Сторінка 10 - Альтернативи - Verint

ZenHR

zenhr.com

У ZenHR ми прагнемо забезпечити спокій наших користувачів. ZenHR — це не просто чергове програмне забезпечення для кадрів; це трансформаційний HR-досвід, створений, щоб допомогти відділам кадрів і співробітникам досягти стану дзен. З нашими локалізованими функціями та інтерфейсом, включаючи трудове законодавство, положення про емігрантів, соціальне страхування та податкове законодавство, HRMS ZenHR обслуговує всіх, від малого та середнього бізнесу до корпоративних клієнтів на ринку MENA.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics — це глобальний постачальник аналітики розмов, який надає маркетологам дані для прийняття впевнених стратегічних рішень. Понад 100 000 користувачів, у тому числі The Washington Post, Verizon Connect і ServiceMaster, покладаються на CTM для прийняття рекламних рішень на основі даних. CTM інтегрується з основними інструментами, які маркетологи використовують щодня, як-от Google Ads і Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom і Facebook. CTM був одним із перших постачальників послуг відстеження дзвінків і залишається власністю його чоловіка та дружини-засновників Тодда та Лор Фішер. З року в рік провідні видання програмного забезпечення, такі як G2 і Capterra, називають CallTrackingMetrics лідером галузі та регулярно визнають її зростання та інноваційну культуру.

Exotel

exotel.com

Exotel — це вдосконалена платформа для залучення клієнтів, яка поєднує в собі CPaaS, багатоканальні контакт-центри та розмовний штучний інтелект, забезпечуючи понад 70 мільйонів щоденних розмов для понад 7100 компаній в Індії, Південно-Східній Азії, Близькому Сході та Африці. Їхня платформа створена для сприяння багатшій контекстній взаємодії на основі штучного інтелекту, пропонуючи компаніям неперевершену швидкість і масштабність комунікацій. Їхня нещодавня ліцензія на послуги наскрізної телефонії VoIP зміцнює їхню позицію як повністю сумісного оператора хмарних дзвінків, створюючи економічно ефективні та безпечні комунікаційні рішення. Платформа усуває розбіжності в спілкуванні, об’єднуючи наміри, стан і емоційний тон клієнта, щоб гарантувати, що правильне повідомлення щоразу доставляється через відповідний канал. Невід’ємною частиною Exotel є Contextual Customer Data Platform, яка перетворює необроблені дані в персоналізовані розповіді клієнтів, надаючи практичну інформацію, яка покращує кожну розмову. З Exotel бізнес не просто спілкується; вони значуще спілкуються зі своїми клієнтами, створюючи довіру, персоналізацію та співчуття в кожній розмові. Цей стратегічний підхід дозволяє підприємствам слухати своїх клієнтів, запам’ятовувати кожну взаємодію та постійно покращувати клієнтський досвід.

