Syncro MSP

Syncro MSP — це комплексна платформа управління ІТ, призначена для оптимізації операцій постачальників керованих послуг (MSP) і внутрішніх ІТ-команд. Він інтегрує віддалений моніторинг і керування (RMM) із інструментами автоматизації професійних послуг (PSA), забезпечуючи уніфіковане рішення для ефективного керування ІТ-інфраструктурою.

Платформа пропонує розширене керування кінцевими точками, гарантуючи, що всі пристрої безпечні, оновлені та працюють ефективно. Він включає вдосконалену систему продажу квитків, яка автоматизує робочі процеси, забезпечує оновлення в режимі реального часу та використовує класифікацію на основі ШІ, щоб підвищити задоволеність користувачів і час відповіді. Крім того, інтегрований віддалений доступ дозволяє дистанційно виявляти несправності та підтримувати, скорочуючи час простою та підвищуючи реакцію на потреби користувачів.

Syncro MSP також містить потужні інструменти сценаріїв і автоматизації, що дозволяє ІТ-фахівцям налаштовувати робочі процеси для автоматизації обробки сповіщень, усунення несправностей і виконання сценаріїв з єдиного інтерфейсу. Ці інструменти використовують AI та автоматизацію для оптимізації операцій, надаючи бібліотеку готових сценаріїв для швидкого розгортання. Платформа підтримує кілька рівнів запуску для глобального виконання сценаріїв або на основі конкретних умов, таких як дії користувача або сповіщення кінцевої точки.

Поєднуючи ці можливості, Syncro MSP допомагає ІТ-командам досягти більшої ефективності, досягти успіху в бізнесі та оптимізувати внутрішні операції. Його функціональність корпоративного рівня розроблена для підвищення продуктивності в корпоративних ІТ-середовищах, що робить його цінним інструментом як для MSP, так і для внутрішніх ІТ-відділів.