SolarWinds
Пакет Help Desk Essentials поєднує Solarwinds® Web Help Desk і Dameware Remote Support для автоматизації завдань IT-підтримки та управління запитами.
Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
The Help Desk Essentials Pack is the combination of Solarwinds® Web Help Desk and Dameware Remote Support. They integrate to save you time by automating and simplifying help desk and IT remote support tasks.
Key features:
- Centralized ticketing and incident management
- IT asset management (ITAM) with automated discovery and centralized inventory
- Built-in knowledge base for self-service
- IT change management and customizable approval workflows
- Reporting, SLA alerts, and customer surveys
- Remote control Windows®, Mac OS® X and Linux® systems
- Built-in tools for system monitoring, event log viewing, and network diagnostics without initiating a full remote session
- Remote access to support end-users outside the firewall
Категорії: BusinessПрограмне забезпечення служби підтримкиПрограмне забезпечення безпеки та управління подіями (SIEM).Платформи цифрового захисту від ризиків (DRP).Програмне забезпечення для аналізу журналівІнструменти та платформи AIOpsІнструменти ETLІнструменти керування мережеюПрограмне забезпечення для віддаленого настільного ПКПрограмне забезпечення для віддаленої підтримкиПрограмне забезпечення для моніторингу серверівПрограмне забезпечення інфраструктури Wan Edge
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим SolarWinds і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