Genesys Cloud

genesys.com

Платформі Genesys Cloud CX™ довіряють тисячі малих, середніх і великих підприємств, і вона визнана в усьому світі як провідне в галузі рішення для хмарного колл-центру та платформа взаємодії з клієнтами (CX). Незалежно від того, де починається або закінчується розмова з клієнтом, Genesys Cloud CX змінює ваш досвід роботи з клієнтами. Він об’єднує статистичні дані між командами, інструментами та взаємодіями, щоб у вас були дані, щоб легко вирішувати проблеми клієнтів. Зустрічайте своїх клієнтів будь-де, будь-коли, на будь-якому каналі за допомогою набору цифрових каналів. * Автоматизуйте успішні результати Спростіть зв’язок із клієнтами через різні канали. Завдяки інтелектуальній автоматизації на всьому шляху клієнта ви можете використовувати отримані дані та статистику, щоб вживати правильних дій у потрібний час і досягати найкращих результатів. * Масштабні інновації Надайте своїм співробітникам і агентам колл-центру необхідну інформацію за допомогою інструменту, створеного для заохочення, покращення взаємодії з клієнтами та підвищення продуктивності вашої команди. * Переосмисліть досвід, який має значення Використовуйте Genesys Cloud CX як універсальну програму хмарного колл-центру та легко розширюйте набір за допомогою сотень пакетних інтеграцій. Скористайтеся всіма перевагами платформи взаємодії з клієнтами зі сторонніми інтеграціями та програмами, щоб ви могли охопити клієнтів будь-якої миті та будь-яким каналом. Завдяки комплексному набору цифрових можливостей у Genesys Cloud CX працівники кол-центру та клієнти можуть безперебійно спілкуватися в цифрових каналах, таких як чат, електронна пошта, текстові повідомлення та соціальні мережі. Покращуйте взаємодію з клієнтами за допомогою ботів і інтелектуального штучного інтелекту (ШІ) і звертайтеся до агента колл-центру, коли клієнти мають складніші потреби. Genesys переосмислює досвід клієнтів за допомогою інноваційного програмного забезпечення кол-центру. Наш відзначений нагородами Genesys Cloud CX розгортається за кілька днів, інтуїтивно зрозумілий у використанні та впроваджує інновації завдяки оновленням щотижня. Завдяки інформаційним панелям у режимі реального часу, простим інструментам керування та аналітиці Genesys Cloud CX надає інформацію, необхідну для ведення вашого бізнесу. І ви перенесете свій контакт-центр і стратегію CX на завтра — незалежно від того, де знаходяться ваші агенти чи які канали вони обслуговують.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow — це набір багатоканальних розмов на основі ШІ для залучення клієнтів. Універсальна платформа SleekFlow створює безперебійні та персоналізовані подорожі клієнтів через доступні для кожного канали обміну повідомленнями, включаючи WhatsApp, Instagram, живий чат тощо. SleekFlow присвячений формуванню майбутнього комунікації, надаючи можливість компаніям зосередити всі свої робочі процеси навколо змістовних розмов. Від маркетингу та продажів до команд підтримки, SleekFlow оптимізує бізнес-операції, використовуючи свої передові можливості розмовного штучного інтелекту. Автоматизуючи рутинні завдання, оптимізуючи взаємодію з клієнтами та надаючи безпрецедентну підтримку, рішення, орієнтоване на клієнта, дає компаніям змогу досягти безпрецедентної масштабованості та зростання. SleekFlow знаходиться в Сінгапурі, Гонконгу, Малайзії, Індонезії, Бразилії та ОАЕ. У 2022 році стартап отримав раунд фінансування в розмірі 8 мільйонів доларів США під керівництвом Tiger Global за участі AEF Greater Bay Area Fund і Transcend Capital Partners.

DelightChat

delightchat.io

Збільшуйте продажі та керуйте підтримкою без зусиль - Багатоканальна підтримка клієнтів - відповідайте клієнтам через усі канали з єдиної інформаційної панелі - WhatsApp, Instagram, Facebook, електронна пошта та чат. - WhatsApp Marketing - надсилайте рекламні трансляції за допомогою офіційного API WhatsApp і збільшуйте свої продажі. Автоматизуйте відновлення покинутих візків, надсилайте сповіщення про замовлення та перевіряйте замовлення готівкою при доставці за допомогою WhatsApp.

