Trang 5 - Lựa chọn thay thế - Genesys Cloud

8x8 Work

Công việc 8x8 là nền tảng cộng tác đám mây tích hợp điện thoại, video và nhắn tin, giúp giao tiếp và quản lý công việc hiệu quả từ xa hoặc tại văn phòng.

DocsBot

DocsBot là chatbot AI hỗ trợ tự động hóa chăm sóc khách hàng và nâng cao năng suất, cung cấp câu trả lời chi tiết về sản phẩm và giải quyết vé hỗ trợ.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ là nền tảng tương tác khách hàng, cung cấp trò chuyện trực tiếp, theo dõi khách truy cập và phân tích để hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực.

Ringover

Ringover là giải pháp truyền thông đám mây đa kênh, cho phép gọi điện, gửi SMS và video call, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu suất bán hàng.

Consolto

Consolto là ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng qua video, phục vụ cho doanh nghiệp nhỏ và freelancer, cho phép giao tiếp trực tiếp và quản lý phiên họp hiệu quả.

ChatBot

ChatBot là ứng dụng tạo chatbot nhanh chóng với giao diện kéo và thả, tích hợp dễ dàng với nhiều nền tảng và hỗ trợ tự động hóa dịch vụ khách hàng.

PhoneBurner

PhoneBurner là ứng dụng hỗ trợ gọi điện và quản lý khách hàng, giúp tăng cường giao tiếp và năng suất cho các nhóm bán hàng qua tính năng quay số tự động và tích hợp CRM.

Glider AI

Glider AI là nền tảng đánh giá và tuyển dụng ứng viên với các bài kiểm tra tùy chỉnh và giám sát an toàn, hỗ trợ các tổ chức trong việc tìm kiếm tài năng.

LiveChat

LiveChat là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua chat, tích hợp và phân tích dữ liệu để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Chatfuel

Chatfuel là công cụ tạo chatbot không cần mã, tự động hóa giao tiếp với khách hàng trên nhiều nền tảng như WhatsApp, Facebook, Instagram.

Freshworks

Freshworks cung cấp phần mềm hỗ trợ kinh doanh cho IT, dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, giúp tự động hóa và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Octadesk

Octadesk là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng, giúp tối ưu hóa tương tác, tự động hóa quy trình và phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

SaleSmartly

SaleSmartly là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, tích hợp nhiều ứng dụng để hỗ trợ quản lý tin nhắn và tăng hiệu quả làm việc.

Hiya

Hiya là ứng dụng cho phép doanh nghiệp hiển thị tên khi gọi đi, giúp khách hàng nhận diện cuộc gọi và tăng tỉ lệ trả lời.

Chatbot Builder AI

Chatbot Builder AI là nền tảng cho phép người dùng tạo và quản lý chatbot AI tùy chỉnh một cách dễ dàng mà không cần kỹ năng lập trình.

yellow.ai

Yellow.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng đồng điều khiển AI, giúp doanh nghiệp tạo ra các cuộc hội thoại tương tác và cá nhân hóa cho khách hàng.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics là ứng dụng phân tích cuộc gọi giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi hiệu quả các chiến dịch tiếp thị thông qua dữ liệu cuộc gọi.

Global Message Services

Global Message Services (GMS) cung cấp giải pháp giao tiếp đa kênh cho doanh nghiệp và nhà mạng, bao gồm API và nền tảng chatbot để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Callbell

Callbell giúp doanh nghiệp B2C tương tác với khách hàng qua các kênh như WhatsApp, Messenger và Instagram, tự động hóa quản lý trò chuyện và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Forefront

Gặp gỡ trợ lý AI mới của bạn. Chọn mô hình, trò chuyện với tệp, duyệt web, mời đội, tùy chỉnh trợ lý và chia sẻ trò chuyện.

SiteGPT

SitesGPT là phần mềm xây dựng trang web dựa trên AI, cho phép tạo trang web chuyên nghiệp miễn phí trong vòng 1 phút.

Evie

Evie là ứng dụng AI giúp tự động lên lịch phỏng vấn, tiết kiệm 30% thời gian cho nhà tuyển dụng và cải thiện trải nghiệm cho ứng viên.

Readymode

Readymode là phần mềm trung tâm cuộc gọi giúp kết nối các đại lý với khách hàng tiềm năng nhanh chóng, tích hợp CRM và các công cụ quản lý hiệu suất.

Oct8ne

Oct8ne là ứng dụng chat trực quan tích hợp catalog sản phẩm, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chatbot và đại diện con người.

FoneBox

FoneBox giúp quản lý tất cả các kênh giao tiếp trong chiến lược đa kênh, tự động hóa quy trình và thu thập dữ liệu để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Ooma Office

Ooma Office là ứng dụng VoIP cho doanh nghiệp, cho phép quản lý cuộc gọi, thư thoại và tích hợp với các công cụ kinh doanh, hỗ trợ tăng cường giao tiếp và hiệu quả làm việc.

SALESmanago

SALESmanago là nền tảng tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tiếp thị, tạo mối quan hệ khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh.

BatchDialer

BatchDialer là ứng dụng quay số tự động giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình gọi, hỗ trợ gọi chốt đơn, ghi âm và quản lý cuộc gọi hiệu quả.

CallFinder

CallFinder là ứng dụng phân tích giọng nói và đánh giá cuộc gọi trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất và tự động giám sát chất lượng cuộc gọi.

MaestroQA

MaestroQA là nền tảng quản lý QA toàn diện, hỗ trợ các đội ngũ hỗ trợ nâng cao hiệu suất nhân viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.