Talkative

Масштабуйте підтримку клієнтів за допомогою генеративного штучного інтелекту, навченого брендом. Imagine ChatGPT може точно й безпечно автоматизувати вашу взаємодію з клієнтами, допомагаючи вашим агентам із штучним інтелектом у живому чаті, WhatsApp, SMS і відео. Це балакучий. Talkative: залучення клієнтів на базі ШІ для контакт-центрів B2C Генеративний чат-бот зі штучним інтелектом Talkative може обробляти від 50% до 88% цифрових запитів, звільняючи ваших агентів від зосередження на складних питаннях. Наша платформа бездоганно інтегрує штучний інтелект і підтримку людей, гарантуючи, що клієнти завжди отримають необхідну допомогу. Ключові переваги: - Скоротіть час відповіді за допомогою цілодобового генеративного чату зі штучним інтелектом, навченого брендом, і чат-ботів понад 135 мовами. - Збільште продажі за допомогою персоналізованих відповідей служби підтримки клієнтів, які надають розумні поради щодо продукту - Зменште витрати за рахунок автоматизації звичайних запитів і плавної ескалації до живих агентів за допомогою ШІ, коли це необхідно - Легка інтеграція з контакт-центрами та CRM, такими як Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics і Genesys Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс Talkative надає агентам можливості живого чату на основі штучного інтелекту, як-от Agent Assist і Suggested Knowledge Responses, що значно підвищує ефективність. Розширюйте охоплення за допомогою чату та чат-ботів із можливостями WhatsApp, SMS і Facebook Messenger, усі доступні в одній скляній панелі. Отримайте глибоке уявлення про взаємодію та поведінку клієнтів за допомогою аналізу штучного інтелекту, настроюваних інформаційних панелей, аналітики та звітності в реальному часі та багато-багато іншого. Завдяки Talkative провідні бренди, такі як Bugaboo, спостерігали на 50% менше запитів у чаті служби підтримки клієнтів, тоді як завантажений контакт-центр Healthspan досяг приголомшливих 88% ШІ-розв’язання складних запитів щодо продуктів – усі вони вирішувалися за допомогою ШІ.