Messagely
messagely.com
Phần mềm hỗ trợ khách hàng và nền tảng nhắn tin của Messagely. Có những cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn với những khách hàng hài lòng hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn.
NetHunt
nethunt.com
Nethunt là một công cụ tự động hóa bán hàng thực sự sống bên trong Gmail của bạn và các ứng dụng không gian làm việc khác của Google. Nó giúp các nhóm bán hàng quản lý khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng quan hệ khách hàng, giám sát tiến độ bán hàng và đóng thêm các giao dịch. Thông tin thêm về Nethunt CRM 🙂 Tổ chức cơ sở khách hàng của bạn Sử dụng các tính năng CRM cốt lõi trong Nethunt để tổ chức cơ sở khách hàng của bạn theo cách hiệu quả nhất. ✓ Nói lời tạm biệt với mục nhập dữ liệu tẻ nhạt mãi mãi. ✓ Sử dụng tính năng phòng ngừa trùng lặp Nethunt, để giữ cho dữ liệu của bạn sạch sẽ mọi lúc. ✓ Đồng hồ tính năng các trường cần thiết trên dữ liệu của bạn để đảm bảo rằng bạn đã có những gì bạn cần. ✓ Cơ sở khách hàng của bạn được lưu trữ an toàn ở một nơi, được bảo vệ khỏi rò rỉ hoặc mắt tò mò bằng cách quản lý truy cập thích hợp. Chụp các khách hàng tiềm năng mới thông qua nhiều kênh Nethunt CRM được tích hợp với nhiều công cụ cho phép bạn có được khách hàng tiềm năng mới từ các nguồn khác nhau và lưu trữ liên lạc trong các bản ghi CRM. ✓ Tạo các khách hàng tiềm năng mới từ các cuộc gọi trong và nước ngoài ✓ Biến các cuộc trò chuyện trang web thành khách hàng tiềm năng mới ✓ Nhận khách hàng tiềm năng mới từ các nền tảng truyền thông xã hội ✓ Thêm khách hàng tiềm năng mới vào CRM từ các sứ giả ✓ Chụp khách hàng tiềm năng từ các biểu mẫu web tùy chỉnh Trưởng nhóm và khách hàng phân khúc cơ sở Chia cơ sở khách hàng của bạn thành các phân khúc được nhắm mục tiêu để gửi các sân được cá nhân hóa bằng cách sử dụng các macro khác nhau - tiêu đề công việc, nhu cầu, quy mô công ty và nhiều hơn nữa. ✓ Sử dụng các bộ lọc và chế độ xem tùy chỉnh để phân đoạn danh bạ của bạn. ✓ Lưu số lượng phân đoạn không giới hạn cho chính bạn hoặc chia sẻ chúng với nhóm. ✓ Có các phân đoạn này được cập nhật tự động khi người dùng mới khớp với các tham số nhất định. 💲 Xây dựng đường ống bán hàng Biến danh bạ thành khách hàng tiềm năng và đẩy chúng xuống đường ống đẹp, chức năng. ✓ Thêm các giao dịch mới, giá trị của chúng, xác suất đóng và dự kiến ngày đóng. ✓ Theo dõi tiến trình giao dịch thông qua các giai đoạn đường ống. ✓ Biết doanh thu bị mắc kẹt ở mọi giai đoạn của đường ống ✓ Các khách hàng tiềm năng bị chặn tại chỗ và làm thế nào để đẩy chúng về phía mua. ✓ Tạo một hoặc một số đường ống tùy chỉnh cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn. ✓ Xây dựng dự báo mà bạn có thể tin tưởng. Quản lý các nhiệm vụ Tổ chức ngày làm việc của bạn và quản lý khối lượng công việc của nhóm của bạn. Tất cả trong gmail. ✓ Quản lý các nhiệm vụ và cộng tác với nhóm của bạn bên trong Gmail. ✓ Gán các tác vụ tự động theo tiêu chí nhất định hoặc thuật toán vòng tròn. ✓ Liên kết các tác vụ với email và hồ sơ CRM. ✓ Nhận các công việc hàng ngày tiêu hóa để lên kế hoạch cho ngày của bạn. 🤖 Tự động hóa quy trình bán hàng trong Gmail Nethunt CRM cho phép người dùng tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng - từ thu hút khách hàng tiềm năng đến giao dịch giai đoạn đường ống đến thông báo. ✓ Chụp khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau và thêm chúng vào CRM của bạn. ✓ Chỉ định các nhà quản lý dẫn đầu và thiết lập các bản sao tự động được cá nhân hóa. ✓ Ưu tiên khách hàng tiềm năng tùy thuộc vào hành vi của họ ✓ Đặt trình tự để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. ✓ Tự động liên kết các cuộc trò chuyện qua email, trò chuyện, cuộc gọi đến hồ sơ CRM. ✓ Có một thuật toán di chuyển dẫn đến giai đoạn đường ống tiếp theo dựa trên phản hồi dẫn đầu. ✓ Tạo các tác vụ tự động cho nhóm. ✓ Đặt thông báo cho nhóm khi những thay đổi quan trọng xảy ra trong đường ống. ✓ Tự động nhập dữ liệu. Tự động hóa email ✓ Tạo các mẫu email cá nhân và chia sẻ trong Gmail. ✓ Viết email lặp đi lặp lại một cách dễ dàng và nhanh chóng. ✓ Cá nhân hóa các mẫu email với các trường tùy chỉnh. ✓ Sử dụng các mẫu email trong thư từ email hàng ngày, chiến dịch email hoặc chuỗi email tự động. Theo dõi email Theo dõi email của bạn mở và nhấp vào gmail. ✓ Biết xem, khi nào và tần suất người nhận xem email của bạn trong thời gian thực. ✓ Biết khi mọi người mở email của bạn để cung cấp thông tin chi tiết cho nhóm của bạn. ✓ Ưu tiên khách hàng tiềm năng dựa trên số