Gladly
gladly.com
Gladly — це єдине програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, створене для людей, а не для квитків. AI революціонізує те, як ми працюємо та спілкуємося. Очікування споживачів щодо того, як їх знають і ставляться до брендів, ніколи не були такими високими. У той же час бренди змушені робити більше з меншими витратами, і вони повинні балансувати між економією грошей за допомогою штучного інтелекту та автоматизацією, водночас забезпечуючи споживачам досвід світового рівня. Правильний досвід створює зв’язок, лояльність і цінність клієнтів протягом усього життя. Програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, створене на основі квитків, не справляється з цією напругою. І бренди, які покладаються на програмне забезпечення для продажу квитків, зазнають поразки в цій новій економіці. Роздуті стеки технологій. Дублікати квитків. Повторення та розчарування споживачів. Метушливі та збентежені агенти. Два невдалих досвіду обслуговування втратять клієнта на все життя. З радістю застосовує штучний інтелект по-іншому, щоб допомогти комерційним брендам забезпечувати індивідуальне обслуговування клієнтів на рівні консьєржа. За допомогою Gladly споживачі допомагають собі самі, коли вони хочуть, а агенти з обслуговування клієнтів перетворюються на супергероїв, досягаючи ефективності та продуктивності. Кожна розмова в Gladly починається з розуміння клієнта в реальному часі — хто він, його вподобання, історія розмов і покупок із брендом, кожна взаємодія в одному місці. І з кожним вбудованим каналом — VOICE, електронна пошта, SMS, чат, соціальні повідомлення, самообслуговування — бренди мають єдиний потік розмов зі своїми клієнтами протягом усього життя. Клієнтами Gladly є найулюбленіші бренди світу — Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty і Warby Parker. Ці бренди та сотні інших використовують Gladly для створення лояльних клієнтів на все життя через глибокі зв’язки.
Reply.io
reply.io
Reply — це платформа для залучення продажів, яка допомагає вам автоматизувати та масштабувати багатоканальне охоплення, щоб ви могли залучати більше потенційних клієнтів, залучати нових клієнтів і швидше збільшувати дохід.
Aloware
aloware.com
Aloware — це багатоканальна хмарна телефонна система та платформа для залучення клієнтів, розроблена спеціально для малого та середнього бізнесу (SMB). Однією з ключових особливостей Aloware є його інтеграція з різними системами CRM, такими як HubSpot, Pipedrive, Zoho, щоб назвати декілька, і комунікаційними каналами, включаючи телефонні дзвінки VoIP, текстові SMS-повідомлення та електронну пошту. Це дає змогу малим і середнім підприємствам керувати всіма розмовами з клієнтами з єдиної інформаційної панелі, полегшуючи відстеження взаємодії, визначаючи пріоритетність потенційних клієнтів і запитів у службу підтримки, а також забезпечуючи своєчасні подальші дії для команд продажів і підтримки. Aloware також може похвалитися TCPA-сумісним Power Dialer, який допомагає агентам максимізувати продуктивність дзвінків, не боячись випадкового набору номерів DNC або бути позначеним як "шахрайство". Останнім доповненням до переліку конкурентоспроможних функцій Aloware є його власний чат-бот AlohaBot зі штучним інтелектом у програмі, який не вимагає інтеграції сторонніх програм, що робить його плавнішим, швидшим і найдосконалішим на ринку. У поєднанні з легендарною програмою Sequence+, яка дозволяє компаніям автоматизувати робочі процеси та запускати такі дії, як SMS/MMS, дзвінки та кампанії електронною поштою, Aloware надає малим і середнім підприємствам універсальний комунікаційний інструмент, щоб отримати найгострішу перевагу в своїх галузях.
3CX
3cx.com
3CX є розробником відкритих стандартів Communications Solution, яке інноває бізнес -зв’язок та співпрацю, замінюючи власні АТС. Програмне забезпечення, що нагороджене нагородам, дозволяє компаніям усіх розмірів скоротити витрати на телебачення, підвищити продуктивність працівників та підвищити досвід клієнтів. Завдяки інтегрованій відеоконференції, програмам для Android та iOS, веб -сайтом у прямому ефірі, SMS та інтеграції повідомлень WhatsApp, 3CX пропонує компаніям повний пакет зв'язку з коробки.