Netvibes

netvibes.com

Netvibes — це інформаційна панель усього, що забезпечує моніторинг соціальних медіа та брендів, агрегацію новин, аналітику за допомогою перетягування та візуалізацію даних — усе це на одній простій у використанні та повністю настроюваній платформі. Персоналізовані інформаційні панелі Netvibes дозволяють користувачам слухати, вивчати та діяти щодо всього, що для них важливо в Інтернеті. Тільки Netvibes пропонує: * Персональний корпус: визначте свій власний периметр Інтернету. Інтернет стає все більшим, і більшість із них – це просто шум. Жодна компанія не може охопити це все. Більшість інструментів моніторингу безуспішно намагаються «закип’ятити океан», повертаючи неповні результати, захаращені шумом і помилковими зверненнями. Лише Netvibes дає вам змогу визначити свій власний персональний корпус, вибираючи важливі для вас джерела та публікації. Легко додавайте або видаляйте джерела під час роботи. Отримайте кращу інформацію за менший час, приглушивши шум і зосередившись саме на важливих розмовах. * MisoData™: миттєво візуалізуйте та порівнюйте будь-які дані. Netvibes – це більше, ніж інструмент моніторингу, дає змогу користувачам діяти самостійно, досліджуючи дані, ставлячи запитання та відкриваючи ключові ідеї. Ми називаємо це Dashboard Intelligence. Лише MisoData від Netvibes дозволяє легко аналізувати будь-які дані лише кількома клацаннями. Просто перетягніть набори даних, щоб створити миттєві діаграми порівняння. Визначте тенденції з першого погляду за допомогою барвистих візуалізацій. Використовуйте MisoData, щоб аналізувати будь-що на своїй інформаційній панелі або імпортуйте власні дані з Інтернету чи зовнішнього файлу. Продемонструйте рентабельність інвестицій для будь-якої кампанії, використовуючи вибрані вами показники. Дізнайтеся, як згадки в Твіттері співвідносяться з трафіком вашого веб-сайту або як дописи у Facebook співвідносяться з вашими продажами. Отримайте миттєві відповіді на ці та інші запитання з MisoData. * PushMail™: безперервний моніторинг, навіть перебуваючи далеко від інформаційної панелі. З Netvibes ви завжди першими дізнаєтесь, коли щось трапиться. Ви визначаєте тригери, і наші сповіщення в реальному часі надсилатимуть вам електронний лист, щойно це станеться. Лише Netvibes пропонує повну автоматизовану платформу публікації під назвою «PushMail», щоб ви могли планувати автоматичні звіти електронною поштою. Хочете надсилати щомісячний звіт своїм клієнтам і щотижневий звіт своїй команді? PushMails на 100% налаштовується: ви обираєте вміст, розподіл, макет і дизайн, а Netvibes зробить все інше. Netvibes: * Для агентств, підприємств і споживачів Для цифрових, маркетингових і PR-агентств Netvibes for Your Agency пропонує спеціальні соціальні інформаційні панелі для відстеження останніх результатів, підтвердження рентабельності інвестицій для будь-якої кампанії, автоматизації звітів і швидшого надання інформації клієнтам. * Для підприємств Netvibes for Enterprise об’єднує практично всі внутрішні системи, а також соціальну мережу разом на безпечному інтелектуальному порталі інформаційної панелі в режимі реального часу, який доступний у будь-який час, будь-де та на будь-якому пристрої. За допомогою MisoData користувачі можуть перетягувати дані, щоб миттєво порівнювати будь-які дані, виявляти тенденції та обчислювати рентабельність інвестицій будь-чого. * Для споживачів Netvibes.com пропонує найбільш нагороджену систему інформаційної панелі, яка допомагає мільйонам людей у ​​всьому світі читати їхні улюблені RSS-канали та блоги, стежити за соціальними мережами та миттєво відображати на панелі керування все, що для них найважливіше

Akkio

akkio.com

Akkio — це платформа даних зі штучним інтелектом, розроблена насамперед для агентств та їхніх клієнтів, яка має на меті полегшити прийняття рішень на основі даних у режимі реального часу. Діапазон його функцій широкий, включаючи, але не обмежуючись, підготовку та очищення даних, прогнозування та оцінку продуктивності. Примітно, що Akkio пишається своєю зручністю, масштабністю та доступністю. Ця платформа пропонує такі функції, як Chat Explore і Chat Data Prep для інтерактивної обробки даних і Generative Reports для всебічної інформації. Це дозволяє агентствам створювати інформаційні панелі клієнтів, щоб точно визначати області марнотрачених витрат на рекламу, найефективніші оголошення тощо. Платформа може виявляти закономірності в історичних даних, щоб передбачити майбутні результати та отримати ключову інформацію для покращення досвіду клієнтів і ефективності кампанії. З огляду на те, що інтелектуальний механізм штучного інтелекту Akkio створено для виявлення прихованих перлин даних, користувачі можуть не лише передбачати майбутні результати, але й використовувати цю прогнозну інформацію, щоб планувати та діяти відповідно. Його функція доступу та підготовки дозволяє легко інтегрувати всі джерела даних, змінювати дані за потреби та автоматично підтримувати актуальність даних. Нарешті, наголос Akkio на впровадженні штучного інтелекту без коду вказує на його прагнення зробити ШІ доступним і плавним для користувачів усіх рівнів кваліфікації.

