Conversed.ai
conversed.ai
Thông qua nền tảng AI PaaS đàm thoại, chúng tôi thiết kế, phát triển và tối ưu hóa các bot trò chuyện và bot thoại để tự động trả lời các câu hỏi và yêu cầu của nhân viên, thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh thông qua thương mại đàm thoại và tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng. Các chatbot của chúng tôi chạy trên trang web hoặc ứng dụng của khách hàng, trên Messenger, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, Nhóm MSFT hoặc bất kỳ nền tảng trò chuyện hoặc giọng nói nào khác. Sau khi phát triển giải pháp trò chuyện hoặc giọng nói do AI điều khiển cho các nền tảng được lựa chọn, chúng tôi giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu suất của bot nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho nhân viên, lợi tức đầu tư tối đa hoặc tiết kiệm chi phí lớn nhất.
Atlas
atlas.so
Atlas là công cụ hỗ trợ khách hàng tất cả trong một giúp bạn chuyển đổi nhóm hỗ trợ khách hàng của mình từ trung tâm chi phí thành động cơ đổi mới sản phẩm. Chúng tôi tập hợp những thông tin quan trọng trong suốt hành trình của khách hàng vào một vị trí duy nhất để bạn có thể đưa ra phản hồi nhanh hơn, hiệu quả hơn, đồng thời có thể phân tích và học hỏi từ nhu cầu tổng thể của khách hàng. Dưới đây là cái nhìn thoáng qua về cách bạn có thể hỗ trợ khách hàng gấp 10 lần bằng cách sử dụng Atlas: * Dòng thời gian của khách hàng: Xem toàn bộ hành trình của khách hàng theo một dòng thời gian theo trình tự thời gian, dễ theo dõi. * Ghi phiên: Một video có giá trị hơn ngàn lời nói. Hãy để khách hàng chỉ cho bạn thay vì nói với bạn bằng cách ghi lại phiên. * Chatbot: Hướng dẫn khách hàng của bạn trong suốt hành trình của họ bằng cách tạo quy trình làm việc chatbot hữu ích và hấp dẫn cho mọi trải nghiệm. * Trung tâm trợ giúp: Giảm một nửa khối lượng công việc của bạn bằng cách cung cấp cho khách hàng câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất của họ thông qua trung tâm trợ giúp tự phục vụ. * Bán hàng đa kênh: Trò chuyện, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Nói chuyện với khách hàng của bạn về nơi họ đã đến từ một giao diện thống nhất, đơn giản. * Báo cáo: Theo dõi chất lượng hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua các biểu đồ dễ đọc được gửi trực tiếp đến hộp thư đến của bạn. * Bàn phím đầu tiên: Thực hiện bất kỳ hành động nào và điều hướng trong toàn bộ ứng dụng chỉ bằng một vài lần nhấn phím.
UChat
uchat.au
UChat là một nền tảng chatbot toàn diện được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp tự động hóa hoạt động của mình. Một trong những tính năng nổi bật của nó là tính chất không cần mã, cho phép các doanh nghiệp tạo chatbot của riêng họ mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào. UChat được quảng cáo là nền tảng dựa trên trực quan, triển khai trình tạo luồng kéo và thả, cho phép người dùng thiết kế và triển khai các luồng hội thoại phức tạp một cách trực quan. Hơn nữa, UChat cung cấp khả năng tiếp cận trên nhiều nền tảng khác nhau với lời hứa sẽ thu hút khách hàng dù họ ở bất cứ đâu. Các kênh được hỗ trợ bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack và Email. Hơn nữa, UChat kết hợp các khả năng trí tuệ nhân tạo để phát triển các chatbot cung cấp các chatbot tự động, theo ngữ cảnh phản hồi thích hợp 24/7. Nền tảng này sử dụng các dịch vụ AI như OpenAI/ChatGPT & Dialogflow để nâng cao hiệu quả và chất lượng tương tác với bot. Ngoài việc xây dựng chatbot, UChat còn tự hào có tính năng Thương mại điện tử tích hợp cung cấp quy trình thanh toán liền mạch cho khách hàng trên tất cả các kênh được hỗ trợ. Nền tảng này cũng có hệ thống hộp thư và trò chuyện trực tiếp tập trung cho phép tăng cường tương tác với khách hàng và hợp lý hóa giao tiếp nội bộ. Về mặt áp dụng, UChat đặc biệt mở cửa cho bất kỳ ai quan tâm đến tiếp thị hội thoại tự động, vì nó tuân theo cách tiếp cận dựa trên mẫu với một thư viện các mẫu được thiết kế sẵn sẵn sàng để sử dụng. Nền tảng này cũng được trang bị nhiều khối xây dựng tiên tiến khác nhau để tạo ra các chatbot tinh tế và hiệu quả hơn.
