Lựa chọn thay thế - Facebook Business Inbox

BirdEye

Birdeye là nền tảng quản lý danh tiếng và trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp tương tác, giám sát đánh giá và quản lý truyền thông xã hội hiệu quả.

Sprout Social

Sprout Social là nền tảng quản lý mạng xã hội giúp doanh nghiệp quản lý nội dung, phân tích dữ liệu và tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng xã hội.

Sprinklr

Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến tích hợp, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quản lý trên hơn 30 kênh kỹ thuật số.

Statusbrew

Statusbrew là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội, cho phép lập lịch, xuất bản và theo dõi tương tác trên nhiều kênh một cách hiệu quả.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch quản lý truyền thông xã hội, cho phép giám sát, phân tích và tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

TapTalk.io

TapTalk.io là nền tảng nhắn tin tập trung cho doanh nghiệp, hợp nhất tin nhắn từ nhiều kênh (WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE, Twitter) vào một bảng điều khiển để quản lý bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng.

Inflowave

Inflowave là CRM trên Instagram dùng AI để tự động hóa tin nhắn, bình luận và tạo khách hàng tiềm năng; quản lý cuộc trò chuyện, phân công nhóm và theo dõi hiệu suất.

Zendesk

Zendesk là nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, hỗ trợ nhiều kênh, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp công cụ quản lý hiệu quả cho các nhóm hỗ trợ.

NapoleonCat

NapoleonCat là ứng dụng quản lý mạng xã hội toàn diện, giúp quản lý, lập lịch, tự động hóa dịch vụ khách hàng và phân tích kết quả trên nhiều nền tảng.

Chatwoot

Chatwoot là giải pháp hỗ trợ khách hàng mã nguồn mở, cho phép quản lý giao tiếp với khách qua nhiều kênh như web, email, và mạng xã hội từ một nền tảng.

Locobuzz

Locobuzz là nền tảng phân tích và tương tác mạng xã hội, giúp doanh nghiệp quản lý sự hiện diện trực tuyến và cải thiện tương tác với khách hàng.

BrandBastion

BrandBastion Lite giúp quản lý và giám sát các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội, phân tích tình cảm, phát hiện spam và bình luận tiêu cực.

Buffer

Buffer là ứng dụng giúp quản lý và lập kế hoạch nội dung trên mạng xã hội, cung cấp phân tích và hỗ trợ tương tác qua nhiều nền tảng.

SocialEcho

SocialEcho là nền tảng dùng AI để quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, LinkedIn, Telegram), lập lịch, trả lời/DM, theo dõi đối thủ, phân tích cảm xúc và báo cáo.

FRIDAI

FRIDAI là nền tảng quản lý mạng xã hội và chăm sóc khách hàng bằng AI, hỗ trợ trả lời tin nhắn, bình luận, đặt lịch, đăng nội dung và phát triển khách hàng tiềm năng.

Brandwise AI

Brandwise AI là nền tảng quản lý truyền thông xã hội, giúp giám sát nhận xét, tin nhắc và trả lời tự động, cải thiện tương tác và hiệu suất cho doanh nghiệp.

MySampark

MySampark tự động trả lời bình luận và tin nhắn trên Instagram/Facebook, gửi DM kèm liên kết sản phẩm, quản lý nội dung và theo dõi tương tác.

Front

Mặt trận là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp, nâng cao hiệu suất nhóm và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

RepliBee

RepliBee là nền tảng quản lý mạng xã hội tích hợp Facebook, YouTube, TikTok và LinkedIn để trả lời tự động, kiểm duyệt bình luận và quản lý tin nhắn từ một bảng điều khiển.

Alendei

Alendei là nền tảng tương tác khách hàng dựa trên AI, cho phép gửi tin nhắn và hỗ trợ tự động qua giao diện trò chuyện, tích hợp API WhatsApp.

Abitmes

Abitmes là ứng dụng quản lý comment và inbox trên Fanpage, cho phép tương tác với khách hàng và quản lý nhiều Fanpage hiệu quả.

Konnect Insights

Konnect Insights là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, tích hợp lắng nghe xã hội, quản lý uy tín, phân tích và công cụ khảo sát trên nhiều kênh.

DuckHub AI

DuckHub AI tự động trả lời và quản lý tin nhắn khách hàng trên WhatsApp, Facebook và Instagram cho chủ doanh nghiệp nhỏ, giúp tiết kiệm thời gian và giảm khối lượng công việc.

Yobi

Yobi tập hợp tất cả cuộc hội thoại với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau vào một hộp thư duy nhất, giúp bạn và nhóm quản lý dễ dàng hơn.

Helpwise

Helpwise là ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp nhiều kênh giao tiếp như email, SMS, và mạng xã hội, giúp cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Callbell

Callbell giúp doanh nghiệp B2C tương tác với khách hàng qua các kênh như WhatsApp, Messenger và Instagram, tự động hóa quản lý trò chuyện và cải thiện dịch vụ khách hàng.

X Pro

X Pro là ứng dụng quản lý tài khoản X (trước đây là Twitter), cho phép người dùng gửi, nhận tweet và xem hồ sơ qua giao diện đa phương tiện.

SleekFlow

SleekFlow là nền tảng giao tiếp đa kênh, sử dụng AI để tối ưu hóa tương tác khách hàng và tự động hóa quy trình tiếp thị, bán hàng, và hỗ trợ.

Corporate Social

Corporate Social biến kiến thức chuyên môn thành nội dung có cấu trúc, cho phép đồng sáng tạo, ghi nhận đóng góp và lưu trữ trên trang của công ty.

Spotler Engage

Spotler Engage là ứng dụng quản lý tương tác khách hàng, giúp theo dõi, giao tiếp và tự động hóa quy trình bán hàng hiệu quả.