CM.com

CM.com - це всебічна платформа комунікації, розроблена для впорядкування залучення клієнтів на різних каналах. Це інтегрує дані та технології для полегшення безшовних, персоналізованих взаємодій, що дозволяє бізнесу більш ефективно зв’язуватися зі своєю аудиторією. Платформа підтримує кілька каналів обміну повідомленнями, включаючи SMS, електронну пошту, голос та RCS, що дозволяє бізнесу охопити свою цільову аудиторію по всьому світу.

Основні особливості платформи включають можливість консолідації розмов клієнтів в одну поштову скриньку, що надає можливість командам ефективно керувати взаємодіями клієнтів. Це також дозволяє перетворити чатів у динамічні розмовники, не вимагаючи навичок кодування. Крім того, CM.com підтримує кампанії, орієнтовані на дані, щоб доставити правильне повідомлення в потрібний час, сприяючи перетворенню та вдосконаленню залучення клієнтів.

Платформа пропонує вдосконалені функції AI та можливості Omnichannel, що дозволяє бізнесу інтегрувати широкий спектр джерел знань для допомоги ШІ. Він підтримує персоналізований досвід за допомогою єдиних даних, що дозволяє отримати індивідуальний вміст та автоматизовані робочі процеси. CM.com також пропонує VoIP -рішення для виготовлення, отримання та автоматизації ділових дзвінків, зменшення витрат та підвищення ефективності. Крім того, він включає рішення електронного підписання для надійного завершення договорів та документів.

Інтегруючи існуючі платформи, підприємства можуть отримати доступ до даних та підвищувати продуктивність, забезпечуючи згуртований підхід до спілкування та залучення клієнтів. Платформа призначена для захисту від шахрайства з обміну повідомленнями та підтримує безпечні методи перевірки для захисту облікових записів в Інтернеті. В цілому, CM.com пропонує надійне рішення для підприємств, які прагнуть покращити свої комунікаційні стратегії та вдосконалити взаємодію клієнтів по декількох каналах.