Trang 25 - Kinh doanh - Ứng dụng phổ biến nhất - Côte d’Ivoire

e-satisfaction

e-satisfaction.com

Bắt đầu thu thập Dữ liệu phản hồi và phản hồi của khách hàng bằng khuôn khổ 5 bước đã được thử nghiệm và tìm hiểu thực tế về Lấy khách hàng làm trung tâm. e-satisfaction.com là giải pháp Tiếng nói của Khách hàng thu thập thông tin quan trọng liên quan đến suy nghĩ và cảm nhận của khách hàng về trải nghiệm của họ với doanh nghiệp, trên các mạng phức tạp và trong những thời điểm quan trọng, để thúc đẩy tác động đến doanh nghiệp. Nó giải quyết vấn đề về khả năng hiển thị theo thời gian thực về những gì khách hàng cảm nhận hoặc suy nghĩ khi tương tác với doanh nghiệp qua các điểm tiếp xúc, điều không thể giám sát tất cả cùng một lúc nếu không sử dụng công nghệ. Tầm nhìn: Lấy mọi doanh nghiệp làm trung tâm cho khách hàng.

DoiT

doit.com

DoiT cam kết giúp đơn giản hóa cách bạn sử dụng đám mây để bạn có thể tập trung vào phát triển và đổi mới kinh doanh. Với các công cụ và chuyên môn để mua, quản lý cũng như đo lường chi phí và mức sử dụng đa đám mây của bạn, DoiT mang lại lợi thế mua sắm, chuyên môn đẳng cấp thế giới để giải quyết những thách thức thiết yếu và các giải pháp FinOps đầy đủ dịch vụ để điều hướng và tự động hóa chi tiêu. Đội ngũ chuyên gia đám mây toàn cầu của DoiT có nhiều thập kỷ kinh nghiệm trong việc phân tích, tối ưu hóa và quản trị kiến ​​trúc đám mây, cũng như các chuyên môn về Kubernetes, trí tuệ nhân tạo (AI) và hơn thế nữa. Là đối tác chiến lược từng đoạt giải thưởng của Google Cloud, AWS và Microsoft Azure, chúng tôi làm việc cùng với hơn 3.000 khách hàng tại hơn 70 quốc gia trên toàn thế giới.

CAST AI

cast.ai

CAST AI là nền tảng tự động hóa Kubernetes hàng đầu giúp cắt giảm hơn 50% chi phí đám mây của khách hàng AWS, Azure và GCP. CAST AI vượt xa các cụm giám sát và đưa ra khuyến nghị. Nền tảng này sử dụng các thuật toán học máy tiên tiến để phân tích và tự động tối ưu hóa các cụm trong thời gian thực, giảm chi phí đám mây của khách hàng, cải thiện hiệu suất và bảo mật, đồng thời tăng cường DevOps và năng suất kỹ thuật.

Softwaregini

softwaregini.com

Softwaregini là nền tảng hàng đầu cho các quy trình quyết định công nghệ. Giải pháp này đặc biệt tập trung vào các nhóm CNTT làm việc theo nhu cầu phần mềm như Quản trị CNTT, Kiến trúc doanh nghiệp và mua sắm CNTT. Giải pháp Phần mềm dưới dạng dịch vụ của chúng tôi cho phép các tổ chức có toàn quyền kiểm soát cách phát triển danh mục CNTT của họ và thúc đẩy việc tái sử dụng danh mục CNTT hiện có của họ. Tại đây, Softwaregini tích hợp trong tất cả các nền tảng cần thiết khác như EAM (LeanIX, Ardoq, ...), ITSM (ServiceNow, Ivanti, ...) và mua sắm (SAP Ariba, Coupa, ...) để tạo ra một quy trình liền mạch trên tất cả các đội. Bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận tự động và dựa trên dữ liệu được tăng cường bằng AI, Softwaregini giúp các tổ chức đưa ra quyết định sáng suốt về công nghệ, đồng thời thúc đẩy cộng tác và đảm bảo tuân thủ. Với Softwaregini, bạn có thể: - Thu thập tất cả các nhu cầu phần mềm ở một nơi tập trung - Dễ dàng thu thập tất cả các yêu cầu chức năng từ các đơn vị kinh doanh với kỹ thuật yêu cầu được hỗ trợ bởi AI - Tập trung tuân thủ các danh mục yêu cầu phi chức năng tự động - Tự động hóa nghiên cứu các giải pháp phần mềm phù hợp trong danh mục CNTT của bạn hoặc trên thị trường (+50.000 giải pháp được liệt kê) - Thực thi các quy trình RfX để nhận tất cả dữ liệu cần thiết từ các nhà cung cấp để đưa ra quyết định sáng suốt

Askemo

askemo.nl

Askemo là nền tảng Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng thực sự hoạt động. Nó đơn giản hóa việc thu thập phản hồi bằng các câu hỏi ngắn, có tác động. Người dùng tối ưu hóa hiệu suất với tỷ lệ phản hồi cao nhất trên thị trường. Giải pháp: * Sự gắn kết của nhân viên: Thu hút nhân viên một cách dễ dàng. Askemo khiến việc này trở nên dễ dàng như việc gửi 'Tikkie'. Nhân viên trả lời ẩn danh và phản hồi sẽ hiển thị ngay lập tức trong bảng thông tin và phân tích của họ, chuyển đổi thành thông tin chi tiết có thể hành động. * Sự hài lòng của khách hàng: Tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng bằng quy trình phản hồi hiệu quả. Nó thu thập phản hồi nhanh chóng, thu thập thông tin chi tiết theo thời gian thực và cho phép hành động ngay lập tức để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Giải pháp này bao gồm việc tích hợp các thang đo NPS, CES và CSAT, đồng thời cho phép các câu hỏi có thể tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể. Tại sao chọn Askemo: - Tỷ lệ phản hồi cao nhất: Tỷ lệ tương tác lên tới 82% (cao hơn 20% so với mức trung bình của thị trường). - Phân tích thời gian thực: Thông tin chi tiết ngay lập tức và bảng điều khiển thân thiện với người dùng. - Tích hợp liền mạch: API mở 100% để tích hợp công cụ dễ dàng (Nó kết nối với các công cụ đã được sử dụng). - Thông tin chi tiết có thể hành động.