Vitally

vitally.io

Vitally допомагає командам Customer Success будь-якого розміру забезпечувати клієнтський досвід світового рівня, вирішувати несподівані виклики, працювати ефективніше та збільшувати прибутки свого бізнесу. Об’єднайте всі дані, що стосуються клієнтів, у вашому стеку технологій – за допомогою двонаправленої інтеграції в реальному часі. Легко аналізуйте статус облікового запису та користувача, включно з оцінками стану здоров’я для кожного сегмента клієнта та життєвого циклу. Стандартизуйте процес успіху клієнта за допомогою управління проектами, створеного спеціально для CS. Масштабуйте операції за допомогою автоматизованих сповіщень і Playbooks. Surface Customer Success перемагає завдяки красивим, ефективним звітам і інформаційним панелям. Компанії B2B SaaS, які найшвидше розвиваються, використовують Vitally для проактивного усунення ризиків відтоку та можливостей розширення в режимі реального часу. Заплануйте демонстрацію сьогодні, щоб на власні очі побачити, чому все більше лідерів галузі переходять на Vitally.

Archbee

archbee.com

Archbee — це платформа документації для вашої команди та клієнтів. За допомогою Archbee ви можете допомогти своїм користувачам розпочати роботу з вашим продуктом, оскільки він дає вам змогу швидко створювати документацію продукту, посібники розробника та посилання на API в одному місці. Archbee — це місце для централізації інформації вашої компанії, оскільки воно об’єднує знання про продукт, розробку, підтримку, маркетинг і продажі. Використання: • Документи для розробників і API • Сайти документації • Додайте підтримку в програмі за допомогою контекстного віджета документації • Співпраця над документами • Підключайте та тренуйте товаришів по команді • Створіть документацію для своїх клієнтів за допомогою закритих порталів • Документуйте внутрішні процеси Інтеграції: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Режим Analytics, Codepen, Intercom, Google Analytics.

Almanac

almanac.io

Альманах — це те, як найшвидші віддалені команди працюють в Інтернеті з більшою структурою, більшою прозорістю та меншою кількістю зустрічей. Це єдина асинхронна платформа «все в одному», на якій можна писати, затверджувати, упорядковувати та відстежувати документи. Незалежно від того, чи хочете ви задокументувати знання, співпрацювати з колегами чи керувати проектами, ви можете зробити все це в Almanac.

Mention

mention.com

Mention — це рішення для маркетингу в соціальних мережах, яке дозволяє брендам і агентствам зрозуміти сприйняття аудиторії в соціальних мережах і Інтернеті, а також пропонує можливість організовувати свої кампанії в соціальних мережах. Використовуючи Mention, ви можете легко відстежувати, що говорять в Інтернеті про бренд або продукт, отримувати повну аналітику їх галузі та вимірювати вплив вашої маркетингової та PR-діяльності. Почніть слухати свою аудиторію та спілкуйтеся з нею! База клієнтів Mention, заснована в 2012 році, перевищила 750 000 користувачів у більш ніж 125 країнах і понад 4 000 корпоративних клієнтів.

Namely

namely.com

А саме – це єдина платформа для управління персоналом, заробітної плати, пільг і талантів, яка сподобається вашим співробітникам. Це більше, ніж програмне забезпечення для управління персоналом: це необхідні вам консультації з питань відповідності та переваг.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) створює бізнес-програмне забезпечення з підтримкою штучного інтелекту для відділів ІТ, служби підтримки клієнтів, продажів і маркетингу, щоб підвищити їхню ефективність і отримати більше користі для негайного впливу на бізнес. Freshworks зі штаб-квартирою в Сан-Матео, Каліфорнія, працює по всьому світу, обслуговуючи понад 67 000 клієнтів, включаючи American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila та OfficeMax.

