Програмне забезпечення Enterprise Feedback Management (EFM) — це комплексне рішення, розроблене для збору, аналізу та керування відгуками від різних зацікавлених сторін, включаючи клієнтів, співробітників і партнерів. Це програмне забезпечення дає змогу організаціям збирати інформацію, яка допомагає приймати рішення та покращувати загальну продуктивність. Хоча програмне забезпечення EFM має певну схожість із програмним забезпеченням для опитування та інструментами керування досвідом, ці три категорії відрізняються. На відміну від продуктів опитування, рішення EFM створені для конкретних бізнес-випадків використання та включають такі функції, як обчислення показника Net Promoter Score (NPS) та інтеграцію з системами CRM. Інструменти EFM також пропонують більш комплексні можливості аналізу, тригери та дії після зворотного зв’язку порівняно зі стандартним програмним забезпеченням для опитування. У той же час продукти управління досвідом розширюють основні функції EFM, додаючи функції, які дозволяють компаніям виконувати дії в замкнутому циклі на основі отриманих відгуків. Програмне забезпечення EFM пропонує вам: * Багатоканальний збір відгуків: програмне забезпечення EFM дозволяє збирати відгуки через різні канали, такі як опитування, опитування, інтерв’ю та соціальні мережі, забезпечуючи широкий діапазон вхідних даних. * Аналітика в реальному часі: програмне забезпечення надає інструменти для аналізу даних у реальному часі, що дозволяє організаціям швидко інтерпретувати відгуки та визначати тенденції чи сфери, які потребують покращення. * Автоматизоване звітування: створюйте звіти без особливих зусиль, щоб ділитися ідеєю із зацікавленими сторонами, допомагаючи інформувати стратегію та операційні зміни. * Можливості інтеграції: рішення EFM можуть інтегруватися з іншими бізнес-системами (наприклад, CRM і ERP), створюючи єдине уявлення про відгуки та взаємодію з клієнтами. * Дійсна інформація: платформа перетворює відгуки на дієві рекомендації, спрямовуючи компанії на підвищення задоволеності клієнтів, залучення працівників і загальну якість обслуговування. * Зручний інтерфейс: багато інструментів EFM пропонують інтуїтивно зрозумілі інформаційні панелі та інтерфейс користувача, що полегшує користувачам навігацію та ефективне використання програмного забезпечення. Використовуючи програмне забезпечення EFM, організації можуть розвивати культуру постійного вдосконалення, гарантуючи, що вони постійно реагують на потреби та очікування своїх зацікавлених сторін.
Запит на новий застосунок
Wizu
wizu.com
Wizu — це платформа для опитувань з використанням штучного інтелекту, яка допомагає маркетологам збирати досвід клієнтів та працівників.
Smile
smileweb.net
Smile - це веб-платформа для компаній, яка забезпечує оцінку задоволеності клієнтів та співробітників у реальному часі.
YourCX
yourcx.io
YourCX спеціалізується на дослідженнях та аналітиці досвіду клієнтів, пропонуючи інструменти для покращення взаємодії з клієнтами в онлайн та офлайн каналах.
Rapidr
rapidr.io
Rapidr — це програмне забезпечення для управління зворотнім зв'язком, яке допомагає збирати та організовувати відгуки від клієнтів і команд.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill - це платформа для аналізу відгуків клієнтів, що об'єднує дані з різних джерел і використовує ШІ для отримання корисних висновків.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp - платформа для управління репутацією, що допомагає підприємствам збирати та аналізувати відгуки клієнтів для покращення обслуговування та залучення нових замовників.
Olvy
olvy.co
Olvy - це інструмент управління зворотним зв'язком, який допомагає командам організувати і пріоритизувати відгуки користувачів для покращення продуктів.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Термометр клієнтів забезпечує швидкий зворотний зв'язок від клієнтів через опитування з однією запитанням, налаштовувані та доступні на мобільних пристроях.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo — це програмне забезпечення для збору відгуків від користувачів через опитування на веб-сайтах і в додатках, що дозволяє аналізувати поведінку користувачів.