AirVote

air-vote.com

Lời phàn nàn của khách hàng là một món quà nhưng không phải khách hàng nào cũng để lại phản hồi và doanh nghiệp không phải lúc nào cũng nhìn thấy hết vấn đề của mình. Thông thường, mọi thứ chỉ đơn giản là rơi vào tình trạng khó khăn và nhóm không thể theo dõi mọi thứ. Công ty làm việc trực tiếp với khách hàng, bệnh nhân hoặc hành khách sẽ phải chịu thiệt hại nặng nề nhất. Các vấn đề về nhân sự, sắp xếp ca làm việc và thậm chí cả những vật dụng cơ bản trong gia đình, chẳng hạn như tình trạng lộn xộn bất ngờ trong phòng vệ sinh, có thể không được chú ý. Một doanh nghiệp có thể không nhận thức được một số vấn đề về dịch vụ mà khách hàng của mình thấy rõ. Theo thống kê, có 2% khách hàng để lại đánh giá trên mạng xã hội. Nhiều đánh giá trong số này có thể làm tổn hại đến danh tiếng của công ty mà không có lý do: tất cả những gì doanh nghiệp cần là giúp “làm sáng tỏ” vấn đề để khắc phục nhanh chóng. Để giải quyết vấn đề này, AirVote đã được tạo ra. QR Smileys của nó giúp đánh dấu các vấn đề nhỏ trước khi chúng trở nên lớn hơn và biểu hiện dưới dạng đánh giá tiêu cực. Công cụ này cung cấp cho nhóm kinh doanh cơ chế phản hồi nhanh nội bộ để kết nối họ với khách hàng trong thời gian thực. Những phản hồi vui vẻ sẽ được chuyển thẳng đến các trang truyền thông xã hội của công ty. Đối với khách hàng, AirVote QR Smiley là một cách dễ dàng, thoải mái để thể hiện trải nghiệm hoặc ấn tượng ngay tại thời điểm đó của họ. Và, vâng – đôi khi để trút giận! Phản hồi được ẩn danh: khách hàng không cần phải đăng nhập hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, điều đó có nghĩa là phản hồi là lời phê bình trung thực hoặc lời "cảm ơn" chân thành. Nhân tiện, hơn 50% tổng số phản hồi là tích cực và gần 100% phản hồi quan trọng là thiết thực và có thể hành động được. Điều này cho thấy các cá nhân muốn làm điều đúng đắn khi bày tỏ sự thất vọng và không ngần ngại nói lời cảm ơn khi đến hạn.

Zeffi

zef.fi

Sẵn sàng đưa trải nghiệm của khách hàng lên một tầm cao mới? Bạn có thể kết nối và khám phá cách Zeffi có thể giúp khách hàng hài lòng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Zeffi tiếp tục định hình tương lai của CX và hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển mạnh trong bối cảnh kỹ thuật số không ngừng phát triển. Cùng nhau, bạn có thể xây dựng những kết nối mạnh mẽ hơn, có ý nghĩa hơn với khách hàng và mở ra những khả năng mới để thành công. Zeffi đảm bảo việc đưa ra quyết định thành công, sự hài lòng của nhân viên và sự thành công của khách hàng bằng các cuộc khảo sát thông minh và dễ dàng một cách thú vị.

Kabeen

kabeen.io

Kabeen cho phép bạn theo dõi các ứng dụng của mình, giảm thiểu CNTT ngoài luồng, cắt giảm chi phí và chỉ giữ lại những chương trình hiệu quả nhất.

Wiseback

wiseback.com

Vượt xa phản hồi với nền tảng quản lý trải nghiệm: thực hiện phân tích chuyên sâu về các số liệu quan trọng, như nps, csat, ces để nâng cao thông tin chi tiết có thể hành động Wiseback cung cấp nền tảng SaaS được hỗ trợ bởi AI cho các công ty, cho phép dễ dàng thu thập phản hồi và quản lý trải nghiệm của khách hàng và nhân viên theo cấu trúc đa kênh.

EvaluationsHub

evaluationshub.com

EvaluationsHub là cách dễ dàng để bạn tự động hóa việc chấm điểm Trải nghiệm khách hàng B2B và sức khỏe khách hàng với hơn 100 chỉ số để cải thiện khả năng giữ chân. Phần mềm đánh giá của EvaluationsHub cho phép doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng hoặc nhà cung cấp của họ một cách có cấu trúc và có tổ chức. Phần mềm bao gồm các mẫu khảo sát có thể tùy chỉnh, lời nhắc tự động và công cụ báo cáo chi tiết để giúp doanh nghiệp hiểu được phản hồi họ nhận được. Phần mềm của EvaluationsHub cũng bao gồm các tính năng phân tích nâng cao, chẳng hạn như phân tích cảm xúc và theo dõi xu hướng, để giúp doanh nghiệp xác định các mô hình và xu hướng trong dữ liệu phản hồi của họ. Phần mềm đánh giá của EvaluationsHub được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề. Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn cải thiện trải nghiệm của khách hàng hoặc nhà cung cấp đều có thể hưởng lợi từ việc sử dụng phần mềm của EvaluationsHub. Một số ngành cụ thể có thể được hưởng lợi từ việc sử dụng phần mềm của EvaluationsHub bao gồm sản xuất, dịch vụ b2b, giáo dục và bán lẻ.

Userfeed

userfeed.io

Nắm bắt, quản lý và kết thúc vòng phản hồi về sản phẩm nơi diễn ra sự tương tác của khách hàng: Intercom

Roamap

roadmap.space

Roamap là phần mềm quản lý sản phẩm dành cho nhóm SaaS. Sử dụng phản hồi của khách hàng và số liệu Saas để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về sản phẩm của bạn.

Insocial

insocial.eu

Với Insocial, người dùng mang đến cho khách hàng tiếng nói của mình. Họ có thể gửi các bản khảo sát hiệu quả và dễ điền trong suốt hành trình của khách hàng. Kết quả có thể được phân tích trong bảng điều khiển được cá nhân hóa, cho phép người dùng bắt đầu hành động. Insocial giúp chuyển đổi các công ty bằng cách tạo ra trải nghiệm đa kênh. Cuối cùng, nó cho phép người dùng giới thiệu các đánh giá của khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến. Insocial cho phép thu thập phản hồi của khách hàng bất cứ lúc nào trong hành trình của khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết hữu ích có thể được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Điều làm cho nó trở nên độc đáo là dịch vụ cá nhân và linh hoạt. Nó giúp biến các tổ chức thành các thực thể hoàn toàn tập trung vào khách hàng, vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh về trải nghiệm của khách hàng.

InputKit

inputkit.io

inputKit là phần mềm trải nghiệm khách hàng dựa trên web chuyên theo dõi sự hài lòng của khách hàng và đánh giá nhân viên. Công ty được thành lập vào năm 2017 bởi Philippe và được đồng sáng lập bởi Jean-Philippe Fong. Chúng tôi giúp đỡ hơn một trăm công ty ở Quebec có một điểm chung: cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất và trở thành công ty tốt nhất trong ngành của họ.

Glanceable

glanceable.io

Glanceable là nhà cung cấp SaaS hàng đầu chuyên tổng hợp và phân tích số lượng lớn đánh giá và nhận xét bằng kỹ thuật xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến. Nó hợp nhất cả nguồn công khai (Yelp, Tripadvisor, Facebook, v.v.) và các tập dữ liệu riêng tư/nội bộ trên một nền tảng thống nhất. Tận dụng công nghệ tiên tiến và các tính năng độc đáo, nó cho phép người dùng sàng lọc những thông tin lộn xộn, xác định những hiểu biết quan trọng về khách hàng và những điểm khó khăn. Nền tảng này cung cấp các phân tích phù hợp, cho dù kiểm tra các quan điểm toàn cầu, khu vực hay địa phương. Trải nghiệm của mỗi khách hàng được điều chỉnh theo yêu cầu riêng và phản hồi của họ thúc đẩy những cải tiến liên tục, đảm bảo rằng các mục tiêu luôn nằm trong tầm tay.