GoDial
godial.cc
GoDial — це програма для автоматичних дзвінків, мобільна CRM і програмне забезпечення для вихідних дзвінків для мобільних телефонних дзвінків і служби вихідних дзвінків. Налаштуйте свій Call Center менш ніж за 2 хвилини за допомогою GoDial. GoDial використовує SIM-карту телефону для набору номера, тому немає жодних витрат на хмарну телефонію чи VoIP.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai — це розмовна розвідувальна платформа, яка допомагає командам продажів підвищити продуктивність і зменшити витрати на придбання. Інструмент дає торговим представникам підказки в режимі реального часу під час розмови, щоб допомогти їм краще залучити клієнтів. Платформа дає менеджерам і торговим представникам бачення кожного дзвінка за допомогою детальної аналітики дзвінків, включаючи емоції, заперечення, наміри тощо.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) є провідним світовим постачальником як хмарних, так і локальних корпоративних програмних рішень, які дають змогу організаціям приймати розумніші рішення на основі розширеної аналітики структурованих і неструктурованих даних. NICE допомагає організаціям будь-якого розміру надавати краще обслуговування клієнтів, забезпечувати відповідність, боротися з шахрайством і захищати громадян. Понад 25 000 організацій у понад 150 країнах, у тому числі понад 85 компаній зі списку Fortune 100, використовують рішення NICE.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx — це комунікаційна платформа нового покоління, яка пропонує послуги операторського рівня в приватній глобальній IP-мережі. Наш простий портал Mission Control і API означають, що ви можете легко інтегрувати голосові зв’язки, обмін повідомленнями, факсимільний зв’язок, бездротовий зв’язок, сховище, логічні висновки тощо у свої програми. Кожен клієнт Telnyx має доступ до цілодобової внутрішньої інженерної підтримки, а також до безкоштовних послуг, таких як керування конфігурацією, безпека на рівні підприємства та виявлення шахрайства.
Genesys Cloud
genesys.com
Платформі Genesys Cloud CX™ довіряють тисячі малих, середніх і великих підприємств, і вона визнана в усьому світі як провідне в галузі рішення для хмарного колл-центру та платформа взаємодії з клієнтами (CX). Незалежно від того, де починається або закінчується розмова з клієнтом, Genesys Cloud CX змінює ваш досвід роботи з клієнтами. Він об’єднує статистичні дані між командами, інструментами та взаємодіями, щоб у вас були дані для легкого вирішення проблем клієнтів. Зустрічайте своїх клієнтів будь-де, будь-коли, на будь-якому каналі за допомогою набору цифрових каналів. * Автоматизуйте успішні результати Спростіть зв’язок із клієнтами через різні канали. Завдяки інтелектуальній автоматизації на всьому шляху клієнта ви можете використовувати отримані дані та статистику, щоб вживати правильних дій у потрібний час і досягати найкращих результатів. * Масштабні інновації Надайте своїм співробітникам і агентам колл-центру необхідну інформацію за допомогою інструменту, створеного для заохочення, покращення взаємодії з клієнтами та підвищення продуктивності вашої команди. * Переосмисліть досвід, який має значення Використовуйте Genesys Cloud CX як універсальну програму хмарного колл-центру та легко розширюйте набір сотнями пакетних інтеграцій. Скористайтеся всіма перевагами платформи взаємодії з клієнтами зі сторонніми інтеграціями та програмами, щоб ви могли охопити клієнтів будь-якої миті та будь-яким каналом. Завдяки комплексному набору цифрових можливостей у Genesys Cloud CX працівники кол-центру та клієнти можуть безперебійно спілкуватися в цифрових каналах, таких як чат, електронна пошта, текстові повідомлення та соціальні мережі. Покращуйте взаємодію з клієнтами за допомогою ботів і інтелектуального штучного інтелекту (ШІ) і звертайтеся до агента колл-центру, коли клієнти мають складніші потреби. Genesys переосмислює досвід клієнтів за допомогою інноваційного програмного забезпечення кол-центру. Наш відзначений нагородами Genesys Cloud CX розгортається за кілька днів, інтуїтивно зрозумілий у використанні та щотижня оновлюється. Завдяки інформаційним панелям у реальному часі, простим інструментам керування та аналітиці Genesys Cloud CX надає інформацію, необхідну для ведення вашого бізнесу. І ви перенесете свій контакт-центр і стратегію CX на завтра — незалежно від того, де знаходяться ваші агенти чи які канали вони обслуговують.