TRACX
tracx.com
TRACX - платформа для управління досвідом клієнтів, що дозволяє збирати та аналізувати зворотний зв'язок для покращення взаємодії з користувачами.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere збирає та аналізує відгуки клієнтів з даних сеансів, квитків підтримки, опитувань та оглядів продуктів для моделювання бізнес-показників.
Feebak
feebak.com
Feebak - це платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів через опитування, яка інтегрується з Genesys Cloud і допомагає покращити задоволеність клієнтів.
Insocial
insocial.eu
Insocial дозволяє компаніям збирати відгуки клієнтів через опитування, аналізувати їх результати та покращувати обслуговування, підвищуючи онлайн-продажі.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable — платформа для аналізу відгуків і коментарів за допомогою технологій обробки природної мови, що збирає дані з публічних і приватних джерел.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer - це застосунок для створення мікроопитувань та збору зворотного зв'язку з клієнтів через вебсайти, електронну пошту та QR-коди.
Segmanta
segmanta.com
Segmanta - це платформа для збору та аналізу даних клієнтів, що дозволяє бізнесам сегментувати аудиторію та персоналізувати маркетинг.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - система управління зворотнім зв'язком клієнтів, що дозволяє створювати опитування та аналізувати відповіді в режимі реального часу.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software допомагає власникам бізнесу з надання послуг масштабувати свої підприємства через спрощене опитування клієнтів з даними.
Merren
merren.io
Merren - це платформа для збору зворотного зв'язку від клієнтів через різні канали, що забезпечує багатомовні опитування та аналітику даних у реальному часі.
TheySaid
theysaid.io
TheySaid - це додаток для створення опитувань з використанням розмовного штучного інтелекту, що забезпечує глибокі інсайти та спрощує аналіз результатів.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat - інструмент для збору та аналізу зворотного зв’язку клієнтів, що інтегрується з CRM-системами для покращення обслуговування клієнтів.
Embrace
embrace.io
Embrace - платформа для моніторингу мобільних додатків, що допомагає розробникам виявляти та вирішувати проблеми, оптимізувати продуктивність та покращувати взаємодію з користувачами.
Thematic
getthematic.com
Thematic – це платформа, що використовує ШІ для перетворення відгуків клієнтів у зрозумілі та корисні теми, допомагаючи бізнесам покращувати досвід клієнтів.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche - це платформа для аналітики зворотного зв'язку клієнтів, яка швидко аналізує відгуки та надає зрозумілі інсайти для покращення прийняття рішень.
Listen360
listen360.com
Listen360 - платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів, яка допомагає бізнесам покращувати обслуговування та зміцнювати стосунки з клієнтами.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme - додаток для збору, зберігання та аналізу відеовідгуків клієнтів, який допомагає бізнесу зрозуміти їхню думку та досвід.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel - платформа для асоціацій, яка змінює комунікацію на обговорення, фіксуючи потреби членів та покращуючи взаємодію в групі.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot - це інструмент для управління взаємодією з клієнтами, що дозволяє об'єднувати чати та відгуки з різних платформ в єдиній панелі моніторингу.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit - це платформа для автоматизації взаємодій з клієнтами та управління відгуками, що спрощує бізнес-операції та покращує залучення клієнтів.
Groopit
groopit.co
Groopit — це додаток для збору та використання конкурентної інформації, що дозволяє співробітникам швидко ділитися даними та інтегрувати їх у системи підприємства.
Track.co
track.co
Track.co – це додаток для моніторингу сприйняття клієнтів через опитування, що дозволяє аналізувати дані та покращувати досвід клієнтів у вашій компанії.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter – інструмент для збору відгуків клієнтів, що дозволяє вимірювати задоволеність користувачів через опитування в додатках і отримувати дані для покращення продуктів.
Infotools Harmoni
infotools.com
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai - це рішення для управління досвідом, яке використовує штучний інтелект для покращення взаємодії з клієнтами та співробітниками, зібрання зворотного зв'язку та аналізу даних.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX - це доступне рішення на базі хмари для бізнесу, що допомагає у розумінні настроїв клієнтів, дослідженнях ринку та оцінці роботи співробітників.
userwell
userwell.com
Userwell допомагає зібрати та проаналізувати відгуки користувачів, щоб приймати обґрунтовані рішення при розробці продуктів.
