Trang 7 - Lựa chọn thay thế - Fluid Topics
Vibtree
vibtree.com
Vibtree là một phần mềm giao tiếp đám mây đa kênh. Vibtree giúp doanh nghiệp "Giao tiếp trên đám mây" bằng cách tự động hóa cuộc gọi và tin nhắn của họ. Vibtree tập trung vào: * Quản lý cuộc gọi đến với số lượng lớn bằng IVR tự động * Kết nối tất cả các điểm tiếp xúc nhắn tin của bạn (Whatsapp, Me...
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard là minh chứng cho cam kết khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để tăng cường giao tiếp trong kinh doanh, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). TeleWizard: Chuyển đổi dịch vụ khách hàng cho SMB TeleWizard là trung tâm cuộc gọi được hỗ trợ bởi AI, xác định lại sự tương...
Layerise
layerise.com
Layerise thay đổi cách các thương hiệu tiêu dùng tương tác với khách hàng của họ bằng cách cung cấp Nền tảng trải nghiệm dữ liệu khách hàng (CDXP) toàn diện. Các giải pháp của họ tích hợp dữ liệu và trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy sự tương tác sâu hơn, nâng cao trải nghiệm sản phẩm và thúc đẩy ...
Calix
calix.com
Calix là một công ty cung cấp nền tảng, đám mây và dịch vụ được quản lý. Các nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng tận dụng nền tảng băng thông rộng, đám mây và các dịch vụ được quản lý của Calix để đơn giản hóa hoạt động, sự tham gia của người đăng ký và dịch vụ của họ; đổi mới cho người đăng ký ngư...
Willdesk
willdesk.com
Chào mừng đến với Willdesk! Họ chuyên cung cấp các giải pháp dịch vụ khách hàng hàng đầu được thiết kế riêng cho các thương hiệu DTC (trực tiếp đến người tiêu dùng) và Thương mại điện tử. Họ đã hỗ trợ hàng nghìn khách hàng của Shopify kể từ khi thành lập vào năm 2014. Nền tảng toàn diện của họ cung...
Vozy
vozy.ai
Vozy là nền tảng giọng nói trí tuệ nhân tạo giúp các công ty thay đổi cách họ tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng trợ lý giọng nói và AI đàm thoại. Nền tảng của công ty kết hợp trí tuệ nhân tạo đàm thoại (AI) và trợ lý giọng nói theo ngữ cảnh để tự động hóa giao tiếp qua các cuộc trò chuyện ...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix là nhà phát triển phần mềm dịch vụ khách hàng trực tuyến hàng đầu trên các kênh tự động (như chatbot hoặc tự phục vụ Câu hỏi thường gặp) và kênh được hỗ trợ bởi đại lý (trò chuyện trực tiếp, nhắn tin xã hội). Nền tảng phần mềm đáng tin cậy của họ, Synthetix Cloud, hỗ trợ hàng triệu tương ...
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape trao quyền cho các tổ chức xây dựng những khoảnh khắc của khách hàng nhằm nâng cao niềm tin, lòng trung thành và sự gắn kết trong kỷ nguyên AI. Họ cung cấp trung tâm liên lạc và công nghệ truyền thông được hỗ trợ bởi AI nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng đa kênh liền mạch trên Thoại, Email,...
eGain
egain.com
eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tư...
Issuetrak
issuetrak.com
Trong gần 30 năm, sứ mệnh của Issuetrak là làm việc chăm chỉ vì khách hàng và cung cấp phần mềm theo dõi vấn đề sáng tạo cũng như hỗ trợ với giá cả phải chăng và dễ sử dụng. Kết quả là, điểm hài lòng của khách hàng của chúng tôi trung bình từ 96-98%. Issuetrak hoàn toàn có trụ sở tại Hoa Kỳ tại Nor...
Heretto
heretto.com
Nền tảng vận hành nội dung tối ưu được hỗ trợ bởi AI dành cho các công ty hướng tới khách hàng. Trao quyền cho người dùng giải quyết các vấn đề về sản phẩm một cách độc lập với CCMS, API triển khai và Cổng thông tin dựa trên đám mây toàn diện của chúng tôi. Tạo, quản lý và phân phối tài liệu được cá...
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl là giải pháp toàn diện cho tất cả các nhu cầu hỗ trợ khách hàng của bạn, từ quản lý yêu cầu đến tương tác với khách hàng. Bộ phần mềm được hỗ trợ bởi AI tiên tiến, mang lại trải nghiệm đặc biệt cho người dùng. Được xây dựng trên kiến trúc đám mây và được đúc theo mô hình SaaS, ThinkOwl c...
Exairon
exairon.com
Phát triển các giải pháp trải nghiệm khách hàng tự động. Nền tảng của Exairon cho phép tất cả các quy trình và thông tin liên lạc không cần sự can thiệp của con người vào quá trình tương tác của tổ chức với khách hàng, đối tác kinh doanh hoặc nhân viên của họ được thực hiện một cách tự động bằng tr...
UserEcho
userecho.com
UserEcho là phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến. UserEcho cho phép tạo bộ phận trợ giúp, diễn đàn ý tưởng, trò chuyện trực tiếp và cơ sở kiến thức ở một nơi giúp việc cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời trở nên đơn giản. UserEcho mang đến cho bạn cơ hội tạo Cộng đồng hiện đại để hỗ trợ khách h...
Stylo
askstylo.com
Giải quyết yêu cầu nhanh hơn với AI Stylo là trợ lý AI dành cho các nhóm hỗ trợ con người. Trao quyền cho các đại lý của bạn với ChatGPT trong mọi yêu cầu Zendesk, trên tất cả các ngôn ngữ để giải quyết yêu cầu nhanh hơn và khiến khách hàng hài lòng hơn. Stylo là trợ lý AI của Zendesk bên trong mỗi...
