ScreenMeet

Đối với bộ phận hỗ trợ CNTT và các nhóm chăm sóc khách hàng, ScreenMeet giúp chẩn đoán và khắc phục sự cố thiết bị từ xa, bao gồm cả thông qua các quy trình tích hợp với những nền tảng như ServiceNow, Salesforce và Tanium. Nhân viên hỗ trợ có thể bắt đầu phiên làm việc ngay từ nền tảng của mình để xem hoặc điều khiển máy tính hay thiết bị di động của người dùng, hướng dẫn họ xử lý sự cố và phối hợp với các nhân viên hỗ trợ khác. Các phiên làm việc có thể bao gồm trò chuyện, truyền tệp, chú thích trên màn hình, ghi hình và các công cụ như khởi động lại và kết nối lại. Tùy chọn truy cập không cần người dùng có mặt cho phép bảo trì từ xa các thiết bị đã đăng ký. ScreenMeet có thể phù hợp với các tổ chức muốn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa trong các quy trình dịch vụ CNTT hiện có; khả năng điều khiển thiết bị di động tùy thuộc vào nền tảng của thiết bị.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với ScreenMeet. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.