Creatio
creatio.com
Creatio є глобальним постачальником платформи без коду для автоматизації робочих процесів і CRM з максимальним ступенем свободи. Щодня на їхній платформі в 100 країнах тисячі клієнтів запускають мільйони робочих процесів. Справжня турбота про клієнтів і партнерів є визначальною частиною ДНК Creatio. Пропозиції Creatio включають платформу без коду (Studio Creatio), додатки CRM (маркетинг, продажі та обслуговування), галузеві робочі процеси для 20 галузей і надбудови для ринку. Вони допомагають своїм клієнтам оцифрувати робочі процеси, покращити взаємодію з клієнтами та співробітниками та підвищити ефективність комерційних і операційних команд. У багатьох звітах Gartner і Forrester Creatio визнано лідером і сильним виконавцем. Продукти Creatio отримують захоплені відгуки кінцевих користувачів на однорангових порталах. Їхні клієнти насолоджуються свободою володіти вашою автоматизацією. Свобода надається завдяки необмеженим налаштуванням, можливості створювати програми без рядка коду та всесвіту готових до використання шаблонів і конекторів. Їхня платформа дає змогу фахівцям створювати додатки без коду, збільшуючи організаційний потенціал. Вони вірять у справжню турботу. Вони будують щирі стосунки зі своїми клієнтами та партнерами, спочатку допомагаючи, а потім думаючи про бізнес, спілкуючись прозоро та відкрито, слухаючи, коригуючи та приносячи цінність. Creatio — американська компанія зі штаб-квартирою в Бостоні, Массачусетс. Вони мають понад 700 співробітників у шести офісах і присутні в 25 країнах. Creatio має тривалі відносини з деякими з найуспішніших організацій світу, включаючи AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group та багато інших. Creatio співпрацює з 700 GSI та місцевими інтеграторами. Їхня культура — це щира турбота про клієнтів і партнерів, пристрасть, докладання додаткових можливостей і збереження позитиву.
Verint
verint.com
Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднанням організацій та даних, і послідовно забезпечувати диференційований досвід у масштабі кожної взаємодії. Рішення Verint допомагають брендам усунути прогалину, яка виникає, коли їм бракує ресурсів, необхідних для надання досвіду, який відповідає очікуванням клієнтів. Усунення цього розриву в потенціалі взаємодії™ допомагає їм будувати тривалі відносини з клієнтами та досягати реальних результатів у бізнесі. Платформа Verint Customer Engagement ґрунтується на останніх досягненнях у галузі штучного інтелекту та аналітики, відкритої інтеграції та науки про залучення клієнтів, щоб задовольнити постійно зростаючі, постійно змінювані потреби споживачів. Вони допомагають своїм клієнтам отримати ще більшу віддачу від своїх інвестицій у технології, тісно співпрацюючи з широкою екосистемою рішень і партнерів. Завдяки Verint бренди можуть нарешті розкрити потенціал залучення клієнтів у кожній сфері бізнесу, щоб надавати постійно диференційований досвід своїм клієнтам і співробітникам, і робити це в масштабі для досягнення відчутних бізнес-результатів. Глобальна присутність • Штаб-квартира в Мелвіллі, штат Нью-Йорк, з понад 40 офісами по всьому світу • Завдяки 4500 відданим професіоналам і глобальній партнерській мережі Усунення розриву в потенціалі залучення Сьогодні перед брендами постає завдання забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами через десятки каналів залучення, сотні шляхів клієнта та мільйони взаємодій – усе з тією самою командою та ресурсами. Це призводить до розриву можливостей залучення. Рішення Verint унікально спрямовані на усунення цього розриву.
CommPeak
commpeak.com
Відкрийте для себе силу CommPeak: найкраще хмарне комунікаційне рішення CommPeak прагне революціонізувати хмарне бізнес-комунікацію, зробивши її простішою та доступнішою, ніж будь-коли раніше. Вони спрямовані на розширення можливостей окремих осіб і компаній, подібних до вашої, продуктами та послугами найвищої якості, які забезпечують успіх. Ось чому CommPeak виділяється як найкраще рішення для ваших комунікаційних потреб: || Рішення хмарного контакт-центру, які підвищують продажі CommPeak спрощує ділову комунікацію за допомогою хмарних рішень контакт-центру, які можна налаштовувати. Незалежно від того, чи зосереджені ви на вхідних, вихідних або змішаних кол-центрах, їхні