Capacity

Capacity là nền tảng tự động hóa hỗ trợ, giúp giảm tải vé, email và cuộc gọi để cải thiện quy trình hỗ trợ cho khách hàng và nhân viên.

Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.

Every company has customers and employees who need support. As demands rise, so do the tickets, emails, and phone calls that need attention—creating a repetitive, expensive, and painful support process that leaves customers waiting and teams overwhelmed.

Capacity is a support automation platform that uses practical and generative AI to deflect tickets, emails, and phone calls—so your team can do their best work. We offer solutions for self-service, agent assist, and campaigns & workflows to over 2,000 companies worldwide.

Today, Capacity automates support over chat, SMS, voice, web, email, helpdesks, and more in one single platform, powered by technology and talent from Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction, and Textel.

Capacity was founded in 2017 by David Karandish and Chris Sims, and is part of the Equity.com incubator. We’re proudly headquartered in St. Louis.

Danh mục: BusinessPhần mềm bộ phận trợ giúpPhần mềm trò chuyện trực tiếpPhần mềm ChatbotPhần mềm cơ sở kiến thứcPhần mềm tự phục vụ khách hàngPhần mềm Cơ sở Kiến thức của Trung tâm Liên hệPhần mềm hỗ trợ đàm thoạiNền tảng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Capacity. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.