Plumsail
plumsail.com
Tự động hóa thói quen làm việc của bạn. Chúng tôi cung cấp các công cụ toàn diện để tạo tài liệu và biểu mẫu web, xử lý yêu cầu cũng như nâng cao nền tảng Microsoft 365 và SharePoint.
Gleen AI
gleen.ai
Tại Glen, sứ mệnh của chúng tôi là làm hài lòng khách hàng của mình. Glen AI là AI có khả năng sáng tạo và chính xác nhất thế giới dành cho các nhóm thành công của khách hàng. AI tổng hợp của chúng tôi không gây ảo giác, có thể được triển khai trong vòng chưa đầy 2 giờ, tích hợp với các giải pháp bộ phận trợ giúp hàng đầu, vượt xa việc chỉ trả lời các câu hỏi bằng cách thực hiện hành động và tự động thống nhất các kiến thức rời rạc. Gleen có trụ sở tại Pleasanton, CA và nhóm của chúng tôi bao gồm các cựu binh từ LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture và McKinsey & Company.
Beamer
getbeamer.com
Beamer là công cụ giao tiếp với khách hàng để phát hành sản phẩm, mở ra khả năng giao tiếp hai chiều ngay từ ứng dụng của bạn để dễ dàng tiếp cận, tương tác và lắng nghe ý kiến từ khách hàng.
Dixa
dixa.com
Dixa cho phép các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng như mong muốn. Dixa giúp các nhà lãnh đạo dịch vụ khách hàng tạo ra những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng và các nhóm nhằm khơi dậy lòng trung thành. Dixa mang đến cho các nhóm một cái nhìn thống nhất về tất cả các cuộc hội thoại, mang lại cho khách hàng sự thuận tiện khi tiếp cận kênh ưa thích của họ và mang đến cho lãnh đạo những hiểu biết sâu sắc để liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Nền tảng dịch vụ khách hàng đàm thoại của Dixa kết hợp AI mạnh mẽ với sự tiếp xúc của con người để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa cao và mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Các nhóm và khách hàng của họ được hưởng lợi từ sự hài lòng cao hơn trong khi tự động hóa giúp tăng hiệu suất và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng mang lại giá trị kinh doanh thực sự. Nhóm hỗ trợ khách hàng thành công tận tâm của Dixa đảm bảo rằng bạn sẽ bắt đầu hoạt động nhanh chóng và hợp tác với bạn trên hành trình đạt được điều mà Dixa gọi là Tình bạn với khách hàng. Dixa hỗ trợ hơn 30 triệu cuộc trò chuyện mỗi năm và được các thương hiệu hàng đầu như Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print và Wistia tin tưởng. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập dixa.com. Với các tính năng nhận dạng khách hàng, Dixa giúp bạn có thể biết rõ khách hàng của mình ngay khi họ tiếp cận. Dixa thực hiện điều này bằng cách hiển thị lịch sử trò chuyện của từng khách hàng với doanh nghiệp của bạn theo dòng thời gian cũng như lịch sử đặt hàng của họ ngay lập tức. Điều này đảm bảo các nhóm có thông tin họ cần để giải quyết các thắc mắc của khách hàng nhanh hơn đồng thời cung cấp nhiều hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Giá cả linh hoạt và khả năng mở rộng toàn cầu cho phép bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn cần và tăng hoặc giảm quy mô mà không phải tốn thêm chi phí hoặc nỗ lực. Tất cả các loại cuộc trò chuyện (điện thoại, email, trò chuyện, Facebook Messenger, Instagram, Twitter và WhatsApp) được xếp vào hàng đợi và tự động chuyển đến các tổng đài viên thích hợp trong khi dữ liệu cuộc trò chuyện được chuyển sang phân tích thời gian thực. Các tính năng của Dixa bao gồm VoIP, IVR, gọi lại, nhấp để gọi, ghi âm cuộc gọi, tự động hóa, phản hồi nhanh, tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, báo cáo lịch sử và thời gian thực cũng như định tuyến nâng cao. Giao diện thân thiện với người dùng và thiết lập dễ dàng của Dixa được tạo ra để nâng cao trải nghiệm của tổng đài viên và cho phép các nhóm tập trung vào khách hàng chứ không phải phần mềm. Được xây dựng cho các trung tâm cuộc gọi đến, trung tâm liên hệ đa kênh và các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, Dixa cung cấp cho các đại lý các công cụ để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, từ đó tạo ra mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.
