coview

Обмін веб -екраном, запис, перевірка віддаленої налагодження та браузера для здоров’я для вашої команди підтримки. Coview - це прогресивна панель інструментів, розроблена для миттєвого зв’язку з відвідувачами веб -сайту або користувачами веб -додатків та швидко вирішувати будь -які проблеми, з якими вони можуть зіткнутися прямо на місці. Крім основних функцій, таких як повномасштабне чат, Coview пропонує вдосконалені, але прості для використання інструментів візуального спілкування: * Посилений знімок екрана Користувачі мають можливість відзначити будь -яку частину захопленої сторінки, залишати нотатки та приховувати будь -які конфіденційні дані. * Запис екрану Користувачі можуть записувати свою взаємодію з веб -сайтом, щоб продемонструвати проблему. * СПРАЙНИЙ БЛОУ (A.K.A. Двосторонній обмін екраном) Персонал підтримки може надати рекомендації, переглядаючи веб-сайт разом із користувачами в режимі реального часу. Coview також різко спрощує налагодження шляхом зйомки даних на рівні коду та мережевої активності. Користувачам більше не потрібно знаходити та надсилати журнали помилок у вашій команді підтримки - ви отримуєте повністю автоматизоване покриття в контексті звітності про помилки та вилову помилок. Доступ до статистики мережі також допомагає швидше вирішити проблеми, і ви можете використовувати ці дані як реальну основу для профілювання та моніторингу продуктивності вашого веб-сайту.