Reve Chat
revechat.com
REVE Chat là một nền tảng tương tác với người tiêu dùng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bán hàng trực tiếp. Nền tảng trò chuyện trực tiếp tự động giúp bạn thu hút khách hàng 24 giờ mỗi ngày, đánh giá khách hàng tiềm năng trên các kênh khác nhau và tăng chuyển đổi. Nó là một nền tảng giao tiếp với khách hàng giúp hợp lý hóa mọi tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp. REVE Chat cung cấp một bộ đầy đủ các tính năng tương tác trực quan, chẳng hạn như chatbot, trò chuyện trực tiếp, cùng duyệt web và trò chuyện video, để cho phép giải quyết nhanh hơn thông qua các tương tác cá nhân hóa. Bạn có thể dễ dàng thu hút khách hàng của mình trên các kênh ưa thích của họ bằng Trò chuyện REVE để cung cấp trải nghiệm nhắn tin đa kênh. Trò chuyện REVE cũng bao gồm Định tuyến nâng cao, Xếp hàng, Trình kích hoạt tự động và Phân tích khách truy cập. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm trang web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Ứng dụng và các kênh khác. REVE Chat giúp việc giao tiếp với họ từ một nền tảng duy nhất trở nên cực kỳ hiệu quả. Chatbot có thể tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng, giải pháp trò chuyện trực tiếp có thể đưa khả năng tùy chỉnh lên một tầm cao mới chỉ với sự tiếp xúc của con người. Nền tảng mạnh mẽ này hỗ trợ các doanh nghiệp trong suốt quá trình trải nghiệm của khách hàng, từ tạo khách hàng tiềm năng đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Zowie
getzowie.com
Zowie cho phép các công ty bán hàng trực tuyến chuyển hướng yêu cầu bằng cách sử dụng công nghệ tự động hóa mạnh mẽ, chăm sóc khách hàng bằng hộp thư đến đa kênh và bán được nhiều hàng hơn bằng cách sử dụng bối cảnh khách hàng nâng cao. Zowie có thể hoạt động như hệ thống dịch vụ khách hàng độc lập của bạn hoặc nâng cao các công cụ hiện tại của bạn như Zendesk, Intercom, Gorgias và nhiều công cụ khác bằng công nghệ tự động hóa. * Phân tích miễn phí về tiềm năng tự động hóa của bạn | Biết những gì bạn đang mua! * Hộp thư đến đa kênh miễn phí | Nhận tiền tiết kiệm cho công nghệ. * Tấn tích hợp | Kết nối với Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier và đưa khả năng tự động hóa của bạn lên một tầm cao mới. Sử dụng Zowie và… 1. Giảm tới 60% các câu hỏi lặp đi lặp lại trong 4 tuần và giảm 67% thời gian giải quyết. 2. Chăm sóc – cho phép các đại lý giải quyết các trường hợp phức tạp và tăng CSAT lên 12%. 3. Bán – phát hiện ý định mua và chuyển đổi thêm tới 40% khách hàng.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro tạo ra phần mềm bộ phận trợ giúp cung cấp trải nghiệm hỗ trợ đặc biệt cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, với quyền tự do lưu trữ bộ phận trợ giúp của bạn trên Đám mây hoặc Tại chỗ. Được thành lập vào năm 2001, Deskpro đã giúp hàng nghìn công ty hợp lý hóa hoạt động dịch vụ khách hàng của họ và cải thiện thời gian phản hồi, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Phần mềm bộ phận trợ giúp của Deskpro bao gồm email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại và bán vé trên mạng xã hội cùng với cơ sở kiến thức tự phục vụ. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo cho phép doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Deskpro được thiết kế để cải thiện giao tiếp giữa doanh nghiệp và người dùng cuối nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng vượt trội. Tham gia cùng hàng nghìn công ty chọn chuyển đổi dịch vụ hỗ trợ của họ, bao gồm Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, v.v.