Upzelo
upzelo.com
Upzelo - програма лояльності для бізнесів підписки, що допомагає зменшити відтік клієнтів та підвищити утримання через персоналізовані пропозиції та зворотний зв'язок.
TruRating
trurating.com
TruRating дозволяє підприємствам отримувати відгуки клієнтів під час оплат, що допомагає покращити обслуговування та задоволення клієнтів.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Додаток Suggest Feature дозволяє користувачам надсилати відгуки та пропозиції, голосувати за ідеї та слідкувати за розвитком продукту.
Revisior
revisior.com
Revisior — система управління відгуками та NPS для бізнесу, що забезпечує аналіз, покращення якості обслуговування та швидку реакцію на відгуки клієнтів.
RateIt
rateitapp.com
RateIt — це платформа для збору зворотного зв'язку від клієнтів у реальному часі, що допомагає компаніям оптимізувати досвід клієнтів та приймати рішення на його базі.
HireData
hiredata.com
HireData - платформа автоматизації рекрутингу, що допомагає агентствам та корпоративним командам ефективно автоматизувати процеси та комунікацію.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee - це система управління чергами, що оптимізує досвід клієнтів через зручний портал, планування зустрічей та управління зворотнім зв'язком.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promoter Ninja – це додаток для проведення електронних опитувань, вимірювання NPS та збору відгуків клієнтів з можливістю аналізу результатів.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback - інструмент для збору та аналізу відгуків клієнтів, що допомагає вдосконалювати продукти та комунікувати з зацікавленими сторонами.
Oktave
oktave.co
Oktave - платформа для збору відгуків працівників, що допомагає покращити їхній добробут і залученість через аналітику та персоналізовані інсайти.
nps.today
nps.today
NPS.Today допомагає бізнесам вимірювати лояльність клієнтів через опитування та аналіз відгуків, що покращує їхній досвід і стратегії лояльності.
Likeik
likeik.com
Likeik - це іспанська технологічна компанія, яка допомагає покращувати досвід клієнтів через цифрові рішення для відділів маркетингу та управління персоналом.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA - платформа для збору відгуків та покращення обслуговування клієнтів у готельному та туристичному бізнесі за допомогою AI та обробки природної мови.
JustFeedback
justfeedback.com
Програма JustFeedback дозволяє компаніям збирати та аналізувати зворотний зв'язок від клієнтів для покращення їхнього досвіду та управління ризиками.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights — це інструмент на основі ШІ для вимірювання NPS, CSAT та CES, який забезпечує миттєвий зворотний зв'язок від споживачів та налаштування сповіщень.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds – це додаток для збору відгуків, що дозволяє отримувати зворотній зв'язок через кіоски, планшети та онлайн-анкети для підвищення ефективності бізнесу.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig - це хмарна платформа для збору зворотного зв'язку, що дозволяє бізнесам проводити опитування, аналізувати дані та покращувати свої послуги.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted - платформа для управління досвідом, що збирає та аналізує відгуки клієнтів і працівників в різних галузях.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Додаток e-satisfaction збирає зворотний зв'язок від клієнтів, аналізує їхні думки та емоції, допомагаючи підприємствам покращувати обслуговування та задоволеність.
Askemo
askemo.nl
Askemo — платформа для опитувань співробітників та задоволеності клієнтів. Спростить збір відгуків, надаючи аналітику в реальному часі.
AirVote
air-vote.com
AirVote - додаток для збору анонімного зворотного зв'язку за допомогою QR Smileys, що допомагає бізнесам виявляти проблеми та покращувати обслуговування.
Zeffi
zef.fi
Zeffi – це додаток для покращення взаємодії з клієнтами через розумні опитування, що сприяє успішному прийняттю рішень та задоволенню клієнтів.
Wiseback
wiseback.com
Wiseback — платформа для збору відгуків та управління досвідом клієнтів і співробітників, що дозволяє аналізувати ключові показники.
© 2025 WebCatalog, Inc.