Sender

sender.net

Ключовими сильними сторонами Sender є висока швидкість доставки електронної пошти, відзначена нагородами зручність для користувача та неперевершена доступність. Sender створено спеціально для електронної комерції та блогерів із багатьма додатковими функціями, але ідеально підходить для всіх типів бізнесу – від компаній з однією особою до середніх і великих корпорацій. Завдяки спеціальній інтеграції для платформ електронної комерції ви можете просто додавати продукти до своїх інформаційних бюлетенів, просто скопіювавши та вставивши URL-адресу продукту, і Sender автоматично витягне зображення продуктів, описи, ціни тощо. Блогери та інформаційні маркетологи можуть використовувати розширені функції автоматизації Sender, ділитися інформаційними бюлетенями зі своїми підписниками в соціальних мережах і відстежувати результати. Крім того, Sender пропонує багато додаткових функцій, щоб допомогти досягти найкращих маркетингових результатів за допомогою Push-сповіщень для дезактивації, транзакційних і автоматизованих послідовностей електронних листів, інтеграції API та простого у використанні конструктора форм підписки перетягуванням і скиданням. Усі ці функції доступні в усіх планах Sender, включаючи щедрий план БЕЗКОШТОВНО НАЗАВЖДИ, який дозволяє надсилати до 15 000 електронних листів 2 500 передплатникам щомісяця.

Plerdy

plerdy.com

Plerdy CRO, SEO & A/B Testing Tools – комплексний набір для підвищення конверсії, покращення взаємодії з користувачем та оптимізації роботи вашого онлайн-магазину. 🚀 Інструмент тестування A/B. Представляємо безкоштовний інструмент тестування A/B від Plerdy - ретельно розроблений для електронної комерції та онлайн-бізнесу з метою покращити взаємодію з користувачами та конверсії. Легко налаштовуйте, виконуйте й аналізуйте A/B-тести, щоб приймати рішення на основі даних. Переглядайте результати в реальному часі та отримуйте корисну інформацію для оптимізації свого веб-сайту. 🌟 Варіанти використання - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Розкрийте весь потенціал свого веб-сайту за допомогою Plerdy. Від аналізу джерел трафіку, відстеження глибини прокручування до визначення найбільш інтерактивних елементів на вашому сайті та проблем із зручністю використання – Plerdy — це ваше універсальне рішення. 🔥 Теплові карти Розширте свою стратегію за допомогою динамічних теплових карт Plerdy. Фіксуйте поведінку користувачів у реальному часі, включаючи глибину прокручування, наведення курсора, виділення тексту тощо. Розбивайте дані за джерелами трафіку або пристроями та приймайте зважені рішення, щоб підвищити зручність використання та залучення. 💬 Спливаючі форми та NPS Використовуйте універсальні спливаючі форми Plerdy для отримання відгуків, інформування клієнтів або збору потенційних клієнтів. Маючи понад 25 варіантів налаштування, адаптуйте свої повідомлення до певних сегментів аудиторії та оптимізуйте залучення. 🔍 SEO ​​Checker Підвищте свій SEO без навантаження на сайт. SEO Checker від Plerdy забезпечує щоденний автоматизований аналіз, докладні звіти та статистичні дані на основі алгоритму індексування мобільних пристроїв Google для підвищення видимості та ефективності вашого сайту. 🎥 Відтворення сеансу Пориньте глибоко в шаблони навігації користувача за допомогою відтворення сеансу Plerdy. Сегментуйте записи за каналами трафіку або пристроями, позначайте відео тегами та виявляйте приховану статистику, щоб оптимізувати шлях користувача. 📊 Коефіцієнт конверсії та події Ніколи не пропускайте події за допомогою автоматичного відстеження Plerdy. Створюйте конверсії, аналізуйте точки виходу користувачів і оптимізуйте шлях, щоб збільшити кількість конверсій. 💼 Ефективність продажів (відстеження електронної комерції) Покращуйте свою стратегію електронної комерції за допомогою аналізу ефективності продажів Plerdy. Аналізуйте взаємодію продуктів, виявляйте неефективні елементи та адаптуйте свої пропозиції, щоб максимізувати продажі та прибутковість. 🛠 Налаштування та інтеграція Plerdy легко налаштовується та плавно інтегрується у вашу існуючу екосистему, забезпечуючи плавний та ефективний процес оптимізації. Вирушайте в подорож бездоганної оптимізації та підвищеної продуктивності з Plerdy. Ваш шлях до розширених конверсій, взаємодії з користувачем і оптимізації пошукових систем знаходиться лише за один клік. Досліджуйте, експериментуйте та Excel! ✨