Crowd

crowdapp.io

Crowd giúp các nhóm đưa ra các quyết định tự tin về sản phẩm, thiết kế và tiếp thị bằng thông tin chi tiết về người dùng có thể hành động ngay lập tức.

Obkio

obkio.com

Obkio là giải pháp Khắc phục sự cố mạng và Giám sát hiệu suất mạng SaaS giúp trao quyền cho các chuyên gia CNTT bằng các công cụ thông minh về hiệu suất ứng dụng và mạng đơn giản để chủ động xác định và khắc phục sự cố mạng trong vài phút cũng như tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng cuối.

Cemoh

cemoh.com

Cemoh giúp bạn thuê những người tiếp thị địa phương giỏi nhất để làm việc trong doanh nghiệp của bạn. Chuyên gia tư vấn, dịch giả tự do hoặc lâu dài. Hãy thuê các nhà tiếp thị ngay bây giờ.

NLPearl

nlpearl.ai

NLPearl.AI là một công ty sáng tạo chuyên về AI đàm thoại cho viễn thông. Chúng tôi đang cách mạng hóa lĩnh vực trung tâm cuộc gọi với các đại lý điện thoại được điều khiển bằng AI, không chỉ có thể cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc mà còn thúc đẩy giao dịch và chốt doanh số. Sử dụng các kỹ thuật học máy tiên tiến và khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, các tác nhân AI của chúng tôi phức tạp đến mức gần như không thể phân biệt được chúng với người đối thoại là con người. Thông qua tự động hóa thông minh, chúng tôi tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả cũng như năng suất của khách hàng. Công nghệ của chúng tôi dựa trên các thuật toán tiên tiến liên tục thích ứng với động lực đàm thoại.

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp là một cổng thông tin có khả năng quan sát thống nhất. Nói lời tạm biệt với các điểm mù và kho chứa dữ liệu. Sử dụng lưới dữ liệu và trực quan hóa dữ liệu tiên tiến, SquaredUp cung cấp cho các nhóm CNTT và kỹ thuật một nơi để xem mọi thứ quan trọng. Tập hợp dữ liệu từ khắp nơi công nghệ của bạn mà không phải đau đầu khi di chuyển dữ liệu. Không giống như các công cụ giám sát và quan sát khác dựa vào kho dữ liệu, SquaredUp giữ nguyên dữ liệu của bạn, cắm trực tiếp vào từng nguồn dữ liệu để lập chỉ mục và ghép dữ liệu lại với nhau bằng lưới dữ liệu. Các nhóm có một nơi để đến, nơi họ có thể tìm kiếm, trực quan hóa và phân tích dữ liệu trên tất cả các công cụ của mình. Kiểm soát cơ sở hạ tầng, ứng dụng và hiệu suất sản phẩm với khả năng hiển thị thống nhất. Tìm hiểu thêm tại Squaredup.com Những gì bạn nhận được: > Trực quan hóa dữ liệu tiên tiến > Truy cập vào hơn 100 nguồn dữ liệu > Bất kỳ nguồn dữ liệu tùy chỉnh nào qua API Web > Khả năng quan sát trên nhiều đám mây > Giám sát chi phí > Bảng điều khiển không giới hạn > Màn hình không giới hạn Các tính năng chính: > Ngoài bảng thông tin sẵn có > Trình thiết kế bảng thông tin đơn giản, linh hoạt > Giám sát thời gian thực > Chế độ xem tổng hợp cấp cao > Tìm hiểu sâu về đối tượng > Thông báo (Slack, Teams, email, v.v.) > Phân tích SQL Miễn phí cho tối đa 3 người dùng. Hãy truy cập SquaredUp - Cổng thông tin về khả năng quan sát hợp nhất để tìm hiểu thêm >>> https://squaredup.com/ Chúng tôi cũng có một sản phẩm SCOM chuyên dụng, Máy chủ bảng điều khiển dành cho SCOM. Xem trang sản phẩm của chúng tôi để tìm hiểu cách chúng tôi giúp chuyển đổi SCOM với khả năng hiển thị toàn diện >>> https://ds.squaredup.com/ Để tìm hiểu gói nào phù hợp nhất với bạn, hãy truy cập >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

Chatter Research

chatterresearch.com

Trò chuyện trang bị cho đội ngũ phù hợp những hiểu biết phù hợp vào đúng thời điểm, giúp họ hành động khi điều đó quan trọng nhất. Định dạng hội thoại của nó thúc đẩy mức độ tương tác nhiều hơn 8 lần so với khảo sát truyền thống, mang lại cho thương hiệu những công cụ cần thiết để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên một cách có chủ đích.

PerfAgents

perfagents.com

Giám sát tổng hợp doanh nghiệp được thúc đẩy bởi AI giúp theo dõi số liệu về tính khả dụng và thời gian phản hồi của các ứng dụng web của bạn suốt ngày đêm và từ khắp nơi trên thế giới.

Hyperping

hyperping.com

Hyperping là một nền tảng giám sát và dịch vụ trang trạng thái. Chúng tôi định kỳ kiểm tra các trang web và API của bạn dựa trên máy chủ của chúng tôi và gửi cho bạn thông báo tức thì khi chúng tôi phát hiện sự cố ngừng hoạt động. Nhận thông báo tức thì qua email, SMS, Slack, Teams, PagerDuty, OpsGenie, Telegram, Discord, v.v. Mời đồng nghiệp của bạn chia sẻ báo cáo và cảnh báo. Ngoài việc giám sát, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ Trang trạng thái cho phép hiển thị trạng thái dịch vụ của bạn trong một trang dành riêng, được lưu trữ trên nền tảng của chúng tôi, với miền tùy chỉnh của riêng bạn.

PageVitals

pagevitals.com

Giám sát hiệu suất trang web siêu dễ dàng dành cho các nhóm muốn có trang web nhanh hơn, xếp hạng tốt hơn. Hãy thử miễn phí ngay hôm nay, không cần thẻ tín dụng. Xếp hạng tốt hơn với một trang web nhanh chóng. PageVitals giám sát trang web của bạn bằng các báo cáo Lighthouse, CrUX và thử nghiệm hiện trường.

Callexa

callexa.com

Số lượng lớn các khả năng tích hợp sẵn có khiến Callexa Phản hồi trở thành công cụ hoàn hảo để thực hiện khảo sát NPS. Phản ứng nhanh chóng với các khiếu nại, đo lường hiệu suất tổng thể của hoạt động hỗ trợ và thu thập thông tin có giá trị để cải thiện dịch vụ của bạn hơn nữa. Callexa Phản hồi là sự lựa chọn của bạn nếu bạn muốn xác định nhận thức của khách hàng đối với công ty của bạn.