інноваційні інструменти створені для задоволення ваших унікальних бізнес-потреб. З CommPeak ви можете насолоджуватися такими перевагами: * Глобальне покриття: розширте охоплення за допомогою їхніх всесвітніх послуг завершення зв’язку A-Z SIP, які включають 10 регіональних комутаторів, номери для набору всередині країни та місцеві DID для понад 75 країн. Дзвінки постійно вищої якості. * Безпека та надійність: працюйте з упевненістю, використовуючи готові для підприємства хмарні рішення колл-центру. Вони надають пріоритет безпеці ваших даних за допомогою наскрізного шифрування та дотримання міжнародних стандартів безпеки. Їхні продукти є масштабованими та надійними, що гарантує, що ви охопите своїх клієнтів без стресу. * Зобов’язання щодо найвищої якості: скористайтеся їхніми прямими зв’язками з постачальниками послуг першого рівня та настроюваними хмарними рішеннями кол-центру. Вони пропонують власні власні послуги, які забезпечують коротшу та швидшу глобальну маршрутизацію за підтримки спеціальної підтримки 24/7/365. || Економічно ефективні глобальні хмарні комунікації Будучи глобальним постачальником хмарних контакт-центрів, CommPeak завжди пропонує конкурентоспроможні ціни. Але те, що справді відрізняє нас від інших хмарних провайдерів VoIP, так це їхня відданість вашому успіху: * Індивідуальні рішення: CommPeak пропонує індивідуальні, економічно ефективні рішення контакт-центру, адаптовані до вашого бізнесу. Попрощайтеся з роботою з кількома операторами зв’язку – вони надають повний набір хмарних послуг, щоб задовольнити всі ваші потреби в спілкуванні. * Підтримка в реальному часі: отримайте доступ до команди підтримки в режимі реального часу 24/7/365, яка прагне досягти максимального успіху в роботі. Вони тут, щоб допомогти вам на кожному кроці. * Швидке розгортання Завдяки CommPeak ви можете запустити свій контакт-центр всього за два робочі дні, гарантуючи, що ви завжди будете попереду конкурентів. Їхні доступні модульні рішення дозволяють компаніям створювати індивідуальні рішення на основі ваших унікальних бізнес-моделей. * CommPeak Dialer – оптимізовано для максимальної продуктивності завдяки автоматизації, аналітиці в реальному часі, налаштуванню, відповідності провідних агентів, моніторингу та інтеграції понад 50 CRM. * Послуги VoIP. Покращуйте ваше спілкування за допомогою їхніх послуг VoIP: чудова якість, конкурентоспроможні тарифи, глобальне покриття та підтримка 24/7. * Хмарна АТС - оптимізуйте свої операції за допомогою хмарної АТС: аналітика в реальному часі, керування чергою, швидке налаштування та вбудований програмний телефон для ефективного спілкування. * Номери DID - Покращте зв’язок із місцевими номерами DID: швидка активація, широкі можливості та інтуїтивно зрозумілий портал користувача з детальною аналітикою. * Платформа SMS. Розширюйте свої кампанії SMS за допомогою зручної платформи: широка аналітика, персоналізація та проста інтеграція API для ефективного спілкування. * LookUp - Перестаньте витрачати час і гроші на недійсні номери! Отримайте детальну інформацію про будь-який номер телефону та його дійсність через API або їх дружню панель. * Перетворення мовлення в текст – найвища точність транскрипції з їх рішенням на основі машинного навчання, підтримкою понад 75 мов, розширеним пошуком за ключовими словами та надійною обробкою шуму.
Tresta
tresta.com
Tresta — це система віртуального телефону та мобільний додаток, який перетворює будь-який смартфон на ваш бізнес-телефон, тож ви можете керувати бізнес-комунікаціями з будь-якого пристрою. Завдяки необмеженим можливостям дзвінків, надсилання текстових повідомлень і потужним функціям керування дзвінками Tresta допомагає вашому бізнесу спілкуватися розумніше й ефективніше, дозволяючи вам краще обслуговувати клієнтів будь-де та будь-коли. Незалежно від того, чи потрібен вам номер бізнес-телефону, чи повна система бізнес-телефону, Tresta спрощує та доступніше, ніж будь-коли, створити повноцінний мобільний офіс. За ціною лише 15 доларів США на користувача на місяць Tresta пропонує всі функції, необхідні для того, щоб ваш бізнес виглядав якнайкраще. І немає жодних контрактів, плати за преміум-функції, щохвилинної плати чи прихованих витрат. Почніть сьогодні та спробуйте Tresta безкоштовно протягом 30 днів.