Wabots
wabots.in
Wabots là một công cụ Tự động hóa WhatsApp giúp doanh nghiệp tiếp cận tất cả người dùng WhatsApp. Wabots là một phần mềm thân thiện với người dùng để gửi tin nhắn WhatsApp đến một số địa chỉ liên hệ với chi phí rất thấp. Wabots có thể khiến bạn gửi tin nhắn đến các liên hệ đã lưu/chưa lưu với các tệp đính kèm như hình ảnh, âm thanh, video và tài liệu. Đây là một công cụ học tập rất đơn giản và dễ dàng có thể mang lại phạm vi tiếp cận đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.
Enchant
enchant.com
Cuộc trò chuyện tốt hơn với khách hàng của bạn. Các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi giúp bạn cung cấp hỗ trợ dựa trên AI mang dấu ấn cá nhân. Hộp thư đến chia sẻ đa kênh, cơ sở kiến thức và trò chuyện trực tiếp. Tất cả trong một nền tảng trực quan. Dành cho các đội thuộc mọi quy mô.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk là phần mềm Trung tâm trợ giúp với nhiều kênh hỗ trợ: Cơ sở kiến thức, Hộp thư đến/Hệ thống yêu cầu email dùng chung, HelpWidget, Trò chuyện. Nó giúp quản lý các yêu cầu đến, giới thiệu và liên lạc với khách hàng. - Trung tâm trợ giúp có thể tùy chỉnh với các bài viết & câu hỏi thường gặp về dịch vụ tự phục vụ; - HelpWidget với tính năng trả lời tự động, để giảm số lượng yêu cầu gửi đến; - Hệ thống Hộp thư đến/Yêu cầu Email dùng chung để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chính xác và kịp thời; - Phản hồi/Macro soạn trước cho Đại lý của bạn; - SLA, Vai trò của Bộ phận và Đại lý cũng như Định tuyến.
Hiver
hiverhq.com
Hiver là một nền tảng cộng tác và giao tiếp mạnh mẽ giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace tương tác một cách có ý nghĩa với khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp của họ. Các nhóm sử dụng Hiver có thể quản lý giao tiếp đa kênh một cách hiệu quả, cung cấp dịch vụ tự phục vụ, tự động hóa công việc nặng nhọc, tích hợp với các ứng dụng yêu thích của họ, đảm bảo tuân thủ SLA và thu thập thông tin chi tiết về hiệu suất theo thời gian thực để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn. Không bao giờ rời khỏi Gmail. Tính dễ sử dụng, thời gian học tập bằng không, bảo mật và tuân thủ đẳng cấp thế giới cũng như hỗ trợ được xếp hạng hàng đầu 24x7 của Hiver khiến nó trở thành phần mềm đáng tin cậy của hơn 2000 công ty trên toàn thế giới. Flexport, Pluralsight, Đại học Harvard, Appsflyer, Oxford Business Group và Upwork, cùng nhiều tổ chức khác, đều được cung cấp bởi Hiver.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize là nền tảng đàm thoại hàng đầu được hỗ trợ bởi Generative AI cho Thương mại điện tử. iAdvize, nền tảng đàm thoại hàng đầu, cho phép hơn 2.000 thương hiệu thương mại điện tử triển khai trải nghiệm khách hàng phong phú ở quy mô được hỗ trợ bởi Trusted Generative AI, thúc đẩy cuộc trò chuyện qua tin nhắn trong suốt hành trình của khách hàng. Cung cấp giải pháp toàn diện cho hoạt động trước bán hàng và hỗ trợ khách hàng, iAdvize có một sứ mệnh—kết nối các thương hiệu và khách hàng của họ thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Các thương hiệu lớn như Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai và Decathlon đã triển khai nền tảng này để tăng doanh thu trực tuyến, giảm chi phí hoạt động cũng như xây dựng lòng trung thành và sự gắn kết của khách hàng. Được thành lập vào năm 2010, iAdvize có 230 nhân viên ở khắp Boston, Paris, Düsseldorf và Nantes (HQ).