Asklayer

asklayer.io

Asklayer cung cấp các khảo sát vi mô không ma sát và các tiện ích phản hồi NPS hoạt động tốt hơn đáng kể so với các khảo sát dạng dài truyền thống. Các khảo sát của Asklayer có thể được hiển thị trên các trang web, được gửi qua email và được truy cập qua liên kết hoặc mã QR. Các cuộc khảo sát vi mô của nó thú vị và ít đáng sợ hơn các cuộc khảo sát dài hạn, khuyến khích người dùng tương tác. Mọi tương tác đều được ghi lại và người dùng không cần gửi biểu mẫu ở cuối, đảm bảo thu thập dữ liệu tối đa mà không làm gián đoạn trải nghiệm duyệt web. Phiếu giảm giá có thể được tạo trong thời gian thực để thúc đẩy người dùng hoàn thành khảo sát và email có thể được thu thập và phân đoạn trước dựa trên câu trả lời của họ để tạo ra khách hàng tiềm năng hiệu quả. Asklayer có thể kết nối với nhiều dịch vụ và có thể gắn thẻ người dùng dựa trên câu trả lời của họ để dễ dàng tiếp cận, tiếp thị và quản lý sau đó. Asklayer tin tưởng mạnh mẽ rằng dữ liệu phải thuộc về người dùng. Tất cả dữ liệu khảo sát thô đều có sẵn để xuất và tự phân tích. Một số tính năng nâng cao của nó bao gồm: - Hơn 15 loại câu hỏi - Logic phân nhánh - Gắn thẻ người dùng dựa trên phản hồi - Tính điểm NPS và CSAT - Biểu đồ với đường trung bình động - Bảng chéo kết quả - Email sau khi mua hàng - Và nhiều hơn nữa! Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: - Khảo sát - Thăm dò ý kiến - Bảng câu hỏi - Tạo khách hàng tiềm năng với tính năng tự động phân đoạn - Nghiên cứu thị trường - Theo dõi NPS & CSAT - Khảo sát email theo dõi sau khi mua hàng - Khảo sát phản hồi và cải tiến trang - Khảo sát phân bổ

Appzi

appzi.com

Chúng giúp các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp SaaS xây dựng các sản phẩm tốt hơn bằng cách khiến phản hồi của người dùng trở nên dễ dàng. Chắc chắn rằng bất kỳ ai xây dựng trang web hoặc sản phẩm đều cần phản hồi. Vấn đề là các công cụ hiện có ngày nay có xu hướng quá hạn chế hoặc quá phức tạp, được thiết kế kém hoặc đơn giản là quá đắt. Họ đang xây dựng một công cụ phản hồi đẹp, dễ sử dụng, không rắc rối và giá cả phải chăng sẽ giúp người dùng nắm bắt các lỗi, đề xuất và phản hồi về sản phẩm của họ.

Testimonial Tree

testimonialtree.com

Phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua những khách hàng hài lòng của bạn! Cây chứng thực giúp bạn thu thập và chia sẻ phản hồi tốt nhất của khách hàng trên các trang web giúp bạn có nhiều lượt giới thiệu hơn Cây chứng thực là một sản phẩm sáng tạo cho phép doanh nghiệp của bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ tiếp thị để quảng bá sản phẩm và dịch vụ mới. Từ doanh nghiệp nhỏ đến giải pháp doanh nghiệp, Testimonial Tree sẽ giúp khách hàng quảng bá doanh nghiệp cho bạn.

Segmanta

segmanta.com

Thông qua “Trung tâm dữ liệu khai báo” cải tiến của mình, Segmanta cho phép các thương hiệu thu thập dữ liệu khách hàng tự báo cáo đồng thuận và tuân thủ, đồng thời mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hiệu quả cao trên quy mô lớn. Nền tảng thu thập dữ liệu ưu tiên quyền riêng tư của Segmanta trao quyền cho các khách hàng Fortune 500 của mình để phá vỡ các hoạt động tiếp thị và quảng cáo hàng thập kỷ được xây dựng trên dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ ba, chứng minh rằng quyền riêng tư và cá nhân hóa không chỉ có thể cùng tồn tại mà còn thực sự làm tăng ROI và khách hàng lòng trung thành.

Pulse Insights

pulseinsights.com

Pulse Insights tạo ra phần mềm giúp doanh nghiệp thu thập và kích hoạt phản hồi của khách hàng trên các kênh kỹ thuật số của họ.

SurveyStance

surveystance.com

SurveyStance giúp bạn nắm bắt phản hồi của khách hàng theo cách dễ dàng nhất có thể! Kiosk phản hồi One Tap Smiley và Khảo sát chữ ký email của chúng tôi đều được thiết kế để giúp khách hàng cung cấp phản hồi một cách đơn giản và tất cả các phản hồi đều có thể xem được trong bảng điều khiển tập trung. Nhận phản hồi bạn cần mà không gặp rắc rối.

Affiniv

affiniv.com

Affiniv là nền tảng trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thu thập NPS, CSAT và phản hồi của khách hàng nói chung, phân tích phản hồi đó bằng AI và khám phá những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để phát triển kinh doanh. Sử dụng sản phẩm của họ, người dùng có thể tạo khảo sát, gửi khảo sát qua nhiều kênh (Email, WhatsApp, Web-Embed, v.v.) và sau đó phân tích các phản hồi trên bảng điều khiển được hỗ trợ bởi AI. Các thương hiệu sử dụng phản hồi này để cải thiện các sản phẩm và quy trình hiện có của họ, thu thập ý tưởng cho các lần ra mắt sản phẩm mới và chuyển đổi những người gièm pha thành những người ủng hộ. Affiniv có giá cả phải chăng, dễ sử dụng và bao gồm hỗ trợ cài đặt 1:1. Đây là một doanh nghiệp SaaS đã được khởi động, tập trung vào việc xây dựng một sản phẩm chất lượng cao cho cơ sở khách hàng toàn cầu của mình, lấy trải nghiệm của khách hàng làm trọng tâm trong sứ mệnh của mình.

Erisna

erisna.com

Erisna là một nền tảng khám phá và danh mục dữ liệu doanh nghiệp cho phép các nhà phân tích dữ liệu, kỹ sư dữ liệu, nhà khoa học dữ liệu và người quản lý dữ liệu tận dụng tối đa dữ liệu của họ. Kết nối Erisna với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như Amazon Redshift, Google BigQuery, Microsoft Azure Synapse, Snowflake, PostgreSQL và SQL Server để xây dựng từ điển dữ liệu của bạn, tự động phát hiện dữ liệu nhạy cảm, tự động khám phá dữ liệu, thu thập các yêu cầu về đường dẫn dữ liệu và cải thiện quản trị dữ liệu, tất cả ở một nơi. Nền tảng của chúng tôi giúp các tổ chức tăng năng suất, giảm rủi ro pháp lý, đưa ra quyết định tốt hơn và giảm chi phí đáng kể. Tạo tài khoản Erisna của bạn và yêu cầu bản demo ngay hôm nay!

Askem

askem.com

52% khách truy cập web không tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Để khám phá chính xác những gì người dùng web cần từ nội dung trang web, họ có thể chuyển sang Askem. Askem là phần mềm bảo trì nội dung được thiết kế để đảm bảo nội dung trang web phù hợp, chính xác và cập nhật, sử dụng các số liệu định lượng và phản hồi chất lượng của người dùng. Sứ mệnh của nó là giúp các nhóm kỹ thuật số ngày nay đạt được thành công về nội dung web và trải nghiệm người dùng. Askem hiện được các tổ chức như Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Cảnh sát Bedfordshire, Hội đồng Chuyên gia Chăm sóc và Sức khỏe, Zero Waste Scotland, Hiệp hội Công nghiệp Dược phẩm Anh và Liên minh Cộng đồng, cùng nhiều tổ chức khác tin tưởng.

