Verloop.io — провідна у світі платформа автоматизації підтримки клієнтів. Це допомагає компаніям надавати чудову підтримку своїм клієнтам через різні канали. Платформа Verloop.io безперебійно надає підтримку по різних каналах, починаючи від веб-сайтів і WhatsApp до взаємодії в програмі та голосової взаємодії. Завдяки міжнародній довірі понад 5000 брендів, у тому числі таких відомих імен, як Decathlon, Cleartrip і Nykaa, Verloop.io обслуговує як підприємства, так і малого та середнього бізнесу. Наскрізне рішення Verloop.io вирізняє нас, пропонуючи потрійний підхід: 1. Початкове вирішення запитів: на першому етапі взаємодії контакт-центру Verloop.io використовує підтримку ШІ через чат і голос. Розмовні рішення AI Verloop.io ефективно обробляють більшість запитів клієнтів. 2. Підтримка агентів-людей: оскільки запити надходять до агентів-людей, Verloop.io представляє Co-pilot для підтримки — потужний інструмент штучного інтелекту, який допомагає агентам-людям надавати точні відповіді. Інструмент пропонує відповіді для підвищення ефективності агента. Використовуючи перетворення мовлення в текст і AnswerFlow на основі розпізнавання документів, агенти також можуть використовувати наші генеративні інструменти на основі штучного інтелекту, такі як AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand і AI-Tone Adjustment, щоб забезпечити найкращі відповіді та підвищити рівень задоволеності клієнтів. 3. Аналіз якості (QA) на основі AI: Sparks від Verloop.io пропонує найкраще рішення для аналітиків якості, автоматизуючи аналіз дзвінків за допомогою Generative AI. Це забезпечує спрощений процес постійного вдосконалення. На додаток до зазначених вище інструментів, компанії можуть використовувати конструктор ботів Verloop.io – Recipes разом із Smart block, щоб легко розпочати свій шлях до надання найкращих послуг клієнтам. Коротше кажучи, Verloop.io прагне спростити та покращити процес підтримки клієнтів за допомогою інноваційної автоматизації та рішень на основі штучного інтелекту.

Verloop.io - це розмовна платформа AI, розроблена для покращення обслуговування та залучення клієнтів за допомогою розширених можливостей чатів. Він пропонує надійний набір функцій, які дозволяють підприємствам створювати високий персоналізований та інтерактивний досвід для відвідувачів веб -сайту. Основні функціональні можливості включають обробку природної мови (NLP), багатомовна підтримка та голосові розмови, що дозволяють безперешкодно спілкуватися по різних каналах.

Однією з видатних особливостей verloop.io є його здатність розуміти складні запити та надавати точні відповіді в режимі реального часу. Платформа підтримує тригери на основі часу, місця розташування чи намірів, що дозволяє бізнесу з точністю адаптувати поведінку свого чатбота. Крім того, verloop.io надає аналітику в реальному часі для вимірювання успіху чату та оптимізації продуктивності.

Платформа особливо корисна для таких галузей, як банківська справа, подорожі та нерухомість, де персоналізована підтримка клієнтів має вирішальне значення. Він добре інтегрується з різними платформами обміну повідомленнями, забезпечуючи послідовну підтримку в різних каналах. Використовуючи машинне навчання, verloop.io автоматизує звичайні завдання та персоналізує взаємодії на основі поведінки користувачів, що може значно підвищити задоволеність клієнтів та коефіцієнт конверсії.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для платформ ботів

Програмне забезпечення для живого чату

Програмне забезпечення для чат-ботів

Соціальне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів

Програмне забезпечення підтримки розмов

Вебсайт: verloop.io

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Verloop.io». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Verloop.io

Альтернативи

Вам також може сподобатися