Stonly
stonly.com
Stonly là nền tảng kiến thức hiện đại về dịch vụ khách hàng. Chúng tôi giúp các công ty đưa ra các giải pháp nhanh chóng, chính xác bằng hướng dẫn từng bước, cây quyết định, câu trả lời AI, tự động hóa, hướng dẫn từng bước, danh sách kiểm tra và cơ sở kiến thức cho đại lý và khách hàng. Không giống như các nền tảng kiến thức khác, kiến thức của Stonly có tính tương tác (thay vì tĩnh) và được cung cấp khi nào và ở đâu mọi người cần. Điều đó có nghĩa là nó được sử dụng thường xuyên hơn và có thể xử lý mọi trường hợp xảy ra. Sử dụng AI để tận dụng kiến thức của bạn nhằm đáp ứng từng yêu cầu bằng giải pháp lý tưởng—có thể là câu trả lời dễ dàng hoặc hướng dẫn chuyên sâu. Bạn có thể kiểm soát câu trả lời và xử lý tốt mọi câu hỏi, ngay cả những câu hỏi quan trọng và phức tạp nhất. Dễ dàng tạo nội dung kiến thức tuyệt vời và giữ cho nó được cập nhật và chính xác. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để thu thập phản hồi, đo lường và cải thiện tác động của kiến thức đối với doanh nghiệp của bạn. Tích hợp với tất cả các công cụ và quy trình của bạn, bao gồm Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, v.v.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox là phần mềm trợ giúp thiết thực cung cấp hỗ trợ đa kênh cho các yêu cầu của khách hàng đến từ email, web, điện thoại và mạng xã hội. HappyFox tích hợp với các ứng dụng kinh doanh về Kế toán, phản hồi khách hàng, CRM, thương mại, v.v. Phiên bản iOS, Android và Windows của ứng dụng cho phép cung cấp hỗ trợ thông qua điện thoại thông minh và máy tính bảng. Diễn đàn cộng đồng và kho kiến thức giúp khách hàng có thể hỗ trợ và kết nối với nhau ngay lập tức.
Kaseya
kaseya.com
Kaseya VSA là một nền tảng quản lý hệ thống CNTT tích hợp có thể được tận dụng liền mạch trong các lĩnh vực CNTT để hợp lý hóa và tự động hóa các dịch vụ CNTT của bạn. Kaseya VSA tích hợp khả năng quản lý khóa vào một nền tảng duy nhất. Kaseya VSA cung cấp cho Nhóm CNTT của bạn khả năng tự động hóa hàng trăm nhiệm vụ và quy trình công việc; quản lý mọi thiết bị, mọi nơi, mọi lúc; và bảo vệ mọi điểm cuối bằng tính năng phát hiện mối đe dọa nâng cao, quản lý bản vá tự động, v.v. Các khả năng của VSA bao gồm: Giám sát & Điều khiển từ xa, Quản lý bản vá, Giám sát mạng, AV/AM, Tự động hóa quy trình, Sao lưu và hơn thế nữa.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree là giải pháp trung tâm cuộc gọi phổ biến hỗ trợ các kênh liên lạc hợp nhất. Nó có một loạt các tính năng. Nó nổi tiếng với 99,99% thời gian hoạt động SLA. Đây là một giải pháp có khả năng mở rộng cao, mạnh mẽ, an toàn và giàu tính năng, hoàn hảo để sử dụng cho tất cả các doanh nghiệp và trung tâm cuộc gọi có quy mô lớn. Các chuyên gia về điện thoại và VoIP của DialShree đã triển khai hơn 900 Giải pháp truyền thông đa kênh trên hơn 10 ngành. BPO, KPO, Công ty doanh nghiệp, Cơ quan thu phí, Doanh nghiệp, Công ty tiếp thị qua điện thoại, Trung tâm cuộc gọi, Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử, Ô tô, Chính phủ
Shelf
shelf.nu
Shelf.nu là một nền tảng quản lý tài sản mã nguồn mở và thân thiện với người dùng, giúp bạn quản lý tài sản vật chất của mình một cách dễ dàng. Cho dù bạn cần theo dõi thiết bị văn phòng, hàng tồn kho trong kho hay đồ dùng cá nhân, Shelf.nu đều cung cấp giải pháp đơn giản và có thể tùy chỉnh phù hợp với bạn. Với Shelf.nu, bạn có thể truy cập các trang nội dung cho cơ sở dữ liệu của mình bằng cách quét mã QR, thêm thẻ và thông tin, mỗi lần quét QR = bản đồ vị trí được cập nhật. Hơn nữa, khi các mục di chuyển vị trí, nhật ký đầy đủ sẽ được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu của bạn. Shelf.nu không chỉ là công cụ tạo nhãn tài sản. Đây là một nền tảng toàn diện và mạnh mẽ, cung cấp nhiều tính năng và lợi ích khác nhau cho các nhu cầu quản lý