Select Star

selectstar.com

Select Star là nền tảng siêu dữ liệu thông minh tự động phân tích và ghi lại dữ liệu của bạn. Từ danh mục dữ liệu, dòng dõi, phân tích sử dụng và trợ lý AI, Select Star cung cấp một cổng dữ liệu dễ sử dụng, nơi các nhóm dữ liệu có thể quản lý và quản lý dữ liệu của họ bằng tự động hóa. Ngày nay, Select Star được sử dụng làm thí điểm chung cho các nhóm dữ liệu về quản trị dữ liệu, di chuyển dữ liệu, phân tích tự phục vụ/dân chủ hóa dữ liệu và các sáng kiến ​​tối ưu hóa chi phí.

QaizenX

qaizenx.com

Trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng, nhân viên, cộng đồng là chìa khóa. Nhận phản hồi, hành động dựa trên thông tin chuyên sâu và biến nó trở nên đặc biệt. QaizenX là nền tảng phản hồi trực tuyến thế hệ tiếp theo đáp ứng tốt nhất các nhu cầu phản hồi cơ bản. Giải pháp của nó cung cấp một loạt các mẫu tùy chỉnh và dựng sẵn mà bạn có thể sử dụng để thực hiện khảo sát phản hồi trong các lĩnh vực kinh doanh như Sự hài lòng của khách hàng, Sự gắn kết của nhân viên, Nghiên cứu thị trường, Trải nghiệm cộng đồng và các lĩnh vực khác. Với hệ thống báo cáo nâng cao và trực quan hóa dữ liệu của QaizenX, bạn có thể đưa ra quyết định thông minh hơn. Các tính năng chính bao gồm: - Nền tảng phản hồi dễ sử dụng - Tạo biểu mẫu phản hồi liền mạch - Các câu hỏi đặt trước đa dạng - Mẫu trường hợp phổ biến sẵn sàng khảo sát - Đa ngôn ngữ, đa thiết bị - Dễ dàng nhúng vào email và web - Cá nhân hóa thương hiệu: Đường ống, Phản ánh thương hiệu, Chủ đề tùy chỉnh - Bỏ qua Logic, Tự động điền, Biểu thức - Theo dõi kết quả theo thời gian thực - Báo cáo được lọc, Theo câu hỏi hoặc theo nhân khẩu học, v.v. - Phân tích nâng cao, Bảng chéo, tình cảm, v.v. - Xuất hoặc chia sẻ dữ liệu với nhóm của bạn - Có thể tùy chỉnh cho mọi ngành nghề - Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) - Chính phủ - Y tế/Bệnh viện - Lữ hành & Du lịch - Khách sạn & Nhà hàng - Bán lẻ - Giáo dục - Sự kiện & Triển lãm - Bên nhượng quyền

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - Hệ thống phản hồi & ứng dụng khảo sát khách hàng. Báo cáo phản hồi theo thời gian thực, Phân tích khảo sát tuyệt vời. piHappiness là hệ thống quản lý phản hồi của khách hàng có sẵn trên máy tính bảng iPad và Android. Tạo các biểu mẫu phản hồi đẹp mắt và biến chúng thành của bạn – tùy chỉnh mọi thứ. Nhận phản hồi trực tiếp hoặc thông qua ki-ốt khảo sát được thiết lập. Xem xét các báo cáo chuyên sâu, sử dụng hộp thư phản hồi để phân tích và thực hiện hành động đối với phản hồi của khách hàng. Với báo cáo và cảnh báo theo thời gian thực của piHappiness, bạn có thể theo dõi mọi phản hồi và đánh giá của khách hàng. Thực hiện hành động dựa trên phản hồi của khách hàng để nhanh chóng giải quyết vấn đề và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Responster

responster.com

Responster là một công cụ khảo sát đẹp mắt và dễ sử dụng giúp các công ty và tổ chức tương tác hiệu quả hơn với khách hàng, đối tác và nhân viên của họ. Nó cung cấp cho người dùng sự rõ ràng, cộng tác và kiểm soát cần thiết để biến phản hồi trở thành một phần tự nhiên trong quá trình phát triển sản phẩm, dịch vụ và kinh doanh. Responster tự hào vì mọi việc họ làm đều hướng đến người dùng và luôn nỗ lực để lặp lại và cải tiến sản phẩm của mình. Công ty nỗ lực trở thành công ty dẫn đầu trong việc phát triển kinh doanh dựa trên phản hồi và không ngừng tăng cường hỗ trợ cho các tổ chức muốn đưa ra quyết định thông minh hơn, sáng suốt hơn. Người phản hồi giúp khách hàng của mình: * Tạo các cuộc khảo sát có thương hiệu độc đáo hiển thị hoàn hảo trên mọi thiết bị hiện đại. * Tăng tỷ lệ phản hồi khảo sát thông qua trải nghiệm người dùng tuyệt vời. * Có được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động trong thời gian thực. * Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn và tốt hơn.

Recollective

recollective.com

Recollective là nền tảng nghiên cứu định tính tối ưu với sứ mệnh đơn giản: giúp bạn thực hiện nghiên cứu theo cách của mình. Các nhà nghiên cứu chọn Recollective vì tính linh hoạt mà nền tảng của chúng tôi mang lại. Từ thử nghiệm và hành trình của khách hàng đến ý tưởng và trải nghiệm người dùng, nền tảng Recollective giúp bạn biến bất kỳ phương pháp nghiên cứu nào thành hiện thực. Với bộ khả năng trực tiếp và không đồng bộ toàn diện nhất được kết hợp trong một nền tảng trực quan duy nhất, thật dễ dàng thực hiện nghiên cứu mà bạn yêu thích và khám phá những hiểu biết sâu sắc mà bạn cần.

MetrixLab

metrixlab.com

MetrixLab là một công ty nghiên cứu thị trường và hiểu biết sâu sắc đang phát triển nhanh chóng trên toàn cầu, đang thách thức hiện trạng về hiểu biết sâu sắc. Bằng cách kết hợp công nghệ đang phát triển với các chuyên gia đầy nhiệt huyết, MetrixLab giúp các thương hiệu toàn cầu và địa phương tạo ra nhiều tác động hơn, đồng thời thúc đẩy quan hệ đối tác để thúc đẩy tăng trưởng công bằng bền vững. Từ thử nghiệm sáng tạo đến theo dõi thương hiệu, đóng gói cho đến tối ưu hóa thương mại điện tử, nhiều bộ giải pháp của MetrixLab có thể điều chỉnh để phù hợp với mọi loại ngân sách, tiến độ và nhu cầu kinh doanh. Hoạt động tại hơn 90 quốc gia, MetrixLab tự hào là đối tác của hơn một nửa trong số 100 thương hiệu hàng đầu thế giới và là một phần của Toluna.