lần họ mở email hoặc nhấp vào các liên kết. ✓ Sử dụng theo dõi email cho email thông thường, chiến dịch email và chuỗi email tự động. Các chiến dịch email Gửi các chiến dịch email và các chiến dịch tiếp theo trong Gmail. ✓ Gửi các chiến dịch email đến các phân khúc tùy chỉnh hoặc tất cả cơ sở khách hàng của bạn. ✓ Đặt email tiếp theo cho các chiến dịch email trước đó. ✓ Giám sát các chỉ số chiến dịch: Mở, nhấp chuột, hủy đăng ký, trả lời và trả lời. ✓ Gửi các chiến dịch email qua Gmail, Nethunt SMTP hoặc máy chủ SMTP của riêng bạn. Báo cáo bán hàng Theo dõi các số liệu kinh doanh chính và hiệu suất nhóm với các báo cáo trong Nethunt CRM. ✓ Theo dõi hiệu quả của toàn bộ nhóm và mọi người quản lý một cách riêng biệt - số lượng email đã gửi, bài thuyết trình được thực hiện, các cuộc gọi được thực hiện, v.v. ✓ Phân tích tăng trưởng kinh doanh so với các giai đoạn trước - số lượng giao dịch đóng cũng như doanh thu được tạo ra. ✓ Phân tích doanh thu bằng cách phá vỡ nó bởi một người quản lý, bằng một sản phẩm nhất định, theo quốc gia, v.v. ✓ Theo dõi việc đạt được hạn ngạch của bạn. ✓ Phân tích lý do mất giao dịch. ✓ Xây dựng dự báo bán hàng mà bạn có thể tin tưởng.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk kết hợp phần mềm quản lý bàn trợ giúp và dự án vào một ứng dụng duy nhất. Phục vụ khách hàng của bạn và quản lý các dự án nhóm với một ứng dụng. OneDesk cũng bao gồm các ứng dụng hướng tới khách hàng: trò chuyện thời gian thực, các dạng web có thể tùy chỉnh và cổng thông tin khách hàng. Các ứng dụng tích hợp này cho phép bạn phục vụ khách hàng của mình trong khi thuận tiện làm việc cho các dự án của bạn trong một nền tảng.
Levitate
levitate.ai
Được thành lập vào năm 2017 bởi Jesse Lipson, người sáng tạo ShareFile, Levites giúp các doanh nghiệp nhỏ tập trung vào điều họ làm tốt nhất: xây dựng mối quan hệ. Levitate là một công cụ tiếp thị liên tục được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ xây dựng và duy trì mối quan hệ đích thực với khách hàng của họ. Nền tảng của Levita cho phép người dùng gửi email cá nhân trên quy mô lớn, giữ liên lạc với khách hàng qua tin nhắn, gửi khảo sát, lên lịch cuộc họp, ghi nhớ những thông tin quan trọng về liên hệ của họ và hoàn thành mục tiêu kinh doanh bằng cách tiếp cận được cá nhân hóa -- tất cả đều có huấn luyện viên tiếp thị tận tâm của bạn. bên.
Exotel
exotel.com
Exotel là nền tảng tương tác khách hàng tiên tiến kết hợp CPaaS, trung tâm liên hệ đa kênh và AI đàm thoại, thúc đẩy hơn 70 triệu cuộc trò chuyện hàng ngày cho hơn 7.100 doanh nghiệp trên khắp Ấn Độ, Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Phi. Nền tảng của họ được thiết kế để thúc đẩy các tương tác phong phú hơn, được hỗ trợ bởi AI và theo ngữ cảnh, mang đến cho các doanh nghiệp tốc độ và quy mô vượt trội trong hoạt động liên lạc của họ. Giấy phép gần đây của họ cho các dịch vụ điện thoại VoIP đầu cuối củng cố vị thế của họ như một nhà điều hành cuộc gọi đám mây tuân thủ đầy đủ, cho phép các giải pháp liên lạc an toàn, tiết kiệm chi phí. Nền tảng này phá vỡ rào cản trong giao tiếp bằng cách tập hợp ý định, trạng thái và cảm xúc của khách hàng để đảm bảo thông điệp phù hợp luôn được gửi qua kênh thích hợp. Một phần không thể thiếu của Exotel là Nền tảng dữ liệu khách hàng theo ngữ cảnh, nền tảng này chuyển đổi dữ liệu thô thành câu chuyện được cá nhân hóa của khách hàng, cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động nhằm nâng cao từng cuộc trò chuyện. Với Exotel, doanh nghiệp không chỉ giao tiếp; họ kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng, xây dựng lòng tin, tính cá nhân hóa và sự đồng cảm trong mọi cuộc trò chuyện. Cách tiếp cận chiến lược này cho phép doanh nghiệp lắng nghe khách hàng, ghi nhớ từng tương tác và liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Litmus
litmus.com
Litmus là cách các nhà tiếp thị tính toán mỗi lần gửi. Đó là thành phần cốt lõi trong nhóm công nghệ cho phép bạn tạo, cá nhân hóa, kiểm tra, đánh giá và phân tích mọi email bạn gửi. Quá nhiều công ty đang gửi những email hỏng mà không hề hay biết, thiếu những hiểu biết sâu sắc hơn cần thiết để thực sự cải thiện kết quả và gặp khó khăn trong việc cá nhân hóa email trên quy mô lớn. Với Litmus, bạn sẽ có được cách tốt hơn để xây dựng, kiểm tra và tin cậy mọi thư gửi đi. Đó là lý do tại sao hơn 700.000 chuyên gia tiếp thị, bao gồm 80% trong Fortune 100, đã tìm đến chúng tôi. Và đó là cách chúng tôi đạt được mức độ hài lòng của khách hàng là 98%. Quỳ. Hãy đếm mỗi lần gửi.