tài sản khác nhau, chẳng hạn như: Tạo thẻ tài sản: Bạn có thể tạo tài sản trên nền tảng và Shelf.nu sẽ tự động tạo thẻ tài sản cho chúng. Bạn cũng có thể in hoặc đặt mua thẻ tài sản từ Shelf.nu và đính kèm chúng vào tài sản của mình. Quản lý thiết bị: Bạn có thể theo dõi, giám sát tình trạng, bảo trì điều hòa của thiết bị của mình. Bạn cũng có thể chỉ định thiết bị cho người dùng hoặc địa điểm. Theo dõi vị trí: Bạn có thể biết vị trí tài sản của mình bất kỳ lúc nào và nhận chỉ đường tới chúng. Quản lý tài sản CNTT: Bạn có thể quản lý và tối ưu hóa tài sản CNTT của mình, chẳng hạn như máy tính, máy chủ và thiết bị mạng. Và hơn thế nữa: Bạn có thể sử dụng Shelf.nu cho bất kỳ loại tài sản vật chất nào mà bạn muốn theo dõi và quản lý. Bạn cũng có thể truy cập Shelf.nu từ mọi thiết bị, mọi nơi, mọi lúc. Shelf.nu cũng có một dịch vụ độc đáo tên là Sticker Studio, tạo ra các thẻ nội dung tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn trên nhiều chất liệu khác nhau và với các thế mạnh khác nhau - theo yêu cầu. Sticker Studio có một đội ngũ các nhà thiết kế tài năng, đam mê biến tầm nhìn của bạn thành hiện thực. Bạn có thể yên tâm rằng nhãn dán của bạn sẽ độc đáo và phù hợp với nhu cầu của bạn. Studio Nhãn dán cũng vận chuyển trên toàn thế giới, vì vậy bạn có thể nhận nhãn dán được giao đến tận nhà. Trong trường hợp thẻ bị mất hoặc bị hỏng trong tương lai, studio nhãn dán Kệ có thể tạo thẻ mới cho nội dung của bạn dựa trên cùng một ID thẻ. Shelf.nu là nền tảng quản lý tài sản tốt nhất cho bất kỳ ai muốn đơn giản hóa quy trình quản lý tài sản và cải thiện hiệu quả cũng như năng suất tài sản của mình. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, người quản lý kho hàng, quản trị viên CNTT hay người dùng gia đình, Shelf.nu có thể giúp bạn quản lý tài sản của mình tốt hơn.
Barracuda
barracuda.com
Barracuda là công ty hàng đầu thế giới về các giải pháp an ninh mạng, tập trung vào việc bảo vệ các tổ chức khỏi nhiều mối đe dọa mạng. Các tính năng chính: * Nền tảng an ninh mạng toàn diện: Barracuda cung cấp khả năng bảo vệ tích hợp cho email, ứng dụng, mạng và dữ liệu, đảm bảo khả năng phòng thủ mạnh mẽ trước các mối đe dọa hiện đại. * Bảo vệ Email: Các biện pháp bảo vệ chống lại thư rác, lừa đảo, phần mềm độc hại và các mối đe dọa nâng cao bằng các giải pháp cụ thể dành cho Microsoft 365. * Bảo vệ ứng dụng: Cung cấp bảo mật ứng dụng web và API, bao gồm bảo vệ DDoS và giảm thiểu bot. * Bảo vệ mạng: Cung cấp quyền truy cập an toàn và các tính năng bảo mật mạng nâng cao, bao gồm Secure SD-WAN và Zero Trust Access. * Bảo vệ dữ liệu: Đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu bằng các giải pháp sao lưu, mã hóa và tuân thủ.
ZenAdmin
zenadmin.ai
Công việc hành chính thủ công làm chậm sự phát triển của doanh nghiệp và chúng tôi sẵn sàng thay đổi điều đó. Sứ mệnh của chúng tôi là trang bị cho những người thông minh công nghệ giúp họ loại bỏ những rắc rối hành chính khi điều hành một công ty. Chúng tôi tin rằng mọi người nên tập trung vào các sáng kiến chiến lược và phần mềm sẽ quản lý phần còn lại. Được thành lập vào năm 2022 bởi Yoan Kamalski, Pauline Wetzer và Aditya Anand, kể từ đó, chúng tôi luôn tận tâm cung cấp các giải pháp giúp các công ty khởi nghiệp, SMB và các công ty tiếp thu công nghệ đẩy nhanh tốc độ phát triển của họ bằng cách đặt các nhiệm vụ hành chính ở chế độ lái tự động. Với ZenAdmin, bạn có thể dễ dàng quản lý thiết bị, con người, ứng dụng và quy trình làm việc của mình trên một nền tảng duy nhất – loại bỏ hàng giờ khối lượng công việc thủ công. ZenAdmin tích hợp liền mạch với hơn 100 ứng dụng, bao gồm Google Workspace, Microsoft Office 365, Slack, Github, JIRA, Hubspot, Monday, FreshService, v.v. Chúng tôi đã hỗ trợ gần 50 công ty hợp lý hóa hoạt động CNTT của họ và tiết kiệm tài nguyên.
