của doanh nghiệp trong tương lai. Khách hàng của chúng tôi là đối tác của chúng tôi, cùng nhau thành công. Cuộc hành trình của chúng ta, cùng nhau, chỉ mới bắt đầu.

Automatorr

automatorr.com

Các dịch vụ của Automatorr bao gồm: * Tuyển dụng nhân tài chuyên biệt cho các vai trò cố định, hợp đồng hoặc thời vụ. * Tư vấn, tư vấn và triển khai trong tất cả các giai đoạn thiết kế, triển khai và hỗ trợ giải pháp. * Chúng tôi cung cấp các giải pháp phần mềm được quản lý hoàn toàn để giải quyết các vấn đề cụ thể của ngành. Những giải pháp này có thể được triển khai trong vài ngày, tiết kiệm và đảm bảo lợi tức đầu tư. * Được tiếp cận với hơn 1000 chuyên gia thông qua Thị trường Nhân tài Trực tuyến dành cho người làm việc tự do của chúng tôi để lấp đầy những khoảng trống trong tổ chức của bạn hoặc hoàn thành các dự án trong phạm vi ngân sách và đúng thời hạn.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum cam kết giúp các công ty tăng gấp 10 lần năng lực của họ và giảm bớt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại với sự trợ giúp của các trợ lý AI tại văn phòng Arcos và Archie. Tập trung vào giá trị kinh doanh, họ đam mê việc tích hợp công nghệ AI vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ một cách dễ dàng, an toàn và dễ tiếp cận. Được thành lập vào năm 2016, Arcanum có trụ sở tại Wellington, New Zealand.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice là công ty công nghệ CPaaS cung cấp các giải pháp công nghệ AI tự động thông qua nền tảng đám mây có thể lập trình. Plum Voice cho phép khách hàng lựa chọn từ bộ tác nhân thoại ảo thông minh (IVA) hoặc giải pháp tùy chỉnh - phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), khảo sát, xử lý thanh toán, v.v. - để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tương tác với khách hàng và quy trình kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí và tiết kiệm chi phí.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI chính là mục đích của AI đàm thoại… Nền tảng cấp doanh nghiệp của chúng tôi, được thúc đẩy bởi AI tổng quát và Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền, cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua các tác nhân AI đàm thoại tự cải thiện. Sứ mệnh của chúng tôi là làm sáng tỏ AI, giúp nó dễ tiếp cận và sử dụng đơn giản, trao quyền cho các doanh nghiệp tận dụng dữ liệu, mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hợp tác với các doanh nghiệp trên toàn cầu như Viva, Kaizen Gaming, Edenred và Allianz, Moveo.AI đã thiết lập sự hiện diện vững chắc ở Hoa Kỳ, Hy Lạp và Brazil. Với phạm vi tiếp cận toàn cầu trải rộng trên 20 ngôn ngữ, nền tảng của chúng tôi hiện phục vụ cơ sở người dùng vượt quá 2 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Mercury

mercury.ai

Mercury là một nền tảng nhắn tin và trò chuyện trực tiếp dựa trên AI, dễ sử dụng để tự động hóa trải nghiệm của khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm có tác động mạnh mẽ đến khách hàng với kết quả có thể đo lường được trên trò chuyện trên trang web, WhatsApp và Facebook Messenger. Bằng cách sử dụng AI đàm thoại để giảm bớt gánh nặng về các yêu cầu dịch vụ lặp đi lặp lại cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng, Mercury giải phóng các nhân viên trực tiếp để tập trung vào các trường hợp sử dụng phức tạp hơn. Tích hợp không cần mã với các nhà cung cấp CRM, nền tảng thương mại điện tử và công cụ thiết kế hội thoại cho phép kết nối dễ dàng với Mercury. Nó mang lại cho các nhóm không chuyên về kỹ thuật khả năng xây dựng tính năng tự động hóa dịch vụ tinh vi với chi phí thiết lập tối thiểu và thời gian tiếp thị nhanh chóng, đồng thời không tính phí theo chỗ ngồi cho các đại lý hỗ trợ trò chuyện trực tiếp.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX là một công ty phần mềm cung cấp trải nghiệm AI bằng giọng nói giống Alexa cho các doanh nghiệp để tối ưu hóa kênh điện thoại của họ nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Flip CX được hỗ trợ bởi Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen và Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