InSync
insyncai.com
InSync là sản phẩm của InSync.AI Inc. (trước đây gọi là ShopInSync Inc), cung cấp nền tảng cho phép các thương hiệu và nhà bán lẻ phát triển các trợ lý Trò chuyện sâu, theo ngữ cảnh, giống con người, hoạt động trên nhiều nền tảng và ứng dụng. Mục tiêu của họ là giúp các đối tác cung cấp cho khách hà...
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS là một nền tảng dành riêng cho việc tạo ra phần mềm thiết yếu có giá cả phải chăng và dễ tiếp cận cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tập trung vào các giải pháp truyền thông, Little SaaS cung cấp nhiều công cụ được thiết kế để nâng cao hiệu quả và hợp lý hóa hoạt động.
swivl
tryswivl.com
Ngay cả những người vận hành Kho lưu trữ tốt nhất cũng thường bỏ lỡ gần 49% tổng số thông tin liên lạc đến có thể chuyển thành giao dịch bán hàng, đồng thời lãng phí thời gian trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại thay vì tập trung vào các hoạt động tạo doanh thu. Giới thiệu nền tảng Tương tác với khá...
Inline Manual
inlinemanual.com
Hướng dẫn sử dụng nội tuyến là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số để tạo các hướng dẫn tương tác, chú giải công cụ và bài viết hỗ trợ ngay trong ứng dụng của khách hàng. Với Hướng dẫn sử dụng nội tuyến trong ứng dụng của bạn, hãy hướng dẫn người dùng của bạn đến thành công bằng các chuyến tham quan, mẹo ...
Notiondesk
notiondesk.so
Biến tài liệu Notion thành cơ sở kiến thức mạnh mẽ với Notiondesk. Tùy chỉnh, tối ưu hóa SEO, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong vài phút. Notiondesk biến tài liệu Notion của bạn thành một trung tâm trợ giúp toàn diện cho doanh nghiệp của bạn. Với Notiondesk, bạn ...
LimeChat
limechat.ai
LimeChat giúp các thương hiệu thương mại điện tử bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị trên WhatsApp. Họ là những người tiên phong trong lĩnh vực thương mại WhatsApp, hợp tác với hơn 300 thương hiệu hàng đầu như HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes và Snitch. Chúng giúp giảm CAC, tăng cường...
UseResponse
useresponse.com
Họ đã xây dựng một nền tảng để giúp các công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng. Nó tích hợp hệ thống phản hồi, bộ phận trợ giúp, trò chuyện trực tiếp và các công cụ cơ sở kiến thức để giúp việc lắng nghe ý kiến của khách hàng trở nên hữu ích, dễ quản lý và hiệu quả. Các công ty nổi tiếng...
Userlane
userlane.com
Userlane là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số đã giành giải thưởng, giúp xác định và loại bỏ các rào cản áp dụng trên phần mềm. Khám phá những ứng dụng phần mềm nào đang được sử dụng, hiểu mô hình sử dụng và các lĩnh vực chịu ảnh hưởng kỹ thuật số, đồng thời cải thiện năng suất và trải nghiệm của nhân v...
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, một công ty con của keywords Studios, là nền tảng hỗ trợ kỹ thuật số ưu tiên người tiêu dùng, cung cấp hành trình hỗ trợ hiện đại, hiệu quả, được cá nhân hóa. AI đàm thoại, dịch ngôn ngữ máy, tự động hóa và phân khúc nhanh chóng giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng trên các kênh phon...
Apty
apty.io
Apty, một giải pháp phần mềm dựa trên đám mây, giúp doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động và tăng hiệu quả thông qua trải nghiệm được hướng dẫn của nhân viên và phân tích chủ động nhằm đẩy nhanh việc áp dụng kỹ thuật số và tuân thủ quy trình. Bằng cách sử dụng phương pháp thực hành tốt nhất thành công c...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ có CRM tích hợp, trình tạo quy trình công việc mạnh mẽ, định tuyến và ưu tiên yêu cầu có thể tùy chỉnh, cổng tự phục vụ có thương hiệu và cấu hình không cần mã. Vivantio hợp lý hóa các quy trình cho các nhóm dịch vụ trong lĩnh vực Hỗ trợ khách hàng B2B, CNTT...
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits là nền tảng dựa trên AI được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm. Họ cung cấp các luồng tương tác và áp dụng sản phẩm một cách đơn giản. Tự động đưa người dùng vào, hướng dẫn họ khai thác toàn bộ giá trị của ứng dụng và xem số lượt chuyển đổi tăng vọt. Bộ tính năng mạnh mẽ của ...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid là Nền tảng hỗ trợ thông minh được thiết kế dành riêng cho các sản phẩm và thiết bị. Công nghệ được xây dựng có mục đích của Mavenoid mang lại khả năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất với khả năng khắc phục sự cố thông minh và hỗ trợ từ xa được cá nhân hóa mang lại tỷ lệ phân giải từ 58% trở lên...
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow cung cấp các giải pháp hỗ trợ đa kênh nhằm cung cấp cho các nhóm thuộc mọi quy mô những công cụ họ cần để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Cho dù bạn đang tìm cách cải thiện hoạt động của trung tâm cuộc gọi và chức năng bộ phận trợ giúp quy mô lớn hay chỉ đơn giản là muốn ...
Glia
glia.com
Glia là người đi đầu và tiên phong về Quản lý tương tác hợp nhất—xác định lại cách các công ty tương tác với khách hàng của họ. Kiến trúc nền tảng ChannelLess™ của Glia hỗ trợ các tương tác liền mạch với khách hàng trên trung tâm cuộc gọi, kỹ thuật số, web và tự động hóa AI. Glia đang đổi mới cách ...