Devyce
devyce.com
Devyce — це бізнес-телефонна система на основі ШІ. Крім надійних дзвінків і обміну повідомленнями, Devyce автоматично підсумовує ваші дзвінки, заощаджуючи час на введення деталей у вашу CRM. Створюйте команди для обробки вхідних дзвінків на ваші лінії продажів або підтримки, співпрацюючи з колегами. Доступно в Інтернеті, на iOS та Android, незабаром з’явиться рідна програма для Mac.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab — це корпоративна платформа для спільної роботи, яка безпечно та швидко забезпечує зв’язок у будь-який час, де б ви не були. ОСНОВНІ ПЕРЕВАГИ: - Все, що вам потрібно в одному місці – єдина програма для голосу, відео, обміну повідомленнями, присутності, конференцій, мобільності та командної співпраці - Кілька пристроїв, єдиний досвід – взаємодія на всіх ваших пристроях однакова - Підвищення продуктивності бізнесу – з уніфікованим сервісом витрачайте менше часу на підключення та більше часу на продуктивне спілкування - Використовуйте потужність команд – не відставайте від проектів, залишайтеся на зв’язку з колегами та сприяйте обміну знаннями та ідеями в бізнесі. - Просте розгортання: QR-коди розгортання для спрощення процесу ОСОБЛИВОСТІ: - Уніфіковані комунікації та командна співпраця - Доступно для ПК, Mac, Інтернету та мобільних пристроїв - Мобільний дизайн - Голосові та відеодзвінки в реальному часі - Аудіоконференції з веб-обміном - Досяжність одного числа - Одночасний дзвінок / Мобільний двійник - Спільні робочі простори - Індивідуальний та груповий чат - Анотація файлу - програмний телефон WebRTC - Інтеграція Outlook® і календаря - Спільний доступ до файлів і екрана - Кілька рівнів безпеки — Підтримка кількох регіонів/мов
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft — це платформа №1 для залучення продажів, яка допомагає продавцям B2B швидше погоджуватися. Ми інтегруємося з найкращими сучасними CRM, перетворюючи ваші дані на долари.
Exotel
exotel.com
Exotel — це вдосконалена платформа для залучення клієнтів, яка поєднує в собі CPaaS, багатоканальні контакт-центри та розмовний штучний інтелект, забезпечуючи понад 70 мільйонів щоденних розмов для понад 7100 компаній в Індії, Південно-Східній Азії, Близькому Сході та Африці. Їхня платформа створена для сприяння багатшій контекстній взаємодії на основі штучного інтелекту, пропонуючи компаніям неперевершену швидкість і масштабність комунікацій. Їхня нещодавня ліцензія на послуги наскрізної телефонії VoIP зміцнює їхню позицію як повністю сумісного оператора хмарних дзвінків, створюючи економічно ефективні та безпечні комунікаційні рішення. Платформа усуває розбіжності в спілкуванні, об’єднуючи наміри, стан і емоційний тон клієнта, щоб гарантувати, що правильне повідомлення щоразу доставляється через відповідний канал. Невід’ємною частиною Exotel є Contextual Customer Data Platform, яка перетворює необроблені дані в персоналізовані розповіді клієнтів, надаючи практичну інформацію, яка покращує кожну розмову. З Exotel бізнес не просто спілкується; вони значуще спілкуються зі своїми клієнтами, створюючи довіру, персоналізацію та співчуття в кожній розмові. Цей стратегічний підхід дозволяє підприємствам слухати своїх клієнтів, запам’ятовувати кожну взаємодію та постійно покращувати клієнтський досвід.
FrontSpin
frontspin.com
FrontSpin — це провідне програмне забезпечення для комунікацій з продажу та потужний набір номера. Їхня платформа та потужний номеронабирач реалізують ваші ігри в усіх точках взаємодії, допомагаючи вам залучати до 3 разів більше потенційних клієнтів і клієнтів за менший час, укладаючи більше угод і прискорюючи продажі.
Zendesk Sell
zendesk.com
Важко досягти цільового доходу, забезпечуючи чудову взаємодію з клієнтами. Zendesk Sell робить це легко. Zendesk Sell — це сучасна CRM-система продажів, яка допоможе вам пришвидшити дохід. Її можна швидко налаштувати, інтуїтивно зрозумілу та легку в захопленні. Завдяки інструментам продуктивності, розширеній аналітиці та повному огляду клієнтів від продажів до обслуговування, Sell надає все, що потрібно вашій команді продажів, в одному централізованому інструменті. Zendesk Sell є частиною портфоліо продуктів Zendesk, призначених для покращення взаємодії з клієнтами. Zendesk обслуговує понад 160 000 клієнтів у багатьох галузях більш ніж 30 мовами. Штаб-квартира Zendesk розташована в Сан-Франциско, а офіси є по всьому світу.
Yobi
yobi.app
Усі розмови клієнтів і ваша команда в одній програмі Yobi централізує всі розмови ваших клієнтів в одній папці "Вхідні", незалежно від каналу, з вашої бажаної платформи. Простий і потужний, ви можете спілкуватися зі своїми клієнтами через будь-який канал, а також ділитися та переглядати розмови зі своєю командою в будь-якій точці світу. Yobi синхронізує всі ваші контакти з популярних CRM та ваші повідомлення з каналів соціальних мереж, таких як Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, HubSpot, Pipedrive тощо. Це допомагає оптимізувати розмови з клієнтами за допомогою дзвінків, текстових повідомлень, нотаток і платформи соціальних мереж з однієї програми. Yobi працює скрізь, де ви працюєте, на iOS, Android, Windows, Mac OS і в Інтернеті.