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare виходить за рамки традиційної аналітики, щоб забезпечити безпрецедентне розуміння клієнтського досвіду, що трансформує ваш бізнес. Завдяки інтуїтивно зрозумілій технології, яка розкриває поведінку, наміри та ставлення будь-якого користувача, ми дозволяємо компаніям швидко надавати більше людського досвіду, забезпечуючи при цьому конфіденційність і доступність. Це призводить до швидшого зростання, більшої гнучкості та щасливіших клієнтів. Ми створюємо новий цифровий досвід, який став більш людяним.

WebHR

web.hr

WebHR — це комплексне соціальне програмне забезпечення для управління персоналом, яке охоплює все, від «найму» до «виходу на пенсію» для найважливішого активу вашої компанії — ваших співробітників. WebHR допоможе вашій команді відділу кадрів почати ефективне та ефективне управління персоналом. WebHR є незамінним інструментом не лише для HR, а й для всієї компанії. WebHR базується на моделі програмного забезпечення як послуги (SaaS) і хмарних обчислень.

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 — це один із найдосконаліших інструментів моніторингу соціальних медіа зі звітами та аналітикою на основі штучного інтелекту. Тисячі компаній різного розміру використовують Brand24 для виявлення та аналізу онлайн-розмов про їхні бренди, продукти та конкурентів у мережі. Brand24 дає змогу своїм користувачам бути в курсі того, що говорять про їхній бізнес в Інтернеті, отримувати інформацію про клієнтів, залучати спільноти, визначати потенційних клієнтів, покращувати соціальне обслуговування клієнтів, звертатися до впливових осіб і стежити за їхньою конкуренцією. Це надійний і доступний інструмент моніторингу ЗМІ, який допоможе вам керувати онлайн-репутацією, відстежувати й оцінювати маркетингові кампанії, відстежувати своїх конкурентів, отримувати відгуки клієнтів, здійснювати соціальні продажі тощо.

Quinyx

quinyx.com

Quinyx допомагає компаніям збалансувати потреби свого бізнесу, клієнтів і співробітників, щоб підвищити продуктивність, утримання та прибутковість. Наша універсальна платформа Frontline оптимізує прогнозування робочої сили, оптимізує керування розкладом і покращує залучення працівників. Результат? Значне скорочення понаднормової роботи та покращення прибутку. Менеджери мають більше часу для керівництва своїми командами, а співробітники більш продуктивні та залучені. Підприємства, які покладаються на передову робочу силу, прагнуть оптимізувати свій бізнес, керувати своєю робочою силою та залучати своїх перших працівників. З Quinyx виграють усі. Керівники витрачають менше часу на адміністраторів і більше на керівництво своїми командами, тоді як працівники на передовій можуть нарешті краще планувати своє життя та відчувати зв’язок зі своїм роботодавцем. А найкраща частина? Штаб-квартира може легко оптимізувати прогнозування робочої сили, щоб підвищити прибутковість і принести користь як працівникам, так і бізнесу. https://Quinyx.com

Humanforce

humanforce.com

Humanforce — це найкраща платформа для гнучкої робочої сили на передовій лінії, яка пропонує інтелектуальний і сумісний пакет управління людським капіталом (HCM), справді орієнтований на співробітників — без компромісів. Заснована в 2002 році, Humanforce має понад 2300 клієнтів і понад півмільйона користувачів по всьому світу. Сьогодні у нас є офіси в Австралії, Новій Зеландії та Великобританії. Наше бачення полягає в тому, щоб зробити роботу легшою, а життя кращим, зосередившись на потребах і задоволенні клієнтів, а також на ефективності та оптимізації бізнесу. www.humanforce.com