Markate
markate.com
Markate.com: Các công cụ Tự động hóa tiếp thị, Quản lý công việc và CRM mạnh mẽ dành cho Nhà cung cấp dịch vụ gia đình Ứng dụng Markate lý tưởng cho mọi doanh nghiệp dịch vụ đang tìm kiếm giải pháp quản lý toàn diện, sẵn sàng cho thiết bị di động, dễ sử dụng, giá cả phải chăng. Tìm hiểu cách Markate giúp doanh nghiệp của bạn. * Doanh nghiệp của bạn, theo cách của bạn với Markate Đánh dấu đối tác cùng bạn, cùng nhau làm việc để đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn. * Hợp lý hóa hoạt động của bạn để đạt hiệu quả Được thiết kế để giảm bớt thủ tục giấy tờ, tự động hóa quy trình và giải phóng thời gian của bạn. * Giải pháp linh hoạt, giá cả phải chăng để phù hợp với nhu cầu của bạn Được xây dựng để trao quyền cho các doanh nghiệp nhỏ, giúp họ hoạt động hiệu quả hơn đồng thời giảm thiểu chi phí. * Tối đa hóa thời gian, nguồn lực và lợi nhuận Nó ở đây để đơn giản hóa hoạt động của bạn để bạn có thể tập trung vào những gì thực sự thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển. * Giữ khách hàng trọn đời Được trang bị các công cụ tiếp thị được thiết kế để tăng khả năng giữ chân khách hàng, đây là một khía cạnh quan trọng giúp doanh nghiệp thành công của bạn.
Pylon
usepylon.com
Pylon là nền tảng vận hành khách hàng dành cho các doanh nghiệp hiện đại, giúp các công ty đang phát triển nhanh như Deel, Hightouch, Merge, Clay và Monte Carlo Data mở rộng quy mô hoạt động của khách hàng. Pylon giúp các công ty quản lý khách hàng của họ trong các kênh Slack hoặc Microsoft Teams được chia sẻ, email, trò chuyện trong ứng dụng và cộng đồng Slack. Pylon tự động theo dõi các vấn đề của khách hàng ở tất cả những nơi bạn nói chuyện với khách hàng, cung cấp một nơi thống nhất để xem, phản hồi, chạy quy trình làm việc và thu thập phân tích theo yêu cầu của khách hàng. Tạo chế độ xem, trường tùy chỉnh, trình kích hoạt, chính sách phân công, v.v. Sử dụng AI để tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại, đồng bộ hóa các cuộc hội thoại Slack của khách hàng với CRM của bạn, gửi thông tin cập nhật sản phẩm trên các kênh và xem mức độ tương tác. Pylon được nhiều người tin tưởng để giúp mở rộng quy mô hoạt động của CX thông qua hoạt động hỗ trợ khách hàng và mang lại thành công cho khách hàng.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze là một nền tảng nhắn tin cho khách hàng và bộ phận trợ giúp được thiết kế cho các trang web, cửa hàng và ứng dụng. Sử dụng Re:amaze để cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt thông qua trò chuyện trực tiếp, email, mạng xã hội, SMS/MMS di động, VOIP và Cơ sở Kiến thức Câu hỏi thường gặp. Các doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô cũng dựa vào Re:amaze để tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị bằng cách sử dụng các tính năng như Re:amaze Cues (một cách để tự động nhắn tin cho khách hàng trực tuyến), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (để giám sát khách hàng trực tuyến). hoạt động trong thời gian thực) và gửi khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng (để đánh giá chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi). Re:amaze cung cấp tích hợp gốc với nhiều ứng dụng phổ biến của bên thứ 3 như Slack, Shopify, BigC Commerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, v.v. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một tài khoản Re:amaze duy nhất để quản lý dịch vụ khách hàng cho nhiều doanh nghiệp hoặc cửa hàng bằng tính năng Đa thương hiệu.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel là nền tảng bán hàng B2B tất cả trong một dành cho WhatsApp. Đặc trưng: - Hộp thư đến nhóm được chia sẻ với tính năng nhắn tin 2 chiều - Trình tạo chatbot WhatsApp không cần mã - Chương trình phát sóng WhatsApp và nhắn tin hàng loạt - Mở API và Webhooks - Tự động hóa - Tích hợp (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (sắp ra mắt), hơn 5000 ứng dụng với Zapier, v.v.) - Ứng dụng di động cho iOS và Android Rasayel nhanh, đáng tin cậy và trực quan. Bằng cách sử dụng hộp thư đến nhóm dùng chung của Rasayel, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng của mình qua WhatsApp, đảm bảo các cuộc trò chuyện bán hàng chất lượng cao và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng khi đang di chuyển bằng ứng dụng di động Rasayel. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội hoặc mất dấu khách hàng nữa. Rasayel tích hợp với phần còn lại của bộ công cụ để đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn có đầy đủ bối cảnh, giảm thiểu lỗi của con người và giúp bạn tiết kiệm thời gian: - HubSpot: Tự động khớp các liên hệ Rasayel với các liên hệ hiện có trong HubSpot. Ghi lại tất cả hoạt động của bạn và xây dựng báo cáo HubSpot gốc từ dữ liệu WhatsApp. - Pipedrive: Ghi nhật ký mọi hoạt động, tự động khớp danh bạ và xây dựng báo cáo. - Lực lượng bán hàng: Sắp có. Nói chuyện với chúng tôi để tham gia phiên bản beta. - Zapier: Kết nối Rasayel với hơn 5000 ứng dụng và hệ thống. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, API của Rasayel sẽ giải phóng sức mạnh của nền tảng Rasayel, cho phép bạn nhúng nó vào các hệ thống, quy trình hiện có của mình, v.v.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, một công ty con của ByteQuark Solutions, là công ty hàng đầu trong ngành chatbot được hỗ trợ bởi AI với sự hiện diện trên toàn cầu tại Hoa Kỳ, Trung Đông và Ấn Độ với hơn 5000 người dùng đang hoạt động. Nền tảng AI Chatbot đa kênh, đa ngôn ngữ (hơn 50 ngôn ngữ) của chúng tôi là một công cụ dễ sử dụng, không cần mã hóa, giàu tính năng, cung cấp hỗ trợ tức thời, theo thời gian thực trên các kênh (trang web, ứng dụng di động, Messenger, Instagram, WhatsApp, vân vân). Một số khả năng của chúng tôi bao gồm: * Tạo khách hàng tiềm năng, * Hỗ trợ khách hàng, * Giải đáp thắc mắc, * Trò chuyện trực tiếp * Tin nhắn quảng cáo và tiếp thị Whatsapp * Quét OCR, * Xác thực email và SMS OTP * Theo dõi Adwords, * Lập bản đồ ý định * Tự động hóa dựa trên bối cảnh Tốt nhất cho: * Thương mại điện tử D2C, * Giáo dục * Hậu cần * Bất động sản * Sự hiếu khách * Chăm sóc sức khỏe * Công nghệ tài chính
ProProfs
proprofs.com
Proprofs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với một bộ công cụ toàn diện, bao gồm nhà sản xuất đào tạo, cơ sở kiến thức, nhà sản xuất đố, nhà sản xuất khảo sát, CRM, v.v. Cam kết với một nhiệm vụ 100 năm của khách hàng, các proprof phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Sản phẩm proprofs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Nhà sản xuất đố - Nhà sản xuất khảo sát - Thông tin chi tiết Quararoo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến thức - Quản lý dự án - Picreel bật lên - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Các công cụ thông minh Proprofs được sử dụng bởi nhiều công ty Fortune 500, như Sony, Acer, Adobe, Accdvisor, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu mẩu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là một nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện thử nghiệm & câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.
Hoppy Copy
hoppycopy.co
Hoppy Copy là một nền tảng viết email được hỗ trợ bởi AI được thiết kế dành riêng cho các nhà tiếp thị. Với trọng tâm là tiết kiệm thời gian và công sức của người dùng, nó cung cấp hỗ trợ trong việc tạo nội dung có tác động cho nhiều chiến dịch tiếp thị qua email, bao gồm cả bản tin nhỏ giọt và bản tin. Nó có tính năng AI Copywriter để tạo các email hấp dẫn, Trình tạo chuỗi email để viết chuỗi nhiều email và Trình tạo bản tin để thiết kế các bản tin giàu hình ảnh. Công cụ này cũng bao gồm tính năng Xuất bản Email để giúp người dùng gửi những email được thiết kế đẹp mắt. Ngoài ra, Hoppy Copy cho phép người dùng theo dõi email của đối thủ cạnh tranh, cung cấp những hiểu biết quan trọng để cải thiện chiến lược của riêng họ. Một công cụ Trò chuyện AI, mô phỏng một hệ thống như ChatGPT, hiện có để hỗ trợ tiếp thị. Nó tiếp tục mở rộng các công cụ của mình để bao gồm các tính năng như AI Image Creator, AI Copy Editor và AI Content Converter, giúp thiết kế, chỉnh sửa và tái sử dụng tương ứng. Các tài nguyên bổ sung được cung cấp dưới dạng mẫu thiết kế và viết. Tính năng kiểm tra thư rác cũng có sẵn để đảm bảo rằng nội dung được tạo không nằm trong thư mục thư rác. Ngoài việc tạo email, người dùng còn có thể sử dụng Hoppy Copy cho các loại nội dung tiếp thị khác, từ mô tả sản phẩm đến quảng cáo trên Facebook và Google.
Getsitecontrol
getsitecontrol.com
Getsitecontrol là một nền tảng tiếp thị qua email có tích hợp trình tạo cửa sổ bật lên linh hoạt. Nó giúp các thương hiệu thương mại điện tử thu hút khách hàng lặp lại. Ứng dụng này cung cấp cho người bán những công cụ họ cần để quảng cáo... Hiển thị thêm các ưu đãi đặc biệt, ngăn chặn việc bỏ giỏ hàng, tiến hành khảo sát, thu thập email, quản lý liên hệ, xây dựng tự động hóa tiếp thị qua email và gửi quảng bá email. Getsitecontrol có ứng dụng Shopify chính thức, plugin WordPress và ứng dụng Wix. Tuy nhiên, nó hoạt động trên bất kỳ nền tảng trang web nào khác bao gồm Squarespace, Bigc Commerce, Magento và các nền tảng khác.
Channel.io
channel.io
Channel Talk là AI Messenger tất cả trong một chuyên giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng cấp VIP. Chúng tôi cung cấp các tính năng trò chuyện trực tiếp, trò chuyện nhóm, CRM, tiếp thị và chatbot được thiết kế để giúp bạn nhận ra những khách hàng quan trọng và cải thiện chất lượng tương tác của khách hàng ở mọi giai đoạn của kênh khách hàng. Đó là điều gần gũi nhất với trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng đối với môi trường trực tuyến, giúp bạn biến những khách truy cập lần đầu thành khách hàng thường xuyên gắn bó với thương hiệu của bạn.
