ScreenMeet

Для ІТ-служб підтримки та команд обслуговування клієнтів ScreenMeet допомагає віддалено діагностувати й усувати проблеми з пристроями, зокрема за допомогою робочих процесів, інтегрованих із такими платформами, як ServiceNow, Salesforce і Tanium. Агенти підтримки можуть запускати сеанси безпосередньо зі своєї платформи, щоб переглядати екран або керувати комп’ютером чи мобільним пристроєм користувача, допомагати йому усувати несправності та співпрацювати з іншими агентами. Сеанси можуть включати чат, передавання файлів, анотування екрана, запис, а також такі інструменти, як перезавантаження та повторне підключення. Функція необслуговуваного доступу, яку можна ввімкнути за бажанням, дає змогу віддалено обслуговувати зареєстровані пристрої за відсутності користувача. ScreenMeet може підійти організаціям, які прагнуть надавати віддалену технічну підтримку в межах наявних робочих процесів ІТ-обслуговування; доступність керування мобільними пристроями залежить від їхньої платформи.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим ScreenMeet і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.