StayFi

stayfi.com

StayFi là giải pháp tiếp thị qua Wi-Fi, email và văn bản hàng đầu được thiết kế riêng cho dịch vụ cho thuê ngắn hạn. Công nghệ thu thập dữ liệu khách hàng tiên tiến của chúng tôi thu thập liền mạch thông tin cần thiết của khách, chẳng hạn như tên, email và số điện thoại, thông qua các trang giới thiệu WiFi tùy chỉnh giới thiệu thương hiệu của bạn. Hơn nữa, StayFi còn cung cấp một bộ công cụ tiếp thị văn bản và email tích hợp toàn diện, được chứng minh là có tác dụng thúc đẩy đáng kể lượng đặt phòng trực tiếp lặp lại và tạo ra doanh thu gia tăng.

Routie

routie.io

Mang lại lợi thế cho doanh nghiệp của bạn với wifi dành cho khách có thương hiệu, an toàn và một cổng cố định giúp chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng trung thành. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm!

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Phần mềm định hướng chất lượng giúp các chủ doanh nghiệp dịch vụ lao động mở rộng quy mô kinh doanh của họ bằng bản khảo sát khách hàng giàu dữ liệu, hợp lý.

Merren

merren.io

Merren là nền tảng CX và khảo sát đa kênh giúp người dùng thu thập phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh như WhatsApp, Facebook Messenger, Email động, Chatbot, v.v. Với việc triển khai khảo sát đa kênh, nền tảng phần thưởng tích hợp, bảng điều khiển toàn cầu gồm hơn 35 triệu khách hàng, thời gian thực phân tích dữ liệu và thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI, Merren là nền tảng chuyển dữ liệu khách hàng sang thông tin chi tiết nhanh chóng

Tanaza

tanaza.com

Tanaza, một công ty của Ý, đã phát triển phần mềm quản lý dựa trên đám mây trực quan và phản hồi nhanh dành cho các chuyên gia CNTT vận hành mạng Wi-Fi. Cốt lõi công nghệ của Tanaza là TanazaOS, một Hệ điều hành dựa trên Linux mạnh mẽ tương thích với nhiều thương hiệu điểm truy cập không dây. Tanaza tạo ra giá trị cho các đối tác và người dùng của mình bằng cách mang lại hiệu quả chưa từng có trong quản lý mạng. Tanaza tận dụng việc phân chia phần mềm và phần cứng bằng cách cho phép người dùng tự do lựa chọn hệ điều hành phần cứng và phần mềm từ các nhà cung cấp khác nhau để các công ty có thể giảm đáng kể CapEx, OpEx và TCO. Phần mềm Tanaza giúp việc triển khai và cấu hình nhiều điểm truy cập Wi-Fi trở nên dễ dàng và cho phép điều phối các thiết bị từ đám mây. Người dùng có thể dễ dàng khắc phục sự cố, định cấu hình và giám sát các thiết bị mạng, SSID và mạng của họ từ xa.

TheySaid

theysaid.io

Các khảo sát truyền thống thường thiếu sót—chúng được tạo chậm, khó phân tích và thiếu bối cảnh cần thiết cho các quyết định thông minh. Khảo sát AI đàm thoại của TheySaid cung cấp một cách tốt hơn: * Đạt được thông tin chi tiết sâu hơn gấp 10 lần nhờ phản hồi có ngữ cảnh phong phú. * Khởi động khảo sát trong vài phút một cách dễ dàng. * Tăng cường mức độ tương tác bằng các cuộc trò chuyện tương tác 1:1. * Đơn giản hóa việc phân tích bằng các bản tóm tắt và truy vấn ngôn ngữ tự nhiên. * Tự động hóa hoạt động theo dõi để biến thông tin chuyên sâu thành hành động trên quy mô lớn.

Informizely

informizely.com

Informizely là một công cụ khảo sát trang web mạnh mẽ giúp các công ty nắm bắt những thông tin chi tiết hữu ích có thể sử dụng để tìm cơ hội phát triển mới, tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và giảm tỷ lệ rời bỏ. Các cuộc khảo sát và thăm dò ý kiến ​​tại chỗ tích hợp liền mạch với trang web của bạn thông qua các tiện ích trượt đẹp mắt, thay vì các cửa sổ bật lên xâm nhập. Nhắm mục tiêu nâng cao cho phép bạn thu hút đúng khách hàng vào đúng thời điểm. Sau đó, bộ báo cáo có thể được sử dụng để nhanh chóng đi sâu vào dữ liệu và tìm thông tin chuyên sâu có liên quan - thông tin này sau đó có thể được xuất sẵn sàng cho các cuộc họp/thuyết trình.

Trustmary

trustmary.com

Trustmary giúp bạn có được nhiều khách hàng hơn trực tiếp từ trang web của mình với sự trợ giúp của Đánh giá quan trọng. Hiển thị các đánh giá phù hợp vào đúng thời điểm, đúng nơi, đúng cách cho đúng khách truy cập. Thu thập các đánh giá quan trọng – tự động và hiệu quả. Đây là những gì Trustmary có thể làm cho bạn: 1. Hiển thị các đánh giá trên trang web của bạn bằng các tiện ích chức năng. 2. Thu thập các bài đánh giá bằng văn bản và video mới. 3. Xác định và nêu bật những đánh giá hoạt động tốt nhất của bạn bằng AI. 4. Thu thập phản hồi của khách hàng và đo lường sự hài lòng của khách hàng. Với Trustmary, bạn có thể tự động hóa toàn bộ quá trình từ việc tìm kiếm khách hàng sẵn sàng giới thiệu doanh nghiệp của bạn đến việc chia sẻ đánh giá của họ trực tuyến. Kết quả là bạn tạo dựng được niềm tin và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho trang web của mình. Trustmary được thành lập vào năm 2015 tại Phần Lan và có trụ sở chính tại thành phố Jyväskylä. Ngày nay, Trustmary có khách hàng từ hơn 100 quốc gia.

Piloterr

piloterr.com

Piloterr là một nền tảng phân tích và quản lý dữ liệu toàn diện, cung cấp nhiều công cụ và dịch vụ để giúp các doanh nghiệp và cá nhân rút ra những hiểu biết sâu sắc từ dữ liệu của họ. Ngoài các tính năng tiêu chuẩn như trực quan hóa dữ liệu, làm sạch và lập mô hình, trang web còn cung cấp các khả năng nâng cao như quét web, quản lý proxy và trích xuất dữ liệu từ các nền tảng truyền thông xã hội như LinkedIn, Google, Facebook và Instagram. Với khả năng kết nối với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và cộng tác trong các dự án với nhóm của bạn, Piloterr là giải pháp tất cả trong một để quản lý dữ liệu và ra quyết định. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách đạt được lợi thế cạnh tranh hay nhà phân tích dữ liệu cần các khả năng nâng cao, Piloterr đều có các công cụ bạn cần để hiểu dữ liệu của mình.

