Zoho Lens

zoho.com

Zoho Lens - це додаток для віддаленої допомоги з використанням AR, що дозволяє технікам отримувати живі зображення з камер смартфонів користувачів для вирішення проблем.

Trimble Connect

connect.trimble.com

Trimble Connect - це платформа для співпраці у проектах, що дозволяє обмінюватися даними та координувати моделі в режимі реального часу.

Viewabo

viewabo.com

Viewabo дозволяє агентам служби підтримки надсилати посилання для доступу до камер телефонів клієнтів, щоб бачити, що вони бачать, без того, щоб клієнти встановлювали програму. Дозволяючи компаніям бачити речі так, як бачать їх клієнти, Viewabo розширює можливості команд обслуговування клієнтів, забезпечуючи більш спрощений процес діагностики та вирішення проблем. Це зменшує тертя, пришвидшує час виконання та покращує роботу віддаленої підтримки клієнтів.

Streem

streem.com

StreemCore® — це інструмент дистанційної візуальної допомоги корпоративного класу, який використовує готові можливості доповненої реальності (AR). Додавши інтерактивний відеоінструмент для співпраці без завантаження, компанії можуть швидко переглядати та вирішувати дистанційно, прискорюючи діагностику та підтримку. За допомогою API або SDK Streem віддалені відеоінструменти з підтримкою AR можна вбудовувати та/або інтегрувати в рідні програми та існуючі робочі процеси

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning — це компанія B2B, що займається програмним забезпеченням як послугою (SaaS), що спеціалізується на віддаленій допомозі. Він надає відеопослуги нового покоління для співпраці, які дають змогу експертам компанії працювати практично пліч-о-пліч з усіма, хто потребує допомоги, у будь-якій точці світу. Хмарне рішення компанії використовує функції доповненої реальності, включаючи об’єднання двох відеопотоків і використання 3D-анотацій для покращення зв’язку в реальному часі та вирішення складних проблем. Help Lightning використовується для встановлення, перевірки, навчання, обслуговування та ремонту складного обладнання та виробів. Завдяки Help Lightning клієнти бачать миттєве покращення продуктивності, включаючи збільшення частоти першочергових виправлень, менше рухів вантажівок, розширення робочої сили та підвищення рівня задоволеності кінцевих клієнтів, одночасно збільшуючи дохід від послуг і маржу.

AR Genie

argenie.ai

AR Genie — це візуальний інструмент віддаленої допомоги на основі ШІ, доповненої реальності (AR) і великої мовної моделі (L.L.M.). Це дає змогу експертам у всьому світі співпрацювати з техніками чи клієнтами, щоб допомагати та візуально направляти використання анотацій AR у відео в реальному часі для вирішення складних технічних проблем дистанційно. Наші зручні інструменти дозволяють легко вирішувати проблеми за допомогою окулярів AR, мобільних пристроїв або планшетів, усуваючи плутанину та складність, пов’язану з технічною термінологією. Розширте свої можливості технічної підтримки щодо експлуатації та технічного обслуговування або навчання, щоб прискорити вирішення, покращити взаємодію з клієнтами, заощадити час і зменшити витрати.

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR - платформа без коду для інтеграції рішень XR у бізнес-процеси, що спрощує управління проектами та покращує досвід взаємодії з клієнтами.

AIRe Link

aire.link

AIRe Link — професійний інструмент для віддаленого спілкування з клієнтами. Заощаджуйте гроші та час і передайте свої ноу-хау наступному поколінню техніків.

SightCall

sightcall.com

SightCall VISION — це єдина програмна платформа, яка надає корпоративним сервісним організаціям можливість бачити, аналізувати, направляти та звітувати в момент надання послуг. Агенти, клієнти, технічні спеціалісти та віддалені експерти можуть використовувати SightCall VISION для візуального вирішення реальних проблем обслуговування, використовуючи комбінацію доповненої реальності (AR), відеодопомоги та мультимодального генеративного комп’ютерного бачення, покращеного штучним інтелектом, на єдиній платформі. SightCall є інноваційним світовим лідером у сфері візуальної допомоги та ефективності корпоративних послуг. Заснована в 2008 році, SightCall отримала нагороди за свої інновації, увійшовши до рейтингу Inc. 5000 Class of 2023 як одна з найбільш швидкозростаючих програмних компаній у США. Штаб-квартири компанії розташовані в Сан-Франциско, Каліфорнія, і Парижі, Франція.

XMReality

xmreality.com

XMReality - це додаток для віддаленої візуальної підтримки, що використовує розширену реальність для покращення співпраці та навчання у виробництві та обслуговуванні.

Telepresenz

telepresenz.com

Telepresenz® — це система дистанційного керування та цифрового робочого процесу на основі доповненої реальності, яку можна використовувати з різноманітними пристроями, включаючи розумні окуляри, для доступу до віддалених експертів і дистанційної діагностики, оцінки та усунення несправностей активів у полі. Telepresenz забезпечує двосторонній зв’язок у режимі реального часу між віддаленим експертом і польовими користувачами, зменшуючи витрати, пов’язані з наданням такого досвіду, коли це необхідно, роблячи не тільки можливою, але й цілком життєздатною роботу з особами, які знаходяться по всьому світу.

Oculavis

oculavis.de

oculavis SHARE розроблено, щоб вивести підтримку клієнтів для виробників машин на новий рівень. Припиніть подорожувати світом для служби. Надайте своїм кінцевим користувачам документацію про машину за допомогою доповненої реальності або зв’яжіться з точкою зору клієнтів у реальному часі та вирішуйте проблеми дистанційно.