CareAR
carear.com
Với CareAR, bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm số lượng công văn gửi đi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Nền tảng Quản lý trải nghiệm dịch vụ (SXM) của chúng tôi cung cấp hỗ trợ AR từ xa và hướng dẫn tự hướng dẫn cho khách hàng và nhóm quản lý dịch vụ, nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và nhân viên hiện trường. Những lợi ích: • Thời gian giải quyết nhanh hơn:Có được bối cảnh trực quan tức thì – dành thời gian giải quyết vấn đề thay vì đánh giá tình hình • Tỷ lệ sửa lỗi lần đầu cao hơn: Nhận độ phân giải nhanh hơn nhờ hộp công cụ chú thích • Làm chệch hướng các công văn tốn kém: Tăng độ phân giải từ xa và giảm các công văn không cần thiết thông qua hướng dẫn và hỗ trợ trực quan • Chuyển giao kiến thức: Giảm khoảng cách kỹ năng của bạn và giúp các chuyên gia dễ tiếp cận hơn với nhiều nguồn lực hoặc nhà thầu cấp dưới hơn • Trải nghiệm khách hàng: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và NPS thông qua chất lượng, dịch vụ và khả năng chưa từng có • Giảm lượng khí thải carbon của bạn: Loại bỏ hoặc giảm lượng xe lăn bánh để đạt được giải pháp giải quyết vấn đề đồng thời giảm lượng khí thải carbon và tiết kiệm tiền • Trải nghiệm tự giải quyết: Nâng cao hiệu quả tự giải quyết cho khách hàng và nhân viên bằng hướng dẫn trực quan AR từng bước trong thiết bị của mỗi người dùng. CareAR Assist là công cụ tối ưu dành cho các nhóm quản lý dịch vụ muốn cung cấp giải pháp giải quyết vấn đề nhanh hơn, hiệu quả hơn, giảm thời gian ngừng hoạt động và tiết kiệm đáng kể chi phí đi lại và vận chuyển. CareAR Instruct cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho khách hàng và kỹ thuật viên, trao quyền cho họ tự giải quyết các vấn đề, từ đó cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu, giảm số cuộc gọi dịch vụ khách hàng và tăng cường tuân thủ quy trình. Bản dựng CareAR Experience cho phép bất kỳ người dùng doanh nghiệp nào tạo các hướng dẫn công việc kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AR và AI phong phú thông qua giao diện điểm và nhấp chuột không có mã. Các tính năng chính • Cộng tác nhiều bên: Cộng tác với bao nhiêu thành viên trong nhóm tùy thích trong thời gian thực để giải quyết các vấn đề từ xa, sử dụng nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp có độ phân giải cao. • Công cụ chú thích AR: Sử dụng hộp công cụ chú thích AR hàng đầu trong ngành của CareAR để chú thích nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp và hình ảnh được chia sẻ, cung cấp hướng dẫn trực quan chi tiết để nhanh chóng giải quyết vấn đề. • Hướng dẫn tự giải quyết: Cung cấp các hướng dẫn từng bước tự hướng dẫn phong phú để hướng dẫn khách hàng và kỹ thuật viên thông qua các quy trình thiết lập, bảo trì định kỳ, hướng dẫn khắc phục sự cố và sửa chữa. • Trình tạo trải nghiệm: Nhanh chóng tạo các trải nghiệm có chứa Trình tạo trải nghiệm điểm và nhấp chuột không có mã. Sử dụng nội dung, video, hình ảnh và văn bản 3D để có hướng dẫn dễ thực hiện nhằm hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật viên tự phục vụ. • Tìm kiếm Tích hợp: Cải thiện khả năng truy cập thông tin của người dùng bằng cách cung cấp chức năng tìm kiếm trực tiếp trong trải nghiệm tự giải quyết. • Xác minh bằng hình ảnh: Sử dụng tính năng phát hiện trạng thái và đối tượng được hỗ trợ bởi AI cùng với tính năng nhận dạng hình ảnh để thúc đẩy việc tuân thủ quy trình và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành một cách chính xác và an toàn. • Chia sẻ kiến thức tức thì: Xuất bản các hướng dẫn công việc kỹ thuật số có thể truy cập ngay lập tức và dễ dàng thông qua liên kết, mã QR hoặc qua ứng dụng di động CareAR. • Phân tích và bảng thông tin phong phú: Nhận thông tin chi tiết sâu hơn về cách các nhóm giải quyết các vấn đề tại hiện trường bằng cách sử dụng bảng thông tin và phân tích chi tiết của CareAR, dành cho quản trị viên, người quản lý và trưởng nhóm. • Khảo sát: Sử dụng trình tạo khảo sát của CareAR để thiết lập các chỉ số hiệu suất chính quan trọng đối với tổ chức của bạn và thu thập phản hồi có cấu trúc từ khách hàng và kỹ thuật viên để lặp lại nhanh chóng. • ROI thực: Tận dụng dữ liệu do CareAR cung cấp để xác định lợi tức đầu tư về mặt hiệu suất được cải thiện, tăng độ lệch điều phối, giảm thời gian giải quyết, giảm lượt xe lăn/lượt ghé thăm tại chỗ và cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu. • ServiceNow: CareAR cho ServiceNow tương thích với ServiceNow CSM, FSM và ITSM • Salesforce: CareAR dành cho Salesforce tương thích với CareAR trong Quản lý dịch vụ tại hiện trường và đám mây dịch vụ Salesforce • API: Dễ dàng tích hợp CareAR vào ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ tại hiện trường của bạn thông qua API web
Big Mailer
bigmailer.io
Nền tảng tiếp thị qua email giá cả phải chăng - Hàng loạt + Nhỏ giọt + Giao dịch - Lên tới 1.000 liên hệ miễn phí BigMailer hỗ trợ tất cả các loại chiến dịch email chính - hàng loạt, tự động hóa, nhỏ giọt, trả lời tự động, rss tới email và giao dịch - đồng thời cho phép người gửi số lượng lớn hợp nhất tất cả email của họ hoạt động trên một nền tảng duy nhất. Tính năng quản lý thương hiệu tích hợp cho phép tối ưu hóa quy trình làm việc cho các đại lý, nhóm lớn, doanh nghiệp đa sản phẩm và nhà sản xuất với nhiều dự án. Mời không giới hạn người dùng hoặc khách hàng với cấp độ quyền phù hợp và thay đổi quyền truy cập bất cứ lúc nào. Tùy chọn nhãn trắng có sẵn trên các kế hoạch của đại lý và doanh nghiệp. Trả lại, hủy đăng ký và khiếu nại được xử lý tự động. Tùy chọn tự phục vụ để xuất hoặc xóa danh sách bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Các tùy chọn linh hoạt để quản lý mẫu email - xây dựng các mẫu đẹp mắt được tối ưu hóa cho thiết bị di động bằng trình chỉnh sửa kéo và thả của chúng tôi hoặc sử dụng trình chỉnh sửa cổ điển của chúng tôi để quản lý các mẫu có thương hiệu hiện có của bạn và chỉnh sửa dưới dạng văn bản hoặc mã đa dạng thức. Lưu trữ hình ảnh không giới hạn để sử dụng trong các mẫu của bạn. Chia sẻ các mẫu đã chọn giữa các thương hiệu. Tất cả các tài khoản đều bắt đầu ở bậc miễn phí, không yêu cầu CC.