RateMyService

ratemyservice.io

Nhận thêm đánh giá 5 sao với RateMyService! RateMyService là giải pháp về mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) tích hợp liền mạch các cuộc khảo sát vào chữ ký email của nhóm bạn. Phản hồi tích cực sẽ hướng khách hàng đến trang web đánh giá của bạn (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp hoặc TripAdvisor), nâng cao danh tiếng trực tuyến của bạn. Phản hồi tiêu cực được xử lý nội bộ, kết nối khách hàng với người quản lý để giải quyết vấn đề kịp thời. Với RateMyService, bạn không chỉ tăng cường đánh giá 5 sao mà còn đánh giá hiệu suất của nhóm, xác định những người hoạt động kém và nêu bật các lĩnh vực cần cải thiện và đào tạo nhân viên.

Marcom Robot

marcomrobot.com

Tại Marcom Robot, họ tập trung vào việc đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng do nhóm tiếp thị tạo ra có dữ liệu chất lượng để nhóm bán hàng có thể hành động ngay lập tức và đáp ứng SLA của họ trong khi tạo ra một quy trình lành mạnh. Công cụ làm giàu dữ liệu và Bot xác thực email được thiết kế để cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về cả khách hàng tiềm năng mới và khách hàng hiện tại. Họ cũng tự động xác định các địa chỉ email chất lượng, cho phép họ loại bỏ các email rác ngay lập tức. Việc vệ sinh dữ liệu này giúp cải thiện việc định tuyến khách hàng tiềm năng, tăng tốc độ theo dõi doanh số bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi—đồng thời giảm chi phí lưu trữ dữ liệu và tối đa hóa khoản đầu tư của họ vào Hệ thống tự động hóa tiếp thị và CRM. Nổi lên từ tiếp thị kỹ thuật số, họ hiểu rằng tiếp thị kỹ thuật số ngày nay tập trung vào việc tạo ra nhiều MQL hơn. Nhiều khách hàng tiềm năng (hoặc MQL) hơn có nghĩa là nhiều chiến dịch hơn, điều này đòi hỏi phải có thêm trang đích để tăng lưu lượng truy cập. Đây là lúc Trình tạo trang đích kéo và thả của họ phát huy tác dụng. Nó được thiết kế để mở rộng quy trình xây dựng các trang đích có khả năng chuyển đổi cao cho các chiến dịch khác nhau, bao gồm trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, sự kiện, tiếp thị qua email, hội thảo trên web và khuyến mãi. Không yêu cầu nhà phát triển hoặc nhà thiết kế HTML chuyên dụng. Người dùng có thể chọn từ nhiều mẫu khác nhau hoặc tạo trang đích của riêng họ từ đầu. Tính năng chấm điểm chất lượng email theo thời gian thực được tích hợp sẵn sẽ giúp tự động xác định những khách hàng tiềm năng tốt nhất, giúp bàn giao nhanh chóng cho đội ngũ bán hàng.

Digna

digna.ai

Digna, được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo, cách mạng hóa việc quản lý chất lượng dữ liệu trong Data Warehouses & Co. Đóng vai trò là đối tác cảnh giác của bạn, Digna kiểm tra tỉ mỉ tất cả việc giao hàng đến kho dữ liệu và hồ dữ liệu của bạn, giám sát chất lượng dữ liệu của bạn bằng các cảnh báo theo thời gian thực để phát hiện sự bất thường.

Mopinion

mopinion.com

Để thành công trong một thế giới số hóa và phức tạp hơn, bạn sẽ cần sự trợ giúp khi tìm hiểu chính xác những gì khách hàng của bạn muốn và cần. Chúng tôi cung cấp cho bạn giải pháp phản hồi người dùng tất cả trong một giúp dễ dàng đưa ra những quyết định khó khăn trên tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số của bạn (web, thiết bị di động và email). Tham gia cùng hơn 250 doanh nghiệp với các nhóm kỹ thuật số có tư duy tiến bộ như Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom, v.v. Tại Mopinion, chúng tôi cung cấp cho bạn Phần mềm phản hồi người dùng tất cả trong một cho phép nhóm kỹ thuật số của bạn hoạt động trên tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số (web, thiết bị di động, email). Mopinion trao quyền cho người dùng tạo các biểu mẫu phản hồi trực tuyến có thể tùy chỉnh (bao gồm các số liệu CX khác nhau như NPS, CES và CSAT) và kích hoạt chúng dựa trên các quy tắc như di chuyển chuột, thời gian trên trang, ý định thoát và hơn thế nữa. Nó cũng bao gồm khả năng hiển thị toàn diện trong bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cũng như khả năng phân tích văn bản và ghi nhãn thông minh. Để hành động dựa trên phản hồi hoặc cộng tác giữa các thành viên trong nhóm kỹ thuật số của bạn, người dùng có thể sử dụng cảnh báo chủ động, chế độ xem dựa trên vai trò và kết nối với các công cụ PM như Trello hoặc Asana. - Các mẫu phản hồi có thể tùy chỉnh - Thống kê thời gian thực - Tích hợp API - Số liệu CX khác nhau - Phân tích văn bản - Khả năng báo cáo nâng cao - Lưới bảng điều khiển có thể tùy chỉnh hoàn toàn - Bảng điều khiển không giới hạn - Phản hồi hội thoại: sự kết hợp giữa công nghệ trò chuyện với sự đơn giản của trình tạo biểu mẫu phản hồi của chúng tôi, cho phép bạn xây dựng các cuộc hội thoại hai chiều. - Bản dịch phản hồi (chỉ gói doanh nghiệp)

Great Expectations

greatexpectations.io

Chúng tôi đang giúp các nhóm dữ liệu tin tưởng vào dữ liệu của họ, bất kể điều gì xảy ra. GX Cloud là nền tảng đầu cuối của chúng tôi để quản lý quy trình chất lượng dữ liệu của bạn. Nó mang lại trải nghiệm trực quan về giải pháp SaaS được quản lý hoàn toàn đồng thời khai thác sức mạnh của khung chất lượng dữ liệu phổ biến nhất thế giới. Với GX Cloud, các nhóm dữ liệu có thể làm việc nhanh chóng, cộng tác hiệu quả và luôn biết những gì mong đợi từ dữ liệu của mình. GX Core là sản phẩm Python mã nguồn mở của chúng tôi và là khung chất lượng dữ liệu phổ biến nhất thế giới. Đó là một giải pháp chất lượng dữ liệu linh hoạt, mạnh mẽ giúp hỗ trợ các nhóm dữ liệu giao tiếp tốt hơn và thực hiện hành động hiệu quả. Trọng tâm của nó là Kỳ vọng: những xác nhận có thể kiểm chứng về dữ liệu của bạn nhằm tạo ra các bài kiểm tra chất lượng dữ liệu rõ ràng và mang tính biểu cảm.

