Програмне забезпечення для віддаленої підтримки дозволяє технічним працівникам отримувати доступ та усунення неполадок комп'ютерів та пристроїв здалеку, надаючи допомогу користувачам без необхідності фізичної присутності. Ця технологія є важливою для ІТ -підтримки, обслуговування клієнтів та віддалених робочих умов. Програмне забезпечення для віддаленої підтримки не повинно помилятися за програмним забезпеченням для віддаленого настільного ПК, навіть якщо обидва дозволяють отримати доступ з віддаленого розташування через Інтернет або інтранет. Ключова відмінність полягає у розширеній функціональності, що надається віддаленим рішенням підтримки. Незважаючи на те, що програмне забезпечення для віддаленої підтримки може функціонувати як окремий додаток, більшість рішень розроблені для інтеграції з управлінням ІТ або системами віддаленого моніторингу та управління (RMM). ІТ -фахівці включають програмне забезпечення віддаленої підтримки у свій стек технологій, щоб покращити свою здатність ефективно допомагати клієнтам.
TeamViewer Web
TeamViewer Web - це інструмент для віддаленого доступу, що дозволяє контролювати комп'ютери, ділитися файлами та спілкуватися в реальному часі через Інтернет.
Atlassian
Atlassian пропонує інструменти для спільної роботи команд, включаючи Confluence, JIRA та Trello, для підвищення продуктивності та організації проектів.
Getscreen.me
GetScreen.me – хмарне програмне забезпечення для віддаленого доступу до робочого столу через веб-браузер з підтримкою різних платформ.
Zoho Assist
Zoho Assist - це програмне забезпечення для віддаленого доступу, що забезпечує підтримку ІТ-процесів, доступ з мобільних пристроїв і інтеграцію з іншими інструментами.
Atera
Atera - це платформа для управління ІТ-послугами, що забезпечує моніторинг, управління, автоматизацію та підтримку на одній інтерактивній панелі.
Helpwise
Helpwise - платформа для управління обслуговуванням клієнтів через різні канали комунікації, включаючи електронну пошту, чат та соціальні мережі.
ISL Online Web
ISL Online Web — платформа для віддаленого доступу та підтримки, що забезпечує безпечне управління комп'ютерами та мобільними пристроями.
Splashtop
Splashtop - програма для віддаленого доступу та підтримки комп'ютерів з різних пристроїв на платформах Windows, Mac, Linux, iOS, Android та Chromebook.
ScreenConnect
ScreenConnect - програма для віддаленого доступу і підтримки, що дозволяє IT-фахівцям управляти системами та здійснювати підтримку користувачів.
NinjaOne
NinjaOne - це платформа для автоматизованого управління ІТ, яка забезпечує моніторинг, безпеку та контроль кінцевих пристроїв.
Fullview
Fullview - це беззавантажувальний інструмент для спільного перегляду екрана, який допомагає командам підтримки швидко вирішувати проблеми та аналізувати сесії користувачів.
Action1
Action1 - платформа для управління патчами, що дозволяє швидко виявляти вразливості та автоматизувати оновлення програмного забезпечення на кінцевих пристроях.
KaseyaOne
Kaseya - це платформа для управління ІТ-системами, яка автоматизує процеси, керує пристроями, забезпечує безпеку та моніторинг.
RemotePC
RemotePC - це програма для віддаленого доступу і керування комп'ютерами з різних пристроїв, що підтримує безпечне підключення та передачу даних.
Datto
Datto – це ІТ-рішення для резервного копіювання, відновлення, моніторингу та управління даними в різних інфраструктурах для бізнесу.
Zoho Directory
Каталог Zoho - це сервіс для управління цифровою ідентичністю та безпекою працівників, який підтримує SSO, багатофакторну автентифікацію та інтеграцію з додатками.
Syncro
Syncro MSP - це платформа для управління ІТ, яка об'єднує віддалене моніторинг, автоматизацію та підтримку в одному рішенні для підвищення ефективності та зручності.
AirDroid Business
AirDroid Business - це рішення для централізованого управління мобільними пристроями у підприємствах, що забезпечує безпеку та контроль за Android і Windows пристроями.
RealVNC
RealVNC - це програмне забезпечення для безпечного віддаленого доступу та управління пристроями з будь-якого місця, підтримуючи різні платформи.
RemoteToPC
RemoteToPC - програма для віддаленого доступу до комп'ютерів, що дозволяє керувати ПК або Mac з будь-якого пристрою з Інтернетом.
Digi
Digi - це додаток для підключення продуктів та управління інфраструктурою зв'язку в складних умовах для M2M та IoT рішень.