Gladly

gladly.com

Gladly — це єдине програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, створене для людей, а не для квитків. AI революціонізує те, як ми працюємо та спілкуємося. Очікування споживачів щодо того, як їх знають і ставляться до брендів, ніколи не були такими високими. У той же час бренди змушені робити більше з меншими витратами, і вони повинні балансувати між економією грошей за допомогою штучного інтелекту та автоматизацією, водночас забезпечуючи споживачам досвід світового рівня. Правильний досвід створює зв’язок, лояльність і цінність клієнтів протягом усього життя. Програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, створене на основі квитків, не справляється з цією напругою. І бренди, які покладаються на програмне забезпечення для продажу квитків, зазнають поразки в цій новій економіці. Роздуті стеки технологій. Дублікати квитків. Повторення та розчарування споживачів. Метушливі та збентежені агенти. Два невдалі умови обслуговування призведуть до втрати клієнта на все життя. З радістю застосовує штучний інтелект по-іншому, щоб допомогти комерційним брендам забезпечувати індивідуальне обслуговування клієнтів на рівні консьєржа. За допомогою Gladly споживачі допомагають собі самі, коли вони хочуть, а агенти з обслуговування клієнтів перетворюються на супергероїв, досягаючи ефективності та продуктивності. Кожна розмова в Gladly починається з розуміння клієнта в реальному часі — хто він, його вподобання, історія розмов і покупок із брендом, кожна взаємодія в одному місці. І з кожним вбудованим каналом — VOICE, електронна пошта, SMS, чат, соціальні повідомлення, самообслуговування — бренди мають єдиний потік розмов зі своїми клієнтами протягом усього життя. Клієнтами Gladly є найулюбленіші бренди світу — Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty і Warby Parker. Ці бренди та сотні інших використовують Gladly для створення лояльних клієнтів на все життя через глибокі зв’язки.

Rotageek

rotageek.com

Розумне планування робочої сили для підвищення продуктивності, прибутковості та щастя. Незалежно від того, чи плануєте ви персонал у цеху чи лікарів, підтримуйте своїх співробітників за допомогою рішення для планування та управління робочою силою світового рівня. Rotageek назавжди змінюють розклад.

Octadesk

octadesk.com

Перетворіть кожну послугу на дохід Від продажу до післяпродажного обслуговування. Від найпростіших до найскладніших послуг. Найповніша та інтегрована платформа на ринку, яка дозволяє перетворити кожну послугу на можливість отримати прибуток і порадувати своїх клієнтів.

Heap

heap.io

Heap — це єдина цифрова аналітична платформа, яка дає вам повне розуміння цифрових подорожей ваших клієнтів, тож ви можете швидко покращити конверсію, утримання та задоволення клієнтів. * Покращте взаємодію з клієнтами: точно визначте, де користувачі відчувають труднощі, і швидко вдосконалюйте взаємодію з клієнтами, забезпечуючи інтуїтивно зрозумілу та приємну роботу. * Прискорення виходу на ринок і оптимізація впливу продуктів і бізнес-команд: замість того, щоб покладатися виключно на інстинкт, використовуйте дані цифрової взаємодії, щоб перевіряти гіпотези та відповідати на запитання, щойно вони виникають. Завдяки статистиці на основі даних ви можете впевнено виводити на ринок нові функції та можливості. * Створюйте все більш цінні функції та досвід: використовуйте дані для досягнення консенсусу щодо інженерних інвестицій, які можна чітко прив’язати до бізнес-результатів. * Зрозумійте повний шлях користувача: завдяки власному відтворенню сеансу, повній базі даних і автоматизованому аналізу даних лише Heap може висвітлити інформацію, яка потрібна командам для перемоги. Понад 8000 компаній використовують Heap, щоб підвищити ефективність бізнесу, надаючи кращий досвід і кращі продукти. Клієнтами є компанії B2B SaaS, електронної комерції та фінансових послуг, такі як Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual та e*Trade.