YourCX

yourcx.io

Tại YourCX, họ chuyên nghiên cứu và phân tích trải nghiệm khách hàng (CX). Có trụ sở tại Ba Lan, họ cung cấp nhiều công cụ và phương pháp khác nhau để giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện tương tác với khách hàng trên các kênh khác nhau. Dịch vụ của họ bao gồm thực hiện khảo sát, phân tích phản hồi của khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết thông qua các báo cáo và bảng chỉ số chi tiết. Đối với các kênh trực tuyến, chẳng hạn như trang web thương mại điện tử và ứng dụng di động, họ thu thập dữ liệu thông qua hệ thống phân tích trang web, khảo sát người dùng và theo dõi hành vi khách hàng của riêng họ. Điều này cho phép doanh nghiệp hiểu hành trình của người dùng, xác định các điểm khó khăn, tối ưu hóa chuyển đổi vi mô và cải thiện sự hài lòng tổng thể của khách hàng. Đối với các kênh ngoại tuyến, họ sử dụng các phương pháp mã QR, đánh giá bản đồ, chương trình khách hàng thân thiết, thông báo đẩy để thu thập dữ liệu và các phương pháp khác. Họ phân tích dữ liệu này để đo lường các khía cạnh khác nhau của trải nghiệm khách hàng, bao gồm chất lượng dịch vụ, tính sẵn có của sản phẩm và sự hài lòng tổng thể. Nền tảng của họ cũng tích hợp với các hệ thống hiện có để cung cấp cảnh báo theo thời gian thực, phân khúc chi tiết và quản lý dữ liệu toàn diện, giúp doanh nghiệp dễ dàng phản hồi phản hồi của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả. Khách hàng của họ bao gồm các tập đoàn lớn trong lĩnh vực viễn thông, thương mại điện tử và bán lẻ như TUI, Multikino (Vue), Orange và Leroy Merlin. Bằng cách sử dụng phân tích nâng cao và xử lý văn bản, chúng giúp doanh nghiệp không chỉ theo dõi sự hài lòng của khách hàng mà còn hiểu được tác động rộng hơn của trải nghiệm khách hàng đến hiệu quả kinh doanh, chẳng hạn như giá trị trọn đời của khách hàng và đề xuất truyền miệng

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes là cách các nhóm Sản phẩm mở ra Thành công của Sản phẩm bằng các giao tiếp thay đổi liên tục, lộ trình có thể chia sẻ, phản hồi có thể hành động, v.v. LaunchNotes mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng bằng cách giúp nhóm của bạn luôn đồng bộ với quy trình phát triển và phát hành sản phẩm, đồng thời người dùng của bạn luôn hào hứng và tương tác với mọi bản cập nhật sản phẩm.

Xedi

xedi.com

Kết nối với các đối tác thương mại của bạn và tích hợp hệ thống xử lý đơn hàng của bạn ngay lập tức.

Centercode

centercode.com

Centercode là một nền tảng tự động hóa thử nghiệm người dùng giúp thay đổi cách bạn thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng trước khi phát hành. Hệ thống thử nghiệm delta của nó sử dụng công nghệ thông minh để tạo ra kết quả nhanh chóng với thời gian đầu tư tối thiểu. Hãy tưởng tượng: thông tin chi tiết về khách hàng liên tục, cập nhật từng phút trước mỗi lần phát hành. Ưu đãi mã trung tâm - Tự động hóa phản hồi, bao gồm các biểu mẫu phản hồi dựa trên cảm tính, tính điểm thông minh và quy trình làm việc để loại bỏ hàng giờ vô tận mà bạn dành để sao chép và dán phản hồi giữa các công cụ. - Ưu tiên thông minh, sắp xếp phản hồi của bạn dựa trên tác động của phản hồi đó đến sự thành công của sản phẩm và tự động chuyển phản hồi có mức độ ưu tiên cao đến các nhóm có liên quan. - Tự động hóa người thử nghiệm, từ việc tìm kiếm người thử nghiệm đến việc duy trì hoạt động của họ trong các dự án của bạn. Với các công cụ lập hồ sơ chi tiết, tương tác tự động và xây dựng cộng đồng, những người thử nghiệm sẽ yêu thích các thử nghiệm của bạn cũng như họ yêu thích sản phẩm của bạn. - Tự động hóa dự án tự động lập kế hoạch cho bạn, quản lý sự tham gia của người thử nghiệm thông qua học máy và chắt lọc kết quả bằng điểm số dễ hiểu—đảm bảo thành công cho dự án của bạn. - Bảng điều khiển và báo cáo chìa khóa trao tay trình bày các phân tích và điểm số mạnh mẽ. Centercode giúp mọi người nói cùng một ngôn ngữ và giúp việc xác định các lĩnh vực cần cải thiện, giao tiếp giữa các nhóm và chứng minh ROI trở nên đơn giản. - API linh hoạt cho phép mọi người tạo tích hợp mạnh mẽ — không cần nhà phát triển. - Mức độ bảo mật, độ tin cậy, quyền riêng tư và tuân thủ cao nhất để bạn có thể bảo vệ khách hàng và tổ chức của mình. Mã trung tâm tuân thủ GDPR và CCPA. 1 trong 4 công ty Fortune 100 dựa vào nền tảng tập trung dữ liệu mạnh mẽ của Centercode để đưa khách hàng đến với bàn phát triển sản phẩm. Cho dù bạn là người hoạt động một mình hay một nhóm toàn diện, Centercode đều trao quyền cho bạn tạo các dự án linh hoạt, duy trì tỷ lệ tham gia của người dùng cao và liên tục tạo ra những hiểu biết sâu sắc về sản phẩm để hỗ trợ phát triển tốc độ cao.

Sogolytics

sogolytics.com

Được thành lập vào năm 2013, Sogolytics đã đáp ứng nhu cầu thị trường về một nền tảng khảo sát mạnh mẽ, cung cấp phân tích chất lượng cao với mức giá phải chăng. Ngày nay, khách hàng trên toàn thế giới tin tưởng Sogolytics với dữ liệu nhạy cảm nhất của họ khi họ điều tra trải nghiệm của khách hàng, mức độ gắn kết của nhân viên, v.v. Nền tảng quản lý trải nghiệm của chúng tôi được phát triển để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bằng cách cung cấp những hiểu biết sâu sắc, có thể hành động theo thời gian thực cho nhiều tổ chức trong các ngành. SogoCX là một hệ thống toàn diện nhằm nâng cao mọi khía cạnh trải nghiệm khách hàng của tổ chức. Điều này có nghĩa là cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, hợp lý hóa việc quản lý dữ liệu và hiểu nhu cầu của khách hàng để thúc đẩy lợi tức đầu tư. Với SogoCX, các tổ chức tận dụng các điểm tiếp xúc để đo lường các số liệu chính như Điểm quảng cáo ròng (NPS), Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) và Điểm nỗ lực của khách hàng (CES). SogoEX giúp các tổ chức thu thập, phân tích và tận dụng dữ liệu để thay đổi trải nghiệm của nhân viên. Phần mềm này được thiết kế để cho phép lãnh đạo bộ phận nhân sự và công ty thúc đẩy sự thay đổi của tổ chức thông qua sự gắn kết của nhân viên, hỗ trợ trao đổi ý tưởng và cung cấp không gian an toàn cho những phản hồi trung thực. Từ việc thiết kế và phân phối bảng câu hỏi đến biến phân tích thành thông tin chuyên sâu, nền tảng Sogolytics tự động hóa việc thu thập dữ liệu một cách liền mạch và thông báo cho bạn những quyết định quan trọng nhất. Sogolytics tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh thông qua xếp hạng người dùng luôn cao, công cụ báo cáo không ai sánh kịp, bảo mật dữ liệu hàng đầu trong ngành và hỗ trợ khách hàng 24/7.