Zoho Lens

Zoho Lens - це інструмент віддаленої допомоги розширеної реальності (AR), призначений для покращення візуальної підтримки для віддалених користувачів. Це дозволяє технікам отримувати живі візуальні зображення з камери пристрою клієнта, що дозволяє їм надавати більш точну та ефективну підтримку. Додаток підтримує такі функції, як віддалений обмін камерами, розпізнавання тексту в прямому ефірі через OCR та сканування QR/штрих -коду, яке можна використовувати для отримання вирішальної інформації з етикетки або документів обладнання під час сеансів.

Основні особливості лінз ZoHO включають анотації AR та коментарі, які полегшують чітку комунікацію та співпрацю під час сесій. Техніки також можуть записувати сесії для подальших довідкових або навчальних цілей. Додаток підтримує одночасні сеанси, що дозволяє технікам вирішувати багато проблем клієнтів одночасно без перебоїв. Крім того, Zoho Lens пропонує хмарне зберігання для записів сеансів, знімків та нотаток, гарантуючи, що всі дані сеансу надійно зберігаються та легко доступні.

Лінза Zoho доступна на різних платформах, включаючи мобільні пристрої, настільні комп’ютери та розумні окуляри, що робить його універсальним для різних випадків використання. Він інтегрується з іншими інструментами для забезпечення всебічного досвіду підтримки, підвищення задоволеності клієнтів та ефективності роботи. Можливості програми роблять його придатним для галузей, що потребують віддаленої візуальної допомоги, таких як виробництво, роздрібна торгівля тощо.