DCDial
dcdial.com
Наше хмарне рішення для контакт-центру допомагає компаніям охоплювати мільйони клієнтів за допомогою інтерактивного тексту та голосу. Наше рішення з широкими можливостями налаштування має інтуїтивно зрозумілий і зручний інтерфейс, який дозволяє нашим клієнтам швидко та з відносною легкістю розробляти та розгортати складні комунікаційні стратегії. Ми допомагаємо нашим клієнтам підвищити продуктивність, ефективність і прибутковість шляхом автоматизації бізнес-процесів: продажів і маркетингу, планування, оголошень, обробки платежів тощо. Базується в Атланті, штат Джорджія.
Kasookoo
kasookoo.com
Kasookoo — це хмарне рішення для бізнес-телефону. Замість кількох телефонних ліній і настільних телефонів, Kasookoo — це програма, заснована на вашому мобільному телефоні та/або комп’ютері з віртуальним адміністратором, маршрутизацією та переадресацією викликів, конференц-дзвінками та дешевими міжнародними дзвінками. Це дозволяє користувачеві керувати цілою командою співробітників за допомогою наявних мобільних телефонів і дозволяє команді мати необмежену кількість вихідних дзвінків до Великобританії, США та Канади.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief — це найкраще рішення для всіх комунікаційних потреб вашої команди. За допомогою Talkchief ви можете легко керувати всіма чатами, відеодзвінками та обміном файлами вашої команди на одній потужній та інтуїтивно зрозумілій платформі. Якщо ви співпрацюєте над проектом, проводите віртуальну зустріч чи просто хочете швидко поділитися файлом, Talkchief допоможе вам. Попрощайтеся з жонглюванням декількома комунікаційними програмами та привіт до спрощеної, легкої командної роботи. З Talkchief ви можете насолоджуватися безліччю функцій, розроблених для безперебійного та ефективного спілкування вашої команди. Від відео- та аудіодзвінків високої чіткості до чату в реальному часі, показу екрана та зберігання файлів – усе у вас під рукою. Крім того, завдяки сумісності з різними пристроями ви можете отримати доступ до своїх розмов і файлів з будь-якого місця, де б ви не були: на комп’ютері, ноутбуці чи мобільному пристрої. Тож ви можете залишатися на зв’язку та працювати продуктивно, де б ви не були. У Talkchief ми розуміємо, що відмінне спілкування є основою будь-якої успішної команди. Ось чому ми створили потужну та зручну платформу, яка гарантує, що кожен у вашій команді може легко залишатися на зв’язку та продуктивно працювати. Отже, якщо ви шукаєте кращий спосіб спілкування та співпраці зі своєю командою, спробуйте Talkchief сьогодні та відчуйте майбутнє командного спілкування!
VoIPstudio
voipstudio.com
VoIPstudio — це послуга VoIP-телефонії професійного рівня, доступна за ціною на рівні споживача. Він пропонує гарантії якості та безпеки, які вимагають бізнес-клієнти, водночас забезпечуючи інноваційні функції та функціональність, гнучкість, масштабованість і багатий досвід користувача, усе це підтримується спеціальною багатоканальною службою підтримки клієнтів. VoIPstudio базується на надійній інфраструктурі та розроблений для забезпечення гнучких, але безпечних з’єднань між користувачами. VoIPstudio миттєво дозволяє підприємствам бути більш продуктивними без витрат на придбання та керування дорогою телефонною системою на місці. Усі наші бізнес-рішення та функції VoIP доступні за невеликою ціною від стандартної АТС. VoIPstudio було оптимізовано для роботи з кількома сайтами, у кількох країнах і з розподіленим хостингом у хмарі, що забезпечує швидкість реагування та надійність, які потрібні корпоративним клієнтам. Як наслідок, він також має високу масштабованість і підходить для окремих користувачів, аж до компаній із сотнями розширень.
Voip Business
voipbusiness.com
VoIP Business пропонує послуги хмарної системи, і вона доступна по всьому світу. Він пропонує функцію переадресації викликів під час інтернет-дзвінків VoIP, використовуючи лише одну мережу для передачі даних і голосу. Використання однієї мережі замість двох знижує вартість дзвінків для клієнтів. Інтернет-дзвінки мають низку інших функцій, зокрема відеодзвінки, переадресацію та конференц-дзвінки.