Heimdal
heimdalsecurity.com
Heimdal® là một công ty an ninh mạng đang phát triển nhanh chóng, tập trung vào đổi mới công nghệ liên tục. Kể từ khi thành lập vào năm 2014 tại Copenhagen, dựa trên ý tưởng chiến thắng của Nhà vô địch thế giới CTF, Heimdal đã có sự tăng trưởng ngoạn mục nhờ chủ động xây dựng các sản phẩm dự đoán xu hướng cảnh báo mối đe dọa. Công ty cung cấp bộ bảo mật nhiều lớp kết hợp ngăn chặn mối đe dọa, quản lý bản vá và tài sản, quản lý quyền điểm cuối cũng như bảo mật thư và chống vi-rút, cùng nhau bảo vệ khách hàng khỏi các cuộc tấn công mạng và giữ an toàn cho thông tin quan trọng và tài sản trí tuệ. Heimdal đã được công nhận là người đi đầu về tư tưởng trong ngành và đã giành được nhiều giải thưởng quốc tế về các giải pháp cũng như việc sáng tạo nội dung giáo dục. Dòng sản phẩm Heimdal hiện bao gồm 10 sản phẩm và 2 dịch vụ. Danh mục trước đây bao gồm Điểm cuối ngăn chặn mối đe dọa, Mạng ngăn chặn mối đe dọa, Quản lý bản vá & tài sản, Quản lý quyền truy cập đặc quyền, Kiểm soát ứng dụng, Chống vi-rút điểm cuối thế hệ tiếp theo, Bảo vệ mã hóa ransomware, Bảo mật email, Ngăn chặn gian lận qua email và Máy tính từ xa. Cái sau được biểu thị bằng Phát hiện & Phản hồi điểm cuối, cũng như Phát hiện & phản hồi mở rộng, hay gọi tắt là EDR và XDR. Hiện tại, các giải pháp an ninh mạng của Heimdal được triển khai tại hơn 45 quốc gia và được hỗ trợ theo khu vực từ các văn phòng ở hơn 15 quốc gia, bởi hơn 175 chuyên gia có trình độ cao. Heimdal được chứng nhận ISAE 3000 và bảo mật hơn 2 triệu điểm cuối cho hơn 10.000 công ty. Công ty hỗ trợ các đối tác của mình mà không cần nhượng bộ trên cơ sở khả năng dự đoán và khả năng mở rộng. Mục tiêu chung là tạo ra một hệ sinh thái bền vững và quan hệ đối tác chiến lược.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Phần mềm dịch vụ khách hàng dành cho những người quan tâm, từ những người quan tâm. Với ThriveDesk, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các yêu cầu hỗ trợ khách hàng của mình ở một nơi duy nhất để bạn có thể tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
JustReply
justreply.ai
JustReply là một công cụ hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho phép các công ty ở giai đoạn đầu có những cuộc trò chuyện hỗ trợ có ý nghĩa với người dùng trên quy mô lớn.
Gridlex
gridlex.com
"Trình tạo ứng dụng tất cả trong một có thể tùy chỉnh siêu cao" của Gridlex cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm hiệu quả hoạt động phù hợp. Với các ứng dụng tiêu chuẩn bao gồm CRM, Dịch vụ khách hàng, Đặt vé bộ phận trợ giúp và Quản lý dữ liệu chính, Gridlex cho phép tùy chỉnh rộng rãi trên các trường, biểu mẫu, UX, báo cáo và tích hợp để phù hợp với nhu cầu riêng của bất kỳ tổ chức nào. Nền tảng này nổi bật nhờ khả năng hợp nhất các chức năng kinh doanh khác nhau thành một gói duy nhất, tiết kiệm chi phí, được hỗ trợ bởi đội ngũ khách hàng có trách nhiệm cao nhằm đảm bảo việc triển khai và vận hành liền mạch. Điều này làm cho Gridlex trở thành lựa chọn lý tưởng cho các công ty muốn hợp lý hóa quy trình của họ và tăng cường cung cấp dịch vụ thông qua môi trường phần mềm tích hợp và có thể tùy chỉnh. Mô tả sản phẩm: >>XÂY DỰNG ỨNG DỤNG SIÊU TÙY CHỈNH: * Mô hình tùy chỉnh: Phát triển các cấu trúc giống như cơ sở dữ liệu có thể liên kết với các mô hình và trường khác để quản lý dữ liệu nâng cao. * Ứng dụng tùy chỉnh: Xây dựng các ứng dụng phù hợp nhất với yêu cầu và quy trình kinh doanh của bạn. * UX tùy chỉnh: Tạo trải nghiệm người dùng trực quan và phù hợp với quy trình làm việc của tổ chức bạn. * Biểu mẫu tùy chỉnh: Thiết kế biểu mẫu phù hợp với quy trình hoạt động của bạn và nhu cầu của người dùng. * Trường tùy chỉnh: Điều chỉnh các trường dữ liệu để phù hợp với yêu cầu thu thập dữ liệu riêng của doanh nghiệp bạn. * Báo cáo tùy chỉnh: Tạo các báo cáo được liên kết cụ thể với các số liệu kinh doanh và nhu cầu phân tích của bạn. * Tích hợp tùy chỉnh: Tích hợp liền mạch với các hệ thống và ứng dụng khác để tạo ra một hệ sinh thái hoạt động thống nhất. * Hỗ trợ tùy chỉnh: Truy cập hỗ trợ chuyên dụng để điều chỉnh nền tảng nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. * Tích hợp đăng nhập một lần (SSO): Đơn giản hóa quyền truy cập của người dùng bằng một điểm xác thực duy nhất trên tất cả các ứng dụng. * Di chuyển và tải dữ liệu: Truyền và sắp xếp dữ liệu hiện có một cách hiệu quả vào hệ thống Gridlex để có thể sử dụng ngay lập tức. >>Bộ ứng dụng: * CRM: Quản lý mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả với bộ tính năng CRM toàn diện. * Hộp thư đến chung: Tập trung các kênh liên lạc để hợp lý hóa thư từ và tăng cường cộng tác. * Dịch vụ khách hàng, Bộ phận trợ giúp và Bán vé: Cung cấp hỗ trợ khách hàng vượt trội thông qua hệ thống quản lý vé và dịch vụ tích hợp. * Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM): Tối ưu hóa dịch vụ CNTT bằng các công cụ được thiết kế cho quy trình ITSM hiệu quả. * Quản lý dữ liệu tổng thể: Hợp nhất và quản lý dữ liệu quan trọng của tổ chức của bạn để cải thiện hiệu quả hoạt động và ra quyết định.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), Nền tảng tương tác và dịch vụ khách hàng thông minh tất cả trong một kết hợp Hệ thống điện thoại đám mây, Trung tâm liên hệ đám mây đa kênh (Trung tâm tương tác), đơn giản và dễ sử dụng Hỗ trợ Hệ thống vé với các tính năng Tự phục vụ & Tự động hóa dựa trên AI mạnh mẽ (V-Agent và V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping là nền tảng hỗ trợ khách hàng đầu tiên trên thế giới được tích hợp với Gmail. Chỉ định yêu cầu hỗ trợ khách hàng cho đồng đội, để lại ghi chú riêng tư và đặt trạng thái - tất cả đều ngay từ bên trong Gmail. Được thành lập vào năm 2016 và có trụ sở tại New York, chúng tôi đã xây dựng Keep dành cho các nhóm không chỉ làm những việc ngoài hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn đang bận giải quyết các yêu cầu quan trọng của khách hàng trong phần công việc còn lại của mình thì chúng tôi rất vui vì bạn đã tìm thấy chúng tôi vì chúng tôi đã xây dựng Keep cho bạn.
Kentik
kentik.com
Kentik là công ty quan sát mạng. Nền tảng của chúng tôi là nền tảng bắt buộc phải có đối với tuyến đầu của mạng, cho dù là Doanh nghiệp hay nhà cung cấp dịch vụ. Các chuyên gia mạng chuyển sang Nền tảng quan sát mạng Kentik để lập kế hoạch, vận hành và sửa chữa bất kỳ mạng nào, dựa vào mức độ chi tiết vô hạn của chúng tôi, thông tin chi tiết dựa trên AI và tìm kiếm cực kỳ nhanh. Kentik hiểu rõ về mạng, đám mây, máy chủ và luồng vùng chứa, định tuyến Internet, kiểm tra hiệu suất và số liệu mạng. Chúng tôi chỉ cho các chuyên gia mạng những điều họ cần biết về hiệu suất, tình trạng và bảo mật mạng để giúp các dịch vụ quan trọng trong kinh doanh của họ tỏa sáng. Mạng lưới tạo sức mạnh cho các công ty có giá trị nhất thế giới và những công ty đó tin tưởng Kentik.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz là một nền tảng tương tác và phân tích truyền thông xã hội từng đoạt giải thưởng, có thể được triển khai hiệu quả để lắng nghe và phản hồi tin đồn trực tuyến do thương hiệu tạo ra và đánh giá hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị nhất định. Locobuzz không chỉ giúp 'Lắng nghe' phương tiện truyền thông xã hội mà còn 'Tương tác' với người dùng trên cơ sở cá nhân hóa bằng cách sử dụng các tính năng CRM có sẵn. Việc phân nhóm dữ liệu mạnh mẽ tạo ra thông tin chi tiết và cung cấp dữ liệu có thể thực hiện được. Chúng tôi tạo ra một trung tâm thông tin kỹ thuật số toàn diện cho thương hiệu của bạn. Điều này giúp giảm bớt những nỗ lực nhằm thúc đẩy chiến lược kỹ thuật số và nhận diện thương hiệu của bạn bằng các phân tích & trực quan hóa có cấu trúc và mạnh mẽ, không có quá nhiều dữ liệu xã hội phức tạp. Chúng tôi giúp bạn về Trải nghiệm thời gian thực, Lãnh đạo tư duy & Quản lý khủng hoảng. Locobuzz cũng cho phép các doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của máy học và NLP để tạo ra trải nghiệm tương tác bằng cách sử dụng chatbot đa ngôn ngữ. Chúng tôi tin rằng tiềm năng của thương mại đàm thoại có thể cải thiện năng suất bằng cách kết hợp trí thông minh của con người vào máy móc bằng AI.