Devolutions
Devolutions - це платформа для управління паролями, доступом та віддаленими з'єднаннями, яка допомагає IT-фахівцям безпечно зберігати та керувати обліковими ресурсами.
JumpCloud
JumpCloud — це хмарна платформа для управління ідентичністю, пристроями та доступом до ресурсів у підприємствах.
SolarWinds
Пакет Help Desk Essentials поєднує Solarwinds® Web Help Desk і Dameware Remote Support для автоматизації завдань IT-підтримки та управління запитами.
Surfly
Surfly – це інструмент для спільного перегляду веб-сайтів у реальному часі, що дозволяє користувачам взаємодіяти та отримувати підтримку дистанційно.
ScreenMeet
ScreenMeet — платформа для дистанційної підтримки, яка підвищує продуктивність IT, забезпечує безпеку та стійкість бізнесу.
SureMDM
SureMDM – це рішення для управління мобільними пристроями, забезпечує контроль над пристроями компанії та пристроями BYOD для підприємств.
Addigy
Addigy - хмарна платформа для управління пристроями Apple, включаючи Mac, iPhone, iPad, яка автоматизує налаштування, моніторинг та управління безпекою.
Remotly
Remotly - програма для віддаленого доступу і підтримки комп'ютерів з різних пристроїв, забезпечує безпечні з'єднання та підтримує багатоплатформеність.
EasyVista
EasyVista - платформа управління ІТ-сервісами та активами, що дозволяє оптимізувати ІТ-процеси, відстежувати активи та забезпечувати підтримку.
SightCall
SightCall VISION – платформа для візуальної допомоги, що дозволяє вирішувати проблеми обслуговування за допомогою AR, відео та комп'ютерного зору.
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve - це рішення для управління кінцевими точками, яке забезпечує віддалену підтримку та автоматизацію ІТ-процесів для малих і середніх компаній.
Electric
Electric спростить управління IT для малих і середніх бізнесів, надаючи можливості безпеки пристроїв, управління додатками та технічну підтримку.
BeyondTrust
BeyondTrust – платформа кібербезпеки для управління привілейованим доступом, яка забезпечує контроль доступу, захист даних та управління ризиками в ІТ-середовищах.
ZenAdmin
ZenAdmin спрощує управління пристроями, людьми та робочими процесами, інтегруючи понад 100 додатків для автоматизації адміністративних завдань.
Barracuda
Barracuda - це платформа кібербезпеки, що забезпечує захист електронної пошти, додатків, мереж і даних від різноманітних загроз.
N-able Take Control
N-able Take Control – це інструмент для віддаленого доступу, що дозволяє технічним працівникам надавати підтримку і керувати пристроями дистанційно.
Rayda
Rayda спрощує управління ІТ-обладнанням для віддалених команд у 170+ країнах, забезпечуючи швидке придбання, управління та повернення пристроїв.
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue - це рішення для віддаленої підтримки, яке дозволяє IT-командам та агентам швидко і безпечно вирішувати технічні проблеми клієнтів та працівників.
inefi Spotlight
inefi Spotlight – рішення для управління кінцевими пристроями, яке забезпечує безпечну та ефективну роботу ваших бізнес-процесів.
Pulseway
Pulseway - платформа для віддаленого моніторингу та управління ІТ-системами з мобільного пристрою, що дозволяє ІТ-фахівцям оперативно вирішувати проблеми.
Viewabo
Viewabo дозволяє агентам підтримки надсилати посилання для доступу до камер телефонів клієнтів, щоб бачити те, що вони бачать, без встановлення додатка.
XMReality
XMReality - це додаток для віддаленої візуальної підтримки, що використовує розширену реальність для покращення співпраці та навчання у виробництві та обслуговуванні.
TechSee
TechSee - платформа віддаленої візуальної підтримки, що використовує комп'ютерне бачення та доповнену реальність для покращення обслуговування клієнтів.
Help Lightning
Допомога Lightning - це додаток для віддаленої підтримки, що використовує відеозв'язок та розширену реальність для покращення комунікацій та вирішення проблем.
tele-LOOK
tele-LOOK - платформа для живої відео-підтримки, яка забезпечує технічні послуги для компаній через інтернет.
RemoteCall
RemoteCall — це хмарне рішення для віддаленої підтримки, яке з'єднує агентів і клієнтів для підтримки ПК, мобільних пристроїв і камери.
coview
Coview - інструмент для спільного перегляду веб-досвіду, запису екрану та віддаленого налагодження для команди підтримки.
© 2026 WebCatalog, Inc.