Meya
meya.ai
Meya là nền tảng chatbot cho phép người dùng xây dựng và triển khai các dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng ngôn ngữ lập trình BFML và Python. Nền tảng này đi kèm với giao diện người dùng trò chuyện trên web và di động tiên tiến, đồng thời cho phép người dùng tạo các luồng và thành phần tùy chỉnh. Một trong những tính năng đáng chú ý của Meya là bảng điều khiển dành cho nhà phát triển trong trình duyệt cung cấp quyền truy cập CLI, cho phép người dùng xây dựng chính xác những gì họ cần bằng mã và tích hợp của riêng họ. Nền tảng này cũng hỗ trợ tích hợp với nhiều nền tảng nhắn tin khác nhau, nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng, công cụ hiểu ngôn ngữ tự nhiên và phân tích người dùng. Nền tảng của Meya có khả năng mở rộng và tùy chỉnh, cho phép người dùng kết nối bất kỳ hệ thống nào, viết kịch bản cho bất kỳ luồng nào và mã hóa bất kỳ thành phần nào. Nền tảng này sử dụng BFML, cú pháp YAML thân thiện với con người và Python 3 với I/O không đồng bộ cho phép người dùng cài đặt bất kỳ gói Python nào và mở rộng các lớp phần tử SDK. Nền tảng này cũng có tài liệu tham khảo hệ thống hoàn chỉnh, phần giới thiệu về các dòng và thành phần cũng như các tùy chỉnh giao diện người dùng trò chuyện. Meya cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng và cung cấp hỗ trợ 24/7, với giải pháp cộng tác, các phiên lập trình cặp cũng như giám sát chủ động và báo cáo sự cố. Nền tảng của Meya hướng đến sự kiện, cho phép người dùng phản ứng với bất kỳ sự kiện nào bằng mã tùy chỉnh, thông qua kiến trúc thế hệ thứ ba. Nền tảng này cung cấp quy trình làm việc DevOps có thể tùy chỉnh, cho phép thực hiện các hành động triển khai GitHub và hỗ trợ cải tiến liên tục.
BotSpace
bot.space
Botspace là một nền tảng B2B phát triển nhanh, giai đoạn đầu cho các doanh nghiệp để tự động hóa hỗ trợ và tham gia của khách hàng trên WhatsApp. Thông qua phần mềm tham gia khách hàng tiên tiến của chúng tôi được xây dựng trên API kinh doanh WhatsApp, các doanh nghiệp hiện có thể có các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa, có thể dễ dàng truy cập và tham gia với khách hàng của họ trong thời gian thực-ở quy mô! Điều này được thực hiện thông qua nền tảng dễ sử dụng của Botspace có thể được tạo ra và chạy ngay lập tức. Do đó, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã chấp nhận nền tảng này một cách nhanh chóng và hàng ngàn khách hàng trên 13 quốc gia hiện đang sử dụng Botspace chỉ trong một năm ra mắt.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee là một nền tảng cộng đồng dựa trên đám mây hiện đại cho phép tạo ra một cộng đồng trực tuyến có thương hiệu với các câu hỏi và trả lời, thảo luận, tạo ý tưởng và các bài viết cơ sở kiến thức.