Chúng tôi là Neocom, một công ty Saas trẻ trung và năng động đang nỗ lực cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời cho mọi người mua sắm trực tuyến. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp giúp đỡ khách hàng của họ. Được trang bị công nghệ mới nhất, chúng tôi là một đội ngũ đặc biệt với kinh nghiệm sâu rộng. Giải pháp Bán hàng có hướng dẫn được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi cho phép bạn thu hút khách truy cập và cho phép họ khám phá sản phẩm hoàn hảo trong trang web của bạn. Hơn nữa, bạn có thể kết nối với họ thông qua chức năng email tự động và phân tích dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ 0 mà bạn đã thu thập được trong nền tảng Neocom. Điều này dẫn đến mức độ tương tác nhiều hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, AOV cao hơn và lợi nhuận ít hơn. Bạn cũng có thể tối ưu hóa các bộ phận khác như Tiếp thị hoặc Mua sắm bằng cách sử dụng thông tin chi tiết được tạo thông qua Neocom.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius là nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần mã dành cho thương mại điện tử và bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Giải pháp AI của họ liên tục học hỏi và phát triển từ mọi tương tác trong mạng lưới khách hàng của họ, tận dụng hơn 50 trường hợp sử dụng dựng sẵn, quy trình có thể tùy chỉnh và tích hợp để giúp khách hàng hài lòng. Họ làm việc với các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên khắp thế giới như ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa và nhiều doanh nghiệp khác để mang lại trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng. Với DigitalGenius, họ sẽ: * Mang đến hành trình mua hàng suôn sẻ cho khách hàng thương mại điện tử * Thúc đẩy sự xuất sắc và tăng trưởng trong tương lai với AI cho thương mại điện tử * Tự tin quản lý các đợt tăng đột biến về khối lượng theo mùa và không thể đoán trước * Chủ động giải quyết và giải quyết các vấn đề trước khi khách hàng liên hệ * Đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến * Triển khai và sử dụng tự động hóa thương mại điện tử trên quy mô lớn * Trao quyền cho các đại lý để phục vụ khách hàng thành công ở mọi điểm tiếp xúc * Nhanh chóng đạt được Zero Backlog với tính năng tự động hóa tồn đọng Chúng giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với: * Một nền tảng AI thương mại điện tử liên tục phát triển và cải tiến, được xây dựng từ việc học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên toàn thế giới * Hơn 50 trường hợp sử dụng được tạo sẵn dành riêng cho thương mại điện tử để dễ dàng quản lý các mức tăng đột biến theo mùa và không thể đoán trước * Tương tác chủ động cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng và trả lại * Các phương pháp hay nhất được học từ mạng lưới các công ty thương mại điện tử sáng tạo nhất, tạo điều kiện cho các hành trình và phản hồi phù hợp * Tích hợp và quy trình có thể tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách hàng Dễ dàng truy cập DigitalGenius: * Công nghệ đám mây (SaaS) * Luôn bật: 24/7 365 * Nhiều ngôn ngữ có sẵn * Thiết lập trong 1 tuần mà không cần tích hợp mã thấp/không cần * Kênh bất khả tri: Tự phục vụ, Email, Bot, Đại lý, Chủ động, Bán trước & Thoại

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot là một nền tảng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi "Generative AI" dựa trên SaaS, “không có mã”, từ đầu đến cuối, giúp Fintech và Doanh nghiệp tự động hóa hoạt động hỗ trợ Khách hàng, tăng Trải nghiệm khách hàng và quy trình kỹ thuật số thông qua Chatbots và Voicebots được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng “Không có mã” tự làm của nó cho phép xây dựng các bot lai bằng cách sử dụng trình tạo Quy trình công việc nâng cao và các công cụ AI đàm thoại. Floatbot đã nhận được giải thưởng Emerge50 tại NPC [Nasscom Product Conclave] trên 10 hạng mục. Floatbot nằm trong top 5 trong hạng mục SaaS! IDC giới thiệu Floatbot với tư cách là Nhà đổi mới dịch vụ tài chính và ngân hàng ở Ấn Độ [ngày 11 tháng 12 năm 2019] Các bot được phát triển trong Floatbot có thể được khởi chạy trên cổng Web, ứng dụng di động (iOS và Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot cũng hỗ trợ Speech to Text và Text to Speech cho Voicebots. Floatbot được tích hợp với Contact Center cho Voicebot. Floatbot là nền tảng kết hợp, một trong số rất ít nền tảng trên toàn cầu, cho phép phát triển Chatbot và Voicebot đa kênh trong vòng vài giờ, trong đó Fintech hoặc Ngân hàng có thể phát triển một số bot sẽ tương tác hoặc trò chuyện với khách hàng trên các kênh Trò chuyện và Thoại, tại các giai đoạn khác nhau trong hành trình của họ [Hỗ trợ khách hàng, Xác thực khách hàng tiềm năng, Xác minh KYC, Đổi điểm khách hàng thân thiết, Lời nhắc thanh toán, Vòng phản hồi, Sản phẩm bán chéo/Bán thêm, v.v.]. Floatbot cho phép người dùng chuyển đổi liền mạch giữa kênh thoại và kênh trò chuyện mà vẫn duy trì các phiên và bối cảnh trước đây.