Upmetrics

upmetrics.co

Upmetrics — це програмне забезпечення для бізнес-планування, яке революціонізує бізнес-планування за допомогою ШІ, допомагаючи підприємцям і власникам малого бізнесу досягти успіху в процесах бізнес-планування та стратегіях зростання. Написати бізнес-план легше, ніж будь-коли, з Upmetrics AI Assistant! Він може допомогти вам створити текст, переписати вміст, скоротити або розширити його, а також дозволяє налаштувати тон. Інструмент спрощує написання бізнес-плану завдяки покроковим інструкціям, понад 400 зразкам бізнес-планів і автоматизованим фінансам. Використання Upmetrics для створення вишуканого та комплексного бізнес-плану приверне інвесторів і спонукатиме їх інвестувати у вашу ідею. Плануєте розширити свій бізнес? Прогнозуйте фінансові показники, складайте бюджет і приймайте впевнені фінансові рішення за допомогою Upmetrics. Upmetrics використовують понад 110 тисяч підприємців у всьому світі для планування свого бізнесу та співпраці з віддаленими командами, які працюють над створенням стратегій зростання. Це не те — програмне забезпечення полегшує відстеження ваших проектів і налаштування планів, тож ви витрачаєте менше часу на планування та більше зосереджуєтеся на основних бізнес-цілях.

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai — це розмовна розвідувальна платформа, яка допомагає командам продажів підвищити продуктивність і зменшити витрати на придбання. Інструмент дає торговим представникам підказки в режимі реального часу під час розмови, щоб допомогти їм краще залучити клієнтів. Платформа дає менеджерам і торговим представникам бачення кожного дзвінка за допомогою детальної аналітики дзвінків, включаючи емоції, заперечення, наміри тощо.

SalesboxAI

salesbox.ai

SalesboxAI — це платформа продажів і маркетингу на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям у всьому світі швидше розвиватися за допомогою маркетингових рішень на основі облікових записів. На єдиній платформі: визначте та знайдіть свої цільові облікові записи, оркеструйте індивідуальні бесіди з цільовими групами, залучайте їх через кілька каналів, запускайте рекламу ABM на основі штучного інтелекту, вимірювайте та оптимізуйте успіх ABM у всіх своїх кампаніях. Завдяки штучному інтелекту в основі SalesboxAI Avatar допомагає компаніям швидше та ефективніше знаходити та захищати клієнтів шляхом автоматичного зв’язку, залучення, кваліфікації та подальшої взаємодії з цільовими обліковими записами за допомогою багатоканальних двосторонніх розмов. Щоб дізнатися більше, відвідайте: https://salesbox.ai

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings — це перша відеоплатформа з підтримкою штучного інтелекту та аналітики, створена виключно для дистанційних продажів. Крім традиційних відеозустрічей для відділів продажів, він автоматизує робочі процеси продажів для підвищення продуктивності та використовує штучний інтелект для надання динамічних підказок і спонукань для конверсії продажів. Він також дає змогу лідерам продажів завдяки інтелектуальному управлінню метаданими зустрічей і аналітиці ефективності продажів.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel — це ваша універсальна платформа продажів B2B для WhatsApp. Завдяки: - Спільна папка "Вхідні" для команди з двостороннім обміном повідомленнями - Конструктор чат-ботів WhatsApp без коду - Трансляції WhatsApp і масові повідомлення - Відкриті API та веб-хуки - Автоматизація - Інтеграції (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (незабаром), 5000+ програм із Zapier тощо) - Мобільні додатки для iOS та Android Rasayel швидкий, надійний та інтуїтивно зрозумілий. Використовуючи спільну папку «Вхідні» команди Rasayel, ви можете керувати розмовами з клієнтами через WhatsApp, забезпечувати високу якість розмов про продажі та надавати клієнтам винятковий досвід. Ваша команда може відповідати клієнтам на ходу за допомогою мобільного додатку Rasayel. Ви ніколи не пропустите жодної можливості чи не втратите клієнта. Rasayel інтегрується з рештою вашого набору інструментів, щоб забезпечити вашу команду повним контекстом у будь-який час, зменшуючи людські помилки та заощаджуючи ваш час: - HubSpot: автоматично зіставляйте контакти Rasayel з наявними контактами в HubSpot. Реєструйте всі свої дії та створюйте власні звіти HubSpot із даних WhatsApp. - Pipedrive: реєструйте всі дії, автоматично зіставляйте контакти та створюйте звіти. - Salesforce: незабаром. Зверніться до нас, щоб приєднатися до бета-версії. - Zapier: підключіть Rasayel до понад 5000 програм і систем. Для розширених випадків використання API Rasayel відкриває потужність платформи Rasayel, дозволяючи вбудовувати її у ваші існуючі системи, процеси тощо.