Програмне забезпечення для віддаленої підтримки - Чилі | Найкращі застосунки та програми

Програмне забезпечення для віддаленої підтримки дозволяє технічним працівникам отримувати доступ та усунення неполадок комп'ютерів та пристроїв здалеку, надаючи допомогу користувачам без необхідності фізичної присутності. Ця технологія є важливою для ІТ -підтримки, обслуговування клієнтів та віддалених робочих умов. Програмне забезпечення для віддаленої підтримки не повинно помилятися за програмним забезпеченням для віддаленого настільного ПК, навіть якщо обидва дозволяють отримати доступ з віддаленого розташування через Інтернет або інтранет. Ключова відмінність полягає у розширеній функціональності, що надається віддаленим рішенням підтримки. Незважаючи на те, що програмне забезпечення для віддаленої підтримки може функціонувати як окремий додаток, більшість рішень розроблені для інтеграції з управлінням ІТ або системами віддаленого моніторингу та управління (RMM). ІТ -фахівці включають програмне забезпечення віддаленої підтримки у свій стек технологій, щоб покращити свою здатність ефективно допомагати клієнтам.

Atlassian

Atlassian пропонує інструменти для спільної роботи команд, включаючи Confluence, JIRA та Trello, для підвищення продуктивності та організації проектів.

TeamViewer Web

TeamViewer Web - це інструмент для віддаленого доступу, що дозволяє контролювати комп'ютери, ділитися файлами та спілкуватися в реальному часі через Інтернет.

RealVNC

RealVNC - це програмне забезпечення для безпечного віддаленого доступу та управління пристроями з будь-якого місця, підтримуючи різні платформи.

Pulseway

Pulseway - платформа для віддаленого моніторингу та управління ІТ-системами з мобільного пристрою, що дозволяє ІТ-фахівцям оперативно вирішувати проблеми.

XMReality

XMReality - це додаток для віддаленої візуальної підтримки, що використовує розширену реальність для покращення співпраці та навчання у виробництві та обслуговуванні.

ScreenConnect

ScreenConnect - програма для віддаленого доступу і підтримки, що дозволяє IT-фахівцям управляти системами та здійснювати підтримку користувачів.

RemotePC

RemotePC - це програма для віддаленого доступу і керування комп'ютерами з різних пристроїв, що підтримує безпечне підключення та передачу даних.

Getscreen.me

GetScreen.me – хмарне програмне забезпечення для віддаленого доступу до робочого столу через веб-браузер з підтримкою різних платформ.

Atera

Atera - це платформа для управління ІТ-послугами, що забезпечує моніторинг, управління, автоматизацію та підтримку на одній інтерактивній панелі.

Zoho Assist

Zoho Assist - це програмне забезпечення для віддаленого доступу, що забезпечує підтримку ІТ-процесів, доступ з мобільних пристроїв і інтеграцію з іншими інструментами.

Helpwise

Helpwise - платформа для управління обслуговуванням клієнтів через різні канали комунікації, включаючи електронну пошту, чат та соціальні мережі.

ISL Online Web

ISL Online Web — платформа для віддаленого доступу та підтримки, що забезпечує безпечне управління комп'ютерами та мобільними пристроями.

Splashtop

Splashtop - програма для віддаленого доступу та підтримки комп'ютерів з різних пристроїв на платформах Windows, Mac, Linux, iOS, Android та Chromebook.

Action1

Action1 - платформа для управління патчами, що дозволяє швидко виявляти вразливості та автоматизувати оновлення програмного забезпечення на кінцевих пристроях.

Fullview

Fullview - це беззавантажувальний інструмент для спільного перегляду екрана, який допомагає командам підтримки швидко вирішувати проблеми та аналізувати сесії користувачів.

NinjaOne

NinjaOne - це платформа для автоматизованого управління ІТ, яка забезпечує моніторинг, безпеку та контроль кінцевих пристроїв.

KaseyaOne

Kaseya - це платформа для управління ІТ-системами, яка автоматизує процеси, керує пристроями, забезпечує безпеку та моніторинг.

Zoho Lens

Zoho Lens - це додаток для віддаленої допомоги з використанням AR, що дозволяє технікам отримувати живі зображення з камер смартфонів користувачів для вирішення проблем.

Datto

Datto – це ІТ-рішення для резервного копіювання, відновлення, моніторингу та управління даними в різних інфраструктурах для бізнесу.

Syncro

Syncro MSP - це платформа для управління ІТ, яка об'єднує віддалене моніторинг, автоматизацію та підтримку в одному рішенні для підвищення ефективності та зручності.