Glassix
glassix.com
Glassix đang thực hiện sứ mệnh mở rộng quyền truy cập vào AI đàm thoại và Giao tiếp khách hàng đa kênh, trao quyền cho các doanh nghiệp khai thác tiềm năng chưa được khai thác của họ và đạt được khả năng mở rộng chưa từng có. Với khả năng AI Omnichannel, Glassix định hình lại hành trình của khách hàng. Chúng tôi vượt qua ranh giới thời gian, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc, ngay cả trong những giờ không hoạt động. Được Nike, Avis, Nintendo, Domino's và Dyson tin cậy, Glassix thúc đẩy các sứ mệnh tiến lên phía trước bằng công nghệ biến đổi của mình. Với Glassix, việc quản lý tương tác với khách hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Hộp thư đến hợp nhất của chúng tôi loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ, hợp lý hóa việc quản lý quy trình làm việc và giảm chi phí. Từ các chatbot được hỗ trợ bởi AI cho đến lời chào được cá nhân hóa, hãy thu hút khách hàng của bạn ở cùng một nơi. Glassix là nền tảng nhắn tin hợp nhất được hỗ trợ bởi AI giúp kết nối các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn trên bất kỳ kênh kỹ thuật số nào - Ứng dụng nhắn tin tức thì và tin nhắn SMS, cuộc trò chuyện qua email, trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng của bạn cũng như tin nhắn trên mạng xã hội. Nền tảng bảo mật này cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ đăng ký hoàn chỉnh với các công cụ chatbot trực quan không cần mã/không cần kiến thức kỹ thuật để bắt đầu. Khách hàng có thể bắt đầu sử dụng các chức năng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi GPT-4 hoặc tận dụng API Glassix để xây dựng trải nghiệm tùy chỉnh cao. Hợp tác cùng với mạng lưới đối tác tích hợp toàn cầu, Glassix phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng gồm các thương hiệu đã có uy tín, các dự án kinh doanh tăng trưởng cao cũng như các doanh nghiệp nhỏ. Trải nghiệm sức mạnh của Glassix khi nó tinh chỉnh các tương tác, cho phép bạn mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nói lời tạm biệt với các công việc thủ công và lấy lại thời gian quý báu của bạn. Với khả năng tự động hóa của chúng tôi, các cuộc trò chuyện diễn ra dễ dàng, khiến khách hàng của bạn phải kinh ngạc.
Desku
desku.io
Desku đi đầu trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng dựa trên AI, chuyên về các giải pháp được thiết kế cho ngành Thương mại điện tử và SaaS. Công ty đặt mục tiêu chuyển đổi lĩnh vực dịch vụ khách hàng bằng cách tập trung vào việc tăng hiệu quả, nâng cao trải nghiệm người dùng và độ tin cậy ở cấp doanh nghiệp. Ưu đãi của Desku * Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI: Các chatbot và tiện ích tự động hóa dựa trên AI của Desku giúp giảm đáng kể khối lượng công việc hỗ trợ. * Hộp thư đến chung: Desku cung cấp hộp thư đến được cải tiến AI, nhanh như chớp, thân thiện với người dùng, được tối ưu hóa cho các nhóm hỗ trợ hiện đại. * Cơ sở kiến thức: Desku cung cấp cơ sở kiến thức dễ tạo để trao quyền cho khách hàng với các tùy chọn tự phục vụ. * Trò chuyện trực tiếp: Tính năng Trò chuyện trực tiếp của Desku cho phép giao tiếp liền mạch, theo thời gian thực với khách hàng. Tại sao các doanh nghiệp tin tưởng Desku * Nền tảng này được hơn 1000 đại lý hỗ trợ và 350 doanh nghiệp tin cậy. * Desku giúp giảm tới 50% số truy vấn hỗ trợ. * Công ty góp phần giảm 40% chi phí hỗ trợ. Khả năng tích hợp - Desku cho phép tích hợp liền mạch các công cụ hiện có để nâng cao năng suất của nhóm. Nền tảng này hỗ trợ hơn 30 ứng dụng tích hợp và cung cấp các hành động tùy chỉnh được thúc đẩy bởi dữ liệu khách hàng theo thời gian thực.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk là phần mềm trợ giúp hiện đại giúp đơn giản hóa dịch vụ khách hàng. Mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh và thân thiện với ngân sách, nó cho phép các công ty hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Được mang đến cho bạn bởi Syncfusion, một nhà cung cấp các thành phần và khung phần mềm đã tạo dựng được danh tiếng dựa trên cả sức mạnh của sản phẩm và chất lượng của các dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ chúng.