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon là một nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh từng đoạt giải thưởng, cung cấp giải pháp cho vấn đề của mọi nhà bán lẻ: Cách gửi đúng thông điệp, vào đúng thời điểm, với đúng nội dung cho từng khách truy cập. Nó cho phép các cửa hàng một người và các nhà bán lẻ doanh nghiệp được hưởng lợi từ việc sử dụng nền tảng Dữ liệu lớn, để dễ dàng tạo Tự động hóa và Chiến dịch được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để phản ứng với hành vi của khách hàng/khách truy cập và thay đổi danh mục trong vài giây. Đó là lý do tại sao ContactPigeon giúp khách hàng bằng cách giải quyết ba mục tiêu chính nhằm tăng doanh số bán hàng của họ: • Thông tin chuyên sâu phong phú về khách hàng: Thu thập dữ liệu hành vi khách hàng và xây dựng cái nhìn thống nhất phong phú về khách hàng • Cải thiện mức độ tương tác của khách hàng: Kích hoạt các thông điệp tự động và mang tính dự đoán vào đúng thời điểm trong hành trình của khách hàng để tối ưu hóa chuyển đổi và duy trì doanh số bán hàng. • Phạm vi tiếp cận đa kênh: Cho phép doanh nghiệp thiết kế các chiến dịch hấp dẫn trên nhiều kênh nhắn tin (ví dụ: email, SMS, Viber, thiết bị di động, thông báo đẩy, trang web, Facebook, Google, bưu thiếp) trong một nền tảng.
Provide Support
providesupport.com
Cung cấp hỗ trợ Trò chuyện trực tiếp là một công cụ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ. Nó cho phép bạn trợ giúp khách hàng ngay lập tức thông qua trò chuyện trực tiếp, xem điều hướng của họ qua trang web của bạn trong thời gian thực, hướng dẫn họ và chủ động cung cấp hỗ trợ. Cung cấp Hỗ trợ cung cấp một trong những dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp đáng tin cậy nhất trên thị trường. Công ty được thành lập vào năm 2003 và đã chứng minh được uy tín của mình. Với Cung cấp Hỗ trợ Trò chuyện Trực tiếp, bạn nhận được: Tất cả các tính năng có trong bất kỳ gói nào Số lượng trò chuyện không giới hạn Hỗ trợ nhiều miền mà không mất thêm phí Tùy chỉnh cửa sổ trò chuyện và nút trò chuyện linh hoạt Cửa sổ trò chuyện nhúng hoặc bật lên Nhóm nhà điều hành và các phòng ban không giới hạn Truyền tệp Hạn chế truy cập trò chuyện linh hoạt Trò chuyện mạnh mẽ thống kê Ứng dụng đại lý trò chuyện đã bao gồm trong giá Hỗ trợ sản phẩm trực tiếp không giới hạn 24/7 và nhiều hơn thế nữa.
DevRev
devrev.ai
Devrev là một nền tảng được xây dựng có mục đích cho các công ty SaaS và công nghệ, giúp phát triển văn phòng phù hợp với tốc độ nhanh chóng của các mối quan hệ khách hàng ở phía trước. Nhiệm vụ của chúng tôi là đưa người dùng cuối, các kỹ sư hỗ trợ, quản lý sản phẩm và nhà phát triển cùng nhau, khiến cho việc làm điều đó quan trọng nhất-và tạo ra văn hóa toàn công ty về sản phẩm và trung tâm của khách hàng. Không giống như các công cụ chung, Devrev đã thực hiện một cách tiếp cận vải trống để hợp tác, tìm kiếm, genai và phân tích, cho phép các công ty SaaS vận chuyển nhanh hơn cho tác động kinh doanh lớn nhất - với sự phát triển liên tục, lộ trình, ưu tiên, kỹ thuật của khách hàng, v.v. Devrev được sử dụng trên các bộ phận trong hàng ngàn công ty và có thể cùng tồn tại hoặc thay thế các công cụ của bạn, mang lại sự đối xứng thông tin, hợp tác hợp lý và các nhóm hội tụ. Devrev được thành lập vào tháng 10 năm 2020 và kiếm được hơn 85 triệu đô la tiền hạt giống từ các nhà đầu tư như Khosla Ventures và Mayfield, khiến nó trở thành lớn nhất trong lịch sử Thung lũng Silicon. Nó được dẫn dắt bởi người đồng sáng lập và CEO của nó, Dheeraj Pandey, người trước đây là người đồng sáng lập và CEO của Nutanix, và bởi Manoj Agarwal, đồng sáng lập của Devrev và cựu SVP của Kỹ thuật tại Nutanix. Devrev có trụ sở tại Palo Alto, California và có văn phòng tại bảy địa điểm toàn cầu.