Elastic Email
elasticemail.com
Elastic Email là một công ty Canada-Ba Lan, được thành lập vào năm 2010. Sau nhiều năm cung cấp dịch vụ email cho khách hàng, ngày nay Elastic Email là một nền tảng tiếp thị qua email tuyệt vời, được xây dựng trên API email hiệu quả nhất về chi phí. Với Chuyển tiếp SMTP, API HTTP mạnh mẽ, giao diện người dùng trực quan, hỗ trợ toàn cầu 24/7 và mức giá được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ, Elastic Email khuyến khích và hỗ trợ bạn tạo và gửi các chiến dịch email của mình. Sử dụng sức mạnh của bộ công cụ hiện đại và giải pháp thông minh toàn diện để mở rộng quy mô kinh doanh và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng của bạn. Đói nhiều hơn? Truy cập trang tích hợp Email đàn hồi để xem cách bạn có thể tích hợp doanh nghiệp của mình với các dịch vụ Email đàn hồi.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat cung cấp các giải pháp thương mại qua trò chuyện chuyên nghiệp cho nhiều nhà bán lẻ ở Hồng Kông, Đài Loan, Singapore, Malaysia và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Với tư cách là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp chính thức và là đối tác chính thức của Meta và LINE, chúng tôi cung cấp các giải pháp kinh doanh tiên tiến trên các kênh nhắn tin xã hội (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE và trò chuyện trực tiếp trên trang web) với hiệu quả nâng cao, phân tích hành vi người dùng và từ đó phát triển chiến lược tiếp thị lại. Với sứ mệnh giải phóng tiềm năng của thương mại trò chuyện thông qua nhắn tin đa kênh, Tự động hóa tiếp thị, Bán lẻ trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến, Nền tảng dữ liệu khách hàng trên mạng xã hội, “Omni AI” tích hợp với ChatGPT cũng như Danh mục và thanh toán WhatsApp, Omnichat trang bị cho các công ty để mang lại hành trình liền mạch cho khách hàng nhằm nắm bắt các cơ hội phát sinh từ môi trường bán lẻ đa kênh. Tính năng bán hàng trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến có thể dễ dàng hướng khách truy cập từ các kênh trực tuyến đến nhân viên bán hàng tại các cửa hàng thực tế để theo dõi, hỗ trợ chuyển đổi và theo dõi doanh thu trên cả trực tuyến và ngoại tuyến. Tận dụng ChatGPT, chatbot “Omni AI” được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi đóng vai trò là trợ lý kỹ thuật số của các nhà bán lẻ để xử lý yêu cầu của khách hàng, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị. Danh mục và Thanh toán WhatsApp cho phép các nhà bán lẻ hoàn thành hành trình của khách hàng trên WhatsApp, từ duyệt sản phẩm, liên hệ với bộ phận bán hàng được chỉ định, đến mua hàng, rút ngắn quá trình ra quyết định và đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng cũng như mang lại thu nhập ngay lập tức cho người bán. Đạt được mức tăng trưởng Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) 300% so với cùng kỳ năm ngoái trong ba năm liên tiếp vừa qua, Omnichat trao quyền cho hơn 5.000 công ty bán lẻ và thương mại điện tử, bao gồm Watsons, Fortress, Sasa Cosmetics, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green và các cơ quan chính phủ.
Twig
twig.so
Twig là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để giúp người dùng nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy câu trả lời họ cần từ tài liệu kỹ thuật mà không cần phải mất hàng giờ để sàng lọc vô số trang tài liệu. Công cụ này hoạt động bằng cách phân tích ngữ nghĩa tài liệu, cơ sở kiến thức, phiếu hỗ trợ trước đây và các nguồn dữ liệu khác để cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi phức tạp của khách hàng. Điều này giúp giảm đáng kể chi phí hỗ trợ khách hàng lên tới 30%. Các mô hình AI của Twig được đào tạo dựa trên dữ liệu có sẵn công khai, cho phép Twig tìm và đề xuất các câu trả lời phù hợp cho câu hỏi của người dùng một cách tự tin. Các phản hồi được đề xuất bao gồm các trích dẫn giúp tăng độ tin cậy của phản hồi bằng cách hiển thị cho người dùng nơi tìm thông tin bổ sung. Twig cũng giúp các nhân viên hỗ trợ làm việc hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ tẻ nhạt và cung cấp các công cụ mạnh mẽ thay thế công việc bận rộn bằng sự đồng cảm của con người. Nó cho phép các đại lý cải thiện chất lượng tương tác với khách hàng bằng cách đưa ra các tiêu chuẩn tối thiểu cao hơn về chất lượng phản hồi và giúp họ nhận thấy những rủi ro tiềm ẩn trong phản hồi. Twig có thể tích hợp với hầu hết các sản phẩm cơ sở kiến thức và tài liệu phổ biến, đồng thời làm sạch dữ liệu, xóa mọi thông tin nhận dạng cá nhân (PII) để đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư. Twig là một công cụ AI được thiết kế để nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp phản hồi chính xác, phù hợp và nhanh chóng cho các câu hỏi kỹ thuật.