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub là một CRM cấp doanh nghiệp, có chức năng Bán hàng, Tiếp thị, Hỗ trợ và Thanh toán để quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến khách hàng từ một nền tảng thống nhất. Đây là một nền tảng tăng trưởng kinh doanh có công suất cao được xây dựng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể sử dụng ConvergeHub để thực hiện tất cả các hoạt động liên quan đến khách hàng qua mọi giai đoạn trong vòng đời của khách hàng. Sử dụng nó để thu hút khách hàng tiềm năng, gửi chiến dịch, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, chốt doanh số, trả lời phiếu hỗ trợ, tạo hợp đồng, lưu trữ tài liệu, quản lý sản phẩm hoặc dịch vụ, gửi báo giá, tạo hóa đơn, v.v. Các tính năng tự động hóa và tùy chỉnh mạnh mẽ của ConvergeHub cho phép bạn định cấu hình và tự động hóa quy trình kinh doanh của riêng mình cũng như năng suất tăng vọt. Chế độ xem khách hàng và khách hàng tiềm năng 360 độ của ConvergeHub cung cấp cho bạn thông tin chi tiết chuyên sâu có thể hành động, cho phép bạn theo dõi tất cả các điểm tiếp xúc thông qua lịch sử hoạt động và cho phép bạn lên kế hoạch cho các cuộc trò chuyện sắp tới với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua bất kỳ kênh nào – email, điện thoại, văn bản, fax hoặc xã hội. Nhận xét, ghi chú, thẻ, nhiệm vụ, cuộc hẹn, lịch, lời nhắc, thông báo kết hợp với nhau để giúp bạn luôn kết nối và cập nhật. Bạn có thể phân đoạn danh sách của mình, tạo mẫu và chạy các chiến dịch tiếp thị thông qua email và văn bản. Giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng của bạn bằng cách theo dõi các trường hợp dịch vụ khách hàng và phản hồi chúng một cách nhanh chóng. Được thanh toán nhanh chóng bằng cách tạo báo giá và gửi hóa đơn cho sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay từ CRM và theo dõi các khoản thanh toán khi bạn nhận được. Trình tạo báo cáo và Trang tổng quan có thể tùy chỉnh cho phép bạn tạo báo cáo của riêng mình và theo dõi trực quan tiến trình của mọi lĩnh vực kinh doanh. ConvergeHub tích hợp với các phần mềm khác thông qua nhiều tích hợp gốc như QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress, v.v. và cả thông qua Zapier, Piesync, API và Webhooks.
Patch My PC
patchmypc.com
Dễ dàng mở rộng Trình quản lý cấu hình Microsoft và Intune để triển khai và vá lỗi cho danh sách mở rộng các ứng dụng của bên thứ ba. Hãy để chúng tôi xử lý công việc tẻ nhạt trong việc đóng gói, thử nghiệm, khắc phục sự cố và triển khai ứng dụng trong môi trường của bạn. Tiết kiệm thời gian, tiền bạc và cải thiện bảo mật bằng cách tự động hóa việc tạo và vá lỗi các ứng dụng của bên thứ ba. Tùy chọn, định cấu hình các quy tắc triển khai tự động để tự động hóa hoàn toàn và kiểm soát việc quản lý bản vá của bên thứ ba trong doanh nghiệp của bạn, quá trình thiết lập ban đầu chỉ mất vài phút.
Fleet
fleet.co
Fleet là công ty hàng đầu về quản lý CNTT toàn cầu, cung cấp các giải pháp toàn diện cho việc cho thuê thiết bị và quản lý thiết bị, với dịch vụ giao hàng trên toàn thế giới. Với danh mục đa dạng gồm hơn 200 sản phẩm, bao gồm máy tính xách tay, điện thoại và nội thất văn phòng, chúng tôi hợp lý hóa vòng đời CNTT từ mua sắm đến hỗ trợ. Cam kết và bảo mật được chứng nhận ISO của chúng tôi đối với công bằng kỹ thuật số hỗ trợ các doanh nghiệp thực hành CNTT hiệu quả và bền vững thông qua giao diện trực quan. Buồng lái là nền tảng tất cả trong một cho phép bạn dễ dàng thuê thiết bị từ danh mục của chúng tôi, quản lý nhóm thiết bị của bạn trong thời gian thực, kích hoạt quản trị bảo mật thông qua hệ thống Quản lý thiết bị di động (MDM) của chúng tôi và triển khai liền mạch các ứng dụng. Từ nền tảng duy nhất này, người dùng có thể đảm bảo thực hành nhất quán trong toàn tổ chức của mình.
runZero
runzero.com
runZero mang lại khả năng hiển thị bảo mật đầy đủ nhất có thể, cung cấp cho các tổ chức nền tảng tối ưu để quản lý thành công rủi ro và mức độ nguy hiểm. Được xếp hạng số một trên Gartner Peer Insights, nền tảng quản lý bề mặt tấn công tài sản mạng (CAASM) hàng đầu của họ bắt đầu cung cấp thông tin chi tiết chỉ trong vài phút, với phạm vi bao phủ cho cả thiết bị được quản lý và không được quản lý trên toàn bộ phạm vi CNTT, OT, IoT, đám mây, thiết bị di động và tài sản từ xa. Với điểm NPS đẳng cấp thế giới là 82, runZero đã được hơn 30.000 người dùng tin tưởng để cải thiện khả năng hiển thị bảo mật kể từ khi công ty được thành lập bởi những người kỳ cựu trong ngành HD Moore và Chris Kirsch. Để tự mình khám phá Nền tảng runZero, hãy bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay hoặc truy cập trang web.