Zoho Directory

Каталог Zoho - це сервіс для управління цифровою ідентичністю та безпекою працівників, який підтримує SSO, багатофакторну автентифікацію та інтеграцію з додатками.

JumpCloud

JumpCloud — це хмарна платформа для управління ідентичністю, пристроями та доступом до ресурсів у підприємствах.

RemoteToPC

RemoteToPC - програма для віддаленого доступу до комп'ютерів, що дозволяє керувати ПК або Mac з будь-якого пристрою з Інтернетом.

Digi

Digi - це додаток для підключення продуктів та управління інфраструктурою зв'язку в складних умовах для M2M та IoT рішень.

AirDroid Business

AirDroid Business - це рішення для централізованого управління мобільними пристроями у підприємствах, що забезпечує безпеку та контроль за Android і Windows пристроями.

SolarWinds

Пакет Help Desk Essentials поєднує Solarwinds® Web Help Desk і Dameware Remote Support для автоматизації завдань IT-підтримки та управління запитами.

Devolutions

Devolutions - це платформа для управління паролями, доступом та віддаленими з'єднаннями, яка допомагає IT-фахівцям безпечно зберігати та керувати обліковими ресурсами.

IrisCX

IrisCX допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів, фіксуючи дефекти, використовуючи відео та аналізуючи поведінку споживачів для підвищення ефективності.

ScreenMeet

ScreenMeet — платформа для дистанційної підтримки, яка підвищує продуктивність IT, забезпечує безпеку та стійкість бізнесу.

SightCall

SightCall VISION – платформа для візуальної допомоги, що дозволяє вирішувати проблеми обслуговування за допомогою AR, відео та комп'ютерного зору.

Barracuda

Barracuda - це платформа кібербезпеки, що забезпечує захист електронної пошти, додатків, мереж і даних від різноманітних загроз.

Surfly

Surfly – це інструмент для спільного перегляду веб-сайтів у реальному часі, що дозволяє користувачам взаємодіяти та отримувати підтримку дистанційно.

LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve - це рішення для управління кінцевими точками, яке забезпечує віддалену підтримку та автоматизацію ІТ-процесів для малих і середніх компаній.

SureMDM

SureMDM – це рішення для управління мобільними пристроями, забезпечує контроль над пристроями компанії та пристроями BYOD для підприємств.

Electric

Electric спростить управління IT для малих і середніх бізнесів, надаючи можливості безпеки пристроїв, управління додатками та технічну підтримку.

Addigy

Addigy - хмарна платформа для управління пристроями Apple, включаючи Mac, iPhone, iPad, яка автоматизує налаштування, моніторинг та управління безпекою.

BeyondTrust

BeyondTrust – платформа кібербезпеки для управління привілейованим доступом, яка забезпечує контроль доступу, захист даних та управління ризиками в ІТ-середовищах.

ZenAdmin

ZenAdmin спрощує управління пристроями, людьми та робочими процесами, інтегруючи понад 100 додатків для автоматизації адміністративних завдань.

Remotly

Remotly - програма для віддаленого доступу і підтримки комп'ютерів з різних пристроїв, забезпечує безпечні з'єднання та підтримує багатоплатформеність.

EasyVista

EasyVista - платформа управління ІТ-сервісами та активами, що дозволяє оптимізувати ІТ-процеси, відстежувати активи та забезпечувати підтримку.

TechSee

TechSee - платформа віддаленої візуальної підтримки, що використовує комп'ютерне бачення та доповнену реальність для покращення обслуговування клієнтів.

N-able Take Control

N-able Take Control – це інструмент для віддаленого доступу, що дозволяє технічним працівникам надавати підтримку і керувати пристроями дистанційно.

Rayda

Rayda спрощує управління ІТ-обладнанням для віддалених команд у 170+ країнах, забезпечуючи швидке придбання, управління та повернення пристроїв.

inefi Spotlight

inefi Spotlight – рішення для управління кінцевими пристроями, яке забезпечує безпечну та ефективну роботу ваших бізнес-процесів.

Viewabo

Viewabo дозволяє агентам підтримки надсилати посилання для доступу до камер телефонів клієнтів, щоб бачити те, що вони бачать, без встановлення додатка.

Blitzz

Blitzz — платформа для проведення дистанційних інспекцій з інструментами для відеозв’язку, сканування та звіту. Клієнти можуть підключатися без додатків.

Help Lightning

Допомога Lightning - це додаток для віддаленої підтримки, що використовує відеозв'язок та розширену реальність для покращення комунікацій та вирішення проблем.