11Sight
11sight.com
Rất ít tổ chức chú ý đến việc tối ưu hóa hành trình của khách hàng ngay từ lần tương tác đầu tiên. Mặc dù vậy, cuộc gặp đầu tiên của bạn với khách hàng tiềm năng quyết định 80% thành công của giao dịch. Giới thiệu Nền tảng tương tác với khách hàng và cuộc gọi video trong nước số 1 của 11Sight dành cho Nhóm doanh thu. Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn và thành công trong cuộc gặp đầu tiên với 11Sight. Hãy gọi cho chúng tôi ngay bây giờ tại https://11sight.com/sale Tất cả chỉ cần một cú nhấp chuột từ bất kỳ kênh trực tuyến nào.
DoneDone
donedone.com
Nếu bạn đang tìm kiếm những tính năng cần thiết nhất trong trình theo dõi tác vụ và hộp thư đến chung, thì không đâu khác ngoài DoneDone. Chúng tôi nỗ lực làm cho sản phẩm của mình trở nên đơn giản và dễ sử dụng để bạn có thể tập trung hoàn thành công việc của mình. Với DoneDone, nhóm hỗ trợ khách hàng và sản phẩm có thể làm việc cùng nhau hiệu quả hơn bao giờ hết.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot AI không chỉ làm được nhiều việc hơn là chỉ trò chuyện. Cắm nội dung và nguồn dữ liệu của bạn. Tích hợp với các dịch vụ của bạn. Tạo một chatbot AI tùy chỉnh không chỉ trò chuyện mà còn chuyển đổi. Không cần mã hóa, trên trang web của bạn chỉ trong vài phút. Chatwith là một công cụ xây dựng chatbot AI. Nó đọc các tập tin, ghi lại các địa chỉ web do bạn cung cấp và kết nối với các dịch vụ của bạn để cho phép khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn thông qua văn bản. Bạn có thể đào tạo chatbot của mình trên bất kỳ địa chỉ trang web nào bạn muốn (ví dụ: liên kết Notion công khai). Chatwith chủ yếu được cài đặt trên các trang web nhưng cũng có thể chia sẻ nó bằng liên kết hoặc thậm chí tạo trợ lý cá nhân của riêng bạn!
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach là Đám mây Trải nghiệm Thương mại số 1 thế giới, hỗ trợ các thương hiệu mang đến hành trình của khách hàng được cá nhân hóa đến mức họ cảm thấy như có phép thuật. Nó cung cấp một bộ sản phẩm thúc đẩy cá nhân hóa thực sự và tăng trưởng thương mại kỹ thuật số, bao gồm: Khám phá, cung cấp dịch vụ tìm kiếm và bán hàng dựa trên AI; Nội dung, cung cấp CMS không đầu; và Tương tác, cung cấp các giải pháp tự động hóa tiếp thị và CDP hàng đầu. Cùng với nhau, các giải pháp này kết hợp sức mạnh của dữ liệu sản phẩm và khách hàng thống nhất với tốc độ và quy mô tối ưu hóa AI, cho phép trải nghiệm thương mại kỹ thuật số thúc đẩy doanh thu chuyển đổi trên mọi kênh và mọi hành trình. Bloomreach phục vụ hơn 850 thương hiệu toàn cầu bao gồm Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München và Marks & Spencer. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Bloomreach.com. (Exponea đã được Bloomreach mua lại vào năm 2021.)