Signpost
signpost.com
Signpost là giải pháp hoàn chỉnh và tự động để thu thập phản hồi của khách hàng, nhận được nhiều đánh giá ngày càng tốt hơn, giành được khách hàng mới, nhận được giới thiệu và tăng cường hoạt động kinh doanh lặp lại.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng đầu tiên được xây dựng để quản lý khối lượng hỗ trợ cao bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm trong suốt hành trình dịch vụ khách hàng. Kustomer giúp các thương hiệu giải quyết nhanh chóng các cuộc hội thoại trên tất cả các kênh kỹ thuật số bằng cách tự động hóa 40% tương tác thông qua dịch vụ tự phục vụ, giải quyết liên hệ đầu tiên bằng định tuyến thông minh và thúc đẩy trải nghiệm đa kênh giữa khách hàng và đại lý. Nền tảng CRM mở của chúng tôi giảm thiểu chi phí bằng cách hoạt động như một bản ghi sự thật duy nhất, quản lý và bối cảnh hóa dữ liệu để thúc đẩy các quy trình thông minh hơn giúp mở rộng quy mô kinh doanh. Kustomer IQ nhúng AI trên toàn nền tảng để loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, làm chệch hướng các câu hỏi dễ và tăng cường trải nghiệm hỗ trợ làm hài lòng khách hàng. Ngày nay, Kustomer là nền tảng cốt lõi của một số thương hiệu dịch vụ khách hàng hàng đầu như Ring, Glovo, Glossier và Sweetgreen. Có trụ sở chính tại NYC, Kustomer được thành lập vào năm 2015 bởi các doanh nhân hàng loạt Brad Birnbaum và Jeremy Suriel, đã huy động được hơn 174 triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm và được hỗ trợ bởi các quỹ đầu tư mạo hiểm hàng đầu bao gồm: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures và Đòn bẩy xã hội.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) là nền tảng hiện diện kỹ thuật số hàng đầu dành cho các thương hiệu có nhiều địa điểm, với hàng nghìn khách hàng trên toàn thế giới. Với một nền tảng trung tâm, các thương hiệu có thể mang lại trải nghiệm nhất quán, chính xác và hấp dẫn một cách liền mạch, đồng thời kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng ở bất kỳ đâu trong thế giới kỹ thuật số. Công nghệ máy học và AI của Yext cung cấp kiến thức đằng sau mỗi lần tương tác với khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc trên nhiều kênh có thể hành động để hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu. Từ SEO và trang web đến quản lý danh tiếng và truyền thông xã hội, Yext cho phép các thương hiệu biến sự hiện diện kỹ thuật số của họ thành điểm khác biệt.
GoSquared
gosquared.com
Nền tảng tiếp thị email bền vững đầu tiên trên thế giới. Chuyển từ MailChimp để gửi các chiến dịch email tốt hơn, tăng lượng khán giả và khôi phục hành tinh.
Kartra
home.kartra.com
Kartra không chỉ là một nền tảng; đó là đối tác trong hành trình khởi nghiệp của bạn, cung cấp mọi thứ từ trang đích và trang web có khả năng chuyển đổi cao cho đến các giải pháp tiếp thị qua email phức tạp, trang web thành viên, v.v. Nền tảng Kartra được xây dựng để thúc đẩy doanh số bán hàng, cung cấp giải pháp tất cả trong một mạnh mẽ giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng và tiếp thị kỹ thuật số, cho phép bạn tập trung vào những gì bạn làm tốt nhất – tạo ra và mang lại giá trị cho khán giả của mình. * Tạo dễ dàng: Thu hút khán giả của bạn bằng các trang web, video và hội thảo trên web hấp dẫn. Cung cấp tư cách thành viên hoặc khóa học trực tuyến mang tính thay đổi, đồng thời quản lý lịch biểu và thanh toán của bạn thông qua các công cụ tích hợp. * Tiếp thị chính xác: Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn bằng cách sử dụng các kỹ thuật thu hút khách hàng tiềm năng nâng cao và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng các chiến dịch và kênh được nhắm mục tiêu. Truyền đạt các ưu đãi của bạn một cách hiệu quả thông qua email hoặc SMS và xử lý thanh toán thông qua các bước thanh toán có thể tùy chỉnh. * Mở rộng tầm nhìn của bạn: Sử dụng tính năng gắn thẻ nâng cao và nhắn tin dựa trên hành vi để tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị của bạn. Tự động hóa sự phát triển của bạn và đưa ra quyết định sáng suốt nhờ các phân tích chuyên sâu.
Mailmeteor
mailmeteor.com
Gửi email hàng loạt được cá nhân hóa, trực tiếp từ Gmail. Theo dõi kết quả của bạn trong thời gian thực. Theo dõi dễ dàng và nhận được nhiều phản hồi hơn.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao nhất cũng như được xếp hạng số 1 dành cho SMB vào năm 2024. Tham gia cùng các công ty như BMW, Yamaha, Huawei và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. LiveAgent khai thác sức mạnh của hộp thư đến đa kênh, trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, trung tâm cuộc gọi tích hợp và cổng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của bạn bằng cách tận dụng khả năng phân khúc khách hàng, tự động hóa, CRM tích hợp, gói phân tích mạnh mẽ cũng như cơ sở kiến thức về khách hàng của chúng tôi. Khám phá hơn 175 tính năng của bộ phận trợ giúp và hơn 200 tiện ích tích hợp. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng, không cần thẻ tín dụng. Hơn 200 tính năng bao gồm: -Tài khoản POP3 -Đường ống email -Chuyển tiếp -Các phòng ban -Ưu tiên -Trạng thái -Thẻ -Quy tắc -Vé định tuyến -Tin nhắn đóng hộp/được xác định trước -Mẫu email - Tích hợp giọng nói -Theo dõi và thống kê trang web theo thời gian thực -Trò chuyện - Tích hợp Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Cơ sở kiến thức -Đề xuất trực tiếp khi bạn nhập -Biểu mẫu phản hồi và liên hệ -Xếp hạng đại lý, Gamification -Đa ngôn ngữ -Bộ lọc vé -Chia sẻ tập tin và tệp đính kèm -Mẫu nút trò chuyện và nhiều hơn nữa. LiveAgent dành cho người khởi nghiệp: Chương trình khởi nghiệp miễn phí trong 6 tháng đầu tiên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp đăng ký. Đây là cơ hội độc quyền dành cho các công ty khởi nghiệp có quyền truy cập vào phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường mà không phải trả chi phí trả trước. Sau 6 tháng đầu tiên, các công ty khởi nghiệp có thể tiếp tục sử dụng LiveAgent với mức giá chiết khấu.