CBOT

cbot.ai

CBOT là công ty AI đàm thoại hàng đầu, cung cấp các giải pháp AI cấp doanh nghiệp về AI đàm thoại và AI sáng tạo. Chúng tôi chuyên nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, thương mại điện tử, viễn thông và dịch vụ khách hàng thông qua các chatbot dựa trên AI, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tăng mức độ trung thành của khách hàng và doanh thu.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs là một công cụ giao tiếp với khách hàng cho doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng danh tiếng trực tuyến, mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời và phát triển doanh nghiệp của bạn. Nhắn tin cho doanh nghiệp, trò chuyện trên Google Maps & WhatsApp, quản lý đánh giá trực tuyến, trò chuyện trên web, biểu mẫu trực tuyến và thông báo SMS bằng một công cụ duy nhất được nhóm của bạn chia sẻ. Các kênh được hỗ trợ trên Sociocs: Facebook Messenger, Nhận xét bài đăng trên Facebook, Đánh giá ứng dụng di động, Đánh giá doanh nghiệp của Google, Nhắn tin doanh nghiệp của Google, Nhắn tin/SMS, Nhắn tin Telegram, Trò chuyện trên web, Nhắn tin WhatsApp, Biểu mẫu trang web.

Dialogview

dialogview.com

Nền tảng AI đàm thoại | Tích hợp đa kênh | Tác nhân ảo được hỗ trợ bởi AI Dialogview là một nền tảng AI đàm thoại giúp doanh nghiệp đạt được trải nghiệm khách hàng đa kênh mạnh mẽ bằng các công cụ cộng tác và giao tiếp. Dialogview sẽ cung cấp giao diện một chế độ xem cho các tương tác kênh khác nhau, bao gồm webchat, SMS và các ứng dụng nhắn tin phổ biến khác. Với sự trợ giúp của các công cụ cộng tác thời gian thực, chế độ xem hộp thoại có thể nhân bản hóa trải nghiệm của khách hàng. Dialogview giúp doanh nghiệp của bạn cải thiện Trải nghiệm khách hàng, Hành trình khách hàng và Phản hồi của khách hàng, từ đó cho phép kết nối 360 độ với đại lý.

AiTrillion

aitrillion.com

Trải nghiệm Tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo hữu ích - Nhận AiTrillion! AiTrillion là trí tuệ nhân tạo dựa trên SaaS đầu tiên được kích hoạt – nền tảng tiếp thị tất cả trong một dành cho người bán thương mại điện tử. Đó là hơn 11 kênh tương tác với khách hàng được tích hợp với phân tích được xây dựng cho ngành Thương mại điện tử, chúng tôi tại AiTrillion chuyên kết nối các điểm giữa hàng triệu khách hàng trên hơn 175 quốc gia. Mọi thứ bạn đang tìm kiếm đều được gói gọn dưới một mái nhà với các tính năng Tích hợp & Sáng tạo. Tự động hóa tiếp thị qua email Chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết Đánh giá sản phẩm + Hỏi đáp Thông báo đẩy trên web Tiếp thị liên kết Định kỳ Thành viên Trình tạo biểu mẫu Ai Tự động hóa quy trình làm việc Cửa sổ bật lên thông minh Thanh thông báo Đề xuất sản phẩm

Toonimo

toonimo.com

Trải nghiệm người dùng dễ dàng, dành cho mọi người. Toonimo là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số hàng đầu dành cho các doanh nghiệp hợp lý hóa nỗ lực đào tạo nhân viên nội bộ và các sáng kiến ​​giới thiệu khách hàng. Đối với các tổ chức muốn hỗ trợ người dùng tiếp nhận các giải pháp phần mềm mới hoặc hiện đang được sử dụng nhưng không muốn buộc nhân viên phải ngồi hàng giờ với các mô-đun Học trực tuyến hoặc đọc hướng dẫn sử dụng, Toonimo cung cấp các công cụ mạnh mẽ để bổ sung việc học ngay vào một lớp trên cùng của phần mềm trong thời gian thực, cho phép người dùng học bằng cách thực hiện và hoàn thành nhiệm vụ một cách nhanh chóng. Toonimo đặt người huấn luyện bên cạnh bạn tại điểm cần thiết bằng cách sử dụng bong bóng văn bản, hiệu ứng và âm thanh để tạo ra một môi trường tự phục vụ đầy tác động. Kết quả là sự chấp nhận của người dùng tăng lên đáng kể, tiết kiệm chi phí đào tạo nội bộ trên toàn doanh nghiệp, tinh thần nhân viên cao hơn và tăng hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ. Các trường hợp sử dụng: - Đào tạo nhân viên - Tiếp nhận khách hàng mới - Giảm hỗ trợ khách hàng - Cải thiện chuyển đổi trang web - Quản lý thay đổi Các tính năng chính: - Hướng dẫn bằng giọng nói của con người theo thời gian thực - Hiệu ứng đa phương tiện - Hướng dẫn từng bước - Biên tập viên tự phục vụ - Hỗ trợ đa ngôn ngữ - Thử nghiệm A/B - Báo cáo và phân tích Và nhiều hơn nữa...

PropFuel

propfuel.com

PropFuel là một nền tảng SaaS giúp các hiệp hội biến thông tin liên lạc được phát sóng thành các cuộc trò chuyện. Những cuộc trò chuyện này nắm bắt được Tiếng nói của Thành viên, xác định nhu cầu cá nhân và hợp lý hóa hoạt động tương tác trực tiếp.