Cordless
cordless.io
Cordless — це сучасний хмарний колл-центр для команд підтримки клієнтів із вбудованим розмовним інтелектом. Cordless надає комплексне рішення для команд підтримки клієнтів, щоб спілкуватися з клієнтами по телефону та збирати глибокі висновки з розмов. Завдяки стандартним транскрипціям, аналізу настроїв, автоматичному позначенню тегами розмов і глибокій інтеграції з найпопулярнішими CRM Cordless дозволяє менеджерам із підтримки клієнтів краще перевіряти якість, визначати можливості для навчання. Cordless — це сучасний хмарний кол-центр для групи підтримки клієнтів із вбудованим розмовним інтелектом. Cordless надає комплексне рішення для команд підтримки клієнтів, щоб спілкуватися з клієнтами по телефону та збирати глибокі висновки з розмов. Завдяки стандартним транскрипціям, аналізу настроїв, автоматичному позначенню тегами розмов і глибокій інтеграції з найпопулярнішими CRM Cordless дозволяє менеджерам із підтримки клієнтів краще перевіряти якість, визначати можливості для навчання, виявляти тенденції в запитах клієнтів і спілкуватися з ширша команда.
FreeAgent CRM
freeagentcrm.com
FreeAgent CRM — це повнофункціональна система CRM, яка допомагає вашій команді організуватися, отримати видимість у повсякденній роботі та виконувати більше за допомогою потужної, простої у використанні платформи продажів, яка дійсно сподобається вашій команді продажів. Працюйте розумніше та швидше завдяки миттєвій видимості, що дає змогу командам продажів робити більше з меншими витратами. Зберігаючи всі інструменти в одному зручному місці, прискорюйте тривалість циклу, укладайте більше угод, заощаджуйте час, покращуйте бізнес-процеси та гарантуйте, що ніщо не пропаде. Розвивайте свій бізнес за допомогою електронних таблиць і електронної пошти та вигравайте робочі дні за допомогою FreeAgent CRM.
Truly
truly.co
Представляємо першу платформу оптимізації процесу продажів для Salesforce, яка не вимагає введення даних вручну. На відміну від інструментів продажів, які спрощують для представників оновлення CRM, Truly повністю усуває потребу. - Продукт Truly Capture (електронна пошта, голос, веб-зустрічі, SMS) автоматично збирає більше даних про діяльність у відділі продажів, ніж будь-який конкуруючий продукт (на 68% більше електронних листів, ніж інструменти для залучення продажів, як-от Outreach, на 33% більше дзвінків, ніж програмне забезпечення кол-центру, як-от LiveOps, 6% більше веб-зустрічей, ніж інструментів аналітики розмов, таких як Gong) - Справжній штучний інтелект збагачує всі ваші дані про діяльність і надає звітні структуровані метадані в Salesforce. Завдяки транскрипції ваш розмовний вміст можна звітувати та шукати в відділі продажів. Аналітика розмов показує вам «справжній час розмови». Розвідка контактів розкриває старшинство та особу людей, з якими ви розмовляєте під час веб-зустрічей. Примітки до дзвінків штучного інтелекту підсумовують те, що відбувається під час дзвінків. Оптимізатор процесу продажів дозволяє автоматизувати введення всіх даних (створювати контакти, можливості прогресу, оновлювати розпорядження, складати список конкурентів тощо!). Аналітика воронки автоматично моделює вашу воронку, щоб надати вам звіти/статистичну інформацію про ефективність ваших продажів. Оптимізатор процесу дозволяє вам перевірити, чи дотримується будь-який аспект вашого процесу продажів, І продемонструвати, наскільки це покращує конверсію воронки. Автоматизація процесу доходів дозволяє взяти процеси, які працюють, і автоматизувати їх для повторень, щоб забезпечити більш узгоджене виконання та отримувати години часу щотижня.