MadMail
madmail.allapps.io
Tiếp thị qua email thành thạo được thực hiện đơn giản Cách mạng hóa các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn với MadMail của allapps.io. Kết nối liền mạch với khán giả của bạn, cho dù đó là khách hàng, khách hàng hay khách hàng tiềm năng và thúc đẩy mức độ tương tác lên tầm cao mới. Tạo các email hấp dẫn, thu hút người nhận và đạt được kết quả đáng chú ý. Tính năng: 👉 Tạo chiến dịch dễ dàng: Thiết kế email bắt mắt với các mẫu thân thiện với người dùng và các tùy chọn tùy chỉnh. 👉 Phân khúc và nhắm mục tiêu: Tiếp cận đúng đối tượng một cách chính xác thông qua phân khúc nâng cao. 👉 Tự động hóa: Thiết lập quy trình làm việc tự động để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, người dùng tích hợp, v.v. 👉 Nội dung hấp dẫn: Nhúng hình ảnh, video và các yếu tố tương tác để thu hút sự chú ý. 👉 Phân tích và thông tin chi tiết: Nhận được thông tin chi tiết có giá trị với số liệu hiệu suất email chi tiết. 👉 Thiết kế đáp ứng: Đảm bảo email của bạn trông đẹp mắt trên mọi thiết bị, nâng cao trải nghiệm người dùng. 👉 Cá nhân hóa: Tạo các tin nhắn được cá nhân hóa để khiến mọi người nhận đều cảm thấy được trân trọng. 👉 Quản lý danh sách: Sắp xếp và quản lý danh bạ của bạn một cách hiệu quả để đạt được tác động tối đa. 👉 Thử nghiệm A/B: Tối ưu hóa chiến dịch của bạn bằng cách thử nghiệm các yếu tố khác nhau để có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Với MadMail, bạn không chỉ gửi email – bạn còn tạo ra những kết nối có ý nghĩa. Nâng cao chiến lược tiếp thị của bạn và xem doanh nghiệp của bạn phát triển. Hãy dùng thử MadMail ngay hôm nay và trải nghiệm sức mạnh của tiếp thị qua email có tác động mạnh mẽ.
MyAlice
myalice.ai
Công cụ giao tiếp khách hàng tất cả trong một dành cho các thương hiệu Shopify và WooC Commerce hoạt động xã hội. Xã hội là thương mại điện tử mới. Giờ đây, khách hàng coi thương hiệu của bạn như một con người và muốn trò chuyện với bạn trên nhiều kênh. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra cách hiện đại để bán hàng và hỗ trợ trên phương tiện hỗ trợ bằng các cuộc trò chuyện. Mở khóa thương mại trên mạng xã hội cho thương hiệu thương mại điện tử của bạn trong năm bước dễ dàng để phát triển doanh nghiệp của bạn, xây dựng mối quan hệ khách hàng chân thành và tốn ít thời gian hơn cho việc chốt đơn hàng. 1. Hỗ trợ và bán hàng từ một hộp thư đến Giống như bạn, chúng tôi cũng ghét việc chuyển đổi giữa vô số ứng dụng xã hội, trang web và cửa hàng. Vì vậy, hãy quản lý tất cả các kênh xã hội, trò chuyện trực tiếp và đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn từ một hộp thư đến chung. 2. Quản lý đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn Xem và tìm kiếm kho hàng của bạn, tạo hoặc cập nhật đơn đặt hàng, chia sẻ hình ảnh sản phẩm, xem chi tiết khách hàng — tất cả mà không cần rời khỏi hộp thư đến của bạn. 3. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực khi hỗ trợ Triển khai các chatbot không cần mã trong vài phút để tiết kiệm hàng giờ hỗ trợ, tự động trả lời các truy vấn phổ biến và tự động hóa các cuộc hội thoại bằng nhiều ngôn ngữ. 4. Cộng tác với đồng đội của bạn Nhận công cụ lập phiếu yêu cầu đầy đủ để tự động phân công, phân công lại thành viên, tạo câu trả lời soạn trước, thêm thẻ và để lại ghi chú để hỗ trợ khách hàng theo cách chia sẻ. 5. Đưa ra quyết định tốt hơn mà không cần cố gắng = Tạo báo cáo tự động về người dùng, doanh số bán hàng, hiệu quả của đại lý và xếp hạng của khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn cho nhóm của bạn. TLDR: MyAlice mang đến mọi thứ mà một doanh nghiệp thương mại điện tử cần — các kênh truyền thông xã hội, trò chuyện trực tiếp, chatbot, kho hàng trong cửa hàng, cổng thanh toán, ứng dụng di động — tất cả dưới một nền tảng để bạn có thể bán hàng và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Bất cứ lúc nào. Bất cứ nơi nào. Tích hợp với cửa hàng WooC Commerce hoặc Shopify, trang web, ứng dụng di động và các kênh xã hội phổ biến như Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram và Line. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay hoặc nhận hỗ trợ di chuyển để chuyển từ Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Terminus
terminusplatform.com
Cách làm cũ không còn hiệu quả nữa. Và, bạn không thể để bị tụt lại phía sau. Các chiến lược B2B đã phát triển và các quy tắc của trò chơi đã thay đổi. Bạn cần nền tảng, các chuyên gia và sách hướng dẫn chiến thuật để đưa doanh nghiệp của bạn đến nơi cần đến, đặc biệt là trước áp lực ngày càng tăng về việc phải sử dụng từng đồng đô la hiệu quả hơn. Terminus là một nền tảng được xây dựng cho sự thành công của bạn. Nó giúp nhóm của bạn đáp ứng các tài khoản trong toàn bộ vòng đời của họ, bạn cần một nền tảng bắt nguồn từ dữ liệu của bên thứ nhất giúp người mua có được trải nghiệm kỹ thuật số hấp dẫn từ việc mua lại tài khoản cho đến mở rộng và gia hạn. Công cụ của chúng tôi được xây dựng để thúc đẩy ROI, giảm thiểu gian lận, ưu tiên an toàn thương hiệu và biến ý định thành thông tin chi tiết có liên quan, có thể hành động cho các nhóm GTM.
© 2025 WebCatalog, Inc.