Emarsys
emarsys.com
Emarsys, hiện là công ty SAP, trao quyền cho các nhà lãnh đạo tiếp thị kỹ thuật số và chủ doanh nghiệp bằng nền tảng tương tác khách hàng đa kênh duy nhất được xây dựng để đẩy nhanh kết quả kinh doanh. Bằng cách nhanh chóng điều chỉnh kết quả kinh doanh mong muốn với các chiến lược tương tác khách hàng đa kênh đã được chứng minh — huy động từ các thương hiệu hàng đầu trong ngành của bạn — nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tăng tốc thời gian định giá, mang lại trải nghiệm trực tiếp vượt trội và tạo ra kết quả có thể đo lường được... một cách nhanh chóng. Emarsys là nền tảng được hơn 1.500 khách hàng trên toàn thế giới lựa chọn. Tham gia cùng hàng nghìn thương hiệu hàng đầu, những người tin tưởng Emarsys sẽ mang lại những kết quả có thể dự đoán được, mang lại lợi nhuận mà doanh nghiệp của họ yêu cầu và trải nghiệm đa kênh được cá nhân hóa cao mà khách hàng của họ xứng đáng có được. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.emarsys.com
Enablex.ai
enablex.io
Enablex.io là nhà cung cấp giải pháp và nền tảng truyền thông toàn cầu, toàn cầu, toàn cầu, có trụ sở tại Singapore cho phép các nhà phát triển và doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm omnichannel toàn diện cho người tiêu dùng của họ bằng Video, Voice, SMS và WhatsApp API, SDK và giải pháp mã thấp. Được hỗ trợ bởi một nhóm gồm hơn 50 nhà công nghệ đam mê, nó trao quyền cho các công ty Fortune 500 cũng như các công ty khởi nghiệp trên toàn cầu thông qua nền tảng trải nghiệm khách hàng tương tác và hấp dẫn cao. Được thành lập vào năm 2017, công ty đã thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ trên APAC, Mỹ và Châu Âu, phục vụ khách hàng từ một ngành công nghiệp đa dạng bao gồm chăm sóc sức khỏe, viễn thông, BFSI, giáo dục, bán lẻ và thương mại điện tử. Một ngành công nghiệp đầu tiên, enablex.io được cung cấp cả dưới dạng nền tảng CPAAS trên đám mây và trên cơ sở. Khả năng triển khai linh hoạt này cho phép chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ và của Telco đang tìm cách ra mắt CPAAs dưới thương hiệu của họ như một sản phẩm có nhãn trắng hoàn toàn. Nó cũng giải quyết các nhu cầu của các doanh nghiệp đang xem xét việc triển khai CPAA tư nhân do các yêu cầu bảo mật dữ liệu và quy định và cộng đồng nhà phát triển nói chung. EnableX.IO là một dịch vụ CPAAS đầy đủ trao quyền cho các doanh nghiệp triển khai giao tiếp omnichannel (video, giọng nói, SMS và nhắn tin) trên các thiết bị và nền tảng. Từ các cuộc trò chuyện một-một đến các chương trình phát sóng quy mô lớn, chúng tôi làm cho truyền thông thông minh hơn, linh hoạt và cá nhân hơn, giúp các doanh nghiệp vượt lên dẫn trước trong thế giới kỹ thuật số.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – một trải nghiệm tổng quát về CNTT và dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI được xây dựng trên nền tảng đám mây gốc của bạn với các thành phần như AWS Bedrock và Databricks DBRX cũng như các kết nối với nền tảng của bạn để quản lý CNTT và dịch vụ khách hàng như ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot và hơn thế nữa. SuperDesk được thiết kế tỉ mỉ để đáp ứng nhu cầu năng động của các doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực, từ các công ty khởi nghiệp đang phát triển đến các doanh nghiệp toàn cầu đã thành lập. Khả năng mở rộng của nền tảng SuperDesk là trọng tâm trong kiến trúc của nó, cho phép các giải pháp tự động hóa được cá nhân hóa phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Khám phá cách SuperDesk có thể nâng cao hiệu quả hoạt động của bạn bằng cách khám phá các giải pháp phù hợp trong nhiều ngành và quy mô tổ chức khác nhau.
pagealive
pagealive.com
Pagealive là một tiện ích trò chuyện video trực tiếp, hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tương tác được cá nhân hóa theo thời gian thực cho khách hàng của họ. Sứ mệnh của chúng tôi là thay đổi trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp giải pháp trò chuyện video trực tiếp thân thiện với người dùng nhằm thúc đẩy các kết nối có ý nghĩa và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Kế hoạch tiếp thị và bán hàng này phác thảo các chiến lược của chúng tôi nhằm tạo ra nhận thức, thúc đẩy nhu cầu và tăng doanh số bán hàng của pagealive. Cách tiếp cận của chúng tôi bao gồm các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu, quan hệ đối tác chiến lược và đội ngũ bán hàng tận tâm để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tác động của chúng tôi.