CircleLoop
circleloop.com
Постачальник хмарних телекомунікацій у Великій Британії об’єднує всю вашу телефонну систему в потужних настільних і мобільних додатках лише за 5,00 на місяць (7-денна БЕЗКОШТОВНА пробна версія). Функції Circle Loop включають персоналізовану голосову пошту, запис викликів, переадресацію викликів, керування контактами, конференц-дзвінки. Circle Loop інтегрується з інструментами SaaS, які ви використовуєте, включаючи Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly
MyOperator
myoperator.com
MyOperator є провідним постачальником послуг хмарного зв’язку в Індії, який обслуговує понад 10 000 компаній, включаючи NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo та Myntra. Завдяки набору пропозицій, таких як корпоративна лінія, 360-градусне керування кампаніями, Office IVR, аналітика дзвінків, хмарний кол-центр, кампанії SMS + WhatsApp та інтеграція CRM, MyOperator дає змогу вашій команді перетворювати кожен дзвінок або взаємодію на бізнес-можливість. Чому MyOperator? MyOperator є надійним постачальником хмарної телефонії для понад 10 000 брендів, від великих підприємств до SMB, включаючи Apollo, Dominos і Razorpay. З рейтингом 4,5 у Google він також був визнаний «чемпіоном» у матриці лідерства в хмарній телефонії від SoftwareSuggest і Compare Camp Rising Star Award. Найпопулярніші продукти та функції MyOperator 1. Корпоративна лінія MyOperator Corporate Line оптимізує віддалене підключення команди за допомогою додатка дозвону та віртуальних номерів для кожного члена команди, усуваючи потребу у корпоративних SIM-картах. Завдяки таким функціям, як записи дзвінків, інтеграція WhatsApp і CRM, а також інтелектуальний віртуальний бізнес-номер, він спрощує керування спілкуванням і підвищує продуктивність команди. 2. Хмарний контакт-центр Хмарний контактний центр MyOperator — це хмарна платформа, яка керує взаємодією клієнтів через кілька каналів із такими функціями, як WhatsApp Business API, аналітика в реальному часі та аналіз мовлення за допомогою штучного інтелекту, що забезпечує безперервність бізнесу з можливостями IVR та VOIP та інтеграцією CRM. 3. Офісний IVR MyOperator's Office IVR — це хмарна автоматизована телефонна система, яка покращує керування дзвінками для компаній за допомогою таких функцій, як персоналізовані вітальні повідомлення, параметри маршрутизації дзвінків і можливості подальшого зв’язку. Це зменшує потребу в ручних переадресаціях, спрямовує дзвінки до відповідного відділу чи агента та надсилає автоматичні повідомлення з відповідною інформацією абонентам. 4. Управління кампанією Пакет для керування кампаніями MyOperator із Voice і WhatsApp — це інтегрована платформа, яка допомагає підприємствам у реалізації маркетингових ініціатив, надаючи такі функції, як відстеження ефективності кампаній, автоматичний обмін повідомленнями та підрив дзвінків. Це рішення економить час і ресурси, покращуючи керування даними клієнтів за допомогою альтернатив OTP та інтеграції CRM 5. Рішення для кількох магазинів Рішення для кількох магазинів від MyOperator — це хмарна платформа, яка оптимізує зв’язок між кількома місцями за допомогою таких функцій, як маршрутизація контактів, запис дзвінків, моніторинг панелей у реальному часі та звітування в реальному часі для аналізу даних. Це рішення допомагає підприємствам ефективніше керувати своїми магазинами та локаціями. 6.VoIP Сервіс VoIP від MyOperator пропонує комплексне рішення для бізнесу, включаючи відеоконференції, керування дзвінками, сповіщення, відхилення неавторизованих дзвінків, обмін повідомленнями, голосові дзвінки та голосову пошту, перевірку та запис, швидкий набір, автосекретаря та ідентифікацію абонента VoIP. Організації можуть оптимізувати свої комунікаційні операції, додавши такі функції, як IVR, режим «Не турбувати» (DND), звітування та аналіз дзвінків. Крім того, активація веб-дзвінків MyOperator забезпечує кращу якість обслуговування, а їхній орієнтований на мобільні пристрої контактний центр дозволяє агентам здійснювати та приймати дзвінки навіть у дорозі, відповідаючи очікуванням гібридного та орієнтованого на мобільні пристрої світу. Додаток для керування викликами MyOperator поставляється з багатокористувацьким входом на основі дозволу. Для компаній, які хочуть повністю контролювати права користувачів і не хочуть навіть трохи перешкоджати своїй роботі та зручності роботи своїх співробітників, наш багатокористувацький вхід на основі дозволів дає змогу зробити все необхідне. 1. Суперадміністратор: вони мають повний контроль над мобільним додатком і отримують доступ до всіх звітів як агента, так і відділу. Вони також можуть змінювати роль інших користувачів мобільного додатку та мати повний доступ до облікового запису іншого користувача. 2. Менеджер: ці керівники є керівниками відділу та мають повний доступ до облікових записів користувачів свого відділу. Вони не мають доступу до функцій інших відділів. 3. Базовий: базові користувачі мають доступ лише до своїх облікових записів і не можуть перевіряти діяльність інших користувачів або відділів.
© 2025 WebCatalog, Inc.