Lansweeper
lansweeper.com
Lansweeper là nhà cung cấp nền tảng quản lý tài sản CNTT giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn, quản lý và bảo vệ các thiết bị và mạng CNTT của họ. Lansweeper giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa tài sản CNTT của họ bằng cách luôn cung cấp thông tin chuyên sâu hữu ích về cơ sở hạ tầng CNTT của họ, cung cấp thông tin chi tiết đáng tin cậy, có giá trị và chính xác về trạng thái của người dùng, thiết bị và phần mềm. Biết CNTT của bạn Lansweeper tự động và liên tục phát hiện các tài sản CNTT trên cơ sở hạ tầng của bạn — máy chủ, máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy ảo & đám mây, thiết bị mạng và tài sản IoT— để tạo kho dữ liệu luôn chính xác, cập nhật với tài sản CNTT chi tiết và chi tiết dữ liệu. Không chỉ thông số kỹ thuật phần cứng mà cả dữ liệu người dùng và phần mềm đã cài đặt cũng được tập hợp vào một kho lưu trữ trung tâm. Lansweeper cũng phát hiện ra các thiết bị chỉ chạm vào mạng trong thời gian ngắn, cũng như theo dõi CNTT và các thiết bị không hoạt động, bị bỏ quên, xác định chúng một cách chính xác. Lợi ích chính • Tăng khả năng hiển thị: Loại bỏ các điểm mù và khám phá những tài sản mà bạn thậm chí còn chưa biết đến. • Tăng năng suất: Tự động hóa việc lưu trữ hồ sơ và báo cáo để dành thời gian cho những gì bạn làm tốt nhất. • Cải thiện tính bảo mật: Xác định các rủi ro, lỗ hổng và các vấn đề không tuân thủ. • Tối ưu hóa chi phí: Tiết lộ các chi phí không cần thiết và quản lý chi phí CNTT của bạn một cách hiệu quả.
Scrut Automation
scrut.io
Scrut là một cửa duy nhất để tuân thủ. Scrut là một nền tảng tự động hóa giám sát 24/7 và thu thập bằng chứng về các biện pháp kiểm soát bảo mật của tổ chức, đồng thời hợp lý hóa việc tuân thủ để đảm bảo tính sẵn sàng kiểm tra. Phần mềm của chúng tôi cung cấp giải pháp nhanh nhất để đạt được và duy trì sự tuân thủ SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI hoặc GDPR ở một nơi duy nhất để bạn có thể tập trung vào hoạt động kinh doanh của mình và giao việc tuân thủ cho chúng tôi. Scrut xử lý tất cả các tiêu chuẩn tuân thủ infosec và SOP nội bộ trong bảng thông tin một cửa sổ. Scrut tự động ánh xạ bằng chứng tới các điều khoản có thể áp dụng theo nhiều tiêu chuẩn đồng thời loại bỏ các nhiệm vụ dư thừa và lặp đi lặp lại – tiết kiệm tiền bạc và thời gian của bạn.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI là một công ty năng động trong lĩnh vực xây dựng ứng dụng AI, cung cấp các dịch vụ chatbot AI theo yêu cầu đang thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Tập trung vào công nghệ AI tiên tiến, SharurAI chuyên tạo ra các chatbot AI tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu riêng của các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau. Sứ mệnh của chúng tôi là khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để tăng cường tương tác với khách hàng, nâng cao hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng. Chúng tôi tự hào về khả năng tạo ra các chatbot AI tích hợp liền mạch vào các hệ thống và quy trình hiện có của bạn, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ bán hàng được cá nhân hóa và hiệu quả, v.v. Tại SharurAI, chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp là duy nhất và đó là lý do tại sao chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng của mình để phát triển các chatbot AI phù hợp với mục tiêu và mục đích cụ thể của họ. Cho dù bạn đang tìm cách hợp lý hóa hoạt động, cải thiện sự hài lòng của khách hàng hay thúc đẩy doanh số bán hàng, đội ngũ chuyên gia AI của chúng tôi luôn sẵn sàng hiện thực hóa tầm nhìn của bạn.
Deskhero
deskhero.com
Đơn giản hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng phản hồi của AI, soạn thảo từ các yêu cầu trước đây và kiến thức rải rác để có được dịch vụ tùy chỉnh, hiệu quả.
CommBox
commbox.io
CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io
© 2025 WebCatalog, Inc.