Hyversa
hyversa.com
GooChat là một phần mềm hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ giúp hợp lý hóa việc hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với tính năng trò chuyện trực tiếp, Câu hỏi thường gặp, Chatbot và hướng dẫn bằng video, tất cả đều có trong một nền tảng tiện lợi, bạn có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên trong khi cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu. Phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề, GooChat là giải pháp hoàn hảo để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy thành công trong kinh doanh.
Usedesk
usedesk.com
usedesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng nhằm tự động hóa, phân tích và thúc đẩy Dịch vụ khách hàng giúp nâng cao lòng trung thành của khách hàng. 1. Xử lý tất cả các yêu cầu, đánh giá và đề cập về công ty của bạn trong một cửa sổ duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các trình nhắn tin, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, email, ứng dụng, trang đánh giá và diễn đàn. Mọi thứ đều được lưu trữ ở một nơi. 2. Công việc thường ngày được hỗ trợ tự động hóa với tốc độ cao: mẫu, trình kích hoạt và trả lời tự động. Lưu lịch sử trò chuyện và tự động trả lời các câu hỏi phổ biến để dành nhiều thời gian hơn cho các tình huống và câu hỏi không chuẩn. 3. Phân tích: công việc của bộ phận, đại lý, thời kỳ. Chọn các điều kiện và phân tích kết quả trong các bảng thuận tiện. Tốc độ phản hồi của mỗi nhân viên, số lượng yêu cầu được xử lý và mức độ hài lòng của khách hàng giờ đây hoàn toàn rõ ràng, chỉ bằng một cú nhấp chuột trong phần Báo cáo. Chúng tôi biết Dịch vụ khách hàng có thể đầy thách thức như thế nào và cố gắng hết sức để không phải là một hệ thống vô hồn mà là một dịch vụ khách hàng chính thức và thân thiện: - Chia sẻ kiến thức của chúng tôi ngoại tuyến và trực tuyến: trên các hội thảo trên web, cuộc gặp gỡ và hội nghị. - Đào tạo những người quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất. - Và luôn ở đây để giúp đỡ :)
Userbot
userbot.ai
Userbot trong Nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI do con người tạo ra cho con người. Nhờ sức mạnh của công nghệ Trí tuệ nhân tạo độc quyền của chúng tôi, bạn có thể mang đến trải nghiệm phong phú và đa kênh thông qua giao diện AI hội thoại và Con người kỹ thuật số của chúng tôi. Tự động hóa các cuộc trò chuyện giữa các công ty và mọi người, chúng tôi cũng cung cấp cho bạn một công cụ độc đáo cho nhóm Dịch vụ khách hàng, Bán hàng và Tiếp thị của bạn.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai là nhà cung cấp AI tiên tiến hàng đầu với hàng thập kỷ kinh nghiệm trong việc giúp các doanh nghiệp nhận ra giá trị kinh doanh thông qua việc sử dụng AI an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng đổi mới, các công cụ và giải pháp không cần mã của công ty được sử dụng để mang lại trải nghiệm toàn diện cho khách hàng và nhân viên từ tự động đến có sự hỗ trợ của con người và để xây dựng các ứng dụng hỗ trợ AI tổng quát. Kore.ai áp dụng cách tiếp cận mở cho phép các công ty lựa chọn LLM và cơ sở hạ tầng đáp ứng tốt nhất nhu cầu kinh doanh của họ. Được hơn 200 đối tác và 400 công ty Fortune 2000 tin cậy, Kore.ai giúp họ định hướng chiến lược AI của mình. Công ty có danh mục bằng sáng chế mạnh mẽ trong lĩnh vực AI và đã được các nhà phân tích hàng đầu công nhận là công ty dẫn đầu và đổi mới. Có trụ sở chính tại Orlando Kore.ai có mạng lưới văn phòng hỗ trợ khách hàng bao gồm ở Ấn Độ, Anh, Trung Đông, Nhật Bản, Hàn Quốc và Châu Âu.
© 2025 WebCatalog, Inc.